Configurarea brandingului pe Webex

Configurați setările de branding modifică aspectul Aplicației Webex utilizând culori și sigle personalizate care reflectă brandul și identitatea dvs. corporativă.

Înainte de a începe

Accesul la configurarea brandingului este activat de administratorul partenerului. Dacă setările de branding nu se afișează în Control Hub sau dacă aveți acces doar în citire la setări, contactați administratorul partener.
1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Setări organizație > Personalizați brandingul pentru Webex.

3

Selectați Săgeată jos lângă Personalizare de bază sau Personalizare avansată.

4

Pentru personalizare de bază, adăugați sigla companiei și culoarea principală și faceți clic pe Salvați.

5

Pentru Personalizare avansată, faceți clic pe Vizualizare branding și editați următoarele setări:

  1. În fila General :

    • Branding—Introduceți un nume pentru setările de branding. Acest nume este adăugat la oferta de pe pagina Despre .

    • Vizibilitate mod întunecat—Activați această opțiune dacă doriți ca utilizatorii să poată utiliza Aplicația Webex fie în modul întunecat, fie în modul luminos. În caz contrar, este disponibil numai modul Light (implicit).

  2. În fila Sigle , încărcați sigla companiei dvs. Siglele pentru modul Luminos și modul Întunecat trebuie încărcate separat.

    Sigla dvs. este adăugată atât în bara de navigare, cât și în fereastra Despre din Webex. Siglele nu se afișează pentru aplicații mobile sau tablete.

  3. În fila Culori , introduceți schemele de culori hexazecimale pe care doriți să le aplicați în modul Lumină și modul Întunecat.

    Imaginea de ecran afișează modul în care fiecare setare de culoare este aplicată Aplicației Webex. Puteți utiliza comutatorul și filele pentru a comuta imaginea între modul luminos și modul întunecat pe diferite platforme (de exemplu, Windows, iOS sau Android).

  4. Faceți clic pe Salvați.

Setări avansate de culoare pentru branding

Următorul tabel rezumă setările de culoare din eșantionul de palete de culori. Consultați eșantionul de palete de culori pentru a vedea aceste setări în Aplicația Webex.

Referință imagine

Configurare

A1

Culoare primară

A2

Butoane

Acest control se aplică numai butoanelor principale, cum ar fi Adăugare și Salvare.

A3

Pictograme navigație (active)

A4

Embleme navigație

A5

Conectare la un dispozitiv

A6

Hyperlinkuri

A7

Indicatori

Captură de ecran desktop cu branding aplicat
Exemplu de paletă de culori pentru desktop
Capturi de ecran pentru tablete și dispozitive mobile cu branding aplicat
Exemplu de tabletă și paletă de culori mobile

Adăugați informații de Ajutor și asistență

Urmați pașii de mai jos pentru a adăuga informații de ajutor și asistență pentru utilizatorii dvs. Aceasta este afișată pe site-ul dvs. Webex, pe Aplicația Webex a acestuia și pe instrumentele deschise de caz ale Centrului de asistență tehnică Cisco (TAC).
1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Gestionare > Setări organizație, apoi defilați la Informații de ajutor și asistență.

3

Pentru a oferi asistență directă utilizatorilor dvs. prin intermediul echipei de asistență a organizației dvs., activați Redirecționați asistența pentru utilizatori.

  1. Atunci când este activată această opțiune, utilizatorii sunt redirecționați către URL-urile Contactați asistența și Site-ul de ajutor pe care le specificați și vedeți descrierea pe care o configurați. Utilizatorii nu pot deschide cazuri de asistență cu Cisco TAC prin intermediul Managerului de cazuri de asistență, al Asistentului de chat Webex sau efectuând un apel telefonic. Această setare nu se aplică administratorilor organizației Webex, așa cum sunt definiți în Alocați rolurile conturilor organizației în Control Hub.

  2. Când opțiunea este dezactivată, utilizatorii deschid cazuri la Cisco TAC.

    Puteți configura în continuare URL-urile Contactați asistența și Site-ul de ajutor . Acestea sunt afișate în Aplicația Webex în meniul Ajutor și pe site-ul dvs. Webex în secțiunea Asistență.

4

În secțiunea Contactați asistența , introduceți următoarele, care se afișează în opțiunea Asistență de pe site-ul dvs. Webex:

  1. URL asistență—URL-ul în care utilizatorii organizației dvs. deschid cazuri de asistență.

  2. Descriere—Specificați detalii care trebuie prezentate unui utilizator despre asistența organizației dvs. Webex, cum ar fi orele de funcționare, numărul de telefon pentru asistență urgentă etc.

5

În secțiunea Site de ajutor , introduceți URL-ul în baza de cunoștințe a companiei dvs., unde utilizatorii pot accesa resursele de auto-ajutor.

Dacă Contactați serviciul de asistență și/sau Site-ul de ajutor sunt configurate cu un URL intern al organizației dvs., utilizatorii trebuie să fie conectați la rețeaua organizației dvs. sau conectați printr-un VPN.
6

Faceți clic pe Salvați.