Viestien muotoileminen Webex Contact Center Desktopissa

Rikas muotoilu

Vastausviestin muotoileminen:

Valitse kirjoitusruudusta teksti, jonka haluat muotoilla.
Klikkaa.
Valitse muotoilutyyli, jota haluat käyttää, kuten Lihavointi, Kur sivointi tai Yli viivattu .

Jos haluat esimerkiksi lihavoida sanan, valitse sana Format text icon. , napsauta ja valitse Lihavo itu.

Voit käyttää valittuun tekstiin vain yhtä tyyliä. Jos esimerkiksi päätät lihavoida tietyn sanan tai lauseen, et voi kursivoida sitä myös.

Voit käyttää seuraavia monipuolisia muotoilutyylejä sähköpostin tekstissä olevaan vastausviestiin:

Taulukko 1. Muotoiluasetukset
Muotoilutyyli	Kuvaus
Lihavoitu	Teksti lihavoituu.
Kursivointi	Kursivoi tekstin.
Alleviivata	Allevistaa tekstiä.
Läpiviivattu	Piirtää viivan tekstin läpi.
Otsikko 1	Käyttää tekstiin esimääritetyn fontin ja tyylin.
Lohkotarjous	Sisentää tekstiä ja merkitsee sen lainaukseksi, jonka vasemmassa reunassa on pystysuora viiva.
Fontin väri	Muuttaa fontin väriä.
Hymiöt	Lisää hymiön.
Sisennys vasemmalle	Sisääntää tekstin vasemmalle.
Sisennys oikealle	Sisääntää tekstin oikealle.
Luettelo järjestyksen mukaan	Luo järjestetyn luettelon.
Luettelo luodin mukaan	Luo luettelomerkeillä varustetun luettelon.
Linkki	Lisää hyperlinkin valittuun tekstiin.
Taulukko	Lisää taulukon tekstialueelle.

Sähköpostin säveltäjällä on seuraavat tilat:

Lukij atila — Voit lukea sähköpostikeskustelut napsauttamalla sähköpostia.

Jos saat uuden sähköpostin katselutilassa, säveltäjän yläpuolelle ilmestyy banneri, jossa on viesti Näytä kaikki viestit lisätoimien toteuttamiseksi. Jos saat uuden sähköpostin katselutil assa, säveltäjän yläpuolelle ilmestyy banneri, jossa on lataa uusi sähköposti-linkki. Tässä vaiheessa Vastaa-, Vastaa kaikille-, Lähetä- ja Lähetä-kuvakkeet/painikkeet/asetukset on poistettu käytöstä. Kun napsautat Lataa uusi sähköposti -linkkiä, Vastaa, Vastaa kaikille ja Lähetä edelleen -kuvak keet/painikkeet/asetukset ovat käytössä ja Vastaanottaja, Kopio ja Aihe (jos sitä on muokattu uusimman sähköpostin osalta) tiedot päivitetään.
Säveltäjätila —Voit lähettää tavallisia sähköposteja säveltäjätilassa muotoilemalla tekstiä, lisäämällä kuvia, liittämällä tiedostoja ja paljon muuta.