Po přihlásit se se na úvodní obrazovce aplikace Device Connector zobrazí následující možnosti správy zařízení:

  • Chci do cloudu zaregistrovat více zařízení – Pomocí jednoduchého soubor CSV můžete hromadně zaregistrovat zařízení Webex do cloudu v jednom kroku. Viz Cloudová registrace pro zařízení kde získáte další informace.

  • Chci cloudové funkce pro své registrované místní zařízení –S Webex Edge pro zařízení získejte přístup ke cloudovým funkcím Webex a ponechte svá volání a média u místní. Viz Webex Edge pro zařízení kde získáte další informace.

  • Chci přidat místní volání do svých zařízení registrovaných v cloudu – Tato služba poskytuje funkce místního volání aplikace Unified Communications Manager (Unified CM) na zařízení registrovaná v cloudu Webex . Viz návod k nastavení pro hybridní volání pro zařízení Webex vhttps://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices kde získáte další informace.

Aplikace Device Connector poskytuje také následující funkce:

  • Oznámení o upgradu v rozhraní softwaru – Když je k dispozici nová verze softwaru, nástroj Device Connector zobrazí oznámení, takže můžete ihned upgradovat ručně. Doporučujeme vždy upgradovat na nejnovější verzi.

  • Podpora proxy – K proxy základnímu ověření nebo proxy zachycujícímu TLS se můžete připojit přímo zadáním požadovaných informací do nástroje Device Connector.

  • Podpora FedRAMP (Webex pro státní správu) – V nabídce nastavení můžete nakonfigurovat konektor zařízení tak, aby směroval do cloudu FedRAMP Webex místo standardního cloudu Webex .

  • Nahlásit problém – pomocí softwaru můžete odeslat zpětnou vazbu a automaticky nahrávat protokoly do cloudu.

Instalace

Aplikace Device Connector si můžete stáhnout z centra Control Hub. Nainstalujte ji na zařízení se systémem Windows nebo Mac nebo virtuální počítač , který má přístup do vašeho prostředí a k zařízením.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) nebo novější

Nainstalujte software a proveďte upgrady pomocí místního účtu s oprávněními správce.

Pro hybridní volání nainstalujte software do systému, který má síťový přístup k aplikaci Unified Communications Manager (Unified CM).

Chcete-li hromadně integrovat zařízení do cloudu, nainstalujte software do počítače, který může zařízení připojit přímo přes protokol HTTP.

Internetový proxy server

Pokud vaše organizace používá pro přístup k internetu proxy server, získejte podrobnosti o základním proxy serveru HTTP nebo proxy zachycujícím TLS(adresa, port). Pokud proxy server vyžaduje základní ověření, budete také potřebovat uživatelské jméno a heslo. Nástroj Device Connector nemůže k ověření pomocí proxy serveru používat jiné metody.

  • Device Connector důvěřuje certifikátům v .webexdeviceconnector/certs složka pro hovory do cloudu a do prostředí Unified CM .

  • V případě proxy serveru zachycujícího TLS vložte certifikát certifikační autority pro tento proxy server do složky certificates.

  • Testovali a ověřovali jsme Squid 3.1.19 na Ubuntu 12.04.5.

Porty

Nastavte následující přístup na porty pro komunikaci ze systému, na kterém je spuštěn program Device Connector:

  • Port TCP 443 (zabezpečený) – odchozí HTTP nebo zabezpečené webové sokety na *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com a *.cisco.com

  • Port TCP 8443 – AXL odesílá dotazy do aplikace Unified CM

Otevřete následující porty pro přenos médií mezi telefony, řešením Expressway ve dvojici pro přenos a cloudem Webex :

KlientCílPortyProtokolFunkce
Dvojice přejezdů rychlostní komunikace Libovolné 36 000–59 999 UDP Média protokol SIP mezi telefony a řešením Expressway. Otevřete tyto porty na samotných cestách Expressway.
1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Management > Zařízení a potom klikněte na tlačítko Prostředky .

2

Přejděte na Nástroje , klikněte Stáhnout a pak zvolte možnost Stáhnout pro systém Mac nebo Stáhnout pro systém Windows , v závislosti na vaší platformě.

3

Otevřete instalační soubor a postupujte podle pokynů:

Pro okna:

  1. Klikněte Další , zaškrtnutím políčka přijměte podmínky licenční smlouvy a klikněte na tlačítko Další .

  2. Můžete také změnit cílovou složku nebo ponechte výchozí a potom klikněte na tlačítko Další .

  3. Klikněte Instalovat a průvodce nastavením nainstaluje software.

Pro Mac:

  1. Přečtěte si úvod a pak klikněte Pokračovat .

  2. Klikněte Pokračovat a potom klikněte na tlačítko Souhlasím a přijměte licence na software.

  3. Vyberte disk, na který chcete software nainstalovat, a potom klikněte Pokračovat .

  4. Můžete také kliknout na možnost Změnit umístění instalace pokud chcete software nainstalovat jinam; v opačném případě klikněte na tlačítko Instalovat .

  5. Jakmile se zobrazí obrazovka s oznámením, že software byl úspěšně nainstalován, klikněte na tlačítko Zavřít .

Co dělat dál

  • Přihlaste se ke službě Device Connector pomocí úplných přihlašovacích údajů nebo přihlašovacích údajů správce zařízení.

  • Můžete přejít do nastavení a vybrat si Připojit k FedRAMP připojit ke cloudu FedRAMP namísto cloudu Webex .

  • Aplikace Device Connector vás upozorní, když bude dostupná aktualizace. Doporučujeme kliknout na tlačítko Aktualizovat chcete-li zůstat v nejnovější verzi softwaru pro opravy chyb a vylepšení zabezpečení:

Problém – Konektor zařízení funguje se Vzdálenou plochou systému Windows. Pokud ji necháte spuštěnou a zavřete připojení ke vzdálené ploše, aplikace Device Connector se po opětovném přihlášení změní na prázdnou obrazovku a přestane reagovat.

Řešení –Restartujte aplikaci Device Connector.

Problém – Klíč YubiKey není podporován při přihlašování pomocí SSO Google .

Řešení – Přihlaste se bez klíče YubiKey.

Protokoly

Chcete-li zapnout protokolování ladění pro aplikaci Device Connector, otevřete nabídku Konfigurace a vyberte možnost Povolit protokolování ladění .

Nástroj Device Connector ukládá protokoly v následujících adresářích:

  • Windows: [Adresář uživatele].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[uživatelské jméno]/.webexdeviceconnector/logs

Protokoly můžete otevřít v textovém editoru, jako je Poznámkový blok.