Prijavite se u Kontrolno središte.

Otvorite Pozivanje > Postavke klijenta.

Odaberite Trenutne postavke i pomaknite se do odjeljka Pristup značajci tijekom poziva .

Odaberite prekidač da biste omogućili ili onemogućili sljedeće mogućnosti:

• Zajedničko korištenje sadržaja

  Partneri i korisnici s pravima potpunog administratora mogu onemogućiti daljinsko upravljanje radnom površinom (RDC) za pozive i druge usluge Webex u aplikaciji Webex. Omogućavanje i onemogućavanje RDC-a dostupno je za sve licence za pozive. U okruženju Control Hub možete konfigurirati postavke na razini organizacije ili korisnika.

  Omogućite ili onemogućite daljinsko upravljanje radnom površinom za svoju organizaciju

  Prije početka

  • Postavke konfigurirane na razini organizacije automatski se primjenjuju na korisnike nakon što ih izradite.

  • Iz kontrolnogsredišta možete postaviti zadanu postavku organizacije za RDC. Da biste napravili iznimke za korisnike, idite na Korisničke postavke.

  • Nakon što konfigurirate postavku RDC-a na razini korisnika, ona se neće vratiti na zadane postavke organizacije.

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.

  2. Idite na Usluge > Pozivanje > Postavke klijenta.

  3. Iz izbornika Pristup značajki tijekom poziva odaberite sljedeće tipke za uključivanje/isključivanje kako biste omogućili ili onemogućili RDC zadane postavke:

     • Traženje kontrole– korisnicima dopustite traženje i preuzimanje kontrole nad dijeljenim sadržajem drugih korisnika.

     • Predaj upravljanje– korisnicima dopustite da dopuste drugima preuzimanje kontrole nad njihovim dijeljenim sadržajem.

  

  Omogućite ili onemogućite daljinsko upravljanje radnom površinom za korisnika

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.

  2. Idite na Upravljanje > Korisnici.

  3. Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite karticu Pozivanje .

  4. Odite u odjeljak Iskustvo poziva korisnika i kliknite na Pristup značajci tijekom poziva.

  5. U odjeljku Dijeljenje sadržaja odaberite sljedeće tipke za uključivanje/isključivanje kako biste omogućili ili onemogućili RDC opcije:

     • Traženje kontrole– korisnicima dopustite traženje i preuzimanje kontrole nad dijeljenim sadržajem drugih korisnika.

     • Predaj upravljanje– korisnicima dopustite da dopuste drugima preuzimanje kontrole nad njihovim dijeljenim sadržajem.

  • Nakon što konfigurirate postavku RDC-a na razini korisnika, ona se neće vratiti na zadane postavke organizacije.

  • Dodatne informacije o upravljanju udaljenom radnom površinom potražite u sljedećim člancima: Omogućite ili zatražite daljinsko upravljanje radnom površinom u aplikaciji Webex.

  Dijeljenje zaslona

  Partneri i korisnici s pravima potpunog administratora mogu omogućiti ili onemogućiti dijeljenje zaslona i druge značajke tijekom poziva za pozive u okruženju Control Hub.

  Omogućivanje ili onemogućavanje zajedničkog korištenja zaslona za tvrtku ili ustanovu

  Administrator webex poziva može omogućiti postavke na razini tvrtke ili ustanove, kao što su zajedničko korištenje zaslona, videozapisi na mobilnom uređaju ili radnoj površini te pristup daljinskom upravljaču. Omogućivanje i onemogućavanje zajedničkog korištenja zaslona dostupno je za sve licence za pozivanje i konfigurirano je na razini tvrtke ili ustanove, korisnika ili korisničke grupe u kontrolnom središtu.

  Prema zadanim postavkama, prekidač za zajedničko korištenje zaslona je omogućen i primjenjuje se na cijelu organizaciju. Ako se zajedničko korištenje zaslona izmijeni na razini tvrtke ili ustanove, te se postavke primjenjuju na sve korisnike u okviru organizacije.

  Kako biste omogućili mogućnost dijeljenja zaslona na organizacijskoj razini, dovršite sljedeće korake:

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.

  2. Idite na Usluge > Pozivanje > Postavke klijenta. Prikazuje se stranica s postavkama.

  3. U odjeljku Iskustvou pozivu odaberite prekidač za zajedničko korištenje zaslona da biste podijelili zaslon na razini tvrtke ili ustanove.

  

  Omogućivanje ili onemogućavanje zajedničkog korištenja zaslona za korisnika

  Administrator webex poziva može omogućiti zajedničko korištenje zaslona za odabranog korisnika. Ova vrijednost ima prednost pred postavkama na razini organizacije i na razini grupe korisnika.

