Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Oznámení v Control Hub je centrálním místem pro správu výstrah pro vaše nasazení Webex. Správci mohou nakonfigurovat upozornění, která budou doručována prostřednictvím e-mailu, webhooků, PagerDuty nebo v prostoru aplikace Webex. Bez ohledu na nakonfigurovaný doručovací kanál se všechna upozornění zobrazí vždy v Control Hubu.
Každý správce má vlastní sadu výstrah a pravidel, které může vytvořit a zobrazit na kartách Moje upozornění a Moje pravidla, a může zobrazit všechna upozornění a pravidla od ostatních správců v organizaci na kartách Všechna upozornění a Všechna pravidla.
Výstrahy za posledních 14 dní se zobrazí v sekci Upozor nění. Historická upozornění za posledních 30 dní můžete exportovat ve formátu CSV kliknutím na tlačítko exportu.
Výstrahy, které se vyskytují ve stejný den a mají stejnou závažnost, typ a cíl, jsou seskupeny do rozbalitelné rozbalovací nabídky, aby bylo snazší je prohlížet a navigovat. Umístěním kurzoru nad tlačítko Rozbalit zobrazíte, jak byly výstrahy kombinovány.
Existují dvě kategorie výstrah: na základě prahových hodnot a generované službami.
Výstrahy založené na prahových hodnotách
Správci mohou vytvořit pravidlo pro sledování konkrétních událostí zadáním konkrétních prahových hodnot, například účastníků, kteří dosáhnou latence více než 300 ms nebo ztráty paketů více než 8%. Tato upozornění se spustí pouze v případě, že je správci nakonfigur ují vytvořením pravidla.
Správci mohou dále nakonfigurovat způsob doručování těchto výstrah výběrem kanálu doručování pro ně:
- E-mail — Můžete přidat až 30 e-mailových adres jako příjemce, abyste mohli dostávat upozornění.
-
Aplikace Webex — Upozornění můžete přijímat v novém prostoru, existujícím
prostoru nebo v prostoru 1:1.
Pokud bude existující prostor přejmenován, výstraha bude stále doručena do stejného prostoru.
- Webhook — Vý strahy budou doručeny na adresu URL webhooku nakonfigurovanou v Control Hub.
- PagerDuty — Můžete zadat servisní klíč pro doručení upozornění související službě pomocí PagerDuty.
Výstrahy generované službami
Tato upozornění jsou automaticky vytvářena službami Webex. Většina těchto výstrah má kri tickou povahu, kterým by měl správce věnovat pozornost. Správci mohou spravovat způsob doruč ování těchto výstrah výběrem kanálu doručování podobného výstrahům založeným na prahových hodnotách. Mezi doručovací kanály patří e-mail, aplikace Webex, webhook a PagerDuty.
Zobrazení upozornění a pravidel
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte na Oznámení. |
| 2 |
Vyberte jednu z následujících možností:
|
Vyhledání výstrah podle cíle
Pomocí sloupce Cí l můžete zjistit, které zařízení, pracovní prostor, uživatele, kmen nebo jiný cíl výstraha ovlivňuje. Vyhledejte podle názvu cíle a vyhledejte související upozornění.
Cíl se zobrazí pouze v případě, že jsou pro výstrahu k dispozici informace o cíli.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte na Ozná . |
| 2 |
Vyberte možnost Všechna upozornění nebo Moje upozornění. |
| 3 |
Zkontrolujte sloupec Cí l pro postižený cíl. |
| 4 |
Zadejte název cíle do vyhledávacího pole a vyhledejte odpovídající upozornění. |
Pochopení typu výstrahy
Přečtěte si vysvětlení typu výstrahy na jeho bočním panelu a zjistěte, co výstraha znamená.
Popisy nejsou k dispozici pro všechny typy výstrah.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte na Ozná . |
| 2 |
Vyberte možnost Všechna upozornění nebo Moje upozornění a poté otev řete upozornění. |
| 3 |
Pokud se vedle Typ zobrazí ikona informací, použijte ji k přečtení vysvětlení. |
ProWebex Meetings, můžete vytvořit pravidla pro získání upozornění na:
- Sledování živých schůz ek — Pomocí tohoto upozornění zjistíte, kdy se účastníci během probíhajících schůzek potýkají s problémy s kvalitou médií. Můžete vytvořit až 10 těchto upozornění.
- Monitorování živých schůzek zařízení — Pomocí tohoto upozornění zjistíte, kdy se zařízení během probíhajících schůzek potýkají s problémy s kvalitou médií. Můžete vytvořit až 25 těchto upozornění.
- Historický trend kvality schůz ek — Pomocí tohoto upozornění zjistíte, kdy procento účastníků na konkrétních webech a místech Webex dosáhne prahových hodnot kvality médií, které jsou nastaveny automaticky na základě minulého výkonu schůzek za posledních sedm dní. Můžete vytvořit až 10 těchto upozornění.
- Sledování kvality historických schůz ek — Podobně jako u výstrahy o trendu kvality schůzek historie, můžete toto upozornění použít k nastavení vlastních prahových hodnot, kdy ob držet upozornění, když procento účastníků na konkrétních webech a místech Webex dosáhne některého z prahových hodnot kvality médií. Můžete vytvořit až 10 těchto upozornění.
Upozornění na schůzky se spouští pouze pro účastníky, kteří se účast Webex Meetings ní schůzek prostřednictvím aplikace Webex. Minimální verze aplikací, které musí účastníci použít pro spuštění upozornění, jsou:
-
Webex Meetingsaplikace pro stolní počítače verze 39.6.5 nebo vyšší
-
Webex Meetingsmobilní aplikace pro Android a iOS verze 39.11 nebo vyšší
-
Aplikace Webex pro stolní počítače verze 3.0.12427.0 nebo vyšší
-
Mobilní aplikace Webex pro Android verze 4.1.6 nebo vyšší
-
Mobilní aplikace Webex pro iOS verze 4.3 nebo vyšší
Upozornění se nespustí pro schůzky pouze se zvukem, události Webex a školení Webex.
