Meld u aan Control Hub.

Ga naar Organisatie-instellingen > Pas de branding voor Webex aan.

Selecteer naast Basisaanpassing of Geavanceerde aanpassing.

Voor basisaanpassing voegt u uw bedrijfslogo en primaire kleur toe en klikt u op Opslaan.

Voor geavanceerde aanpassing klikt u op Branding bekijken en bewerkt u de volgende instellingen:

1. Op het tabblad Algemeen :

   • Branding—Voer een naam in voor de brandinginstellingen. Deze naam wordt toegevoegd aan het aanbod op de pagina Over.

   • Zichtbaarheid donkere modus—Schakel dit in als u wilt dat gebruikers de Webex-app in de donkere of lichte modus kunnen gebruiken. Anders is alleen de lichte modus (de standaardmodus) beschikbaar.

2. Upload uw bedrijfslogo op het tabblad Logo's. Logo's voor de lichte en donkere modus moeten apart worden geüpload.

   Uw logo wordt toegevoegd aan zowel de navigatiebalk als het Info venster in Webex. Logo's worden niet weergegeven in applicaties voor mobiele telefoons of tablets.

3. Voer op het tabblad Kleuren de hexadecimale kleurenschema's in die u wilt toepassen in de lichte en donkere modus.

   Het schermbeeld laat zien hoe elke kleurinstelling wordt toegepast op de Webex-app. Met de schakelaar en de tabbladen kunt u de afbeelding op verschillende platforms (bijvoorbeeld Windows, iOS of Android) wisselen tussen de lichte en donkere modus.

4. Klik op Opslaan.

Meld u aan Control Hub.

Ga naar Management > Organisatie-instellingenen scroll vervolgens naar Help- en ondersteuningsinformatie.

Om uw gebruikers rechtstreeks te ondersteunen via het ondersteuningsteam van uw organisatie, schakelt u Gebruikersondersteuning omleidenin.

1. Wanneer deze optie is ingeschakeld, worden uw gebruikers doorgestuurd naar de URL's Contact opnemen met ondersteuning en Helpsite die u opgeeft, en zien ze de beschrijving die u configureert. Gebruikers kunnen geen ondersteuningscases openen bij Cisco TAC via Support Case Manager, de Webex Chat Assistant of door te bellen. Deze instelling is niet van toepassing op Webex-organisatiebeheerders, zoals gedefinieerd in Organisatieaccountrollen toewijzen in Control Hub.

2. Als deze optie is uitgeschakeld, openen gebruikers cases bij Cisco TAC.

   U kunt nog steeds de URL's Contact opnemen met ondersteuning en Helpsite configureren. Deze worden weergegeven in de Webex-app onder het menu Help en op uw Webex-site onder Ondersteuning.

Voer in het gedeelte Contact opnemen met ondersteuning het volgende in, dat wordt weergegeven onder de optie Ondersteuning op uw Webex-site:

1. Ondersteunings-URL— URL waar de gebruikers van uw organisatie ondersteuningscases openen.

2. Beschrijving—Geef details op die aan een gebruiker moeten worden gepresenteerd over de ondersteuning van uw Webex-organisatie, zoals openingstijden, telefoonnummer voor dringende ondersteuning, enz.

Voer in het gedeelte Helpsite de URL in naar de kennisbank van uw bedrijf, waar gebruikers toegang hebben tot bronnen voor zelfhulp.

Klik op Opslaan.