Provoz funkce

  • Když volající vytočí uživatele, který má zapnuté sekvenční vyzvánění, uslyší oznámení, které ho požádá, aby zůstal na lince. Pokud je nastavení přerušení povoleno, volající také uslyší zprávu, aby stisknutím tlačítka pound přerušil vyhledávání, pokud je to možné.

  • Volající uslyší vyzvánění po prvním oznámení.

  • Pokud je hovor přijat některým z čísel v seznamu vyhledávání, hledání se zastaví.

  • Každých 20 sekund se přehraje uklidňující zpráva, která volajícího požádá, aby zůstal na lince.

  • Pokud stisknete tlačítko přerušení (#), volajícímu je poskytnuto zpracování bez odpovědi účastníka.

  • Poté, co byla všechna čísla vyzkoušena a nebyla zodpovězena, je vyzvánění nebo oznámení přerušeno a volajícímu je poskytnuto zpracování odpovědi účastníka bez odpovědi (hlasová pošta ve většině případů).

Nastavení sekvenčního kruhu

1

Přejděte https://settings.webex.com a vyberte Volání Webex.
2

Na portálu pro volající uživatele přejděte na Nastavenívolání, přepínač na Sekvenční vyzvánění.
3

Zadejte seznam 10místných čísel nebo mezinárodních čísel E.264, která mají být označena v pořadí od 1 do 5. S každým řádkem, který zadáte, můžete také nastavit počet kroužků pro každé zařízení.
4

Z rozevírací nabídky vyberte Číslo zazvonění a poté zkontrolujte Potvrzení odpovědi pro každé číslo, pokud chcete, aby volaná strana stiskla tlačítko 1 na klávesnici pro příjem hovoru.
5

Chcete-li, aby číslo nejprve zazvonilo na primární lince, zaškrtněte nejprve Možnost Vyzvánět volání primární linky Webex. Poté zadejte počet kroužků.
6

Chcete-li volajícím povolit přechod do hlasové schránky, zaškrtněte políčko Povolit volání do hlasové schránky.
7

Z rozevírací nabídky vyberte předdefinovaný plán.


 

Pokud nevidíte plán, který byste chtěli pro toto nastavení použít, můžete jej přidat na kartě Plány na portálu Uživatelský portál provolání. Další informace naleznete v tématu Vytvoření plánu pro použití v nastavení volání.
8

Kliknutím na tlačítko Přidat plán nastavte následující parametry:

  • Kdy– Z rozevírací nabídky vyberte předdefinovaný plán.
  • Hovory od– Tuto možnost vyberte, chcete-li použít prioritní upozornění pro hovory z libovolného telefonního čísla nebo Vybrat telefonní čísla. Pokud zvolíte Vybrat telefonní čísla, zadejte další podrobnosti.
  • Výstraha nebo Neupozorňovat– Zvolte, zda chcete použít prioritní upozornění na volání, která odpovídají těmto parametrům.
9

Kliknutím na tlačítko Uložit uložte parametry prioritní výstrahy.

Váš plán se přidá do tabulky Upozornění nebo Nepřipozorňovat . Plány můžete podle potřeby upravit nebo odstranit z tabulek.
10

Klikněte na položku Uložit.

Příklad

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto video ukázku , jak nastavit sekvenční vyzvánění na portálu volajícího uživatele.

Použití sekvenčního vyzvánění s dalšími funkcemi volání

Sekvenční okruh spolupracuje s následujícími funkcemi volání:

  • Alternativní čísla – Sekvenční vyzvánění lze použít s alternativními čísly a vztahuje se na všechna alternativní čísla pro uživatele.

  • Přesměrování volání vždy – Pokud je v hlavním umístění aktivní přesměrování hovorů Vždy, má přednost před sekvenčním vyzváněním. Pokud je přesměrování hovorů vždy aktivní na jiných cílových číslech pro sekvenční vyzvánění, poloha sekvenčního vyzvánění zazvoní jako obvykle a v případě, že hovor zůstane nezodpovězen, přejde na další místo.

  • Hovor přesměrování zaneprázdněn – Sekvenční vyzvánění má přednost před přesměrováním hovorů zaneprázdněn. Pokud jsou všechna umístění zaneprázdněna (nebo pokud je základní umístění zaneprázdněno sekvenčním kruhem nastaveným tak, aby nepokračovalo), má přesměrování hovorů zaneprázdněno šanci provést (jinak se vždy použije zpracování bez odpovědi). Umístění sekvenčního vyzvánění může mít zaneprázdněno přesměrováním hovorů, v takovém případě je hovor přesměrován, pokud je místo zaneprázdněno.

  • Přesměrování hovoru bez odpovědi – Sekvenční vyzvánění má přednost před přesměrováním hovoru bez odpovědi. I když je základní umístění nakonfigurované jako umístění sekvenčního kruhu, časový limit způsobí, že se sekvenční kruh pokusí o další umístění. Jakmile Sequential Ring dokončí procházení všech svých umístění, dojde k normálnímu zpracování bez odpovědi a přesměrování hovoru bez odpovědi pak může hovor přesměrovat (časovač bez odpovědi se před tím nerestartuje).

  • Přesměrování hovorů není dosažitelné – Pokud je aktivní, sekvenční vyzvánění se spustí před vyvoláním služby Přesměrování hovorů, která není dosažitelná. Pokud nejsou všechny cíle, včetně základních míst, dosažitelné, funkce Přesměrování hovorů nedosažitelné přesměruje hovor na cílové číslo poté, co funkce Sekvenční vyzvánění prohledá seznam.

  • Nerušit – Nerušit má přednost před sekvenčním kroužkem.

  • Hunt Group – Když je uživateli v Hunt Group předloženo volání do Hunt Group, služba Sekvenční kruh uživatele je inhibována.

  • Selektivní přijetí hovoru / selektivní odmítnutí hovoru – tyto funkce mají přednost před sekvenčním vyzváněním.

  • Simultánní vyzvánění – Sekvenční vyzvánění má přednost před simultánním vyzváněním. Pokud je však základní umístění upozorněno, simultánní vyzvánění spustí a zazvoní všechna současná umístění.

  • Hlasové zprávy – Pokud se umístění sekvenčního vyzvánění přenese do hlasové schránky, služba skončí a volající je připojen k hlasové schránce.