Pro každou organizaci můžete povolit až 10 upozornění na sledování živých schůzek. Každé upozornění může sledovat až 30 e-mailových adres uživatelů nebo 30 zařízení.
Pokud je zaš krtnuto políčko Sledovat všechny účastníky, upozornění se spustí pouze u schůzek s méně než 50 účastníky.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte na O známení > Moje pravidla. |
| 2 |
Klikněte na Vytvořit pravidlo. |
| 3 |
Vyberte možnost Sledování živé schůz ky vedle položky Typ a zadejte název výstrahy vedle položky Název. |
| 4 |
Chcete-li dostávat oznámení o upozornění, přepněte přepínač Stav na zapnutý. |
| 5 |
Vyberte Uživatelské e-maily nebo Názvy zařízení a zadejte až 30 uživatelských e-mailových adres nebo zařízení. |
| 6 |
Zaš krtnutím políčka Sledovat všechny účastníky budete dostávat upozornění pro všechny účastníky, kteří se účastní stejných schůzek jako uživatelé nebo zařízení v seznamu. |
| 7 |
V části Pravidla nastavte následující prahové hodnoty:
|
| 8 |
Nastavte kumul ovanou a po sobě jdoucí dobu trvání výstrahy, která má být spuštěna. |
| 9 |
V části Doručovací kanál zaškrt něte políčko E-mail a zadejte e-mailové adresy toho, kdo bude upozornění dostávat. |
| 10 |
Zaškrtněte políčko Webex Space a zadejte název prostoru, pokud chcete v tomto prostoru přijímat zprávy, kdykoli je dosaženo prahové hodnoty. |
| 11 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Pro každou organizaci můžete povolit až 25 upozornění na sledování živých schůzek zařízení.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte na O známení > Moje pravidla. |
| 2 |
Klikněte na Vytvořit pravidlo. |
| 3 |
Vyberte možnost Sledování živé schůzky zařízení vedle položky Typ a zadejte název výstrahy vedle položky Název. |
| 4 |
Chcete-li dostávat oznámení o upozornění, přepněte přepínač Povoleno na zapnuto. |
| 5 |
Zvolte sledování:
|
| 6 |
V části Pravidla nastavte následující prahové hodnoty zvuku a videa:
|
| 7 |
Nastavte kumul ovanou a po sobě jdoucí dobu trvání výstrahy, která má být spuštěna. |
| 8 |
V sekci Doručovací kanál můžete:
|
| 9 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Můžete přidat až 10 historických upozornění na trendy kvality schůzek pro každou organizaci.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte na O známení > Moje pravidla. |
| 2 |
Klikněte na Vytvořit pravidlo. |
| 3 |
Vyberte Historický trend kvality schůz ky vedle položky Typ a zadejte název výstrahy vedle položky Název. |
| 4 |
Chcete-li dostávat oznámení o upozornění, přepněte přepínač Stav na zapnutý. |
| 5 |
Vyberte web Webex a umístění účastníků, pro které chcete dostávat upozornění. |
| 6 |
V části Doručovací kanál zaškrt něte políčko E-mail a zadejte e-mailové adresy toho, kdo bude upozornění dostávat. |
| 7 |
Zaškrtněte políčko Webex Space a zadejte název prostoru, pokud chcete v tomto prostoru přijímat zprávy, kdykoli je dosaženo prahové hodnoty. |
| 8 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Můžete povolit až 10 historických upozornění na sledování kvality schůzek pro každou organizaci.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte na O známení > Moje pravidla. |
| 2 |
Klikněte na Vytvořit pravidlo. |
| 3 |
Vyberte možnost Sledování kvality historických schůz ek vedle položky Typ a zadejte název výstrahy vedle položky Název. |
| 4 |
Chcete-li dostávat oznámení o upozornění, přepněte přepínač Stav na zapnutý. |
| 5 |
Vyberte web Webex a umístění účastníků, pro které chcete dostávat upozornění. |
| 6 |
V části Pravidla nastavte následující prahové hodnoty:
|
| 7 |
V části T rigger vyberte dobu trvání, kterou chcete sledovat, a zadejte procento účastníků, kteří musí dosáhnout jedné z prahových hodnot, aby se výstraha spustila. |
| 8 |
V části Doručovací kanál zaškrt něte políčko E-mail a zadejte e-mailové adresy toho, kdo bude upozornění dostávat. |
| 9 |
Zaškrtněte políčko Webex Space a zadejte název prostoru, pokud chcete v tomto prostoru přijímat zprávy, kdykoli je dosaženo prahové hodnoty. |
| 10 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
ProWebex Calling, můžete nakonfigurovat následující výstrahy:
Přidání upozornění na pokles kvality hovoru
Pomocí tohoto upozornění zjistíte, kdy kvalita hovoru na konkrétních místech nebo relace médií uživatele klesne na špatnou kvalitu.
Kvalita hovoru se počítá jako:
- Dobré - Video i audio tok měl chvění pod 150 ms, latenci pod 400 ms a ztrátu paketů pod 5%.
- Špat ný - Video i audio tok měl chvění nad 150 ms, latenci nad 400 ms a ztrátu paketů nad 5%.
Výstrahy jsou odeslány po ukončení hovoru. Když obdržíte upozornění, můžete kliknout na Odstraňování problémů s ho vorem, abyste se dostali přímo k hovoru v části Řešení potíží, pokud výstraha sleduje konkrétní uživatele. Pokud výstraha sleduje umístění, můžete kliknout na Zobrazit analyti ku a přejít na kartu Kvalita médií v Calling Analytics.
Pro každou organizaci můžete vytvořit až 10 upozornění na snížení kvality hovorů.
Výstrahy nejsou spouštěny v kmenech založených na Dedicated Instance (DI).