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.

  2. Idite na Upravljanje > Korisnici.

  3. Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

  4. Idite na Pozivanje > Iskustvo u pozivu.

  5. Odaberite sklopku Dijeljenje zaslona pod odjeljkom Dijeljenje sadržaja kako biste korisniku omogućili ili onemogućili dijeljenje zaslona.

  Nakon što je ova postavka konfigurirana za korisnika, na razini korisnika vrše se daljnje izmjene. Korisničke postavke neće se automatski vratiti na zadanu postavku tvrtke ili ustanove.

  Omogućivanje ili onemogućavanje zajedničkog korištenja zaslona za korisničku grupu

  Administrator može omogućiti dijeljenje zaslona za grupu korisnika putem predloška poziva. Vrijednosti koje su konfigurirane u predlošku pozivanja primjenjuju se na sve korisnike iz skupine.

  Predloške poziva možete upotrijebiti za primjenu postavki za cijelu skupinu. Control Hub olakšava pretraživanje postojećeg predloška, prikaz postavki koje se primjenjuju, dupliciranje predloška i dodjeljivanje predloška skupini korisnika. Pojedinosti potražite u odjeljku Upravljanje predlošcima poziva u članku Konfiguriranje predložaka postavki .

  Za omogućavanje i onemogućavanje zajedničkog korištenja zaslona za korisničku grupu identificirajte predložak poziva s omogućenim prebacivanjem dijeljenja zaslona. Kako biste pratili mogućnost dijeljenja zaslona na razini korisnika-grupe, provedite sljedeće korake:

  1. Prijavite se u Kontrolni centar.

  2. Idite na Usluge > Pozivanje > Postavke klijenta > Predlošci.

  3. Idite na Upravljanje > Skupine.

  4. Odaberite korisničku grupu koju želite izmijeniti.

  5. Pomaknite se do kartice Dodjele i u odjeljku Predlošci s postavkama dodijelite predložak za grupe korisnika. Time se osigurava da je svim korisnicima omogućeno zajedničko korištenje zaslona.

     Nekoliko pokazivača koje treba uzeti u obzir prilikom primjene predložaka pozivanja:

     • Kada je korisnik uključen u organizaciju, korisnik nasljeđuje postavke od razine tvrtke ili ustanove.

     • Ako je korisnik dodan u grupu korisnika, primjenjuju se postavke iz predloška Pozivanje.

     • Ako korisnik pripada više korisničkih grupa, predložak s najnižim rangom ima najveću prednost i primjenjuju se postavke predloška.

     • Ako korisnik ima pojedinačne korisničke postavke, te postavke imaju prednost predodređenost u odnosu na postavke korisničke grupe ili organizacije.

• Video

  • Videoprijenos na radnoj površini– korisnicima na radnoj površini omogućava podršku videopozivima i postavljanje zadanih postavki za odgovaranje na pozive s uključenim videoprijenosom.

    Također, opcija Odgovori na pozive s videoprijenosom automatski pokreće pozive s videoprijenosom. Sklopka za uključivanje/isključivanje je UKLJUČENA, a odgovaranje na pozive s uključenim videoprijenosom prema zadanim postavkama.

  • Videoprijenos na mobilnom uređaju– korisnicima mobilnih uređaja omogućava podršku videopozivima i postavljanje zadanih postavki za odgovaranje na pozive s uključenim videoprijenosom.

    Također, opcija Odgovori na pozive s videoprijenosom automatski pokreće pozive s videoprijenosom. Sklopka za uključivanje/isključivanje je UKLJUČENA , a opcija Odgovori na pozive s uključenim videoprijenosom je prema zadanim postavkama.

• Dodatne značajke

  Premještanje poziva u sastanke– korisnicima omogućuje premještanje aktivnog telefonskog poziva u puni Webex sastanak zajedno sa svim sudionicima.

  Prikaz pokazatelja snimanja poziva za automatsko snimanje – prikazuje vizualnu indikaciju kako biste obavijestili sve sudionike sastanka da se poziv snima.

  Prikaz sidrišta poziva – omogućuje pristup zasebnom prozoru za upravljanje svim telefonskim pozivima.

  • Samo za korisnike s više linija– ova opcija uključuje dijeljene linije, virtualne linije i linije za Executive Assistant.

  • Za sve korisnike

  Podkontrole su skrivene ako je prekidač Prikaži sidrište poziva postavljen na ISKLJUČENO.