Formattare i messaggi in Webex Contact Center Desktop
Formattazione avanzata
Prima di rispondere al messaggio, fare clic su Per applicare stili di formattazione avanzati al testo. Al messaggio di risposta nella casella di composizione è possibile applicare i seguenti stili di formattazione: grassetto, corsivo e barrato.
È possibile applicare solo uno stile al testo selezionato. Ad esempio, se si sceglie di rendere una determinata parola o una frase in grassetto, non è possibile rendere corsiva la stessa.
È possibile applicare i seguenti stili di formattazione avanzata al messaggio di risposta nel corpo dell'e-mail:
Stile di formattazione |
Descrizione |
---|---|
Grassetto |
Rende il testo in grassetto. |
Corsivo |
Rende il testo in corsivo. |
Sottolineato |
Sottolinea il testo. |
Barrato |
Traccia una linea sul testo. |
Intestazione 1 |
Applica al testo un font e uno stile preimpostati. |
Citazione |
Esegue rientri del testo e lo contrassegna come citazione con una linea verticale in corrispondenza del margine sinistro. |
Colore font |
Modifica il colore del carattere. |
Emoji |
Inserisce un emoji . |
Rientro a sinistra |
Regola il rientro del testo a sinistra. |
Rientro a destra |
Regola il rientro del testo a destra. |
Elenco per ordine |
Crea un elenco ordinato. |
Elenco per punto elenco |
Crea un elenco puntato. |
Collegamento |
Inserisce un collegamento ipertestuale nel testo selezionato. |
Tabella |
Inserisce una tabella nell'area di testo. |
Modalità compositore
Il compositore e-mail ha le seguenti modalità:
-
Modalità lettore: puoi fare clic su un messaggio e-mail per leggere le conversazioni e-mail.
Se si riceve un nuovo messaggio e-mail in modalità di visualizzazione, nella casella di composizione viene visualizzato il messaggio banner Visualizzare tutti i messaggi per eseguire ulteriori azioni. Se si riceve una nuova e-mail nella modalità di visualizzazione, sul compositore viene visualizzato un banner con un collegamento per il caricamento di un nuovo messaggio e-mail. Durante questa fase, le opzioni Rispondi, Rispondi a tutti, Inoltra e Invia sono disabilitate. Una volta fatto clic sul collegamento di caricamento di una nuova e-mail le opzioni Rispondi, Rispondi a tutti, Inoltra e Invia sono abilitate, mentre i dettagli A, Cc e Oggetto (se modificato per l'ultima e-mail) vengono aggiornati.
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Modalità Composer: puoi inviare e-mail standard utilizzando la modalità di composizione formattando il testo, aggiungendo immagini, allegando file e altro ancora.