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na Oznámení > Moje pravidla. |
| 3 |
Klikněte na Vytvořit pravidlo. |
| 4 |
V rozevíracím seznamu Služba vyberte Volání. 
|
| 5 |
V rozevíracím seznamu Typ vyberte možnost Snížení kvality hovoru. |
| 6 |
Z rozevírac ího seznamu Závažnost. Toto pole ukazuje, jak závažná nebo důležitá je výstraha. Úroveň závažnosti můžete zvolit jako
Vysoká, Střední nebo Nízká.
|
| 7 |
Zadejte název. |
| 8 |
Chcete-li dostávat oznámení o upozornění, přepněte na Povoleno. |
| 9 |
V části Cí l vyberte Uživatelské e-ma ily nebo Názvy umístění. Můžete zadat až 30 e-mailových adres uživatelů nebo umístění, které chcete sledovat.
|
| 10 |
V části Doručovací kanál zvolte způsob přijímání upozornění: 
|
| 11 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Přidání upozornění na změnu stavu kufru
Výstraha je odeslána, když se změní stav sledovaného kmene. Dostupné stavy kmene jsou online, offline a postižené. Můžete nakonfigurovat, která změna stavu by měla vyvolat výstrahu.
Následující jsou různé stavy kmene:
-
Online - Úspěšná registrace místní brány doWebex Calling.
-
Offline - Neúspěšná registrace místní brány doWebex Calling.
-
Zhor šené — Neúspěšné připojení mezi alespoň jedním proxy serverem Webex Calling Edge a místní bránou.
-
Neznámý —V procesu navazování spojení mezi místní brá Webex Calling nou a nedávno přidanou místní bránou.
Další informace o různých změnách stavových chyb naleznete v článku centra nápovědy Odstraňování problémů s místní br ánou.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na Oznámení > Moje pravidla. |
| 3 |
Klikněte na Vytvořit pravidlo. |
| 4 |
V rozevíracím seznamu Služba vyberte Volání. 
|
| 5 |
V rozevíracím seznamu Typ vyberte možnost Stav kmene. |
| 6 |
Z rozevírac ího seznamu Závažnost. Toto pole ukazuje, jak závažná nebo důležitá je výstraha. Úroveň závažnosti můžete zvolit jako
Vysoká, Střední nebo Nízká.
|
| 7 |
Zadejte název. |
| 8 |
Přepnutím na Pov oleno budete dostávat oznámení o upozornění |
| 9 |
V části Cí l vyberte Název kmene. Můžete zadat až 30 kmenů ke sledování.
Výstrahy nejsou spouštěny v kmenech založených na Dedicated Instance (DI). |
| 10 |
V části Definice pravidla můžete definovat pravidlo, kdy je třeba spustit výstrahu. Můžete vybrat všechny nebo si vybrat z následujících změn stavu:
|
| 11 |
V části Doručovací kanál zvolte způsob přijímání upozornění:
|
| 12 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Přidání upozornění na limit souběžného volání v kmeni
Výstraha je odeslána, když je dosaženo prahového limitu souběžných hovorů na kmeni. Toto upozornění pomáhá identifikovat rušnou hodinu nebo den, kdy je dosaženo kapacity kufru pro zpracování souběžných hovorů.
Po sobě jdoucí výstrahy se spouštějí ve zvoleném časovém intervalu, pokud nakonfigurovaný práh nadále překračuje.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na Oznámení > Moje pravidla. |
| 3 |
Klikněte na Vytvořit pravidlo. |
| 4 |
V rozevíracím seznamu Služba vyberte Volání. 
|
| 5 |
V rozevíracím seznamu Typ vyberte možnost Limit souběžných volání kmene. |
| 6 |
Z rozevírac ího seznamu Závažnost. Toto pole ukazuje, jak závažná nebo důležitá je výstraha. Úroveň závažnosti můžete zvolit jako
Vysoká, Střední nebo Nízká.
|
| 7 |
Zadejte název. |
| 8 |
Chcete-li dostávat oznámení o upozornění, přepněte na Povoleno. |
| 9 |
V části Cí l vyberte Název kmene. Můžete zadat až 30 kmenů ke sledování.
Výstrahy nejsou spouštěny v kmenech založených na Dedicated Instance (DI). |
| 10 |
V části Definice pravidel můžete definovat pravidlo, kdy je třeba spustit výstrahu. Zadejte následující hodnoty pro podmínku prahu limit u souběžného volání: |
| 11 |
V části Doručovací kanál zvolte způsob přijímání upozornění:
|
| 12 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Upozornění na vypršení platnosti kmenového certifikátu
Upozornění je odesláno, když platnost certifikátu kmenového kmene založeného na certifikátu brzy vyprší nebo vyprší platnost. Toto je výstraha generovaná systémem, která je ve výchozím nastavení povolena pro organizace s kmeny založenými na certifikátech.
Před vypršením platnosti certifikátu jsou automatická upozornění zasílána v předem definovaných dnech, například 60. den, 30. den, 15. den a 7. den před vypršením platnosti. Po vypršení platnosti certifikátu je upozornění odesláno okamžitě a pouze jednou. Nejsou odesílá na žádná po sobě jdoucí upozornění.
Výstrahy nejsou spouštěny v kmenech založených na Dedicated Instance (DI).
Seznam tras volá upozornění na blokování
Pokud počet souběžných hovorů překročí licenční limit volání seznamu tras, je povoleno až 20% dodatečné kapacity (roztržení). Pokud hlasitost volání mimo síť (PSTN) překročí 20% limity prasknutí, jsou blokovány. Uživateli je odesláno upozornění na blokování hovorů v seznamu tras.
Než začnete
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na Oznámení > Všechna pravidla. Zobrazí se seznam všech pravidel.
|
| 3 |
Vyberte Seznam tras Výstraha blokovaná volání. Výstraha seznamu tras Volání Blokovaná výstraha je výstraha generovaná systémem. Proto můžete upravit pouze několik jeho podrobností, jak je uvedeno v dalších krocích. 
|
| 4 |
V části Doručovací kanál zvolte způsob přijímání upozornění:
|
| 5 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Pro dedikovanou instanci existují dvě kategorie výstrah služeb: Upozornění údržby a Proaktivní výstrahy.
