- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Задаване на поздрави за гласова поща чрез гласов портал
В тази статия
Обратна връзка?От телефона или приложението Webex използвайте портала за гласови повиквания, за да запишете поздрави, като например „Персонализирано име“, „Зает“, „Няма отговор“ и „Продължен отсъствие“.
Предпоставка за използване на гласовия портал
Прочетете тези указания, преди да започнете да използвате гласовия портал:
-
Вашият администратор трябва да е конфигурирал гласовия портал за вашето местоположение. В противен случай обаждането ви до гласовия портал ще бъде неуспешно.
-
Трябва да въведете паролата си, за да започнете процеса на запис. Кодът за достъп се отнася до вашия ПИН код за гласова поща. Можете да използвате паролата, предоставена от вашия администратор. В противен случай можете да зададете своя код за достъп от Потребителския център. За подробности вижте Задаване или нулиране на ПИН кода за гласова поща.
Вижте изображението за опциите от менюто, които са налични в портала за глас:
Добавяне на вашето персонализирано име
Следвайте тези стъпки, за да запишете или презапишете лично име за менюто:
| 1 |
Набиране*62 от телефона или приложението Webex, за да се обадите на гласовия портал. | ||||||||||
| 2 |
Извършете едно от следните действия:
| ||||||||||
| 3 |
Натиснете 3, за да отидете в менюто „Поздрави“, след което Натиснете 1, за да запишете името си. Ето опциите от менюто, налични в менюто „Поздрави“.
| ||||||||||
| 4 |
В менюто „Персонализирано име“ натиснете 1, за да запишете името си. Ето опциите от менюто, налични в менюто „Персонализирано име“:
| ||||||||||
| 5 |
Запишете името си след тона и натиснете#, за да прекратите записа. Записването на ново име автоматично отменя предишния запис. За да прослушате записаното име, следвайте предходните стъпки и Натиснете 2, когато бъдете подканени. |
Записване или актуализиране на поздрава „Заето“
Можете да запишете и възпроизведете поздрав „заето“ на повикващия, когато сте на друг разговор.
| 1 |
Набиране*62от телефона си или приложението Webex, за да се обадите на гласов портал. | ||||||||||||
| 2 |
Извършете едно от следните действия:
| ||||||||||||
| 3 |
Натиснете 3, за да отидете в менюто „Поздрави“.
| ||||||||||||
| 4 |
Натиснете 2, за да промените поздрава си при заетост. Ето менюто „Поздрав при заетост“:
| ||||||||||||
| 5 |
Натиснете 1, за да запишете нов поздрав при заето. | ||||||||||||
| 6 |
Запишете поздрава си след сигнала и натиснете#, за да прекратите записа. Записването на нов поздрав автоматично отменя предишния поздрав. За да прослушате записаното поздравление, следвайте предходните стъпки и Натиснете 2, когато бъдете подканени. За да се върнете към системния стандартен поздрав за заето, следвайте предходните стъпки и Натиснете 3, когато бъдете подканени. |
Записване или актуализиране на поздрав при липса на отговор
Можете да запишете и възпроизведете поздрава при липса на отговор на обаждащите се, когато не можете да отговорите на повикването или сте извън офиса.
Ако сте активирали удължения поздрав за отсъствие, той автоматично деактивира поздрава за липса на отговор.
| 1 |
Набиране*62 от телефона си или приложението Webex, за да се обадите на гласов портал. | ||||||||||||
| 2 |
Извършете едно от следните действия:
| ||||||||||||
| 3 |
Натиснете 3, за да отидете в менюто „Поздрави“.
| ||||||||||||
| 4 |
Натиснете 3, за да промените поздрава си при липса на отговор. Ето опциите, налични в менюто за поздрав при липса на отговор:
| ||||||||||||
| 5 |
Натиснете 1, за да запишете нов поздрав при липса на отговор. | ||||||||||||
| 6 |
Запишете съобщението си след сигнала и натиснете#, за да прекратите записа. Записването на нов поздрав автоматично отменя предишния поздрав. За да чуете текущия поздрав, следвайте предходните стъпки и Натиснете 2, когато бъдете подканени. |
Настройване и управление на поздрава „Удължено отсъствие“
Ако отсъствате за продължителен период и искате да информирате обаждащите се за вашата недостъпност, използвайте поздрава „удължено отсъствие“.
Ако сте активирали удължен поздрав за отсъствие, повикващият не може да оставя гласово съобщение.
| 1 |
Набиране*62 от телефона или приложението Webex, за да се обадите на гласовия портал. | ||||||||||||||
| 2 |
Извършете едно от следните действия:
| ||||||||||||||
| 3 |
Натиснете 3, за да отидете в менюто „Поздрави“. Налични са следните опции:
| ||||||||||||||
| 4 |
Натиснете 4, за да промените поздрава си за продължително отсъствие. Ето опциите, налични в менюто „Разширен поздрав при отсъствие“:
| ||||||||||||||
| 5 |
Натиснете 3, за да запишете нов разширен поздрав „отсъствие“, и след това Натиснете 1, за да активирате вашия разширен поздрав „отсъствие“. За да деактивирате поздрава, следвайте предходните стъпки и Натиснете 2, когато бъдете подканени. За да прослушате записаното поздравление, следвайте предходните стъпки и Натиснете 4, когато бъдете подканени. Ако отивате на почивка или в командировка и искате да зададете поздрав и да посочите предварително времето за отсъствие, можете да използвате функцията за лично пренасочване на обажданията. Тази функция позволява и на обаждащите се да оставят гласово съобщение. За подробности вижте Конфигуриране на лично маршрутизиране на повиквания в потребителския център и Настройване на маршрутизиране на повиквания, когато отсъствате. |
