V tomto článku
Ovládání funkcí
Konfigurace sekvenčního kroužku
Použití sekvenčního vyzvánění s dalšími funkcemi volání
Konfigurace sekvenčního kroužku
list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

Funkce sekvenčního vyzvánění umožňuje vytvořit seznam až 5 dalších čísel, která vyzvánějí v určitém pořadí, když přijímáte příchozí hovory podle vytvořených plánů.

Ovládání funkcí

  • Když volající vytočí uživatele, který má povoleno sekvenční vyzvánění, uslyší oznámení s žádostí, aby zůstal na lince. Pokud je nastavení přerušení povoleno, volající také uslyší zprávu, že stisknutím tlačítka pound přeruší vyhledávání, je-li to možné.

  • Volající uslyší zvonění po prvním oznámení.

  • Pokud je hovor přijat některým z čísel v seznamu vyhledávání, vyhledávání se zastaví.

  • Každých 20 sekund se přehraje komfortní zpráva s výzvou volajícího, aby zůstal na lince.

  • Pokud je stisknuto tlačítko přerušení (#), je volající vybaven zpracováním bez odpovědi účastníka.

  • Poté, co byla všechna čísla vyzkoušena a nebyla zodpovězena, je vyzvánění zpět nebo oznámení přerušeno a volajícímu je poskytnuto zpracování bez odpovědi účastníka (ve většině případů hlasová schránka).

Konfigurace sekvenčního kroužku

Sequential ring option in user hub

Než začnete

  • Správce musí tuto funkci povolit, abyste ji mohli používat a nakonfigurovat. Pokud toto nastavení nevidíte, obraťte se na správce.

  • Všechna nastavení hovorů můžete nakonfigurovat z uživatelského centra tak, že přejdete do Nastavení > Vol ání.

    Vol ba Volání je k dispozici pouze pro uživatele s Webex Calling licencí. Pokud možnost Volání ne vidíte, znamená to, že nemáte Webex Calling licenci.

    Pokud chcete zjistit, s jakou volací službou jste nastaveni, můžete to zkontrolovat v aplikaci Webex. Další podrobnosti najdete v tématu Zjistěte, jakou volací službu máte.

1

Přihlaste se do User Hub.

2

Přejděte do Nastavení > Vol ání > Nastavení hovoru.

3

Přejděte do sekce Sekvenční kroužek a zapněte přepínač.

4

Klikněte na Přidat osobní číslo a zadejte seznam 10místných čísel nebo mezinárodní čísla E.264, která mají být přidána v pořadí 1—5. S každým zadaným řádkem můžete také nastavit počet kroužků pro každé zařízení.

5

V rozevírac ím seznamu vyberte Počet vyzvánění a poté vyberte Potvrzení odpovědi pro každé číslo, pokud chcete, aby volaná strana stiskla tlačítko 1 na klávesnici a přijala hovor.

6

Chcete-li, aby číslo zazvonilo na primární čáru jako první, vyberte nejprve kruhov Webex Calling ou primární čáru. Poté zadejte počet kroužků.

7

Chcete-li povolit volajícím přejít do hlasové schránky, zaškrtněte políčko Pov olit volání přejít do hlasové schránky.

8

V rozevíracím seznamu vyberte předdefinovaný plán.

Pokud nevidíte plán, který chcete použít pro toto nastavení, můžete přidat výkaz na kartě Plá ny. Další informace naleznete v tématu Vytvoření plánu, který se použije na nastavení hovorů.

9

Klep nutím na tlačítko Přidat plán nastavte následující parametry:

  • Plán — V rozevíracím seznamu vyberte předdefinovaný plán, kdy chcete, aby hovory vyzváněly postupně.
  • Volání z — Vyberte, chcete-li použít sekvenční vyzvánění pro hovory z libovolného telefonního čísla nebo Vy brat telefonní čísla. Pokud zvolíte Vybrat telefonní čísla, zadejte další podrobnosti.
  • Vyzvon it nebo Nezvon it — Vyberte, zda chcete použít sekvenční vyzvánění na volání, která odpovídají těmto parametrům.
10

Klikněte na tlačítko Uložit.

Váš rozvrh se přidá do tabulky Ring nebo Don't Ring. Podle potřeby můžete z tabulek upravovat nebo odstraňovat výkazy.

Nezazvonit má přednost před Pr sten em.

11

Klikněte na tlačítko Uložit.

Použití sekvenčního vyzvánění s dalšími funkcemi volání

Sequential Ring spolupracuje s následujícími funkcemi volání:

  • Alternativní čísla — Sekvenční kroužek lze použít s alternativními čísly a vztahuje se na všechna alternativní čísla pro uživatele.

  • Přesměrování hovorů vždy — pokud je v hlavním místě aktivní vždy přesměrování hovoru, má přednost před sekvenčním vyzváněním. Pokud je funkce Přesměrování hovorů vždy aktivní na jiných cílových číslech sekvenčního vyzvánění, zazvoní umístění sekvenčního vyzvánění jako obvykle a v případě, že hovor není zodpovězen, přejde na další místo.

  • Call Forward Busy - Sekvenční vyzvánění má přednost před Call Forward Busy. Pokud jsou všechna místa obsazena (nebo pokud je základní umístění zaneprázdněno nastaveným sekvenčním kroužkem nastaveným tak, aby nepokračovalo), má možnost volání Forward Busy spustit (jinak se vždy použije zpracování bez odpovědi). Umístění sekvenčního vyzvánění může mít funkci Přesměrování hovoru zaneprázdněno, v takovém případě je hovor přesměrován, pokud je místo obsazeno.

  • Přesměrování hovoru Žádná odpověď - Sekvenční vyzvánění má přednost před přesměrováním volání Žádná odpověď. I když je základní umístění nakonfigurováno jako umístění sekvenčního kroužku, časový limit způsobí, že se Sekvenční kroužek pokusí o další umístění. Jakmile sekvenční vyzvánění dokončí procházení všech jeho umístění, dojde k normálnímu zpracování bez odpovědi a Call Forward No Answer pak může hovor přesměrovat (časovač bez odpovědi se předtím restartuje).

  • Přesměrování volání není dosažitelné — Je-li aktivní, spustí se sekvenční vyzvánění před vyvoláním služby Přesměrování hovoru nedosažitelné. Pokud nejsou všechny cíle, včetně základních míst, dosažitelné, funkce Přesměrování hovoru není dosažitelné, přesměruje hovor na cílové číslo poté, co funkce Sekvenční vyzvánění prochází seznamem.

  • Nerušit — Nerušit má přednost před sekvenčním vyzváněním.

  • Hunt Group - Když je uživateli v Hunt Group představen hovor do skupiny Hunt, služba sekvenčního vyzvánění uživatele je zablokována.

  • Selektivní přijímání hovorů/selektivní odmítnutí hovoru - Tyto funkce mají přednost před sekvenčním vyzváněním.

  • Simultánní vyz vánění — Sekvenční vyzvánění má přednost před simultánním vyzváněním. Pokud je však základní umístění upozorněno, simultánní vyzvánění spustí a vyzvání všechna současná umístění.

  • Hlasové zprávy — Pokud se umístění sekvenčního vyzvánění převede do hlasové schránky, služba skončí a volající je připojen k hlasové schránce.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?