Upozornění na údržbu
Systém ve výchozím nastavení umožňuje upozornění na údržbu. Správci partnerů nebo zákazníků by měli ověřit nebo nakonfigurovat doručovací kanál tak, aby přijímal oznámení prostřednictvím e-mailu a/nebo prostoru Webex. Výstrahy údržby se používají k odesílání oznámení o údržbě, výpadcích a komunikaci o incidentech.
Postup přidání informací o kanálu doručení pro příjem upozornění na údržbu:
- Přihlaste se do Control Hub a přejděte na O známení > Všechna pravidla.
- Klikněte na Výstrahy na volání-údržbu a výpad ek a přejděte dolů na Deli very Channel.
- Zaškrtnutím jednoho nebo obou polí E-mail nebo Webex budete dostávat oznámení o preferovaném kanálu.
Můžete přidat až 30 e-mailových ID.
Chcete-li přijímat oznámení v prostoru Webex, musíte mít licenci pro zasílání zpráv. Pokud je v aplikací/robotech povolen přístup robotů a máte povoleno být členem organizační místnosti, obdržíte oznámení. V opačném případě se obraťte na správce organizace a vyřešte problém.
Web hooky můžete vybrat, pokud máte Webhooky povoleny na úrovni organizace. Další informace naleznete v tématu Povolení webhooků pro upozornění v Řídicím centru.
- Zadejte informace o prostoru E-mail a Webex a kliknutím na U ložit změny uložte.
Kdykoli dojde k údržbě, Control Hub automaticky zobrazí banner s podrobnostmi clusteru, oblastí a naplánovaným datem a časem.
Proaktivní výstrahy
Správci partnerů nebo zákazníků se mohou přihlásit k odběru proaktivních upozornění a oznámení o událostech druhého nebo třetího dne a zvolit jejich doručení prostřednictvím e-mailu, prostorů aplikace Webex nebo obojí výběrem kanálu doručení při vytváření upozornění.
Například: Unified CM Video Conf Bridge Out of Resource Count High, Unified CM MTP Out of Resource Count High.
Vytvoření pravidla proaktivního výstrahy
Pravidla může vytvářet pouze správce partnerů nebo zákazníků s plnými právy správce.
- Přihlaste se do Control Hub a přejděte na O známení > Moje pravidla.
- Vyberte možnost Vytvořit pravidlo.
- V části Sou hrn:
- V roz ev íracím seznamu Služba vyberte Volání.
- V rozevíracím seznamu Typ vyberte Vý strahy pro vyhrazenou inst anci.
- Vyberte preferovanou závažnost. Ve výchozím nastavení je závažnost vysoká.
-
Doporučujeme vytvořit pravidla pro proaktivní výstrahy se střední nebo nízkou závažností.
-
Obdržíte upozornění, která odpovídají nebo překračují úroveň závažnosti, kterou jste vybr ali při nastavování pravidla.
-
- Přidejte název pro nové pravidlo.
- Všechna zaškrtávací políčka v části Pravidla jsou ve výchozím nastavení vybrána. Zrušte zaškrtnutí těch na základě vašich preferencí.
- Chcete-li upozornění obdržet, vyberte kanál doručení.
Web hooky můžete vybrat, pokud máte Webhooky povoleny na úrovni organizace. Další informace naleznete v tématu Povolení webhooků pro upozornění v Řídicím centru.
- Klikněte na tlačítko Uložit.
Jakmile jsou pravidla vytvořena, zahájení přijímání oznámení trvá maximálně 6 hodin.
Stav výstrahy a jejich legendy
Řídicí centrum konsoliduje stavy více aplikačních služeb UC, stavy agentů a stav údržby každého uzlu.
Stav služeb pro každý uzel se aktualizuje každých 30 sekund.
|
Kritická upozornění |
|
|
|
|
Nekritická upozornění |
|
|
Všechny ostatní služby UC, které nejsou uvedeny výše, jsou považovány za nekritické služby. |
Legendy výstrah
| Stav | Barva | Popis |
| On-line | Zelená | Označuje, že uzel funguje normálně bez problémů |
| Údržba | oranžový | Označuje, že uzel prochází údržbou |
| Služby jsou mimo provoz | Červené | Označuje, že jedna nebo více kritických služeb je nefunkční v uzlu |
| Služby jsou mimo provoz | oranžový | Označuje, že jedna nebo více nekritických služeb je v uzlu nefunkční nebo agent je offline |
Upozornění na vypršení platnosti certifikátu
Control Hub zasílá zákazníkům upozornění na vypršení platnosti certifikátu 67 dní před datem vypršení platnosti a poté každých 12 dní, dokud není certifikát obnoven.
- Certifikáty vlastněné a sp ravované zákazníky — z centra Control je odeslána proaktivní výstraha a vy jste zodpovědní za obnovení a správu certifikátu.
- Cer@@ tifikáty vlastněné a spravované společností Cisco - z Control Hub je odeslána proaktivní výstraha a my jsme zodpovědní za obnovení a správu certifikátu.
Nastavte proaktivní výstrahu, abyste obdrželi oznámení po vypršení platnosti certifikátu.
Definice alarmů stavu aplikace Control Hub
Seznam dostupných definic alarmů pro vyhrazenou instanci naleznete v tématu Defin ice alar mů stavu aplikace Control Hub.
Pro výstrahy aplikací Unified Communication můžete nakonfigurovat níže uvedená upozornění:
- Upozornění na kritické události aplikace UC — Přijímejte oznámení o podporovaných kritických událostech shromážděných z aplikací UC.
- Upozornění na události anomálií založená na AI - Přijímejte upozornění založená na umělé inteligenci pro scénáře, jako jsou anomálie telefonu, registrace telefonu a anomálie hovorů.
Další informace naleznete v tématu Upozornění v centru Control Hub.
