Habilitar o deshabilitar el uso compartido de pantalla para una organización

El administrador de Webex Calling puede habilitar la configuración a nivel de la organización, como el uso compartido de pantalla, el vídeo en dispositivos móviles o de escritorio y el acceso para el control remoto.

De manera predeterminada, la alternancia de uso compartido de pantalla está habilitada y se aplica a toda la organización. Si el uso compartido de pantalla se modifica a nivel de la organización, esta configuración se aplica a todos los usuarios de la organización.

Para habilitar la capacidad de uso compartido de pantalla para el nivel de la organización, complete estos pasos:

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Desde la vista de administrador en https://admin.webex.com, navegue hasta Llamadas en Servicios > Configuración del cliente. Aparece la página de configuración.

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En Experiencia en la llamada, seleccione la opción Uso compartido de pantalla para compartir la pantalla a nivel de la organización.

Habilitar o deshabilitar el uso compartido de pantalla para un usuario

El administrador de Webex Calling puede habilitar el uso compartido de pantalla para el usuario seleccionado. Este valor tiene prioridad sobre la configuración a nivel de organización y a nivel de grupo de usuarios.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.

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Seleccione el usuario que desea modificar.

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Vaya a Calling (Llamadas) y desplácese hasta In-call experience (Experiencia en la llamada) y seleccione la opción Screen sharing (Uso compartido de pantalla) para habilitar o deshabilitar el uso compartido de pantalla para el usuario.


 

Una vez configurado este ajuste para un usuario, se realizan más modificaciones a nivel de usuario. La configuración del usuario no volverá automáticamente a la configuración predeterminada de la organización.

Habilitar o deshabilitar el uso compartido de pantalla para un grupo de usuarios

El administrador puede habilitar el uso compartido de pantalla para un grupo de usuarios a través de una plantilla de llamadas. Los valores configurados en la plantilla de llamadas se aplican a todos los usuarios del grupo.

Puede utilizar plantillas de llamadas para aplicar la configuración a todo un grupo. Control Hub facilita la búsqueda de una plantilla existente, la visualización de la configuración que se aplica, la duplicación de la plantilla y la asignación de plantilla a un grupo de usuarios. Consulte la sección Administrar plantillas de llamadas en el artículo Configurar plantillas de configuración para obtener detalles.

Para supervisar la capacidad de uso compartido de pantalla a nivel de grupo de usuarios, complete estos pasos:

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Para habilitar y deshabilitar el uso compartido de pantalla para el grupo de usuarios, identifique una plantilla de llamadas con la opción de uso compartido de pantalla habilitada. Para ver las plantillas de llamadas, vaya a Calling (Llamadas) en Services > Client Settings (Servicios) y haga clic en Templates (Configuración del cliente).

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.

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Vaya a Grupos y, en Plantilla de configuración, asigne la plantilla para los grupos de usuarios. Esto garantiza que todos los usuarios tengan habilitada la compartición de pantalla.

Pocos consejos a tener en cuenta al aplicar las plantillas de llamadas:

  • Cuando un usuario está incorporado a una organización, el usuario hereda la configuración del nivel de la organización.

  • Si el usuario se agrega a un grupo de usuarios, se aplica la configuración de la plantilla de llamadas.

  • Si un usuario pertenece a varios grupos de usuarios, la plantilla con la clasificación más baja tiene la prioridad más alta y se aplica la configuración de la plantilla.

  • Si el usuario tiene una configuración de usuario individual, esta configuración toma prioridad sobre la configuración a nivel de grupo de usuario o de organización.