此清單可能包含未針對政府組織發行的功能。這並不是政府 Webex 與商業 Webex 之間功能差距的完整清單。

特別是,如果您的網站使用網站管理而不是控制中心,您的使用者將無法存取許多較新的功能。

如需最新分析功能方面的幫助,請參閱政府版 Webex 產品組合的分析

如需最新診斷和疑難排解功能方面的考量和幫助,請參閱 Control Hub 中適用於政府版 Webex 會議的進階診斷與疑難排解

加入商業和政府 Webex 會議站點之間的會議

來自 Webex for Government 網站的使用者可以加入在其他(商業)Webex 網站上舉辦的會議。來自這些商業 Webex 網站的使用者可以加入在政府 Webex 網站上舉辦的會議。

根據使用者加入方式和會議站點配置方式,會議體驗會有所不同:

政府用戶使用 Webex App 加入商業會議

政府 Webex App 使用者以訪客身分加入商業會議。

當他們點擊 加入時,Webex App 會在瀏覽器中啟動會議(以訪客身分透過網路加入)或使用 SIP 連線 - 取決於會議詳細資訊是否包含 Web 位址或 SIP 位址。

訪客加入需要您 允許來自 *.webex.com 和 *.wbx2.com 在您的網路上。如果有網路限制,用戶可能會看到以下錯誤:

  • “Webex 訪客加入目前不可用”
  • 「Webex 無法連接到以下位址:https://idbroker-guest-a.wbx2.com"
商業 Webex 應用程式使用者加入 Webex 政府會議

透過 Webex App 加入政府會議的商業用戶以訪客身分加入。

如果邀請中包含網址,則 Webex App 使用者可以使用其瀏覽器加入(以訪客身分透過網路加入)。如果邀請包含 SIP 位址,則 Webex App 使用者可以透過 SIP 加入。

Webex for Government 設備使用者加入商業 Webex 會議

在 Webex for Government 中註冊的裝置可以加入在商業 Webex 環境中舉辦的會議。

如果會議支援訪客加入,則設備可以作為訪客加入。如果沒有訪客加入,設備仍然可以加入,但會議體驗會受到限制。

商業設備使用者加入 Webex for Government 會議
來自商業 Webex 環境的設備使用者可以加入 Webex 政府會議。該用戶的會議體驗有限。
Webex for Government 使用者將 Webex 應用程式與政府設備配對
該用戶可以加入在商業 Webex 環境中舉辦的會議,但會議體驗有限。
將 Webex App 與商業設備配對的商業用戶
該用戶可以加入在 Webex for Government 環境中舉辦的會議,但會議體驗有限。

已知限制

Webex 政府不支援的功能

  • Webex for Government 尚未支援 Linux 版本的 Webex App。
  • People Insights 個人資料在 Webex for Government 中不可用。

    政府版使用者在使用者設定檔中看不到 People Insights 圖示 (檢視人物洞察設定檔)。

  • Webex 助理和會議 AI 助理目前在 Webex 政府版中不可用。

  • Slido Webex for Government 無法整合。

  • 政府使用者無法共用 Webex 應用程式中的動畫 GIF。Webex for Government 中不提供 GIPHY 函式庫。

  • Webex for Government 尚不支援將會議內容填入空間的過程。因此,會議記錄不會出現在空間中。
  • 您的 Webex 政府帳號無法登入 https://golearn.webex.com/。建立一個思科帳戶並使用該帳戶登入。
  • Webex for Government 不支援自行註冊或允許非管理員邀請新使用者。使用 將使用者新增至 Control Hub 組織的方法中概述的其他方法之一來新增使用者。
  • Webex for Government 目前不支援增強的白板體驗,包括「選擇」和「形狀」工具。
  • Webex for Government 目前不支援 whiteboard.webex.com (基於 Web 的白板服務)。
  • Webex for Government 目前不支援 share.webex.com (基於 Web 的訪客共享服務)。
  • Webex for Government 不支援 WebACD。
  • Webex for Government 不支援遠端存取。
  • Webex for Government 目前不支援臉部辨識。
  • Webex Suite 會議平台尚未支援 Webex For Government(任何需要 Webex Suite 的功能也尚不支援(例如,將參與者移至螢幕和將參與者移至大廳)。
  • Webex for Government 目前不支援會議記錄下載功能。

Azure AD 整合

如果您的組織強制所有使用者具有已驗證的網域,則 Azure AD 同步不允許在未來同步中為未經驗證的網域建立使用者。大多數政府組織的 Webex 需要經過驗證的網域。

設備的已知問題

  • devices.webex.com 目前不對政府使用者開放。此選項提供了使用 Webex 應用程式進行無線共用的替代方法。政府版 Webex 雲端註冊的裝置目前顯示一個功能表設定選項:「若要以無線方式共用,請轉至 devices.webex.com。」Webex for Government 目前不支援此選項。

  • 要讓 加入 Webex 按鈕在與 Edge for Devices 連結的政府設備上運行,您必須啟用 Webex 最佳化體驗。此按鈕可讓您輸入會議號碼以加入政府會議。該按鈕對於加入商業會議的政府裝置沒有影響。

設備的已知限制

  • Webex for Government 不支援已達使用壽命終止的 Webex Room 系列型號,包括 CTS 系列系統。

  • 政府用戶只能與註冊到政府雲端的裝置使用近距離配對。同樣,商業用戶只能與註冊到商業雲端的裝置使用近距離配對。

    與註冊到政府雲端的裝置配對的政府用戶無法在配對的軟客戶端上點擊 使用裝置加入 加入商業雲端會議。同樣,與註冊到商業雲端的裝置配對的商業用戶不能使用該按鈕加入政府雲端會議。在這些情況下,使用者可以:

