Logg inn på Kontrollhub.

Gå til Organisasjonsinnstillinger > Tilpass merkevarebygging for Webex.

Velg ved siden av Grunnleggende tilpasning eller Avansert tilpasning.

For grunnleggende tilpasning, legg til firmalogoen og primærfargen din og klikk på Lagre.

For avansert tilpasning, klikk på Vis merkevarebygging og rediger følgende innstillinger:

1. På fanen Generelt :

   • Merkevarebygging– Skriv inn et navn for merkevareinnstillingene. Dette navnet er lagt til tilbudet på siden Om.

   • Synlighet i mørk modus– Slå på dette hvis du vil at brukere skal kunne bruke Webex-appen i enten mørk modus eller lys modus. Ellers er bare lysmodus (standard) tilgjengelig.

2. Last opp firmalogoen din i fanen Logoer. Logoer for lys modus og mørk modus må lastes opp separat.

   Logoen din legges til både i navigasjonsfeltet og i Om -vinduet i Webex. Logoer vises ikke for verken mobil- eller nettbrettapplikasjoner.

3. I fanen Farger skriver du inn de heksadesimale fargeskjemaene du vil bruke i lys modus og mørk modus.

   Skjermbildet kartlegger hvordan hver fargeinnstilling brukes på Webex-appen. Du kan bruke veksleknappen og fanene til å veksle mellom lys modus og mørk modus på ulike plattformer (for eksempel Windows, iOS eller Android).

4. Klikk på Lagre.

Logg inn på Kontrollhub.

Gå til Ledelse > Organisasjonsinnstillinger, og bla deretter til Hjelp og støtteinformasjon.

For å gi direkte støtte til brukerne dine gjennom organisasjonens støtteteam, slå på Omdiriger brukerstøtte.

1. Når dette er slått på, blir brukerne dine omdirigert til URL-ene Kontakt kundestøtte og Hjelpeside du angir, og ser beskrivelsen du konfigurerer. Brukere kan ikke åpne støttesaker med Cisco TAC via Support Case Manager, Webex Chat Assistant eller ved å ringe. Denne innstillingen gjelder ikke for Webex-organisasjonsadministratorer, som definert i Tilordne organisasjonskontoroller i Control Hub.

2. Når den er slått av, åpner brukere saker med Cisco TAC.

   Du kan fortsatt konfigurere URL-ene for Kontakt kundestøtte og Hjelpeside. Disse vises i Webex-appen under Hjelp -menyen, og på Webex-nettstedet ditt under Støtte.

I delen Kontakt kundestøtte skriver du inn følgende, som vises under alternativet Kundestøtte på Webex-nettstedet ditt:

1. Støtte-URL– URL der organisasjonens brukere åpner støttesaker.

2. Beskrivelse– Angi detaljer som skal presenteres for en bruker om Webex-organisasjonens støtte, for eksempel åpningstider, telefonnummer for øyeblikkelig hjelp osv.

I delen Hjelpeside skriver du inn URL-en til bedriftens kunnskapsbase, der brukere kan få tilgang til selvhjelpsressurser.

Klikk på Lagre.