Specifikace funkcí a upozornění pro šablony tlačítek linek

Šablona je soubor nastavení, která jsou specifická pro daný model. Šablony lze vytvořit a použít na úrovni organizace, pobočky nebo zařízení a použít hromadně. Šablony umožňují jednotnou konfiguraci konkrétních modelů zařízení. Jakmile nastavení nakonfigurujete, můžete telefony ihned synchronizovat nebo naplánovat později, abyste je synchronizovali a použili.

Po použití šablony můžete v případě potřeby přizpůsobit tlačítka pro jednotlivá zařízení. Další informace o konfiguraci rozložení pro jednotlivá zařízení naleznete v tématu Konfigurace rozložení pro telefony Cisco v prostředí Control Hub.
Uživatelé nemohou konfigurovat přiřazení kláves linky zařízení.

Pro rozšiřující moduly tlačítek (KEMS) není k dispozici hromadná aplikace. Tlačítka pro jednotlivé KEM lze přizpůsobit pouze přechodem na Zařízení > Konfigurovat rozložení.

Konfigurovatelné možnosti tlačítek linek

  • Klávesa primární linky – jedná se o primární linku uživatele, která se může na telefonu zobrazit vícekrát, ale první výskyt je primární linkou uživatele.

  • Sdílená/virtuální linka – zobrazuje vzhled ostatních uživatelů na telefonu vlastníka.

  • Klávesy monitorování – tyto klávesy jsou vyhrazeny pro sledování uživatelů a parkování hovorů. Klávesy monitoru jsou nakonfigurovány v horní části seznamu nakonfigurovaných monitorů.

  • Klávesa rychlé volby – označení a hodnota rychlé volby, tyto klávesy jsou nakonfigurovány správcem. Na rozdíl od jiných tlačítek v šabloně je hodnota přímo připojena k zadanému vzhledu klávesy linky.

  • Otevřené klíče - Otevřený klíč automaticky převezme konfiguraci tlačítka monitoru počínaje prvním otevřeným klíčem. Uživatelé mohou tato tlačítka nakonfigurovat pro čísla rychlé volby.

  • Uzavřené klávesy - tlačítko není použitelné, ale vyhrazeno pro budoucí funkce.

První tlačítko na zařízení musí být primární linka.

Vytvořit šablonu tlačítek linek

Tlačítka linky jsou tlačítka vedle displeje zařízení. Klávesy linek můžete programovat s primárními, sdílenými linkami nebo funkcemi volání. Správci mohou podle modelu zařízení vytvářet šablony tlačítek linek pro hromadné přiřazování rozložení telefonu. Pomocí těchto kroků můžete vytvořit šablony tlačítek linek na úrovni organizace.

Při vytváření šablony pro stolní telefon Cisco 9871 zvažte možné scénáře, kdy telefon nemusí mít připojené protokoly KEMP nebo mohou být připojeny protokoly KEMP s nakonfigurovanými linkami, a ujistěte se, že šablonu vhodně vytvoříte, pojmenujete a použijete.
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do nabídky Služby a klikněte na možnost Volání.

2

Klikněte na možnost Nastavení služby.

3

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

4

Klikněte na možnost Vytvořit vlastní šablonu.

5

Zadejte jedinečný název šablony tlačítek linky a vyberte model zařízení.

6

Klepněte na tlačítko Další.

7

Přiřaďte přiřazení kláves linky v zadaných polích.

V závislosti na stávajících klávesách linky telefonu můžete přiřadit až deset kláves linky. Přiřazení, jako jsou sdílené a sledované linky, jsou založeny na hodnotách, které jste nastavili v prostředí Control Hub.

8

(Volitelně) Pokud vytváříte položky rychlé volby, zadejte Štítek klávesy linky a poté Cílové telefonní číslo nebo linku.

9

Klikněte na tlačítko Další a zkontrolujte aktualizace šablony.

10

Klikněte na tlačítko Odeslat.

Po úspěšném dokončení šablony tlačítek linky se zobrazí oznámení.

Resetovat šablonu tlačítek linky

Výchozí šablonu nelze odstranit ani zobrazit. Šablonu můžete použít pouze k resetování vybraných zařízení na výchozí šablony tlačítek linek. Tato možnost také přepíše všechna vlastní nastavení tlačítek linky.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do nabídky Služby a klikněte na možnost Volání.

2

Klikněte na možnost Nastavení služby.

3

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

4

Klepněte na tlačítko Resetovat šablony tlačítek linek.

5

Vyberte zařízení pomocí vyhledávání Pobočky.

Můžete zadat až 10 poboček.

6

Vyberte Zařízení (podle modelu), na která chcete šablonu použít.

7

(Volitelně) Vyberte přepínač Upřesnit hledání podle značek pro vyhledávání pomocí značek. Příklad: prodej, účetnictví nebo marketing.

Značky jsou štítky, které dáváte zařízením vaší organizace při registraci v prostředí Control Hub.

