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ボイスポータルを使用してボイスメールの挨拶を設定する
この記事の内容
フィードバックがある場合電話または Webex アプリから、通話音声ポータルを使用して、個人名、話し中、無応答、長時間不在などの挨拶を録音します。
音声ポータルを使用するための前提条件
音声ポータルの使用を開始する前に、次の注意事項をお読みください。
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管理者があなたの場所の音声ポータルを設定している必要があります。そうしないと、音声ポータルへの通話は失敗します。
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録画プロセスを開始するには、パスコードを入力する必要があります。パスコードはボイスメールの PIN を指します。管理者から提供されたパスコードを使用できます。それ以外の場合は、ユーザー ハブからパスコードを設定できます。詳細については、 ボイスメールの PIN を設定またはリセットするを参照してください。
音声ポータルで利用できるメニュー オプションについては、画像を参照してください。
パーソナライズされた名前を追加する
メニューの個人名を録音または再録音するには、次の手順に従います。
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ダイヤル*62 を押して、電話または Webex アプリから音声ポータルを呼び出します。 | ||||||||||
| 2 |
以下のいずれかの手順を行ってください。
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| 3 |
3 を押して挨拶メニューに移動し、 1 を押して名前を録音します。「挨拶」メニューで利用できるメニュー オプションは次のとおりです。
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| 4 |
個人名メニュー で 1 を押して名前を録音します。パーソナライズされた名前メニューで利用できるメニュー オプションは次のとおりです。
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| 5 |
ビープ音が鳴ったら名前を録音し、を押します #を押すと録音が終了します。 新しい名前を録音すると、以前の録音が自動的に上書きされます。 録音された名前を聞くには、前の手順に従い、プロンプトが表示されたら 2 を押します。 |
話し中応答メッセージを録音または更新する
別の通話中に、通話中の相手に対して話し中の挨拶を録音して再生することができます。
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ダイヤル*62を使って電話または Webex アプリから音声ポータルに電話をかけます。 | ||||||||||||
| 2 |
以下のいずれかの手順を行ってください。
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| 3 |
3 を押すと、挨拶メニューに移動します。
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| 4 |
話し中の応答メッセージを変更するには、2 を押します。話し中グリーティング メニューは次のとおりです。
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| 5 |
新しい話し中メッセージを録音するには、1 を押します。 | ||||||||||||
| 6 |
トーンの後に挨拶を録音し、を押します #を押すと録音が終了します。 新しい挨拶を録音すると、以前の挨拶が自動的に上書きされます。 録音された挨拶を聞くには、上記の手順に従い、プロンプトが表示されたら 2 を押します。 システムのデフォルトの話し中応答メッセージに戻るには、前の手順に従い、 プロンプトが表示されたら 3 を押します。 |
無応答時の挨拶を録音または更新する
電話に出られないときや外出中のときに、無応答時のメッセージを録音して発信者に再生することができます。
不在時の延長応答メッセージを有効にした場合、無応答時の応答メッセージは自動的に無効になります。
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ダイヤル*62 を使って電話または Webex アプリから音声ポータルに電話をかけます。 | ||||||||||||
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以下のいずれかの手順を行ってください。
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| 3 |
3 を押すと、挨拶メニューに移動します。
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| 4 |
無応答時の応答メッセージを変更するには、3 を押します。無応答時の挨拶メニューで利用できるオプションは次のとおりです。
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新しい無応答メッセージを録音するには、1 を押します。 | ||||||||||||
| 6 |
ビープ音の後にメッセージを録音し、を押します #を押すと録音が終了します。 新しい挨拶を録音すると、以前の挨拶が自動的に上書きされます。 現在の挨拶を聞くには、前の手順に従い、プロンプトが表示されたら 2 を押します。 |
長期不在時の挨拶を設定および管理する
長期間不在の場合で、発信者に不在であることを知らせたい場合は、長期不在時のグリーティングを使用します。
拡張不在応答メッセージを有効にした場合、発信者は音声メッセージを残すことができません。
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ダイヤル*62 を押して、電話または Webex アプリから音声ポータルを呼び出します。 | ||||||||||||||
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以下のいずれかの手順を行ってください。
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| 3 |
3 を押すと、挨拶メニューに移動します。次のオプションが利用可能です。
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不在時の応答メッセージを変更するには、[4 ] を押します。拡張不在時グリーティング メニューで使用できるオプションは次のとおりです。
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3 を押して新しい長時間不在時応答メッセージを録音し、 1 を押して長時間不在時応答メッセージを有効にします。 グリーティングを無効にするには、上記の手順に従い、プロンプトが表示されたら 2 を押します。 録音された挨拶を聞くには、上記の手順に従い、プロンプトが表示されたら 4 を押します。 休暇や出張に行くときに、挨拶を設定したり、不在時間を事前に指定したりしたい場合は、個人通話ルーティング機能を使用できます。この機能により、発信者は音声メッセージを残すこともできます。詳細については、 「ユーザー ハブで個人通話ルーティングを構成する 」および 「不在時の通話ルーティングを設定する」を参照してください。 |