Než začnete
- Abyste mohli vytvářet pravidla výstrah, musíte být partnerem nebo správcem zákazníka s úpl nými právy správce.
- Pokud chcete odesílat upozornění do prostoru aplikace Webex, musí být pro organizaci povoleny zasílání zpráv.
- Webhooky musí být povoleny na úrovni organizace, než budete moci používat webhooky jako doručovací kanál.
Kritické události aplikace Unified Communication
Toto pravidlo slouží k přijímání upozornění na kritické události. Zdrojové události pocházejí z aplikací UC a jsou mapovány na závažnost, kterou správce zvolí při vytváření pravidla.
Jak vytvořit pravidlo
- Přihlaste se do ovládacího centra a přejděte na O známení > Moje pravidla.
- Klikněte na Vytvořit pravidlo.
- V části Sou hrn nakonfigurujte pravidlo služeb.
- V seznamu Služby zvolte Vol ání.
- Ze seznamu Typ vyberte kritické události aplikace Cloud Intelligence UC.
- Vyberte preferovanou závažnost.
- Toto pole ukazuje, jak závažná nebo důležitá je výstraha. Ú roveň závažnosti můžete zvolit jako Vysoká, Střední nebo N ízká.
- Další informace o Control Hub a závažnosti typu vý strahy najdete v části Tabulka závažnosti.
- Další informace o různých názvech výstrah, popis u a úrovni závažnosti naleznete v tabulce seznamu kritických událostí.
- Zadejte název nového pravidla.
- Chcete-li dostávat oznámení o upozornění, zkontrolujte, zda je přepínač výstrah zap
nutý.
Když je vyp nuto, uživatelé nebudou dostávat upozornění.
- V části Definice pravidla vyberte typ aplikace a zvolte cluster aplikací jako vešker ý nebo přidružený cluster, který by měl dostávat kritická upozornění.
- V části Doručovací kanál zvolte způsob přijímání upozornění:
- E-mail— Zadejte e-mailové adresy toho, kdo obdrží upozornění.
- Webex space— Zadejte název prostoru pro příjem upozornění jako zprávy v
prostoru. Robot zasílá zprávy pouze příjemcům, kteří jsou přidáni do kanálu doručování e-mailů.
Aby aplikace Webex používala prostor jako doručovací kanál, musí mít vaše organizace povolené zasílání zpráv.
- Webhook— Za škrtněte toto políčko, pokud chcete upozornění použít s aplikacemi třetích stran.
- Klikněte na tlačítko Uložit.
Jakmile jsou pravidla vytvořena, zahájení přijímání oznámení trvá maximálně 6 hodin.
Tabulka závažnosti
Monitorování odesílá upozornění na kritické události aplikace UC pouze pro níže uvedené faktory:
| Závažnost ovládacího centra | Typ výstrahy Závažnost |
|---|---|
|
Vysoký Odesílá pouze kritické události s nejvyšší prioritou. | Kritické, Výstraha |
|
Střední Odesílá události s vysokou prioritou a kritické události se střední prioritou. | Kritické, Upozornění, Chyba, Varování |
|
Nízká Odešle všechny podporované kritické události v pravidle. | Kritické, Upozornění, Chyba, Varování, Informační |
Seznam kritických událostí
Seznam kritických událostí zobrazuje výstrahy, které mohou spouštět oznámení pro vybranou závažnost a clustery aplikací UC.
| Název výstrahy | Popis | Závažnost |
|---|---|---|
| CiscodrFailure | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost DrfFailure. | Kritické |
| HardwareFailure | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost HardwareFailure. To znamená , že došlo k události selhání hardwaru (selhání diskové jednotky, poruchy napájení,...). | Kritické |
| LogFileSearchStringFound | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost LogFileSearchStringFound. To znamená, že vyhledávací řetězec byl nalezen v souboru protokolu. | Kritické |
| SysLogStringMatchFound | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost SysLogStringMatchFound. To znamená, že byla nalezena zpráva syslog s odpovídajícím vyhledávacím řetězcem. | Kritické |
| SysLogSeverityMatchFound | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost SysLogSeverityMatchFound. To znamená, že byla nalezena zpráva syslog s odpovídající úrovní závažnosti. | Kritické |
| LogPartitionHighWatermarkExceed | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost logPartitionHighWatermarkExceeded. To znamená, že procento použitého místa na disku v oddílu protokolu překročilo nakonfigurovanou značku vysoké vody. | Kritické |
| LogPartitionLowWatermarkExceed | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost logPartitionLowWatermarkExceed. To znamená, že procento použitého místa na disku v oddílu protokolu překročilo nakonfigurovanou značku nízké vody. | Kritické |
| Náhradní oddíloHighWatermarkExceed | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost SparePartitionHighWatermarkExceeded. To znamená, že procento použitého místa na disku v náhradním oddílu překročilo nakonfigurovanou značku vysoké vody. | Kritické |
| Náhradní oddílováníLowWatermarkExceed | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost SparePartitionLowWatermarkExceeded. To znamená, že procento použitého místa na disku v náhradním oddílu překročilo nakonfigurovanou značku nízké vody. | Kritické |
| CoreDumpFileZvuk | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost CoreDumpFileFound. To znamená, že v systému byl nalezen soubor výpisu jádra. | Kritické |
| Chyba CCMEncryption Detected | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost ccmenCryptionErrorDetected. | Kritické |
| TCPRemoteSysLogDeliveryFailed | Tato výstraha nastane, když doručení alarmů, auditů nebo generování událostí rsyslog na konfigurované vzdálené servery syslog selže. Důvodem může být to, že nakonfigurovaný server syslog je nefunkční nebo TCP není nakonfigurován na portu 601 nebo došlo k selhání sítě. | Kritické |
