Kendte problemer og overvejelser ifm. Webex for Government

Brugere fra Webex for Government-websteder kan deltage i møder, der hostes på andre (kommercielle) Webex-websteder. Brugere fra disse kommercielle Webex-websteder kan deltage i møder, der hostes på Webex for offentlige websteder.

Der er forskellige oplevelser under mødet, afhængigt af hvordan brugerne deltager, og hvordan mødewebstedet er konfigureret:

Offentlige brugere deltager i et kommercielt møde med Webex-appen

Offentlige Webex-appbrugere deltager i kommercielle møder som gæster.

Når de klikker på Deltag, starter Webex-appen mødet i en browser (webdeltag som gæst) eller opretter forbindelse ved hjælp af SIP – afhængigt af, om mødeoplysningerne omfatter en webadresse eller en SIP-adresse.

Gæstedeltagelse kræver, at du tillader trafik fra *.webex.com og *.wbx2.com på dit netværk. Hvis der er netværksbegrænsninger, kan brugere se fejl som:

• "Webex Guest Join er i øjeblikket ikke tilgængelig"
• "Webex kunne ikke oprette forbindelse til følgende adresse: https://idbroker-guest-a.wbx2.com"

Bruger af kommerciel Webex-app deltager i Webex for regeringsmøde

Kommercielle brugere, der deltager i offentlige møder fra Webex-appen, deltager som gæster.

Hvis invitationen indeholder en webadresse, kan Webex-appbrugeren deltage med sin browser (webadresse som gæst). Hvis invitationen indeholder en SIP-adresse, kan Webex-appbrugeren deltage via SIP.

En bruger af Webex til offentlige enheder deltager i et kommercielt Webex-møde

En enhed, der er registreret i Webex for Government, kan deltage i et møde, der er hostet i det kommercielle Webex-miljø.

Hvis mødet understøtter gæstedeltagelse, kan enheden deltage som gæst. Uden gæstedeltagelse kan enheden stadig deltage, men med begrænset erfaring under mødet.

Bruger af kommerciel enhed deltager i et Webex for Government-møde

En enhedsbruger fra det kommercielle Webex-miljø kan deltage i et Webex for Government-møde. Denne bruger har begrænset erfaring under mødet.

Webex for offentlig bruger med Webex-appen parret med en offentlig enhed

Denne bruger kan deltage i et møde, der er hostet i det kommercielle Webex-miljø, med begrænset erfaring under mødet.

Kommerciel bruger med Webex-appen parret med en kommerciel enhed

Denne bruger kan deltage i et møde, der er hostet i Webex for Government-miljøet, med begrænset erfaring under mødet.

Funktioner, der ikke understøttes i Webex for Government

• Webex for Government understøtter endnu ikke Linux-versionen af Webex-appen.

• People Insights-profiler er ikke tilgængelige i Webex for Government.

  Offentlige brugere kan ikke se ikonet People Insights () i brugerprofiler.

• Webex Assistant og AI Assistant for Meetings er i øjeblikket ikke tilgængelige i Webex for Government.

• Slido integration er ikke tilgængelig med Webex for Government.

• Offentlige brugere kan ikke dele animerede GIF-filer i Webex-appen. GIPHY-biblioteket er ikke tilgængeligt i Webex for Government.

• Webex for Government understøtter ikke processen, der udfylder mødeindhold til et rum endnu. Så mødeoptagelser vises ikke i rummet.
• Din Webex for Government-konto kan ikke logge ind på https://golearn.webex.com/. Opret en Cisco-konto, og log ind med den konto i stedet.
• Webex for Government understøtter ikke selvregistrering eller tillader ikke-administratorer at invitere nye brugere. Brug en af de andre metoder til at tilføje brugere, der er skitseret i Måder at tilføje brugere til din Control Hub-organisation.
• Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke den forbedrede whiteboard-oplevelse, herunder værktøjerne "valg" og "form".
• Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke whiteboard.webex.com (webbaseret whiteboard-tjeneste).
• Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke share.webex.com (webbaseret gæstedelingstjeneste).
• Webex for Government understøtter ikke webACD.
• Webex for Government understøtter ikke Remote Access.
• Webex For Government understøtter i øjeblikket ikke ansigtsgenkendelse.
• Webex Suite-mødeplatformen understøttes endnu ikke i Webex For Government (alle funktioner, der kræver Webex Suite, understøttes heller ikke endnu (f.eks. flyt deltager til skærm og flyt deltager til lobby).

Hvis din organisation håndhæver, at alle brugere har et bekræftet domæne, tillader Azure AD-synkronisering ikke brugeroprettelse for ikke-bekræftede domæner i fremtidige synkroniseringer. De fleste Webex for offentlige organisationer kræver bekræftede domæner.

• devices.webex.com er i øjeblikket ikke tilgængelig for offentlige brugere. Denne valgmulighed giver et alternativ til at bruge Webex-appen til trådløs deling. Webex for offentlige cloud-registrerede enheder viser i øjeblikket en menuindstillingsvalgmulighed, "Hvis du vil dele trådløst, skal du gå til devices.webex.com." Webex for Government understøtter i øjeblikket ikke denne valgmulighed.

