Спецификации функций и предостережения для шаблонов клавиш линий

Шаблон – это набор настроек, которые являются конкретными для модели. Шаблоны можно создавать и применять на уровне организации, местоположения или устройства, а также массово применять. Шаблоны позволяют использовать унифицированную конфигурацию для определенных моделей устройств. После настройки параметров можно немедленно синхронизировать телефоны или запланировать синхронизацию и применить их позднее.

После применения шаблона можно настроить кнопки для отдельных устройств при необходимости. Дополнительную информацию о настройке компоновки для отдельных устройств см. в разделе Настройка компоновки для телефонов Cisco в Control Hub.
Пользователи не могут настроить назначения для клавиш линий устройства.

Для кнопочных модулей расширения (KEM) пакетное приложение недоступно. Чтобы настроить кнопки только в отдельном модуле расширения клавиатуры, перейдите к меню Устройства > Настройка компоновки.

Настраиваемые параметры клавиш линии

  • Клавиша основной линии — это основной добавочный номер пользователя, который может отображаться несколько раз на телефоне, но первое отображение — это основной добавочный номер пользователя.

  • Клавиша общей линии/виртуальной линии – отображается внешний вид других пользователей на телефоне владельца.

  • Клавиши мониторинга — эти ключи предназначены для мониторинга пользователей и парковки вызовов. Клавиши монитора настраиваются в верхней части списка настроенных мониторов.

  • Клавиша быстрого набора — метка и значение быстрого набора, эти клавиши настраиваются администратором. В отличие от других кнопок в шаблоне, значение непосредственно привязыно к определенному внешнему виду ключа линии.

  • Открытые клавиши — открытая клавиша автоматически принимает конфигурацию кнопки монитора, начиная с первой открытой клавиши. Пользователи могут настроить эти кнопки для номеров быстрого набора.

  • Закрытые клавиши — кнопка не пригодна для использования, но зарезервирована для будущих функций.

Первой кнопкой на устройстве должна быть основная линия.

Создать шаблон клавиш линии

Клавиши линии – это кнопки рядом с дисплеем устройства. Клавиши линий можно программировать с помощью основных, общих линий или функций вызовов. Администраторы могут создавать шаблоны клавиш линий в зависимости от модели устройства для массового назначения компоновки телефона. Выполните эти действия, чтобы создать шаблоны клавиш линий на уровне организации.

При создании шаблона для настольного телефона Cisco 9871 рассмотрите возможные сценарии, в которых телефон может не иметь KEM или KEM с настроенными линиями, и убедитесь, что шаблон создан, назван и применен надлежащим образом.
1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2

Щелкните Настройки службы.

3

Прокрутите страницу до раздела Устройств а и щелкните Просмотр шаблонов.

4

Щелкните Создать пользовательский шаблон.

5

Введите уникальное имя шаблона клавиш линии и выберите модель устройства.

6

Щелкните Далее.

7

Назначение клавиш линии в предоставленных полях.

В зависимости от нажатия на телефоне существующих клавиш линии можно назначить до десяти клавиш. Такие назначения, как линии общего доступа и линии с контролем, основываются на значениях, задамых в Control Hub.

8

(Необязательно) При создании записей быстрого набора введите метку клавиши линии, а затем номер телефона назначени я или добавочный номер.

9

Щелкните Далее, просмотрите обновления, внося в шаблон.

10

Нажмите Отправить.

Об успешном завершении шаблона клавиш линии отображается уведомление.

Сброс шаблона клавиш линии

Вы не можете удалить или просмотреть шаблон по умолчанию. Можно применить шаблон только для сброса выбранных устройств до шаблонов клавиш линий по умолчанию. Это также переопределяет любые пользовательские настройки клавиш линии.

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2

Щелкните Настройки службы.

3

Прокрутите страницу до Устройств о и щелкните Просмотр шаблонов.

4

Щелкните Сбросить шаблоны для клавиш линий.

5

Выберите устройства с помощью поиска местоположени й .

Можно ввести до 10 местоположений.

6

Выберите Устройств а (по модели), к которым необходимо применить шаблон.

7

(Необязательно) Выберите переключатель Уточнить поиск по тега м , чтобы выполнить поиск с помощью тегов. Пример. продажам, учету или маркетингу.

Теги – это метки, которые можно предоставить устройствам вашей организации при внося в Control Hub.

8

(Необязательно) Выберите переналадку "Уточнить поиск с помощью консультантов" для поиска устройств, на которые есть один или несколько консультантов.

