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Control Hubで作成および管理されているラインキーテンプレートを使用して、テンプレートを作成して電話レイアウトに一括割り当てることができます。
ラインキーテンプレートの機能仕様と注意事項
テンプレートは、モデル固有の設定をまとめたものです。 テンプレートは、組織、場所、 またはデバイスレベルで作成して適用し、一括で適用できます。 テンプレートを使用すると、特定のデバイスモデルに統一的に構成できます。 設定を行ったら 、すぐに電話を同期することも、 後で同期して設定を適用するようにスケジュールすることもできます。
テンプレートを適用したら、 必要に応じて個々のデバイスのボタンをカスタマイズできます。 個々のデバイスのレイアウトを設定する方法の詳細については、「 Control Hub の Cisco電話のレイアウトの設定」を参照してください。
ユーザーはデバイスの回線キー割り当てを設定できません。
キー拡張モジュール(KEM)では一括申請はできません。 個々のKEMのボタンは、[ を選択してのみカスタマイズできます。
設定可能なラインキーオプション
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主回線キー-これはユーザーの主内線番号で、電話に複数回表示されることがありますが、最初に現れるのはユーザーの主内線番号です。
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共有回線/仮想回線キー-所有者の電話にいる他のユーザーの様子が表示されます。
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モニターキー-これらのキーは、ユーザーとコールパークの監視専用です。 モニターキーは、設定されたモニターリストの一番上から設定されます。
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短縮ダイヤルキー-短縮ダイヤルのラベルと値。これらのキーは管理者が設定します。 テンプレート上の他のボタンとは異なり、値はラインキーの指定された外観に直接添付されます。
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オープンキー-オープンキーは、最初のオープンキーから始まるモニターボタンの設定を自動的に引き継ぎます。 ユーザーは短縮ダイヤル番号用にこれらのボタンを設定できます。
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クローズドキー-ボタンは使用できませんが、将来の機能のために予約されています。
デバイスの最初のボタンは主回線でなければなりません。
ラインキーテンプレートを作成してください
ラインキーはデバイスディスプレイの横にあるボタンです。 ラインキーは、主回線、共有回線、または通話機能でプログラムできます。 管理者は、デバイスモデルごとに回線キーテンプレートを作成して、電話レイアウトを一括割り当てることができます。 次の手順を使用して、組織レベルでラインキーテンプレートを作成します。
Cisco Desk Phone 9871のテンプレートを作成するときは、電話機にKEMが接続されていない場合や、回線が設定されたKEMが接続されている可能性があることを考慮して、テンプレートを適切に作成し、名前を付け、適用してください。
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サービス設定をクリックします。 |
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「デバイス」までスクロールして、「テンプレートを表示」をクリックします。 |
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「カスタムテンプレートを作成する」をクリックします。 |
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ラインキーテンプレートの一意の名前を入力し、デバイスモデルを選択して、 [次へ] をクリックします。 |
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表示されたフィールドにラインキーの割り当てを割り当てます。 お使いの携帯電話の既存の回線キーにもよりますが、 最大10個の回線キーを割り当てることができます。 共有回線や監視対象回線などの割り当ては、 コントロールハブで設定した値に基づいています。 |
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共有回線/仮想回線を割り当てる場合は、 ドロップダウンからインデックス番号を選択してください。 インデックス番号は、 設定された回線に割り当てられた共有回線または仮想回線の回線順序番号です。 電話機に同じ共有回線または仮想回線を複数追加できるので、インデックス番号を選択すると、設定された回線の割り当てに基づいて、それぞれの回線が回線キーに割り当てられます 。 |
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(オプション)スピードダイヤルエントリを作成する場合は、ラインキーラベルを入力し、次に宛先の電話番号または内線番号を入力します。 |
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[次へ] をクリックして、 テンプレートに加えられた更新を確認してください。 |
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[送信] をクリックします。 ラインキーテンプレートが正常に完了すると、通知が表示されます。 |
ラインキーテンプレートをリセットしてください
デフォルトのテンプレートは削除したり表示したりできません。 テンプレートを適用して、選択したデバイスをデフォルトのラインキーテンプレートにリセットすることしかできません。 これはカスタムのラインキー設定よりも優先されます。
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「サービス」に移動し、「 通話」をクリックします。 |
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サービス設定をクリックします。 |
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「デバイス」までスクロールして、「テンプレートを表示」をクリックします。 |
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ロケーション検索を使ってデバイスを選択してください。 最大10か所まで入力できます。 |
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テンプレートを適用するデバイス(モデル別)を選択します。 |
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(オプション)タグを使用して検索するには、「タグで絞り込む」トグルを選択します。 たとえば、営業、会計、マーケティングなどです。 タグは、Control Hubにオンボーディングするときに組織のデバイスに付けるラベルです。 |
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(オプション)「アドバイザリで絞り込み検索」トグルを選択すると、アドバイザリが1つ以上あるデバイスを検索できます。 設定で、プライマリ回線、共有回線、監視回線などを指定できます。 設定とデバイスリストが一致しない場合は、 警告メッセージが画面に表示されます。 アドバイザリーは無視しても構いません。 |
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「次へ」をクリックします。 検索条件に一致するデバイスのプレビューが表示されます。