• Hvis knappen Deltag i Webex skal fungere på offentlige enheder, der forbinder med Edge for enheder, skal du aktivere den Webex-optimerede oplevelse. Knappen giver dig mulighed for at indtaste mødenummeret for at deltage i et regeringsmøde. Knappen virker ikke for offentlige enheder, der deltager i kommercielle møder.

• Webex for Government understøtter ikke Webex Room-modeller, der har nået udløbet, herunder CTS-serienøgler.

• Offentlige brugere kan kun bruge nærhedsparring med enheder, der er registreret i den offentlige cloud. Ligeledes kan kommercielle brugere kun bruge nærhedsparring med enheder, der er registreret i den kommercielle cloud.

  Offentlige brugere, der parrer med enheder, der er registreret i den offentlige cloud, kan ikke klikke på Deltag vha. enhed på parrede softwareklienter for at deltage i kommercielle cloud-møder. På samme måde kan kommercielle brugere, der parrer med enheder, der er registreret i den kommercielle cloud, ikke bruge denne knap til at deltage i et statsligt skymøde. I disse tilfælde kan brugere:

  • Brug den kommercielle enhed til at deltage i mødet (indtast f.eks. mødets SIP URI fra selve enheden uden at bruge den bløde klient).
  • Brug Webex-appen eller Webex Meetings-softwareklient til at deltage i mødet. De bruger mødets deltagelsesknap på softwareklienten uden at bruge en parret enhed.

• Enheder med H.263-videocodec viser delt mødeindhold, der er indlejret i det primære videofeed sammen med andre deltageres video.

• Når brugere deltager i møder på tværs af grænsen (kommercielle brugere deltager i Webex til offentlige møder eller omvendt), er oplevelsen for deltagelse og under mødet anderledes end at deltage i møder inden for grænsen. Følgende tabel giver en oversigt over de forskellige scenarier:

  Tabel 1. Oplevelse med at deltage og deltage i et møde

  Enhedstype	Kommercielt møde	Webex til forvaltningsmøde
  Registreret kommerciel cloud (både enheder i personlig tilstand og enheder i delt tilstand)	Knappen Deltag (One Button to Push, eller OBTP) Fuld oplevelse under mødet (avanceret lydløs, lås, layoutmuligheder, komplet deltagerliste med mere)	Knappen Deltag (OBTP) Brug den fulde videoadresse (<meeting_number>@.webex.com) for at deltage. Du kan ikke bruge en kort videoadresse (<meeting_number>@webex.com) til at deltage. Begrænset oplevelse under mødet (Se Webex-enhedsoplevelse under møder for sammenligning)
  Webex til Government cloud registreret (både enheder i personlig tilstand og enheder i delt tilstand)	Knappen Deltag (OBTP) Begrænset oplevelse under mødet (Se Webex-enhedsoplevelse under møder for sammenligning) Brug den fulde videoadresse (<meeting_number>@.webex.com) for at deltage. Du kan ikke bruge en kort videoadresse (<meeting_number>@webex.com) til at deltage. Enheden underretter brugeren, når den deltager i et møde uden for Webex for Government.	Knappen Deltag (OBTP) Brug den fulde videoadresse (<meeting_number>@.webex.com) for at deltage. Du kan ikke bruge en kort videoadresse (<meeting_number>@webex.com) til at deltage. Fuld oplevelse under mødet (avanceret lydløs, lås, layoutmuligheder, komplet deltagerliste med mere)

• Webex til offentlige cloud-registrerede enheder kan ikke deltage i Microsoft Teams-møder ved hjælp af Webex-videointegration med Microsoft Teams. Løsningen er at bruge WebRTC.

  WebRTC-opkald til Microsoft Teams er ikke aktiveret som standard. Se Aktivér WebRTC til at deltage i et Microsoft teams-møde fra Webex Boards, rumenheder og skrivebordsportaler for hjælp. Brug altid til https://admin-usgov.webex.com at få adgang til Control Hub for din offentlige organisation.

• Webex for Government-understøttelse af tredjepartsintegrationer afhænger af tredjepartens overholdelse afFed RAMP. For eksempel understøtter Webex for Government i øjeblikket ikke integrationer med Appspace, Cisco Spaces og UMA.
• Appspace-integration for digital skiltning er ikke tilgængelig i Webex for Government, men Webex for Government understøtter URL-baseret digital skiltning.
• Webex for Government understøtter ikke PIN-lås for enheder i bordserien.

• Webex Assistant og AI Assistant for enheder er ikke tilgængelige på Webex for offentlige cloud-registrerede enheder.

• Du kan i øjeblikket ikke bruge Google Meet Kits i et Webex for Government-miljø.
• Du kan i øjeblikket ikke bruge Airplay på Room OS-enheder i et Webex for Government-miljø.

Når du deltager i et kommercielt møde fra en offentlig enhed eller et Webex-møde til forvaltninger fra en kommerciel enhed, er oplevelsen en anden end den fulde Webex-optimerede deltageroplevelse. Følgende tabel beskriver de vigtigste forskelle: