V tomto článku
Funkčná prevádzka
Nakonfigurujte sekvenčný krúžok
Použitie sekvenčného zvonenia s inými funkciami volania
Nakonfigurujte sekvenčný krúžok
list-menuV tomto článku
list-menuSpätná väzba?

Funkcia sekvenčného zvonenia vám umožňuje vytvoriť zoznam až 5 ďalších čísel, ktoré budú zazvonené v konkrétnom poradí, keď prijímate prichádzajúce hovory podľa vytvorených plánov.

Funkčná prevádzka

  • Keď volajúci vytočí používateľa, ktorý má povolené sekvenčné zvonenie, zaznie oznámenie, v ktorom sa vyzýva, aby zostal na linke. Ak je povolené nastavenie prerušenia, volajúci tiež zaznie správu, že stlačením libry preruší vyhľadávanie, ak je to možné.

  • Volajúci počuje zvonenie po prvom oznámení.

  • Ak je hovor odpovedaný niektorým z čísel v zozname vyhľadávania, vyhľadávanie sa zastaví.

  • Každých 20 sekúnd sa prehráva komfortná správa s požiadavkou volajúceho, aby zostal na linke.

  • Ak stlačíte tlačidlo prerušenia (#), volajúcemu sa poskytne spracovanie bez odpovede účastníka.

  • Po vyskúšaní a neodpovedaní všetkých čísel sa preruší spätné zvonenie alebo oznámenie a volajúcemu sa poskytne spracovanie bez odpovede od účastníka (vo väčšine prípadov hlasová schránka).

Nakonfigurujte sekvenčný krúžok

Sequential ring option in user hub

Skôr ako začnete

  • Váš správca musel túto funkciu povoliť, aby ste ju mohli pristupovať a nakonfigurovať. Ak sa toto nastavenie nezobrazuje, obráťte sa na svojho správcu.

  • Všetky nastavenia hovoru môžete nakonfigurovať z používateľského centra tak, že prejdete na položku Nastav enia > Volanie.

    Mož nosť Vol anie je k dispozícii len pre používateľov s Webex Calling licenciou. Ak sa nezobrazuje možnosť Vol anie, znamená to, že nemáte Webex Calling licenciu.

    Ak chcete zistiť, s ktorou službou volania ste nastavení, môžete to skontrolovať v aplikácii Webex. Ďalšie informácie nájdete v téme Z istite, akú volaciu službu máte.

1

Prihláste sa do používateľského centra.

2

Prejdite na Nastavenia > Volanie > Nastavenia hovoru.

3

Prejdite do sekcie Sekvenčný krúž ok a zapnite prepínač.

4

Kliknite na položku Pridať osobné číslo a zadajte zoznam 10-miestnych čísel alebo medzinárodných čísel E.264, ktoré majú byť označené v poradí 1—5. Pri každom zadanom riadku môžete nastaviť aj počet krúžkov pre každé zariadenie.

5

V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Počet zvonení a potom vyberte potvrdenie odpove de pre každé číslo, ak chcete, aby volaná strana st lačila tlačidlo 1 na klávesnici a prijíma hovor.

6

Ak chcete, aby číslo najskôr zazvonilo primárnym riadkom, najskôr vyberte pr stencový Webex Calling primárny riadok. Potom zadajte počet krúžkov.

7

Ak chcete volajúcim umožniť prejsť na hlasovú schránku, začiarknite políčko Povoli ť hovory na prechod na hlasovú schránku.

8

Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný rozvrh.

Ak sa nezobrazuje rozvrh, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete pridať rozvrh na karte P lá ny. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie plánu, ktorý sa má použiť na nastavenia hovorov.

