Webex Contact Center Masaüstünde iletileri biçimlendirme

Zengin biçimlendirme

Yanıt iletisini biçimlendirmek için:

Oluştur kutusunda, biçimlendirmek istediğiniz metni seçin.
Tıklayın.
Kalın, İtalik veya Üstü çizili gibi uygulamak istediğiniz biçimlendirme stilini seçin .

Örneğin, bir kelimeyi kalın yapmak için kelimeyi seçin Format text icon. , tıklayın ve Kalın'ı seçin.

Seçili metne yalnızca bir stil uygulayabilirsiniz. Örneğin, belirli bir kelimeyi veya cümleyi kalın yapmayı seçerseniz, italik de yapamazsınız.

E-posta gövdesindeki yanıt iletisine aşağıdaki zengin biçimlendirme stillerini uygulayabilirsiniz:

Tablo 1. Biçim seçenekleri
Biçimlendirme stili	Açıklama
Kalın	Metni kalın yapar.
İtalik	Metni italik hale getirir.
Altını çizin	Metnin altını çizer.
Üstü çizilmiş	Metin boyunca bir çizgi çizer.
Başlık 1	Metne önceden ayarlanmış bir yazı tipi ve stil uygular.
Blok alıntı	Metni girintir ve sol kenar boşluğunda dikey bir çizgiyle alıntı olarak işaretler.
Yazı tipi rengi	Yazı tipi rengini değiştirir.
Emojiler	Bir emoji ekler.
Sol girinti	Metni sola doğru girintir.
Sağa girinti	Metni sağa doğru girintir.
Sıralamaya göre liste	Sıralı bir liste oluşturur.
Maddeye göre liste	Madde işaretli bir liste oluşturur.
Bağlantı	Seçili metne köprü ekler.
Tablo	Metin alanına bir tablo ekler.

E-posta oluşturucu aşağıdaki modlara sahiptir:

Okuyucu modu —E-posta konuşmalarını okumak için bir e-postayı tıklayabilirsiniz.

Görünüm modunda yeni bir e-posta alırsanız, daha fazla işlem yapmak için tüm iletileri görüntüle mesajı içeren bir başlık, bestecinin üzerinde görünür. Görünüm modunda yeni bir e-posta alırsanız, bestecinin üzerinde yeni e-posta yükle bağlantısı içeren bir başlık görünür. Bu aşamada, Yanıtla, Tümünü Yanıtla, İlet ve Gönder simgeler/düğmeler/seçenekleri devre dışı bırakılır. Yeni e-posta yükle bağlantısını tıkladığınızda, Yanıtla, Tümünü Yanıtla ve İlet simgeleri/düğmeleri/seçenekleri etkinleştirilir ve Kime, Cc ve Konu (en son e-posta için değiştirilmişse) ayrıntıları güncellenir.
Besteci modu —Metni biçimlendirerek, resim ekleyerek, dosya ekleyerek ve daha fazlasını yaparak besteci modunu kullanarak standart e-postalar gönderebilirsiniz.