Formátování zpráv na ploše Webex Contact Center

Bohaté formátování

Postup formátování odpovědi:

V poli pro psaní vyberte text, který chcete formátovat.
Klepněte na tlačítko.
Vyberte styl formátování, který chcete použít, například Tučné písmo, Kurzíva nebo Pře škrtnutí .

Chcete-li například slovo označit tučným, vyberte slovo Format text icon. , klikněte na tlačítko a zvolte Tu čné.

Na vybraný text lze použít pouze jeden styl. Pokud se například rozhodnete označit určité slovo nebo větu tučně, nemůžete je také kurzívou.

Na odpověď v těle e-mailu můžete použít následující formátované styly formátování:

Tabulka 1. Možnosti formátování
Styl formátování	Popis
Tučné	Zvýrazní text.
Kurzíva	Uvede text kurzívou.
Podtrhnout	Podtrhuje text.
Přeškrtnutí	Nakreslí čáru přes text.
Okruh 1	Použije na text přednastavené písmo a styl.
Bloková nabídka	Odsazí text a označí jej jako uvozovku se svislou čarou na levém okraji.
Barva písma	Změní barvu písma.
Emoji	Vloží emodži.
Odsazení vlevo	Odsazí text doleva.
Odsazení vpravo	Odsazí text vpravo.
Seznam podle pořadí	Vytvoří uspořádaný seznam.
Seznam podle odrážky	Vytvoří seznam s odrážkami.
Odkaz	Vloží hypertextový odkaz na vybraný text.
tabulka	Vloží tabulku do textové oblasti.

Tvůrce e-mailů má následující režimy:

Režim čte čky — Kliknutím na e-mail si můžete přečíst e-mailové konverzace.

Pokud obdržíte nový e-mail v režimu zobrazení, nad skladatelem se zobrazí banner se zprávou Zobrazit všechny zprávy pro provedení dalších akcí. Pokud obdržíte nový e-mail v režimu zobrazení, zobrazí se nad skladatelem banner s odkazem na načtení nového e-mailu. Během této fáze jsou ikony/tlačítky/možnosti Odpovědět, Odpovědět všem, Přeposlat a Odeslat deaktivovány. Jakmile kliknete na odkaz Načíst nový e-mail, jsou povoleny ik ony/tlačítka/možnosti Odpovědět, Odpovědět všem a Přeposlat a podrobnosti Komu, Kopie a Předmět (pokud je upraven pro nejnovější e-mail) budou aktualizovány.
Režim skladatele — Standardní e-maily můžete odesílat pomocí režimu skladatele formátováním textu, přidáním obrázků, připojením souborů a dalšími.