W tym artykule
Dostosuj markę dla Webex
Zaawansowane ustawienia koloru marki
Dodaj informacje o pomocy i pomocy technicznej
Dodaj swoją markę organizacji do Webex
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Administratorzy klientów mogą dostosować wygląd aplikacji Webex dla użytkowników w swojej organizacji. Możesz dodać niestandardowe kolory i logo, które odzwierciedlają Twoją markę i tożsamość korporacyjną.

Dostosuj markę dla Webex

Użyj tych ustawień, aby zmodyfikować wygląd aplikacji Webex za pomocą kolorów i logo, które odzwierciedlają Twoją markę i tożsamość korporacyjną.

Zanim zaczniesz

Administrator partnera kontroluje dostęp do niestandardowych ustawień marki. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do ustawień marki lub edytować ustawień marki w Centrum sterowania, skontaktuj się z administratorem partnera.
1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Ustawienia organizacji > Dostosuj markę dla Webex.

3

Wybierz Down arrow obok opcji Podstawowe dostosowywanie lub Zaawansowane dostosowywanie.

4

W opcji Podstawowe dostosowywanie dodaj logo firmy i kolor podstawowy, a następnie kliknij Zapisz.

5

W obszarze Zaawansowane dostosowywanie kliknij opcję Wyświetl markę i edytuj następujące ustawienia:

  1. Na karcie Ogól ne:

    • Branding — wprowadź nazwę ustawień marki. Ta nazwa jest dodawana do oferty na stronie Informacje.

    • Wido@@ czność trybu ciem nego — włącz tę opcję, jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli korzystać z aplikacji Webex w trybie ciemnym lub jasnym. W przeciwnym razie dostępny jest tylko tryb oświetlenia (domyślny).

  2. Na karcie Logos prześlij logo swojej firmy. Logo dla trybu światła i trybu ciemnego należy przesłać osobno.

    Twoje logo jest dodawane zarówno do paska nawigacji, jak i okna Informacje w Webex. Logo nie są wyświetlane ani w wersji aplikacji Webex na urządzenia mobilne, ani na tablety.

  3. Na karcie Kolory wprowadź szesnastkowe schematy kolorów, które chcesz zastosować w trybie jasnym i ciemnym.

    Obraz ekranu przedstawia sposób, w jaki każde ustawienie koloru jest stosowane do aplikacji Webex. Możesz użyć przełącznika i kart, aby przełączać obraz między trybem jasnym a trybem ciemnym na różnych platformach (na przykład Windows, iOS lub Android).

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

Zaawansowane ustawienia koloru marki

Poniższa tabela podsumowuje ustawienia kolorów z przykładowych palet kolorów. Zapoznaj się z przykładowymi paletami kolorów, aby zobaczyć te ustawienia w aplikacji Webex.

Odniesienie do obrazu

Ustawienie

A1

Kolor podstawowy

A2

Przyciski

Ta kontrola dotyczy tylko przycisków podstawowych, takich jak Dodaj i Zap isz.

A3

Ikony nawigacji (aktywne)

A4

Odznaki nawigacyjne

A5

Połączenie z urządzeniem

A6

Hiperłącza

A7

Wskaźniki

Desktop Screen capture with Branding applied
Przykładowa paleta kolorów dla aplikacji Webex na pulpicie
Tablet and Mobile Screen captures with Branding applied
Przykładowa paleta kolorów dla aplikacji Webex na tablecie i telefonie komórkowym

Dodaj informacje o pomocy i pomocy technicznej

Możesz zmienić łącza używane przez organizację w informacjach pomocy i pomocy technicznej. Linki mają zastosowanie w aplikacji Webex dla użytkowników, w witrynie Webex oraz w narzędziach Cisco Technical Assistance Center (TAC) typu case open.
1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządzanie > Ustawienia organizacji, a następnie przewiń do sekcji Pomoc i informacje o pomocy technicznej.

3

Aby zapewnić użytkownikom bezpośrednie wsparcie za pośrednictwem zespołu pomocy technicznej organizacji, włącz opcję Przek ieruj pomoc techniczną użytkownika.

  • Po włączeniu użytkownicy zostaną przekierowani do określonych adresów URL obsługi kontak towej i witryny pomocy, a także wyświetlają skonfigurowany opis. Użytkownicy nie mogą otwier ać spraw pomocy techn Cisco TAC icznej za pomocą Menedżera spraw pomocy technicznej, asystenta czatu Webex lub wykonując połączenie telefoniczne. To ustawienie nie dotyczy administratorów organizacji Webex, zgodnie z definicją w sekcji Przypisywanie ról kont organizacji w Centrum sterowania.
  • Po wyłączeniu użytkownicy otwierają skrzynki za pomocąCisco TAC.

    Nadal można skonfigurować adresy URL obsługi kontak towej i witryny pomocy. Są one wyświetlane w aplikacji Webex w menu Pomo c oraz w witrynie Webex w obszarze Pomoc techniczna.

4

W sekcji Kontakt z pomocą techn iczną możesz zmienić:

  1. Adres URL pomocy techn icznej — adres URL, w którym użytkownicy Twojej organizacji otwierają przypadki pomocy technicznej.

  2. Opis — Określ szczegóły, które mają zostać przedstawione użytkownikowi na temat pomocy technicznej organizacji Webex, takie jak godziny pracy lub numer telefonu w celu pilnego wsparcia.

Twój adres URL i opis są wyświetlane w opcji Pomo c techniczna w witrynie Webex.
5

W sekcji Witryna pomocy wprowadź adres URL bazy wiedzy swojej firmy, gdzie użytkownicy mogą uzyskać dostęp do zasobów samopomocy.

Jeśli korzystasz z linków wewnętrznych do obsługi kontak towej i/lub witryny pomocy, użytkownicy aplikacji Webex muszą być w sieci (lub VPN), aby korzystać z tych zasobów.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?