Ativar ou desativar o compartilhamento de tela de uma organização

O administrador do Webex Calling pode ativar configurações no nível da organização, como compartilhamento de tela, vídeo no celular ou desktop e acesso para controle remoto.

Por padrão, a alternância de compartilhamento de tela está ativada e se aplica a toda a organização. Se o compartilhamento de tela for modificado no nível da organização, essas configurações se aplicam a todos os usuários na organização.

Para habilitar o recurso de compartilhamento de tela para o nível organizacional, conclua estas etapas:

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Na exibição do administrador em https://admin.webex.com, navegue até Chamadas em Serviços > Configurações do cliente . A página de configurações é exibida.

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Da Experiência em chamada , selecione a alternância Compartilhamento de tela para compartilhar a tela no nível da organização.

Ativar ou desativar o compartilhamento de tela para um usuário

O administrador do Webex Calling pode habilitar o compartilhamento de tela para o usuário selecionado. Esse valor tem precedência sobre as configurações no nível da organização e no nível do grupo de usuários.

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Na exibição do cliente em <UNK> https://admin.webex.com <UNK> , vá para Usuários .

2

Selecione o usuário que você deseja modificar.

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Vá para Chamadas e role até Experiência em chamada , selecione a opção Compartilhamento de tela para ativar ou desativar o compartilhamento da tela para o usuário.


 

Depois que essa configuração for configurada para um usuário, outras modificações serão feitas no nível do usuário. As configurações do usuário não retornarão automaticamente à configuração padrão da organização.

Ativar ou desativar o compartilhamento de tela para um grupo de usuários

O administrador pode ativar o compartilhamento de tela de um grupo de usuários por meio de um modelo de chamadas. Os valores configurados no modelo de chamadas se aplicam a todos os usuários do grupo.

Você pode usar modelos de chamadas para aplicar as configurações a um grupo inteiro. O Control Hub facilita a pesquisa de um modelo existente, visualiza as configurações que são aplicadas, duplica o modelo e atribui um modelo a um grupo de usuários. Consulte a seção Gerenciar modelos de chamada no artigo Configurar modelos de configuração para obter detalhes.

Para monitorar a capacidade de compartilhamento de tela no nível do grupo de usuários, conclua estas etapas:

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Para ativar e desativar o compartilhamento de tela para o grupo de usuários, identifique um modelo de Chamadas com a alternância de compartilhamento de tela ativada. Para exibir os modelos de chamadas, vá para Calling em Serviços > Configurações do cliente e clique em Modelos .

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Na exibição do cliente em <UNK> https://admin.webex.com <UNK> , vá para Usuários .

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Navegue até Grupos e sob o Modelo de configurações Atribua o modelo aos grupos de usuários. Isso garante que todos os usuários tenham o compartilhamento de tela ativado.

Poucos ponteiros a serem considerados ao aplicar os modelos de Chamadas:

  • Quando um usuário é integrado a uma organização, ele herda as configurações do nível da organização.

  • Se o usuário for adicionado a um grupo de usuários, as configurações do modelo de Chamadas serão aplicadas.

  • Se um usuário pertencer a vários grupos de usuários, o modelo com a classificação mais baixa terá a prioridade mais alta e as configurações desse modelo serão aplicadas.

  • Se o usuário tiver configurações individuais de usuário, essas configurações terão precedência sobre configurações no nível do grupo de usuários ou da organização.