8

(Volitelné) Přepínač Upřesnit hledání podle upozornění vyberte pro vyhledávací zařízení, která mají jedno nebo více upozornění.

V nastavení můžete zadat primární linku, sdílenou linku, linku sledování atd. Pokud dojde k nesouladu mezi nastavením a seznamem zařízení, zobrazí se na obrazovce zpráva s poradenstvím. Můžete se rozhodnout ignorovat poradenství.

9

Klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se náhled zařízení, která odpovídají kritériím hledání.
10

Chcete-li použít výchozí konfiguraci šablony, klikněte na možnost Resetovat na výchozí.

Na stránce úkolů se zobrazí souhrn konfigurace. Na stránce Výsledky je uveden přehled zařízení, která je použita šablona, a zařízení, kde je zobrazeno poradenství.

Použít šablonu tlačítek linek

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do nabídky Služby a klikněte na možnost Volání.

2

Klikněte na možnost Nastavení služby.

3

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

4

Vyhledejte v tabulce šablonu, kterou chcete nakonfigurovat, a klikněte na ikonu Použít vlastní šablonu.

5

Vyberte pobočky, na které chcete šablonu použít.

Zobrazí se model zařízení.
6

(Volitelně) Vyberte přepínač Upřesnit hledání podle značek pro vyhledávání pomocí značek. Příklad: prodej, účetnictví nebo marketing.

Značky jsou štítky, které dáváte zařízením vaší organizace při registraci v prostředí Control Hub.

7

(Volitelné) Přepínač Upřesnit hledání podle upozornění vyberte pro vyhledávací zařízení, která mají jedno nebo více upozornění.

V nastavení můžete zadat primární linku, sdílenou linku, linku sledování atd. Pokud dojde k nesouladu mezi nastavením a seznamem zařízení, zobrazí se na obrazovce zpráva s poradenstvím. Můžete se rozhodnout ignorovat poradenství.

8

Klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se náhled zařízení, která odpovídají kritériím hledání.
9

Chcete-li použít konfiguraci vlastní šablony, klikněte na možnost Použít vlastní rozložení.

Upravit šablonu tlačítek linek

Pomocí těchto kroků můžete zobrazit nebo upravit existující šablonu tlačítek linky pro vaši organizaci.
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do nabídky Služby a klikněte na možnost Volání.

2

Klikněte na možnost Nastavení služby.

3

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

4

Vyhledejte šablonu, kterou chcete upravit.

5

Klikněte na ikonu Zobrazit a upravit vedle šablony, kterou chcete upravit.

6

Proveďte potřebné změny a klikněte na Uložit.

Duplikovat šablonu tlačítek linky

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do nabídky Služby a klikněte na možnost Volání.

2

Klikněte na možnost Nastavení služby.

3

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

4

Vyhledejte šablonu, kterou chcete zkopírovat.

5

Klikněte na ikonu Duplikovat.

6

Zadejte jméno a potvrďte kliknutím na tlačítko Duplikovat.

Nová šablona se zobrazí v tabulce.

Odstranit šablonu tlačítek linky

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do nabídky Služby a klikněte na možnost Volání.

2

Klikněte na možnost Nastavení služby.

3

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Zobrazit šablony.

4

Vyhledejte šablonu, kterou chcete upravit.

5

Klikněte na ikonu Koš.

6

Kliknutím na tlačítko Odstranit potvrďte odstranění.

Šablona je odstraněna z tabulky.

Konfigurovat linky pro zařízení

Konfigurace linek pro zařízení s vlastním rozvržením

Po konfiguraci šablony zařízení můžete přizpůsobit rozložení pro uživatele (sdílené linky, sledované linky nebo rychlé volby). Pokud je k dispozici nevyužitá nebo otevřená klávesa linky, je automaticky přiřazena jako nakonfigurovaná sledovaná linka k předchozímu nastavení v prostředí Control Hub.

Po dokončení přizpůsobení šablony můžete rozložení zobrazit náhled přepínačem Rozložení náhledu. Výsledek se zobrazí v okně šablony v prostředí Control Hub.

Pokud je použita šablona, kliknutím na možnost Konfigurovat rozložení otevřete obrazovku vlastního rozložení.

Konfigurovat linky pro zařízení bez použití šablony

Telefon je vrácen do základního rozvržení nebo výchozího stavu, aniž by byly použity žádné úpravy. Základní rozložení odpovídá konfiguracím v modálním okně Konfigurovat linky a v seznamu monitorů uživatele. Základní rozvržení je pouze pro čtení.

Situační bannery

Při konfiguraci šablon se zobrazí bannery situačních informací, když se dříve nakonfigurované funkce nesynchronizují s přiřazenou šablonou tlačítek linky.

Příklady situačních informačních bannerů zahrnují:

  • Existuje více sdílených vzhledů než sdílených uživatelů.

  • Sdílených uživatelů je více než vzhledů.

  • Existuje více vzhledů monitorů než monitorů.

  • Zařízení není nakonfigurováno tak, aby podporovalo seznam monitorů uživatele.