Tento seznam může obsahovat funkce, které nebyly vydány pro vládní organizace. Toto není úplný seznam mezer ve funkcích mezi Webex pro státní správu a komerčním Webex.

Konkrétně pokud váš web používá správa webu namísto rozbočovače Control Hub, uživatelé nebudou mít přístup k mnoha novějším funkcím.

Nápovědu k nejnovějším funkcím analýzy naleznete zde Analytika pro vaše portfolio Webex pro státní správu .

Úvahy a nápovědu týkající se nejnovějších funkcí diagnostiky a řešení potíží naleznete v části Pokročilá diagnostika a řešení problémů pro Webex for Government Meetings v centru Control Hub .

Známé problémy

  • Webex pro státní správu zatím nepodporuje verzi aplikace Webex pro systém Linux.
  • Profily People Insights nejsou v Webex pro státní správu k dispozici.

    Uživatelé z vládních úřadů nevidí ikonu People Insights ( ) v uživatelských profilech.

  • Webex Assistant for Meetings je momentálně k dispozici v Webex pro státní správu.

  • Slidointegrace není s Webex pro státní správu k dispozici.

Známá omezení

  • Státní uživatel se může připojit ke komerční schůzce z aplikace Webex (pomocí tlačítka Připojit se k OBTP), ale zážitek je zážitek hosta. V závislosti na tom, zda podrobnosti o schůzce zahrnují webovou adresu nebo adresu videa, se Webex App připojí spuštěním schůzky v prohlížeči nebo pomocí protokol SIP.


     
    Pokud se zobrazí chybová zpráva „Připojení hosta služby Webex je momentálně nedostupné“ nebo „Webex se nemohl připojit k následující adrese: https://idbroker-guest-a.wbx2.com", musíte povolit provoz z *.webex.com a *.wbx2.com v síti.

    Stejně tak se komerční uživatelé, kteří se připojují ke schůzkám vlády z aplikace Webex, připojují jako hosté prostřednictvím svého prohlížeče nebo prostřednictvím protokolu SIP.

  • Uživatelé ze státních správ nemohou v aplikaci Webex sdílet animované soubory GIF. Knihovna GIPHY není v Webex pro státní správu dostupná.

  • Webex pro státní správu zatím nepodporuje proces, který vyplňuje obsah schůzky do prostoru. Záznamy schůzky se v prostoru nezobrazují.
  • Váš účet Webex pro státní správu se nemůže přihlásit se khttps://golearn.webex.com/ . Vytvořte účet Cisco a přihlásit se se pomocí tohoto účtu.
  • Webex pro státní správu nepodporuje samoregistrace ani povolení zvát nové uživatele uživatelům, kteří nejsou správci. K přidání uživatelů použijte jednu z dalších metod Způsoby přidání uživatelů do organizace centra Control Hub .
  • Webex pro státní správu v současné době nepodporuje rozšířenou tabuli včetně nástrojů „výběr“ a „shape“.
  • Webex for Government momentálně nepodporuje whiteboard.webex.com (webovou službu tabule).
  • Webex pro státní správu momentálně nepodporuje share.webex.com (webovou službu sdílení hostů).
  • Služba Webex for Government nepodporuje službu WebACD.
  • Webex for Government nepodporuje vzdálený přístup.
  • Aplikace Webex For Government momentálně nepodporuje rozpoznávání tváře.
  • Platforma pro schůzky Webex Suite zatím není ve službě Webex For Government podporována (žádné funkce vyžadující Webex Suite také nejsou podporovány (například Přesunout účastníka na obrazovku a Přesunout účastníka do předsálí).

Integrace Azure AD

Pokud vaše organizace vynucuje, aby všichni uživatelé měli ověřenou doménu, synchronizace Azure AD neumožní při budoucích synchronizacích vytváření uživatelů pro neověřené domény. Většina organizací Webex pro státní správu vyžaduje ověřené domény.

Známé problémy se zařízeními

  • Devices.webex.com není v současné době k dispozici uživatelům státní správy. Tato možnost představuje alternativu k použití aplikace Webex pro bezdrátové sdílení. Zařízení registrovaná do cloudu služby Webex pro státní správu zobrazují možnost nastavení nabídky „Chcete-li bezdrátově sdílet, přejděte na adresu Devices.webex.com“. Webex pro státní správu tuto možnost v současné době nepodporuje.

  • Pro Připojte se k Webex Chcete-li pracovat na zařízeních státní správy, která jsou propojena s Edge pro zařízení, musíte povolit funkci Optimalizované Webex . Toto tlačítko umožňuje zadat číslo schůzky , kterou se chcete připojit k schůzce vlády. Toto tlačítko nefunguje u zařízení státních úřadů připojujících se ke komerčním schůzkám.

Známá omezení zařízení

  • Webex pro státní správu nepodporuje modely řady Webex Room, které dosáhly konce životnosti, včetně systémů řady CTS.

  • Uživatelé ze státních správ mohou bezdotykové párování použít pouze se zařízeními registrovanými ve vládním cloudu. Stejně tak mohou komerční uživatelé používat bezdotykové párování pouze se zařízeními registrovanými do komerčního cloudu.

    Uživatelé ze státních správ, kteří jsou spárováni se zařízeními registrovanými ve vládním cloudu, nemohou kliknout Připojit se pomocí zařízení na párových softwarových klientech a připoj se ke schůzkám v komerčním cloudu. Stejně tak komerční uživatelé, kteří spárují se zařízeními registrovanými v komerčním cloudu, nemohou použít toto tlačítko k připojení ke schůzce vládního cloudu. V těchto případech mohou uživatelé:

    • Použijte komerční zařízení k připojení ke schůzce (například vytočte URI pro SIP schůzky ze samotného zařízení bez použití softwarového klienta).
    • K připojení ke schůzce použijte softwarový klient Webex Webex Meetings . Používají tlačítko připojit se ke schůzce na softwarovém klientovi, aniž by použili spárované zařízení.
  • Zařízení s video kodekem H.263 zobrazují sdílený obsah schůzky vložený do hlavního videosignálu společně s videem ostatních účastníků.