9

Kliknutím na položku Pri dať rozvrh nastavíte nasledujúce parametre:

  • P@@ lá novanie — z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný rozvrh, kedy chcete hovory zvonovať postupne.
  • Hovory z —Vyberte položku, ak chcete použiť sekvenčné zvonenie pre hovory z ľubovoľného telefónneho čísla alebo Vy berte telef ónne čísla. Ak vyberiete možnosť Vybrať telefónne čís la, zadajte ďalšie podrobnosti.
  • Zvon enie alebo Nezvonenie — vyberte, či chcete použiť sekvenčný krúžok na hovory, ktoré zapadajú do týchto parametrov.
10

Kliknite na polož ku Uložiť.

Váš rozvrh sa pridá do tabuľky Prste ň alebo Nez vonuj. Plány z tabuliek môžete podľa potreby upravovať alebo odstraňovať.

Nezvonenie má prednosť pred pr steňom.

11

Kliknite na polož ku Uložiť.

Použitie sekvenčného zvonenia s inými funkciami volania

Sekvenčný krúžok interaguje s nasledujúcimi funkciami volania:

  • Alternatívne čís la — Sekvenčný prsteň je možné použiť s alternatívnymi číslami a vzťahuje sa na všetky alternatívne čísla pre používateľa.

  • Presmerovanie hovoru vždy — ak je v hlavnom mieste aktívne presmerovanie hovoru vždy, má prednosť pred sekvenčným zvonením. Ak je Vždy presmerovanie hovoru aktívne na iných cieľových číslach sekvenčného krúžku, umiestnenie sekvenčného krúžku zazvoní ako obvykle a v prípade, že hovor nie je zodpovedaný, prechádza na ďalšie miesto.

  • Call Forward Busy — Sekvenčný zvonenie má prednosť pred Call Forward Busy. Ak sú všetky miesta zaneprázdnené (alebo ak je základná poloha zaneprázdnená sekvenčným krúžkom nastaveným tak, aby nepokračovala), Call Forward Busy má možnosť vykonať (inak sa vždy použije spracovanie bez odpovede). Umiestnenia sekvenčného zvonenia môžu mať obsadené presmerovanie hovorov, v takom prípade sa hovor presmeruje, ak je umiestnenie zaneprázdnené.

  • Presmerovanie hovoru bez odpove de — sekvenčný zvonenie má prednosť pred presmerovaním hovoru bez odpovede. Aj keď je základné umiestnenie nakonfigurované ako umiestnenie sekvenčného krúžku, časový limit spôsobí, že sekvenčný krúžok sa pokúsi o ďalšie umiestnenie. Keď Sequential Ring dokončí prechádzanie všetkými jeho miestami, dôjde k normálnemu spracovaniu bez odpovede a presmerovanie hovoru bez odpovede potom môže hovor presmerovať (časovač bez odpovede sa predtým nereštartuje).

  • Presmerovanie hovoru nie je dosiahnuteľ né — ak je aktívny, sekvenčný krúžok sa spustí pred vyvolaním služby Presmerovanie hovorov, ktoré nie je možné dosiahnuť. Ak nie sú všetky ciele vrátane základných polôh dosiahnuteľné, funkcia Presmerovanie hovorov nie je dosiahnuteľné, preposiela hovor na cieľové číslo po prehľadaní funkcie Sekvenčného zvonenia v zozname.

  • Nerušiť — Nerušiť má prednosť pred sekvenčným krúžkom.

  • Hunt Group — Keď sa používateľovi v skupine Hunt zobrazí hovor na skupinu Hunt, služba sekvenčného krúžku používateľa je zablokovaná.

  • Selektívne prijímanie hovorov/selektívne odmietnutie hovoru — Tieto funkcie majú prednosť pred sekvenčným kruhom.

  • Simultánny krúž ok - sekvenčné zvonenie má prednosť pred simultánnym krúžkom. Ak je však upozornená základná poloha, simultánny krúžok spustí a zazvoní na všetky súčasné miesta.

  • Hlasové správy — Ak sa umiestnenie sekvenčného zvonenia prevráti na hlas ovú schránku, služba sa skončí a volajúci je pripojený k hlasovej schránke.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?