| TLSremoteSysLogDeliveryFailed | Tato výstraha nastane, když doručení alarmů, auditů nebo generování událostí rsyslog na konfigurované vzdálené servery syslog selže. Důvodem může být to, že nakonfigurovaný server syslog je nefunkční nebo TLS přes TCP není nakonfigurován na portu 6514, nebo došlo k selhání sítě nebo certifikát vzdáleného serveru syslog nemusí být nahrán do důvěryhodnosti Tomcat. Unified CM | Kritické |
| UnreachableRemoteSysLogServer | Toto upozornění se objeví, když vzdálený server syslog nakonfigurovaný pro službu není dosažitelný. Důvodem může být neplatný server syslog nakonfigurovaný, nebo když je server syslog mimo provoz, nebo když server syslog není nakonfigurován na protokoly UDP/TCP/TLS pro porty 514/601/6514. | Upozornění |
| AuditLogOverflowDueTolppUrge | Tento alarm indikuje, že došlo k přetečení v důsledku čištění pomocí logiky čištění LPM. Když celkové využití místa na disku oddílu protokolu překročí nakonfigurovanou značku vysoké vody, logika vyčištění nástroje LPM odstraní nejstarší soubory z oddílu protokolu, aby bylo možné zapisovat nové protokoly. | Upozornění |
| Ověření se nezdařilo | Toto upozornění se spustí, když počet událostí AuthenticationFailed překročí (nakonfigurovaný) práh během (nakonfigurovaného) časového intervalu. K této události AuthenticationFailed dojde v případě selhání ověřování při pokusu o přihlášení . | Upozornění |
| Celkový počet procesů a požadovaných vláken | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost totalProcessesAndThread sExceedEdThresholdStart. To znamená, že aktuální celkový počet procesů a vláken překročil maximální počet úloh nakonfigurovaných pro parametr služby Cisco RIS Data Collector Service. Tato situace by mohla znamenat, že nějaký proces netěsní nebo nějaký proces má únik závitu. | Upozornění |
| LowActivePartitionAvailableDiskSpace | Toto upozornění se objeví, když je procento dostupného místa na disku aktivního oddílu nižší než nakonfigurovaná hodnota. | Upozornění |
| LowInActivePartitionAvailableDiskSpace | Toto upozornění se objeví, když je procento dostupného místa na disku neaktivního od dílu nižší než nakonfigurovaná hodnota. | Upozornění |
| LowSwapPartitionAvailableDiskSpace | Toto upozornění se objeví, když je procento dostupného místa na disku odkládacího od dílu nižší než nakonfigurovaná hodnota. | Upozornění |
| DBRePlicationFailure | Toto upozornění se zobrazí, pokud dojde k chy bám replikace databáze CallManager. | Upozornění |
| DBChangeNotifyFailure | Toto upozornění se objeví, když služba Cisco Database Notification Service zaznamen ává problémy a může být zastavena. Tato podmínka označuje, že žádosti o oznámení změny ve frontě v databázi jsou zaseknuty a změny provedené v systému se ne projeví. | Upozornění |
| Vylepšení procesoru | Toto upozornění se objeví, když procento zatížení procesoru na serveru přesáhne nakonfigurované procento pro nakonfigurované časové období. | Upozornění |
| Nízká dostupnáVirtuální paměť | Toto upozornění se objeví, když je procento dostupné virtuální paměti nižší než nakonfigurovaná hodnota. | Upozornění |
| CriticalServiceDown | Toto upozornění se objeví, když je provozní stav služby DOWN. | Upozornění |
| Server Down | Tato výstraha nastane, když vzdálený uzel není dosažitelný. | Upozornění |
| SystemVersionMismatch | Toto upozornění se objeví v případě nesouladu ve verzi systému. | Upozornění |
| DBRePlicationTableOutOfSync | Toto upozornění se spustí, když dojde k události IDSReplicationFailure s číslem alar mu 888. Jedna nebo více tabulek může být nesynchronizovaná. Kontaktujte prosím Cisco TAC a naplánujte údržbu. | Upozornění |
| AuditLogsExceedsConfiguredThreshold | Tento alarm udává, že procento místa na disku nakonfigurovaného pro protokolování auditu aplikací překračuje nakonfigurovanou prahovou hodnotu. Soubory protokolů auditu budou dříve nebo později přepsány v závislosti na frekvenci protokolování auditů aplikacemi CUCM. | Upozornění |
| AuditLogOverflowDuetologRotation | Tento alarm označuje, že došlo k přetečení protokolu auditu. Existující soubor protokolu auditu je přepsán, což vede k přetečení a případné ztrátě audit ních dat. | Upozornění |
| CiscohaProxyServiceDown | Toto upozornění se objeví, když služba Cisco HAProxy Service selže. | Upozornění |
| Událost SurvivalityEvent | Tato výstraha nastane, když žádný z uzlů Webex Calling vyhrazené instance není dosažitelný. | Kritické |
| RemoteSurvivableNoDodatable | Tato výstraha nastane, když jeden nebo více uzlů vzdáleného přežití není dostupný pro uz Webex Calling ly vyhrazené instance. | Kritické |
| CarSchedulerJobFailed | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost CarSchedulerJobFailed. To znamená, že naplánovaná úloha CAR selhala. | Kritické |
| CaridsGeneKritické | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost CaridsEngineCritical. Tento alarm neohrožuje data ani nebrání použití systému. | Kritické |
| CaridsGinefilure | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost CaridsEngineFailure. Jedná se o kombinovaný alarm pro nouzové a chybové situace. Došlo k něčemu neočekávanému, co by mohlo ohrozit data nebo přístup k datům nebo způsobit selhání CAR IDS. | Kritické |
| CallAttemptBlockedByPolicy | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost CallAttemptBlockedByPolicy. To znamená, že se o hovor pokoušel, ale byl zablokován nebo zamítnut bodem rozhodování o zásadách (PDP). | Kritické |
| EMCCFailedInLocalCluster | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost (y) emccFailedInLocalCluster. To znamená, že v místním Správci hovorů došlo k selhání přihlášení EMCC. | Kritické |
| EMCCFailedInRemoteCluster | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost (y) EMCCFailedInRemoteCluster. To znamená, že ve vzdáleném Správci hovorů došlo k selhání přihlášení EMCC. | Kritické |