В настройках можно указать основную линию, линию общего доступа, линию мониторинга и так далее. В случае несоответствия параметров и списка устройств на экране отображается сообщение консалтинговой службы. Рекомендации можно проигнорировать.

9

Щелкните Далее.

Отображается предпросмотр устройств, которые соответствуют критериям поиска.
10

Чтобы применить конфигурацию шаблона по умолчанию, щелкните Восстановить шаблон по умолчанию.

На странице задач отображается сводная информация о конфигурации. На странице Результатов приводится сводная информация об устройствах, на которых применяется шаблон, и об устройствах, на которых отображается рекомендации.

Применить шаблон клавиш линии

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2

Щелкните Настройки службы.

3

Прокрутите страницу до Устройств о и щелкните Просмотр шаблонов.

4

Найдите в таблице шаблон, который необходимо настроить, и щелкните пиктограмму Применить пользовательский шабло н .

5

Выберите Местоположени я , к которым необходимо применить шаблон.

Отображается модель устройства.
6

(Необязательно) Выберите переключатель Уточнить поиск по тега м , чтобы выполнить поиск с помощью тегов. Пример. продажам, учету или маркетингу.

Теги – это метки, которые можно предоставить устройствам вашей организации при внося в Control Hub.

7

(Необязательно) Выберите переналадку "Уточнить поиск с помощью консультантов" для поиска устройств, на которые есть один или несколько консультантов.

В настройках можно указать основную линию, линию общего доступа, линию мониторинга и так далее. В случае несоответствия параметров и списка устройств на экране отображается сообщение консалтинговой службы. Рекомендации можно проигнорировать.

8

Щелкните Далее.

Отображается предпросмотр устройств, которые соответствуют критериям поиска.
9

Чтобы применить конфигурацию пользовательского шаблона, щелкните Применить пользовательскую компоновку.

Редактировать шаблон клавиш линии

Выполните приведенные ниже действия, чтобы просмотреть или изменить существующий шаблон клавиш линии для вашей организации.
1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2

Щелкните Настройки службы.

3

Прокрутите страницу до Устройств о и щелкните Просмотр шаблонов.

4

Найдите шаблон для редактирования.

5

Щелкните пиктограмму Просмотр и редактировани е рядом с шаблоном для редактирования.

6

Внесите необходимые изменения и нажмите Сохранить.

Дублировать шаблон клавиш линии

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2

Щелкните Настройки службы.

3

Прокрутите страницу до Устройств о и щелкните Просмотр шаблонов.

4

Найдите шаблон, который необходимо скопировать.

5

Щелкните пиктограмму Дублировать .

6

Введите имя и нажмите Дублироват ь для подтверждения.

Новый шаблон отображается в таблице.

Удаление шаблона клавиш линии

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Calling.

2

Щелкните Настройки службы.

3

Прокрутите страницу до Устройств о и щелкните Просмотр шаблонов.

4

Найдите шаблон, который необходимо изменить.

5

Щелкните пиктограмму Корзина.

6

Щелкните Удалить , чтобы подтвердить удаление.

Шаблон будет удален из таблицы.

Настройка линий для устройства

Настройка линий для устройства с настраиваемой компоновкой

При настройке шаблона устройства можно настроить компоновку для пользователя (линии общего доступного времени, отслеживаемые линии или номера быстрой набора). При наличии неиспользуемой или открытой клавиши линии она автоматически назначается в качестве настроенной отслеживаемой линии предыдущей настройки в Control Hub.

При завершении настройки шаблона можно предварительно просмотреть компоновку, настроив функцию предпросмотра компоновки. Результат отображается в окне шаблона в Control Hub.

Если применяется шаблон, щелкните Настроить макет , чтобы открыть экран настраиваемой компоновки.

Настройка линий для устройства без применения шаблона

Телефон возвращается к базовой компоновке или состоянию по умолчанию без примененных настроек. Базовая компоновка соответствует конфигурациям в модальном окне Настройка лини й и в списке мониторов пользователя. Базовая компоновка доступна только для чтения.

Ситуационные баннеры

При настройке шаблонов баннеры с информацией о ситуации отображаются, если ранее настроенные функции не синхронизируются с настроенным шаблоном ключа линии.

Примеры информационных баннеров ситуационной ситуации:

  • В совместном доступе больше, чем для пользователей, которые находятся в совместном доступе.

  • Общее пользователей больше, чем внешний вид.

  • Имеется большее к-во появления мониторов, чем для мониторов.

  • Устройство не настроено для поддержки списка мониторов пользователя.