Log ind på Control Hub.

Gå til Organisationsindstillinger > Tilpas branding til Webex.

Vælg ud for Grundlæggende tilpasning eller Avanceret tilpasning.

For grundlæggende tilpasning skal du tilføje dit firmalogo og din primære farve og klikke på Gem.

For avanceret tilpasning skal du klikke på Vis branding og redigere følgende indstillinger:

1. På fanen Generelt :

   • Branding– Indtast et navn til brandingindstillingerne. Dette navn er tilføjet til tilbuddet på siden Om.

   • Synlighed i mørk tilstand– Slå dette til, hvis du vil have, at brugerne skal kunne bruge Webex-appen i enten mørk tilstand eller lys tilstand. Ellers er kun lystilstand (standard) tilgængelig.

2. Upload dit firmalogo på fanen Logoer. Logoer til lys tilstand og mørk tilstand skal uploades separat.

   Dit logo tilføjes til både navigationslinjen og vinduet Om i Webex. Logoer vises ikke på hverken mobil- eller tabletapplikationer.

3. På fanen Farver skal du indtaste de hexadecimale farveskemaer, du vil anvende i lys tilstand og mørk tilstand.

   Skærmbilledet viser, hvordan hver farveindstilling anvendes på Webex-appen. Du kan bruge til/fra-knappen og fanerne til at skifte mellem lys og mørk tilstand på forskellige platforme (f.eks. Windows, iOS eller Android).

4. Klik på Gem.

Log ind på Control Hub.

Gå til Ledelse > Organisationsindstillinger, og rul derefter til Hjælp og supportoplysninger.

For at yde direkte support til dine brugere via din organisations supportteam, skal du aktivere Omdiriger brugersupport.

1. Når den er aktiveret, omdirigeres dine brugere til URL'erne Kontakt support og Hjælpeside, som du angiver, og ser den beskrivelse, du konfigurerer. Brugere kan ikke åbne supportsager med Cisco TAC via Support Case Manager, Webex Chat Assistant eller ved at foretage et telefonopkald. Denne indstilling gælder ikke for Webex-organisationsadministratorer, som defineret i Tildel organisationskontoroller i Control Hub.

2. Når den er slået fra, åbner brugerne sager med Cisco TAC.

   Du kan stadig konfigurere URL'erne Kontakt support og Hjælpeside. Disse vises i Webex-appen under menuen Hjælp og på dit Webex-websted under Support.

I afsnittet Kontakt support skal du indtaste følgende, som vises under indstillingen Support på dit Webex-websted:

1. Support-URL— URL, hvor din organisations brugere åbner supportsager.

2. Beskrivelse– Angiv detaljer, der skal præsenteres for en bruger om din Webex-organisations support, f.eks. åbningstider, telefonnummer til akut support osv.

I afsnittet Hjælpeside skal du indtaste URL'en til din virksomheds vidensbase, hvor brugerne kan få adgang til selvhjælpsressourcer.

Klik på Gem.