| UserInputFailure | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost userInputFailure. To znamená, že došlo k selhání přihlášení EMCC kvůli neplatnému zadání uživatele. | Kritické |
| Počet registrovaných zařízeníPřekročeno | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost (y) numDevRegExceed. | Kritické |
| CDragentSendFileObrázek | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost CDRAgentSendFileFailed. To znamená, že agent CDR nemůže odesílat soubory CDR z uzlu CCM do uzlu úložiště CDR v rámci clusteru CCM. | Kritické |
| CDRFileDeliverySelhal | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost CDRFileDeliveryFailed. To znamená, že doručení souborů CDR FTP na externí fakturační server se nezdařilo . | Kritické |
| CDRFileDeliveryFailurePokračuje | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost CDRFileDeliveryFailureContinues. To znamená, že doručení souborů CDR FTP na externí vzdálený server selhalo po 3 nebo více pokusech. | Kritické |
| CDRHighWatermarkPřekročeno | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost cdrhwmExceed. To znamená , že High Water Mark pro soubory CDR bylo dosaženo, některé úspěšně doručené soubory CDR byly odstraněny. | Kritické |
| CDRMaximumDiskSpaceExceed | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost CDRMaximumDiskSpaceExceeded. To znamená, že využití disku souborů CDR překročilo maximální alokaci disku. Některé nedoručené soubory byly odstraněny. | Kritické |
| Škodlivé CallTrace | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost MaliciousCall. | Kritické |
| TCPSetupToEFail | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost TCPSetupToIMEFailed. Tento alarm se objeví, když Unified CM nelze navázat TCP připojení k serveru IME. K tomu obvykle dochází, když jsou IP adresa a port serveru IME nesprávně nakonfigurovány nebo problém s připojením intranetu brání nastavení připojení. | Kritické |
| TLSConnectionToFile | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost TLSConnectionToIMEFailed. Připojení TLS k serveru IME nebylo možné navázat z důvodu problému s certifik átem předloženým serverem IME. (Například není v CTL nebo je v Unified CM CTL, ale vypršela platnost). | Kritické |
| Neplatná pověření | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost InvalidCredentials. Připojení k serveru IME nelze dokončit, protože uživatelské jméno a/nebo heslo nakonfigurované na serveru neodpovídají Unified CM těm, které jsou nakonfigurovány na serveru IME | Kritické |
| IMEOverkvóta | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost IMeOverQuota. Každý IME server má pevnou kvótu na celkový počet DID, které může zapsat do distribuované mezipaměti IME. Když je tento alarm vygenerován, znamená to, že ve všech Unified CM clusterech, které využívají stejný IME server, byla překročena kvóta pro distribuovanou mezipaměť IME. | Kritické |
| ImDistributedCacheInactive | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost IMEDistributedCacheInactive. Tento alarm se generuje při Unified CM pokusech o připojení k serveru IME, ale distribuovaná mezipaměť IME není aktuálně aktivní | Kritické |
| Nedostatečné identifikátory FallbackIdentifiers | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost InsuficientFallbackIdentifiers. Tento alarm se gener Unified CM uje při zpracování volání IME a pokouší se přiřadit záložní DID PSTN a sekvenci číslic DTMF, která má být přidružena k tomuto volání. V současné době však probíhá příliš mnoho volání IME, která využívají stejný záložní DID, a v důsledku toho neexistují žádné další číselné sekvence DTMF, které by mohly být přiřazeny tomuto volání. Jako takový bude tento hovor pokračovat, nicméně záložní záloha v polovině hovoru pro tento hovor nebude možná. | Kritické |
| SmartLicenseIneval | Systém pracuje v režimu vyhodnocení, který brzy vyprší. | Kritické |
| SmartLicenseNoProvision_EvalExpired | Doba vyhodnocování licence vypršela. | Kritické |
| SmartLicenseInOverage_AuthorizationExpired | Platnost autorizace licence vypršela. | Kritické |
| SmartLicenseNoProvision_AuthorizationExpired | Platnost autorizace licence vypršela. | Kritické |
| Chytrá licenceRegistraceVypršela platnost | Platnost registrace licence vypršela a systém je neregistrován pomocí satel Cisco Smart Software Manager itu | Kritické |
| SmartLicenseInOverage_OutOfCompliance | Systém pracuje s nedostatečným počtem licencí. | Kritické |
| SmartLicenseNoProvision_OutOfCompliance | Systém pracuje s nedostatečným počtem licencí. | Kritické |
| Chyba SmartLicenseCommunicationError | Systém nedokázal komunikovat se Cisco Smart Software Manager satelitem | Kritické |
| SmartLicenseRegistracePlatnost vypršeníBrzy | Registrace pomocí Cisco Smart Software Manager satelitu brzy vyprší. | Kritické |
| SmartLicenseAuthorizationExpiraceBrzy | Doba autorizace licence brzy vyprší. | Kritické |
| Chytrá licenceNewAuthFailed | Obnovení autorizace licence se nezdařilo. | Kritické |
| Chytrá licenceNewRegistrationFailed | Obnovení registrace licence se nezdařilo. | Kritické |
| SmartLicenseExportControlNotAllowed | Tento správce Unified Communications Manager není licencován pro provoz ve smíšeném režimu | Kritické |
| SmartLicense_Reservation_InEval | Rezervace licence je v tomto systému povolena a systém pracuje v režimu vyhodnocování, jehož platnost brzy vyprší. | Kritické |
| SmartLicense_Reservation_NoProvision_EvalExpired | Rezervace licence je v tomto systému povolena a doba vyhodnocení licence vy pršela. | Kritické |
