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機能の操作
シーケンシャルリングを設定してください
シーケンシャルリングを他の通話機能で使用してください
シーケンシャルリングを設定してください
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シーケンシャルリング機能を使用すると、作成したスケジュールに従って着信があったときに、特定の順序で呼び出す番号を最大5つまで追加できます。

機能の操作

  • 発信者がシーケンシャルリングが有効になっているユーザーにダイヤルすると、電話に出続けるように求めるアナウンスが聞こえます。 割り込み設定が有効になっている場合、発信者には、該当する場合、ポンドを押して検索を中断するように求めるメッセージも聞こえます。

  • 最初のアナウンスの後、発信者に呼び出し音が聞こえます。

  • 検索リストにあるいずれかの番号で電話に応答した場合、検索は停止します。

  • 20秒ごとに、発信者に電話を切らないように求めるコンフォートメッセージが再生されます。

  • 割り込みボタン(#)が押されると、発信者には加入者の無応答処理が提供されます。

  • すべての番号を試しても応答がなかった場合、リングバックまたはアナウンスは中断され、発信者には加入者の無応答処理(ほとんどの場合はボイスメール)が提供されます。

シーケンシャルリングを設定してください

Sequential ring option in user hub

始める前に

  • この機能にアクセスして設定するには、管理者がこの機能を有効にしている必要があります。 この設定が表示されない場合は、管理者に確認してください。

  • ユーザーハブから [設定] > [通話] に移動すると、すべての通話設定を構成できます。

    通話オプションは、Webex Callingライセンスを持つユーザーのみが使用できます。 通話オプションが表示されない場合は、Webex Callingライセンスを持っていないということです。

    設定している通話サービスを知りたい場合は、Webex アプリから確認できます。 詳細については、「利用している通話サービスを調べる」を参照してください。

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ユーザーハブにサインインしてください。

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設定 > 通話 > 通話設定に移動します。

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シーケンシャルリングセクションに行き、トグルをオンにしてください。

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「個人番号を追加」をクリックし、10桁の番号またはE.264国際番号のリストを1から5までの順序で入力します。 入力する回線ごとに、各デバイスの呼び出し音の数を設定することもできます。

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着信側にキーパッドの1を押して電話を受けさせたい場合は、ドロップダウンから呼び出し回数を選択し、各番号の応答確認を選択します。

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ある番号を最初に主回線を鳴らすには、Webex Calling最初に主回線を鳴らすことを選択してください。 次に、リングの数を入力します。

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発信者が留守番電話にアクセスできるようにするには、「留守番電話への通話を許可する」チェックボックスを選択してください。

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ドロップダウンリストから定義済みのスケジュールを選択します。

この設定に使用したいスケジュールが表示されない場合は、「スケジュール」タブでスケジュールを追加できます。 詳細については、「通話設定に適用するスケジュールの作成」を参照してください。

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「スケジュールを追加」をクリックして、次のパラメータを設定します。

  • スケジュール — ドロップダウンリストから、通話を順番に鳴らしたいときのスケジュールを選択します。
  • 発信元 —任意の電話番号からの通話にシーケンシャルリングを適用するか、電話番号を選択するかを選択します。 「電話番号を選択する」 を選択した場合は、追加情報を入力してください。
  • リングまたはドントリング — これらのパラメータに当てはまるコールにシーケンシャルリングを適用するかどうかを選択します。
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[保存] をクリックします。

あなたのスケジュールは、リング・オア・ドント・リング・テーブルに追加されます。 必要に応じて、テーブルのスケジュールを編集したり、テーブルから削除したりできます。

ドント・リングはリングより優先されます。

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[保存] をクリックします。

シーケンシャルリングを他の通話機能で使用してください

シーケンシャルリングは次の通話機能と相互作用します。

  • 代替番号 — シーケンシャルリングは代替番号で使用でき、ユーザーのすべての代替番号に適用されます。

  • 常にコール転送 — メインロケーションで「常にコール転送」が有効になっている場合は、シーケンシャルリングよりも優先されます。 シーケンシャルリングの他の宛先番号でCall Forward Alwaysがアクティブになっている場合、シーケンシャルリングのロケーションは通常どおり呼び出し音が鳴り、コールに応答がない場合は次のロケーションにハントします。

  • 話中転送 — シーケンシャルリングは話中転送よりも優先されます。 すべての場所が混雑している場合(またはベースロケーションが混雑していて、シーケンシャルリングが継続しないように設定されている場合)、Call Forward Busyが実行されます(そうでない場合は、無応答処理が常に適用されます)。 シーケンシャルリングのロケーションには Call Forward Busy を設定できます。その場合、そのロケーションが話中であればコールは転送されます。

  • 無応答時コール転送 — シーケンシャルリングは、無応答時コール転送よりも優先されます。 ベースロケーションがシーケンシャルリングロケーションとして設定されていても、タイムアウトするとシーケンシャルリングは次のロケーションを試みます。 シーケンシャルリングがすべてのロケーションの調査を終了すると、通常の無応答処理が実行され、無応答時転送で通話を転送できます(その前に無応答タイマーは再開されません)。

  • コール転送に到達できません — 有効にすると、コール転送到達不能サービスが呼び出される前にシーケンシャルリングが実行されます。 ベースロケーションを含むすべての宛先に到達できない場合、Call Forward Not Reachable機能は、シーケンシャルリング機能がリストを検索した後に、コールを宛先番号に転送します。

  • サイレントモード — サイレントリングはサイレントリングよりも優先されます。

  • ハントグループ — ハントグループへのコールがハントグループのユーザーに伝えられると、そのユーザーのシーケンシャルリングサービスは禁止されます。

  • セレクティブコールアクセプタンス/セレクティブコール拒否 — これらの機能はシーケンシャルリングよりも優先されます。

  • 同時リング — シーケンシャルリンギングは同時リングよりも優先されます。 ただし、ベースロケーションにアラートが送信されると、同時呼び出しはすべての同時ロケーションをトリガーして呼び出し音を出します。

  • ボイスメッセージ — シーケンシャルリングロケーションがボイスメールに引き継がれると、サービスは終了し、発信者はボイスメールに接続されます。

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