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デフォルトのテンプレート設定を適用するには、「デフォルトにリセット」をクリックします。 タスクページには、設定の概要が表示されます。 結果ページには、テンプレートが適用されたデバイスの概要と、アドバイザリが表示されるデバイスが表示されます。 |
ラインキーテンプレートを適用してください
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「サービス」に移動し、「 通話」をクリックします。 |
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サービス設定をクリックします。 |
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「デバイス」までスクロールして、「テンプレートを表示」をクリックします。 |
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表で構成したいテンプレートを見つけて、「カスタムテンプレートを適用」アイコンをクリックします。 |
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テンプレートを適用する場所を選択してください。 デバイスモデルが表示されます。
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(オプション)タグを使用して検索するには、「タグで絞り込む」トグルを選択します。 たとえば、営業、会計、マーケティングなどです。 タグは、Control Hubにオンボーディングするときに組織のデバイスに付けるラベルです。 |
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(オプション)「アドバイザリで絞り込み検索」トグルを選択すると、アドバイザリが1つ以上あるデバイスを検索できます。 設定で、プライマリ回線、共有回線、監視回線などを指定できます。 設定とデバイスリストが一致しない場合は、 警告メッセージが画面に表示されます。 アドバイザリーは無視しても構いません。 |
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「次へ」をクリックします。 検索条件に一致するデバイスのプレビューが表示されます。 |
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カスタムテンプレート設定を適用するには、「カスタムレイアウトを適用」をクリックします。 |
ラインキーテンプレートを編集してください
組織の既存のラインキーテンプレートを表示または変更するには、次の手順に従ってください。
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「サービス」に移動し、「 通話」をクリックします。 |
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サービス設定をクリックします。 |
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「デバイス」までスクロールして、「テンプレートを表示」をクリックします。 |
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編集するテンプレートを探してください。 |
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編集するには、テンプレートの横にある「表示して編集」アイコンをクリックします。 |
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必要な変更を加え、[保存] をクリックします。 |
ラインキーテンプレートを複製します
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「サービス」に移動し、「 通話」をクリックします。 |
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サービス設定をクリックします。 |
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「デバイス」までスクロールして、「テンプレートを表示」をクリックします。 |
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コピーしたいテンプレートを探してください。 |
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「複製」アイコンをクリックします。 |
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名前を入力し、[複製] をクリックして確定します。 |
新しいテンプレートがテーブルに表示されます。
ラインキーテンプレートを削除する
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「サービス」に移動し、「 通話」をクリックします。 |
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サービス設定をクリックします。 |
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「デバイス」までスクロールして、「テンプレートを表示」をクリックします。 |
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変更したいテンプレートを探してください。 |
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ゴミ箱アイコンをクリックします。 |
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削除をクリックして削除を確定します。 |
テンプレートがテーブルから削除されました。
デバイスの回線を設定します
カスタムレイアウトでデバイスの回線を設定します
デバイステンプレートを設定すると、ユーザーのレイアウト(共有回線、監視回線、またはスピードダイヤル)をカスタマイズできます。 未使用または空いている回線キーがある場合、それはControl Hub内の以前の設定に設定された監視対象回線として自動的に割り当てられます。
テンプレートのカスタマイズが完了したら、「レイアウトをプレビュー」 を切り替えてレイアウトをプレビューできます。 結果はコントロールハブのテンプレートウィンドウに表示されます。
テンプレートが適用されている場合は、「レイアウトを設定」をクリックしてカスタムレイアウト画面を開きます 。
テンプレートを適用せずにデバイスの回線を設定する
電話は、 基本レイアウトまたはカスタマイズが適用されていないデフォルトの状態に戻ります。 基本的なレイアウトは、 Configure Linesモーダルとユーザーのモニターリストの設定に対応しています。 基本レイアウトは読み取り専用です。
シチュエーションバナー
テンプレートを設定する際、以前に設定した機能が割り当てられたラインキーテンプレートと同期しない場合、状況情報バナーが表示されます。
状況情報バナーの例は次のとおりです。
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共有ユーザーよりも共有アピアランスの方が多いです。
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見た目よりも共有ユーザーの方が多いです。
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モニターよりもモニターの外観の方が多いです。
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デバイスはユーザーのモニターリストをサポートするように設定されていません。