  • Když se uživatelé připojí ke schůzkám přes hranice (komerční uživatelé se připojí ke schůzkám Webex pro státní správu nebo naopak), připojování a v rámci schůzky se liší od připojování ke schůzkám v rámci daného hranice. Následující tabulka obsahuje přehled různých scénářů:

    Tabulka 1. Funkce připojování a konferencí

    Typ zařízení

    Komerční schůzka

    Webex pro jednání vlády

    Komerční registrováno v cloudu (zařízení v osobním režimu i ve sdíleném režimu)

    • Připojte se tlačítko (OBTP)

    • Použít úplnou adresu videa (<meeting_number> @<site> .webex.com) a připojit se. Nemůžete použít krátkou adresu videa (<meeting_number> @webex.com) a připojte se.

    • Omezené zkušenosti se schůzkami (viz Zkušenosti se zařízeními Webex během schůzek pro porovnání)

    Webex pro státní správu registrováno v cloudu (zařízení v osobním režimu i ve sdíleném režimu)

    • Připojte se tlačítko (OBTP)

    • Omezené zkušenosti se schůzkami (viz Zkušenosti se zařízeními Webex během schůzek pro porovnání)

    • Použít úplnou adresu videa (<meeting_number> @<site> .webex.com) a připojit se. Nemůžete použít krátkou adresu videa (<meeting_number> @webex.com) a připojte se.

    • Připojte se tlačítko (OBTP)

    • Použít úplnou adresu videa (<meeting_number> @<site> .webex.com) a připojit se. Nemůžete použít krátkou adresu videa (<meeting_number> @webex.com) a připojte se.

    • Úplné prostředí pro schůzky ( pokročilého ztlumení , zámek , možnosti rozložení , úplný seznam účastníků a další)

  • Zařízení registrovaná do cloudu Webex pro státní správu se nemohou připojit ke schůzkám Microsoft Teams pomocí integrace videa Webex s Microsoft Teams. Alternativním řešením je použití technologie WebRTC.


     

    Volání WebRTC do Microsoft Teams není ve výchozím nastavení povoleno. Viz Povolte technologii WebRTC pro připojení se ke schůzce Microsoft Teams od zařízení Webex Board, Room Devices a Desk Pro žádost o pomoc. Používejte vždyhttps://admin-usgov.webex.com přístup k centru Control Hub pro vaši vládní organizaci.

  • Podpora Webex for Government pro integrace třetích stran závisí na souladu s požadavky RAMP třetí strany. Například aplikace Webex for Government v současné době nepodporuje integrace se službami Appspace, Cisco Spaces a UMA.
  • Integrace Appspace pro digitální značení není ve službě Webex for Government k dispozici, ale služba Webex for Government podporuje digitální značení založené na adrese URL.
  • Webex for Government nepodporuje zámek PIN pro zařízení řady Desk.
  • Webex Assistant pro zařízení není k dispozici na zařízeních registrovaných do cloudu Webex pro státní správu.

  • V prostředí Webex pro státní správu nelze momentálně používat Google Meet Kits.
  • Funkci Airplay nelze v současné době používat na zařízeních RoomOS v prostředí služby Webex pro státní správu.

Zkušenosti se zařízeními Webex během schůzek

Když se připojíte ke komerční schůzce z vládního zařízení nebo ke schůzce Webex pro státní správu z komerčního zařízení, bude to jiné než plnohodnotné připojení optimalizované Webex. Následující tabulka popisuje hlavní rozdíly:

Tabulka 2. Úplné vs. omezené prostředí schůzek

Funkce

Plnohodnotné prostředí pro schůzky

Omezené používání schůzek (připojení pomocí protokol SIP)

Probíhá ověřování z předsálí schůzky

Chcete-li provést ověření, zadejte heslo přímo na zařízení.

Použijte Příkazy DTMF zadejte heslo.

Rozložení videa

Zobrazí se více videostreamů a v zařízení jsou dostupné ovládací prvky pro rozložení videa.

Jeden překódovaný obrázek videa ukazuje, s Příkazy DTMF k dispozici pro změnu rozvržení videa.

Sdílení obsahu

Sdílet pořady v samostatném rámci.

Sdílet zobrazuje jako součást jednoho složeného snímku se všemi videostreamy, ale i ve větším formátu v jednom snímku níže.

Seznam účastníků a jednotlivé ovládací prvky

Zobrazí seznam účastníků v zařízení s rozšířenými ovládacími prvky pro jednotlivé účastníky (ztlumit, odebrat, povýšit atd.).

Žádný seznam účastníků, žádné pokročilé ovládací prvky.

Ovládací prvky schůzky (zaznamenat, ztlumit všechny, uzamknout atd.)

Ovládat schůzky přímo ze zařízení.

Použijte Příkazy DTMF pro řízení schůzky.

Schůzky ve skupinách

Připojte se ke schůzkám ve skupinách ze zařízení.

Tato zařízení se momentálně nemohou zúčastnit. (Zůstanete na hlavní schůzce.)

Informační funkce (rozpoznání tváře, skryté titulky, Webex Assistant)

K dispozici.

Není k dispozici.

Tabule

Tabuli mohou zobrazit a upravovat všichni účastníci.

Upravovat může pouze hostitel tabule. Ostatní účastníci mohou tabuli pouze zobrazit.