Влезте в контролния хъб.

Отидете на Повиквания > Настройки на клиент.

Изберете Персонализирани настройки и превъртете до раздела Достъп до функции по време на разговор .

Изберете превключването, за да разрешите или деактивирате следните опции:

• Споделяне на съдържание

  Партньорите и клиентите с пълни права на администратор могат да деактивират отдалеченото управление на работния плот (RDC) за повиквания и други услуги на Webex в приложението Webex. Активиране и деактивиране на RDC е достъпно за всички лицензи за Calling. Можете да конфигурирате настройките на ниво организация или потребител в Control Hub.

  Разрешаване или забраняване на отдалечено управление на работен плот за вашата организация

  Преди да започнете

  • Настройките, конфигурирани на ниво организация, автоматично се прилагат за потребителите, когато ги създавате.

  • От контролния центърможете да зададете организацията по подразбиране за RDC. За да направите изключения за потребителите, отидете на Потребителски настройки.

  • След като конфигурирате настройката за RDC на ниво потребител, тя не се връща към настройката по подразбиране на организацията.

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на Услуги > Обаждане > Настройки на клиента.

  3. От Достъп до функции по време на разговор изберете следните превключватели, за да активирате или деактивирате настройките по подразбиране за RDC:

     • Управление на заявката – Позволете на потребителите да искат и да получават контрол върху споделеното съдържание на други хора.

     • Отстъпване на управлението – Разрешете на потребителите да позволяват на другите да поемат контрола върху споделеното им съдържание.

  

  Разрешаване или забраняване на отдалечено управление на работен плот за потребител

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на Управление > Потребители.

  3. Изберете потребител, който искате да промените, и щракнете върху раздела Повиквания .

  4. Отидете в раздела Среда за повикванията на потребителите и щракнете върху Достъп до функции по време на разговор.

  5. От раздела Споделяне на съдържание изберете следните превключватели, за да активирате или деактивирате опциите за RDC:

     • Управление на заявката – Позволете на потребителите да искат и да получават контрол върху споделеното съдържание на други хора.

     • Отстъпване на управлението – Разрешете на потребителите да позволяват на другите да поемат контрола върху споделеното им съдържание.

  • След като конфигурирате настройката за RDC на ниво потребител, тя не се връща към настройката по подразбиране на организацията.

  • За повече информация относно дистанционното управление на работния плот вж.: Предоставете или поискайте отдалечено управление на работен плот в приложението Webex.

  Споделяне на екрана

  Партньорите и клиентите с пълни права на администратор могат да активират или деактивират споделянето на екрана и други функции по време на разговор за повиквания в контролния център.

  Разрешаване или забраняване на споделянето на екрана за организация

  Администраторът на Webex Calling може да разреши настройките на ниво организация като споделяне на екрана, видео на мобилни устройства или настолен компютър и достъп за дистанционно управление. Разрешаването и забраняването на споделянето на екрана е достъпно за всички лицензи calling и е конфигурирано на ниво организация, потребител или потребителска група в контролния център.

  По подразбиране превключването за споделяне на екрана е разрешено и се отнася за цялата организация. Ако споделянето на екрана е модифицирано на ниво организация, тогава тези настройки се отнасят за всички потребители под организацията.

  За да разрешите възможността за споделяне на екрана на ниво организация, изпълнете следните стъпки:

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на Услуги > Обаждане > Настройки на клиента. Показва се страницата с настройки.

  3. От Работав повикване изберете превключването за споделяне на екрана, за да споделите екрана на ниво организация.

  

  Разрешаване или забраняване на споделянето на екрана за потребител

  Администраторът на Webex Calling може да разреши споделянето на екрана за избрания потребител. Тази стойност има предимство пред настройките на ниво организация и ниво потребителска група.

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на Управление > Потребители.

  3. Изберете потребителя, който бихте искали да модифицирате.

  4. Отидете на Повиквания > Среда по време на разговор.

  5. Изберете превключвателя Споделяне на екрана под секцията Споделяне на съдържание , за да активирате или деактивирате споделянето на екрана за потребителя.

  След като тази настройка е конфигурирана за потребител, се правят допълнителни модификации на ниво потребител. Потребителските настройки няма автоматично да се върнат към настройката по подразбиране на организацията.

  Разрешаване или забраняване на споделянето на екрана за потребителска група

  Администраторът може да разреши споделяне на екрана за потребителска група чрез шаблон за повиквания. Стойностите, конфигурирани в шаблона за повиквания, важат за всички потребители в групата.

  Можете да използвате шаблони за повиквания, за да приложите настройки за цяла група. Control Hub улеснява търсенето на съществуващ шаблон, преглеждането на настройките, които са приложени, дублирането на шаблона и задаването на шаблона за потребителска група. За подробности вижте раздела „Управление на шаблони за повиквания“ в статията Конфигуриране на шаблони за настройки .

  За разрешаване и деактивиране на споделянето на екрана за потребителската група идентифицирайте шаблон Calling с активиран превключване за споделяне на екрана. За да наблюдавате възможността за споделяне на екрана на ниво потребител-група, изпълнете следните стъпки:

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на Услуги > Повиквания > Настройки на клиент > Шаблони.

  3. Отидете на Управление > Групи.

  4. Изберете потребителската група, която искате да промените.

  5. Придвижете се до раздела Задавания и под Шаблони за настройки задайте шаблона за потребителските групи. Това гарантира, че всички потребители имат разрешено споделяне на екрана.

     Малко указатели, които трябва да се имат предвид при прилагането на шаблоните "Извикване":

     • Когато потребител е на борда на организация, потребителят наследява настройките от ниво организация.

     • Ако потребителят е добавен към потребителска група, тогава се прилагат настройките от шаблона Calling.

     • Ако даден потребител принадлежи към няколко потребителски групи, тогава шаблонът с най-нисък ранг има най-висок предимство и се прилагат настройките на шаблона.

     • Ако потребителят има индивидуални потребителски настройки, то тези настройки имат предимство пред настройките на ниво потребител или организация.

• Видео

  • Видео на работния плот – позволява на потребителите на работния плот да поддържат видео повиквания и задаване на настройката по подразбиране за отговаряне на повиквания с включено видео.

    Също така опцията Приемане на повиквания с видео инициира повикванията с видео автоматично. Превключвателят е включен и опцията „Приемане на повиквания с включено видео“ е избрана по подразбиране.

  • Видео на мобилно устройство – позволява на мобилните потребители да поддържат видео повиквания и задаване на настройката по подразбиране за отговаряне на повиквания с включено видео.

    Също така опцията Приемане на повиквания с видео инициира повикванията с видео автоматично. Превключвателят е ВКЛЮЧЕН , а опцията Приемане на повиквания с включено видео е избрана по подразбиране.

• Допълнителни функции

  Преместване на повиквания в срещи – позволява на потребителите да преместват активен телефонен разговор в пълна среща в Webex заедно с всички участници.

  Показване на индикатор за запис на повиквания за автоматично записване – показва визуална индикация, за да информира всички участници в срещата, че повикването се записва.

  Показване на докинг елемента за повиквания – Осигурява достъп до отделен прозорец за управление на всички телефонни разговори.

  • Само за потребители с няколко линии – тази опция включва споделени линии, виртуални линии и линии на асистенти на администратор.

  • За всички потребители

  Подконтролите са скрити, ако превключвателят Показване на докинг елемента за повиквания е зададен на ИЗКЛ.