Влезте в контролния хъб.

Отидете на Настройки на организацията > Персонализиране на брандирането за Webex.

Изберете до Основна персонализация или Разширена персонализация.

За основно персонализиране добавете логото на вашата компания и основния цвят и кликнете върху Запазване.

За разширено персонализиране щракнете върху Преглед на брандирането и редактирайте следните настройки:

1. В раздела Общи :

   • Брандиране— Въведете име за настройките за брандиране. Това име се добавя към офертата на страницата „За нас“.

   • Видимост в тъмен режим— Включете това, ако искате потребителите да могат да използват приложението Webex в тъмен или светъл режим. В противен случай е наличен само режим Light (по подразбиране).

2. В раздела Логота качете логото на вашата компания. Логотата за светъл и тъмен режим трябва да се качват отделно.

   Вашето лого се добавя както към навигационната лента, така и към прозореца „За нас “ в Webex. Логотата не се показват нито за мобилни, нито за таблетни приложения.

3. В раздела Цветове въведете шестнадесетичните цветови схеми, които искате да приложите в светъл и тъмен режим.

   Изображението на екрана показва как всяка цветова настройка се прилага към приложението Webex. Можете да използвате превключвателя и разделите, за да превключвате изображението между светъл и тъмен режим на различни платформи (например Windows, iOS или Android).

4. Щракнете върху Запиши.

Влезте в контролния хъб.

Отидете на Управление > Настройки на организацията, след което превъртете до Помощ и информация за поддръжка.

За да предоставите директна поддръжка на потребителите си чрез екипа за поддръжка на вашата организация, включете Пренасочване на потребителска поддръжка.

1. Когато е включено, потребителите ви се пренасочват към посочените от вас URL адреси „ Свържете се с поддръжката“ и „Сайт за помощ“ и виждат конфигурираното от вас описание. Потребителите не могат да отварят заявки за поддръжка с Cisco TAC чрез Support Case Manager, Webex Chat Assistant или чрез телефонно обаждане. Тази настройка не се отнася за администраторите на организации в Webex, както е дефинирано в Присвояване на роли на организационни акаунти в Control Hub.

2. Когато е изключено, потребителите отварят случаи с Cisco TAC.

   Все още можете да конфигурирате URL адресите за контакт с поддръжката и за помощен сайт. Те се показват в приложението Webex в менюто Помощ и на вашия сайт Webex в Поддръжка.

В секцията Свържете се с поддръжката въведете следното, което се показва под опцията Поддръжка на вашия сайт Webex:

1. URL адрес за поддръжка— URL адрес, където потребителите на вашата организация отварят заявки за поддръжка.

2. Описание— Посочете подробности, които да бъдат представени на потребителя относно поддръжката на вашата Webex организация, като например работно време, телефонен номер за спешна поддръжка и др.

В секцията Помощен сайт въведете URL адреса към базата знания на вашата компания, където потребителите могат да имат достъп до ресурси за самопомощ.

Щракнете върху Запиши.