Znane problemy z używaniem urządzeń w webex dla instytucji rządowych

  • Webex for Government cloud zarejestrowanych urządzeń obecnie nie może dołączyć do spotkań komercyjnych (tych spoza Webex for Government cloud) przy użyciu formatu krótkiego adresu wideo (<meeting_number>@webex.com).

  • Urządzenia zarejestrowane w chmurze Webex for Government nie mogą obecnie dołączać do spotkań usługi Microsoft Teams przy użyciu integracji wideo cisco Webex z usługą Microsoft Teams. Obejście polega na użyciu webrtc.


    Wywołanie webrtc do usługi Microsoft Teams nie jest domyślnie włączone. Zobacz ten artykuł, aby uzyskać pomoc. (Zawsze używaj https://admin-usgov.webex.com , aby uzyskać dostęp do Centrum sterowania dla twojej organizacji rząd.

  • Webex for Government cloud zarejestrowanych urządzeń obecnie wyświetlić opcję ustawienia menu, "Aby udostępnić bezprzewodowo, przejdź do devices.webex.com." Ta opcja nie jest obecnie obsługiwana dla webex dla użytkowników administracji

Znane problemy z analytics w Centrum sterowania

  • Strona analizy wiadomości obecnie zwraca żadnych danych.

  • Strona analizy dla siatki wideo obecnie nie jest obecnie kontrolowana w Centrum sterowania.

Zagadnienia dotyczące

  • Webex for Government nie obsługuje urządzeń wideo Cisco, które osiągnęły koniec życia, w tym systemów serii CTS

  • Urządzenia zarejestrowane w organizacjach komercyjnych (spoza chmury Webex for Government) w trybie osobistym nie mogą dołączać do spotkań hostowanych w chmurze rządowej.

  • Użytkownicy rządowi mogą łączyć się tylko z urządzeniami zarejestrowanymi w chmurze rządowej. Podobnie użytkownicy komercyjni mogą łączyć się tylko z urządzeniami zarejestrowanymi w chmurze komercyjnej.

  • Urządzenia korzystające z kodeka wideo H.263 wyświetlają zawartość spotkania osadzoną w głównym kanale wideo wraz z filmami innych uczestników.

  • Komercyjne urządzenia zarejestrowane w chmurze nie wyświetlają pełnej listy dyżurów w webex na spotkania rządowe.