Konfigurere merkevarebygging på Webex

Konfigurer Merkevareinnstillinger for å endre utseendet til Webex-appen ved hjelp av tilpassede farger og logoer som gjenspeiler merkevaren din og bedriftens identitet.

Før du begynner

Tilgang til å konfigurere merkevarebygging er aktivert av partneradministratoren din. Hvis Merkevareinnstillingene ikke vises i Control Hub, eller hvis du har skrivebeskyttet tilgang til innstillingene, kontakter du partneradministratoren.
1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Organisasjonsinnstillinger > Tilpass varemerking for Webex.

3

Velg ved siden av Grunnleggende tilpasning eller Avansert tilpasning.

4

For grunnleggende tilpasning legger du til bedriftslogoen og primærfargen og klikker på Lagre.

5

For avansert tilpasning klikker du på Vis merkevarebygging og redigerer følgende innstillinger:

  1. På fanen Generelt :

    • Merkevarebygging– Skriv inn et navn for merkevareinnstillingene. Dette navnet legges til i tilbudet på Om -siden.

    • Synlighet i mørk modus – Slå på dette hvis du vil at brukere skal kunne bruke Webex-appen i enten mørk modus eller lys modus. Ellers er bare lysmodus (standard) tilgjengelig.

  2. Last opp bedriftslogoen på Logoer -fanen. Logoer for lys modus og mørk modus må lastes opp separat.

    Logoen din legges til i både navigasjonsfeltet og Om -vinduet i Webex. Logoer vises ikke for mobilapplikasjoner eller nettbrett.

  3. På Farger -fanen skriver du inn de heksadesimale fargeoppsettene du vil bruke i lys modus og mørk modus.

    Skjermbildet tilordner hvordan hver fargeinnstilling brukes i Webex-appen. Du kan bruke bryteren og fanene til å bytte bildet mellom lysmodus og mørk modus på forskjellige plattformer (for eksempel Windows, iOS eller Android).

  4. Klikk på Lagre.

Avanserte fargeinnstillinger for varemerking

Tabellen nedenfor oppsummerer fargeinnstillingene fra eksempelfargepalettene. Se eksempelfargepalettene for å se disse innstillingene i Webex-appen.

Bildereferanse

Innstilling

A1

Primærfarge

A2

Taster

Denne kontrollen gjelder bare for primære knapper, for eksempel Legg til og Lagre.

A3

Navigasjonsikoner (aktiv)

A4

Navigasjonsskilt

A5

Koble til en enhet

A6

Hyperkoblinger

A7

Indikatorer

Skjermbilde på skrivebordet med varemerking brukt
Eksempelfargepalett for skrivebord
Skjermbilder på nettbrett og mobil med påført varemerking
Fargepalett for nettbrett og mobil

Legg til hjelp- og støtteinformasjon

Følg trinnene nedenfor for å legge til Hjelp og støtteinformasjon for brukerne dine. Dette vises på ditt Webex-nettsted, deres Webex-app og Cisco Technical Assistance Center (TAC) åpne verktøy.
1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Administrasjon > Organisasjonsinnstillinger, og bla deretter til Hjelp og støtteinformasjon.

3

Hvis du vil gi direkte støtte til brukerne gjennom organisasjonens støtteteam, slår du på Omdiriger brukerstøtte.

  1. Når den er slått på, blir brukerne omdirigert til URL-adressene for kontaktstøtte og hjelpenettsted du angir, og se beskrivelsen du konfigurerer. Brukere kan ikke åpne kundestøttesaker med Cisco TAC gjennom Support Case Manager, Webex Chat Assistant eller ved å ringe. Denne innstillingen gjelder ikke for Webex-organisasjonsadministratorer, som definert i Tilordne organisasjonskontoroller i Control Hub.

  2. Når den er slått av, åpner brukerne saker med Cisco TAC.

    Du kan fremdeles konfigurere URL-adressene for kontaktstøtte og hjelpenettsted . Disse vises i Webex-appen under Hjelp -menyen, og på Webex-nettstedet ditt under Støtte.

4

I delen Kontakt kundestøtte angir du følgende, som vises under alternativet Kundestøtte på Webex-nettstedet:

  1. Support-URL – URL der organisasjonens brukere åpner støttesaker.

  2. Beskrivelse – Angi detaljer som skal presenteres for en bruker om Webex-organisasjonens støtte, for eksempel åpningstider, telefonnummer for hastestøtte osv.

5

I delen Hjelpeområde skriver du inn URL-adressen til bedriftens kunnskapsbase, der brukere kan få tilgang til selvhjelpsressurser.

Hvis Kontakt kundestøtte og/eller Hjelpenettsted er konfigurert med en URL-adresse som er intern i organisasjonen, må brukerne være koblet til organisasjonens nettverk eller koblet til via en VPN.
6

Klikk på Lagre.