    • 使用商業裝置加入會議(例如,從裝置本身撥打會議 SIP URI,而不使用軟體用戶端)。
    • 使用 Webex App 或 Webex Meetings 軟體用戶端加入會議。他們使用軟客戶端上的會議加入按鈕,而無需使用配對的設備。
  • 帶有 H.263 視訊編解碼器的裝置顯示嵌入在主視訊來源中的共享會議內容以及其他參與者的視訊。

  • 當使用者跨邊界加入會議時(商業使用者加入 Webex 參加政府會議,或相反),加入和會議中的體驗與加入邊界內的會議不同。下表概述幾種不同的情境:

    表 1. 加入和開會體驗

    服務類型

    商業會議

    政府版 Webex 會議

    商業 雲端註冊(個人模式和共享模式設備)

    • 加入 按鈕 (OBTP)

    • 使用完整視訊地址(<meeting_number>@<site>.webex.com) 加入。您不能使用短視訊位址 (<meeting_number>@webex.com) 加入。

    • 有限的會議中體驗(請參閱會議期間的 Webex 裝置體驗進行比較)

    Webex for Government 雲端註冊(個人模式和共享模式設備)

    • 加入 按鈕 (OBTP)

    • 有限的會議中體驗(請參閱會議期間的 Webex 裝置體驗進行比較)

    • 使用完整視訊地址(<meeting_number>@<site>.webex.com) 加入。您不能使用短視訊位址 (<meeting_number>@webex.com) 加入。

    • 當設備加入 Webex for Government 以外的會議時,設備會通知使用者。

    • 加入 按鈕 (OBTP)

    • 使用完整視訊地址(<meeting_number>@<site>.webex.com) 加入。您不能使用短視訊位址 (<meeting_number>@webex.com) 加入。

    • 完整的會議體驗(進 級靜音 、鎖定 、佈局選項 、完整參與者清單等)

    預設情況下未啟用對 Microsoft Teams 的 WebRTC 呼叫。請參閱 啟用 WebRTC 從協作室裝置Webex Boards桌面 Pros 加入 Microsoft Teams 會議以尋求説明。始終用於 https://admin-usgov.webex.com 存取您政府組織的 Control Hub。

  • Webex for Government 對第三方整合的支援取決於第三方是否符合 FedRAMP 標準。例如,目前,Webex for Government 不支援與 Appspace、Cisco Spaces 和 UMA 的整合。
  • Webex for Government 不提供數位看板的 Appspace 集成,但 Webex for Government 支援基於 URL 的數位看板。
  • Webex for Government 不支援桌面系列裝置的 PIN 鎖定。
  • Webex 助理和設備 AI 助理在 Webex 政府雲端註冊設備上不可用。

  • 您目前無法在 Webex for Government 環境中使用 Google Meet Kits。
  • 您目前無法在 Webex for Government 環境中的 RoomOS 裝置上使用 Airplay。

會議期間的 Webex 裝置體驗

當您從政府裝置加入商業會議,或從商業裝置加入政府版 Webex 會議時,體驗不同於經過 Webex 最佳化的完整加入體驗。下表說明主要差異:

表 2. 完整與有限的會議體驗

功能

完整的會議體驗

賓客會議體驗

會議體驗有限(使用 SIP 加入)

從會議大廳驗證

直接在裝置上輸入密碼進行驗證。

直接在裝置上輸入密碼進行驗證。

使用 DTMF 指令輸入密碼。

視訊佈局

顯示多個視訊串流,並在裝置上提供視訊佈局控制。

顯示多個視訊串流,並在裝置上提供視訊佈局控制。

顯示單一轉碼的視訊影像,且提供了 DTMF 指令用於變更視視版面配置。

內容共用

共用內容在自己的畫面中顯示。

共用內容在自己的畫面中顯示。

共用內容顯示為單一組成畫面(其中包含所有視訊串流)的一部分,且在以下單一畫面中採用更大的格式顯示。

參加者清單和個別控制項

使用個別參加者的進階控制項(靜音、移除、升級等)在裝置上檢視參加者清單。

使用個別參加者的進階控制項(靜音、移除、升級等)在裝置上檢視參加者清單。

沒有參加者清單,沒有進階控制項。

會議控制項(錄製、全部靜音、鎖定等)

直接從裝置控制會議。

直接從裝置控制會議。

使用 DTMF 指令控制會議。

分組討論

從裝置加入分組討論。

從裝置加入分組討論。

目前,這些裝置無法參加。(您仍留在主會議中。)

智慧功能(臉部辨識、隱藏式字幕、Webex 助理、AI 助理)

可用。

在商業會議中可以啟用會議助理等智慧功能。當政府設備使用者加入會議時,Webex 會通知他們這些功能已在會議中啟用。

政府設備本身並未啟用智慧功能。

不可用。

設定白板

所有參與者都可以檢視和編輯白板。

政府設備使用者可以共用白板,其他參與者可以看到,但不能編輯。

政府設備使用者無法看到商業設備或使用者共享的白板。

只有白板主持人可以編輯。其他參與者只能查看白板。

嵌入的應用程式

可用

不可用

無法使用

配對連線

可用

可用,但政府設備使用者的會議體驗有限。

可用