Una plantilla es un paquete de configuraciones que son específicas del modelo. Las plantillas se pueden crear y aplicar a nivel de organización, ubicación o dispositivo y aplicarse de forma masiva. Las plantillas permiten una configuración uniforme para modelos de dispositivos específicos. Una vez que configure los ajustes, puede sincronizar los teléfonos inmediatamente o planificar un horario posterior para sincronizar y aplicar los ajustes.

Una vez aplicada una plantilla, puede personalizar los botones para dispositivos individuales, si es necesario. Para obtener más información sobre cómo configurar los diseños para dispositivos individuales, consulte Configurar diseños para teléfonos Cisco en Control Hub.

Los usuarios no pueden configurar sus asignaciones de teclas de línea del dispositivo.

La aplicación masiva no está disponible para los módulos de expansión de teclas (KEM). Solo puede personalizar los botones de un KEM individual si va a Dispositivos > Configurar diseño.

Las opciones de teclas de líneas configurables incluyen:

• Tecla de línea principal: esta es la extensión principal del usuario, que puede aparecer varias veces en el teléfono, pero la primera vez que aparece es la extensión principal del usuario.

• Clave de línea compartida/línea virtual: muestra la apariencia de otros usuarios en el teléfono del propietario.

• Claves de supervisión: estas claves están dedicadas a la supervisión de usuarios y detención de llamadas. Las claves de monitores se configuran desde la parte superior de la lista de monitores configurada.

• Tecla de marcación rápida: una etiqueta y un valor de marcación rápida; estas teclas son configuradas por el administrador. A diferencia de otros botones de la plantilla, el valor se adjunta directamente a la apariencia especificada de la tecla de línea.

• Teclas abiertas: una tecla abierta toma automáticamente la configuración de un botón de monitor que comienza con la primera tecla abierta. Los usuarios pueden configurar estos botones para los números de marcación rápida.

• Teclas de cierre : botón no utilizable pero está reservado para características futuras.

El primer botón de un dispositivo debe ser el línea principal.

Configurar líneas para un dispositivo con un diseño personalizado

Al configurar la plantilla del dispositivo, puede personalizar el diseño para el usuario (líneas compartidas, líneas supervisadas o números de marcado rápido). Si hay una tecla de línea no utilizada o abierta, se asigna automáticamente como una línea supervisada configurada a la configuración anterior en Control Hub.

Al completar la personalización de su plantilla, puede obtener una vista preliminar del diseño al alternar entre Diseño de vista preliminar. El resultado se muestra dentro de la ventana de la plantilla en Control Hub.

Si se aplica una plantilla, haga clic en Configurar diseño para abrir la pantalla de diseño personalizada.

Configurar líneas para un dispositivo sin aplicar una plantilla

El teléfono se vuelve al diseño básico o al estado predeterminado sin que se apliquen personalizaciones. El diseño básico corresponde a las configuraciones del modal Configurar líneas y de la lista de monitores de un usuario. El diseño básico es de solo lectura.

Banners de situación

Cuando se configuran plantillas, los titulares de información de situación aparecen cuando las características configuradas anteriormente no se sincronizan con la plantilla de clave de línea asignada.

Entre los ejemplos de titulares de información de situación se incluyen los siguientes:

• Hay más apariciones compartidas que usuarios compartidos.

• Hay más usuarios compartidos que apariciones.

• Hay más aspectos de monitores que monitores.

• El dispositivo no está configurado para admitir la lista de monitores del usuario.