Po přihlášení se na úvodní obrazovce nástroje Device Connector zobrazí následující možnosti správy zařízení:

  • Chci do cloudu zaregistrovat více zařízení – Pomocí jednoduchého souboru CSV můžete zařízení Webex hromadně registrovat do cloudu v jednom kroku. Další informace najdete v tématu Zprovoznění cloudu pro zařízení.

  • Chci cloudové funkce pro své místní registrované zařízení – S nástrojem Webex Edge pro zařízení získáte přístup ke cloudovým funkcím Webex a zachováte si možnost volání a médií v místním prostředí. Další informace najdete v tématu Webex Edge pro zařízení.

  • Chci přidat místní volání do zařízení registrovaných v cloudu – Tato služba přináší možnosti volání v rámci místního systému Unified Communications Manager (Unified CM) na zařízení registrovaná v cloudu Webex. Další informace najdete v Průvodci nasazením hybridního volání pro zařízení Webex na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

Device Connector poskytuje také následující funkce:

  • Oznámení o aktualizaci v rozhraní softwaru – Když je k dispozici nová verze softwaru, nástroj Device Connector zobrazí upozornění, abyste mohli ihned provést ruční upgrade. Doporučujeme vždy upgradovat na nejnovější verzi.

  • Podpora proxy – Zadáním požadovaných informací v nástroji Device Connector se můžete přímo připojit k základnímu serveru proxy pro autentizaci nebo k serveru proxy pro zachycení protokolu TLS.

  • Podpora FedRAMP (Webex for Government) – V nabídce nastavení můžete nakonfigurovat nástroj Device Connector tak, aby směřoval do cloudu FedRAMP Webex namísto standardního cloudu Webex.

  • Nahlášení problému – Pomocí softwaru můžete odesílat zpětnou vazbu a automaticky nahrávat protokoly do cloudu.

Instalace

Nástroj Device Connector si můžete stáhnout z centra Control Hub. Nainstalujte jej do zařízení se systémem Windows nebo Mac nebo do virtuálního počítače, který má přístup k vašemu prostředí a zařízením.

  • Microsoft Windows 10 nebo novější

  • macOS Big Sur (11) nebo novější

Nainstalujte software a provádějte aktualizace pomocí místního účtu s právy správce.

V případě hybridního volání nainstalujte software do systému, který má síťový přístup k systému Unified Communications Manager (Unified CM).

Pokud chcete hromadně zprovoznit zařízení v cloudu, nainstalujte software do počítače, který umožňuje přímý přístup k zařízením prostřednictvím protokolu HTTP.

Internetový server proxy

Pokud vaše organizace používá k přístupu na internet server proxy, zjistěte podrobnosti o základním serveru proxy HTTP nebo serveru proxy TLS (adresa, port). Pokud server proxy vyžaduje základní ověření, potřebujete také uživatelské jméno a heslo. Device Connector nemůže používat jiné metody ověřování se serverem proxy.

  • Device Connector důvěřuje certifikátům ve složce .webexdeviceconnector/certs pro volání do cloudu a do Unified CM prostředí.

  • V případě serveru proxy zachycujícího protokol TLS vložte certifikát certifikační autority pro tento proxy server do složky s certifikáty.

  • Testovali a ověřili jsme Squid 3.1.19 v Ubuntu 12.04.5.

Porty

Nastavte následující přístup k portu pro komunikaci ze systému, na kterém běží nástroj Device Connector:

  • Port TCP 443 (zabezpečený) – HTTPS nebo odchozí zabezpečené webové sokety na *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com a *.cisco.com.

  • Port TCP 8443 – Dotazy AXL na Unified CM

Otevřete následující porty pro procházení médií mezi telefony, zařízeními Expressway v páru procházení a cloudem Webex:

KlientDestinacePortyProtokolFunkce
Pár procházení ExpresswayJakýkoliv36000–59999UDPMédia SIP mezi telefony a zařízeními Expressway. Otevřete tyto porty na samotných zařízeních Expressway.

IPv6

Ve výchozím nastavení konektor zařízení používá IPv4 adresy. Pokud chcete, aby konektor zařízení zvolil adresy IPv6, musíte do konfiguračního souboru přidat java-options=-Djava.net.preferIPv6Addresses=true :

[Instalační_adresář]\Cisco Webex Device Connector\app\Cisco Webex Device Connector.cfg

1

Ze zobrazení zákazníka na https://admin.webex.com přejděte do části Správa > Zařízení, a poté klikněte na možnost Zdroje.

2

Přejděte na Nástroje, klikněte na Stáhnout a vyberte možnost Stáhnout pro Mac nebo Stáhnout pro Windows v závislosti na platformě.

3

Otevřete soubor instalačního programu a postupujte podle pokynů:

Pro Windows:

  1. Klikněte na tlačítko Další, zaškrtněte políčko pro přijetí podmínek licenční smlouvy a znovu klikněte na tlačítko Další.

  2. Volitelně můžete změnit cílovou složku nebo ponechat výchozí a kliknout na tlačítko Další.

  3. Klikněte na tlačítko Instalovat a průvodce instalací nainstaluje software.

Pro Mac:

  1. Přečtěte si úvod a klikněte na tlačítko Pokračovat.

  2. Klikněte na tlačítko Pokračovat a poté kliknutím na tlačítko Souhlasím přijměte licenci na software.

  3. Vyberte disk, na který chcete software nainstalovat, a klikněte na tlačítko Pokračovat.

  4. Pokud chcete software nainstalovat jinam, klikněte na tlačítko Změnit umístění instalace. V opačném případě klikněte na tlačítko Instalovat.

  5. Po zobrazení obrazovky s oznámením, že software byl úspěšně nainstalován, klikněte na tlačítko Zavřít.

Další postup

  • Přihlaste se do nástroje Device Connector pomocí úplných přihlašovacích údajů nebo přihlašovacích údajů správce zařízení.

  • Pokud se chcete připojit ke cloudu FedRAMP místo ke cloudu Webex, můžete přejít do nastavení a vybrat možnost Připojit k FedRAMP.

  • Device Connector vás upozorní, pokud bude dostupný upgrade. Doporučujeme kliknout na tlačítko Aktualizovat, abyste stále měli nejnovější verze softwaru, která obsahuje opravy chyb a vylepšení zabezpečení:

Problém – Konektor zařízení funguje se vzdálenou plochou systému Windows. Pokud necháte nástroj Device Connector spuštěný a ukončíte připojení ke vzdálené ploše, změní se na prázdnou obrazovku a po opětovném přihlášení přestane reagovat.

Řešení – restartujte konektor zařízení.

Problém – Při přihlašování pomocí služby Google SSO není podporován token YubiKey.

Řešení – Přihlaste se bez tokenu YubiKey.

Protokoly

Pokud chcete zapnout protokolování ladění pro konektor zařízení, otevřete nabídku Konfigurace a vyberte Povolit protokolování ladění.

Nástroj Device Connector ukládá protokoly do následujících adresářů:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

Protokoly můžete otevřít v textovém editoru, například v Poznámkovém bloku.