Formátovanie správ na pracovnej ploche Webex Contact Center
Formátovanie vo formáte RTF
Pred odpovedaním na správu kliknite na ikonu Môžete v texte použiť štýly formátovania vo formáte. Na odpoveď v poli na napísanie správy je možné použiť nasledujúce štýly formátovania: tučné písmo, kurzíva a prečiarknutie.
Na vybratý text môžete použiť iba jeden štýl. Ak sa napríklad rozhodnete zmeniť určité slovo alebo vetu na tučné, nemôžete ich tiež kurzívou zmeniť.
Nasledujúce štýly RTF môžete použiť na správu s odpoveďou v poli textu e-mailu:
Štýl formátovania |
Popis |
---|---|
Tučné |
Napíše text tučným písmom. |
Kurzíva |
Na text sa použijú kurzíva. |
Podčiarknuté |
Podčiarknutie textu. |
Prečiarknuté |
Cez text sa nakreslí čiara. |
Nadpis 1 |
Na text použije prednastavené písmo a štýl. |
Citácia |
Odsadí text a označí ho ako citáciu so zvislou čiarou na ľavom okraji. |
Farba písma |
Zmení farbu písma. |
Emotikony |
Vloží emotikon. |
Zarážka vľavo |
Odsadí text doľava. |
Zarážka vpravo |
Odsadí text napravo. |
Zobraziť podľa – zoradené |
Vytvorí usporiadaný zoznam. |
Zobraziť podľa – odrážka |
Vytvorí zoznam s odrážkami. |
Prepojenie |
Vloží hypertextové prepojenie na vybratý text. |
Tabuľka |
Vloží tabuľku v oblasti textu. |
Bohaté skladateľské režimy
Skladateľ e-mailu má nasledujúce režimy:
-
Režim čítačky – kliknutím na e-mail si môžete prečítať e-mailové konverzácie.
Ak dostanete nový e-mail v režime prezerania, zobrazí sa nad nástrojom na vytvorenie e-mailu panel so správou Zobraziť všetky správy a vykonať ďalšie akcie. Ak v režime zobrazenia prijmete nový e-mail, zobrazí sa nad nástrojom na vytváranie e-mailu pruh s informáciami s prepojením na načítanie nového e-mailu. Počas tejto fázy sú možnosti Odpovedať, Odpovedať všetkým, Preposlať a odoslať ikony/tlačidlá/možnosti deaktivované. Po kliknutí na prepojenie načítať nový e-mail dôjde k aktivácii možností Odpovedať, Odpovedať všetkým a ikon/tlačidiel/možností preposielania. Zároveň sa aktualizujú podrobnosti pre možnosti Komu, Skrytá kópia a predmet (ak bol pre posledný e-mail upravený).
-
Režim skladateľa – v režime skladateľa môžete odosielať štandardné e-maily formátovaním textu, pridávaním obrázkov, priložením súborov a ďalšími funkciami.