| SmartLicense_SLR_InOverage_NotAuthorized | Rezervace licence je v tomto systému povolena. Tento systém pracuje s nedostateč ným počtem licencí a doba překročení platnosti je aktivní. | Kritické |
| SmartLicense_SLR_NoProvision_NotAuthorized | Rezervace licence je v tomto systému povolena. Tento systém pracuje s nedostateč ným počtem licencí a uplynula doba překročení platnosti. | Kritické |
| SmartLicense_Reservation_ExportControlNotAllowed | Rezervace licence je povolena a tento systém není licencován pro provoz ve smíšeném režimu. | Kritické |
| Upozornění na imequalityAlert | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost imequalityAlertEntry. Tento alarm se generuje, když Unified CM je vidět, že značný počet volání IME selže zpět do PSTN nebo se nepodaří nastavit kvůli problémům s kvalitou sítě IP. Pro tento alarm existují dva spouštěče. Jedním z nich je situace, kdy velká část aktuálně aktivních volání IME požaduje záložní nebo se vrátila zpět do PSTN. Druhým je, když velký zlomek nedávných pokusů o volání nebyl proveden přes IP, a místo toho šel do PSTN. | Kritické |
| SmartLicenseKomunikace | Systém nedokázal navázat komunikaci pomocí režimu Smart Transport, proto bude i nadále používat Call Home pro komunikaci se Cisco Smart Software Manager satelitem. | Kritické |
| Seznam traseVyčerpáno | Toto upozornění se objeví, když počet událostí routeListExpected překročí nakonfigurovanou prahovou hodnotu během nakonfigurovaného časového intervalu. To znamená, že všechny dostupné kanály definované v seznamu tras jsou obsazené. | Kritické |
| NadměrnéZprávy o rovnosti | Toto upozornění se objeví, když počet zpráv o kvalitě hlasu překročí nakonfigurovanou prahov ou hodnotu během nakonfigurovaného časového intervalu. | Kritické |
| MedialistVyčerpaný | Toto upozornění se objeví, když počet událostí MediaResourceListExpected překročí nakonfigurovanou prahovou hodnotu během nakonfigurovaného časového intervalu nebo může dojít k problému s konfigurací. To znamená, že všechny dostupné prostředky médií definované v seznamu médií jsou zaneprázdněny nebo že mediální prostředek nelze přidělit. | Kritické |
| ZačínáníThrottlingCallListBLFSubscriptions | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost beginThrottlingCallListBlfSubscriptions. To znamená, že Cisco CallManager bylo zahájeno omezení předplatného CallList BLF, aby se zabránilo přetížení systému. | Kritické |
| kódŽlutý | Toto upozornění se objeví, když je vygener Cisco CallManager ována událost codeYellowEntry. | Kritické |
| SDLLinKoutOfService | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost SDLLinkOs. Tato událost označuje, že místní ztr Cisco CallManager atil komunikaci s dálkovým ovladačem Cisco CallManager. Tato událost obvykle označuje chyby sítě nebo neběžící dál Cisco CallManager kový ovladač. | Kritické |
| RTMTSessionyExceedsThreshold | Toto upozornění se objeví, když počet relací RTMT překročí nakonfigurovanou prahovou hodnotu. | Kritické |
| Počet přihlášených brányZvýšených | Toto upozornění nastane, když se počet registrovaných bran v clusteru mezi po sobě jdoucími průzkumy zvýšil. | Kritické |
| Počet registrovaných bráníSníženo | Toto upozornění nastane, když se počet registrovaných bran v clusteru mezi po sobě jdoucími průzkumy snížil. | Kritické |
| Počet registrovaných médiíZvýšeno | Toto upozornění se objeví, když se počet registrovaných mediálních zařízení v clusteru mezi po sobě jdoucími průzkumy zvýšil. | Kritické |
| Počet registrovaných médiíHodnoty snížené | Toto upozornění se objeví, když se počet registrovaných mediálních zařízení v clusteru mezi po sobě jdoucími průzkumy snížil. | Kritické |
| Počet zapsaných telefonůVypnuto | Toto upozornění se objeví, když počet registrovaných telefonů v clusteru klesne více než nakonfigurované procento mezi po sobě jdoucími průzkumy. | Kritické |
| CallProcessingNodeCpupegging | Toto upozornění se objeví, když procento zatížení CPU na serveru pro zpracování hovorů překročí nakonfigurované procento pro nakonfigurované časové období | Kritické |
| DDRBlockPrevence | Toto upozornění se spustí, když dojde k události IDSReplicationFailure s číslem alar mu 31. Vyvolání proaktivního postupu, aby se zabránilo odmítnutí služby. Tento postup nebude mít vliv na zpracování hovorů. Během tohoto procesu ignorujte alarmy replikace. Dokončení procedury trvá až 60 minut, zkontrolujte stav replikace RTMT na 2 na každém uzlu, abyste se ujistili, že je postup dokončen. Během tohoto procesu neprovádějte restart systému. | Kritické |
| DDRdown | Toto upozornění se spustí, když dojde k události IDSReplicationFailure s číslem alar mu 32. Postup automatického obnovení je spuštěn na pozadí a není nutná žádná akce. Dokončení postupu trvá asi 15 minut, zkontrolujte stav replikace RTMT na 2 na každém uzlu, abyste se ujistili, že je postup dokončen. | Kritické |
| Služba MGCPDChannelOutOfService | Toto upozornění se objeví, když je MGCP DChannel mimo provoz | Kritické |
| Stav služby iMeService | Tato výstraha se vyvolá, když hodnota čítače IMEServiceStatus je 2=Nezdravé. Označuje stav této instance služby IME. Hodnota 0 označuje neznámý stav, což pravděpodobně znamená, že služba IME nebyla aktivována. Hodnota 1 označuje zdravé: služba IME byla aktivována a úspěšně dokončeny postupy handshake se serverem IME. Hodnota 2 označuje nezdravé: služba IME byla aktivována, ale ne dokončila úspěšně procedury handshake se serverem IME. Všimněte si, že pokud je pro službu IME nakonfigurován sekundární server IME, tento čítač odráží stav handshake primárního i sekundárního serveru IME. | Kritické |
| UmístěníOutOfResource | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost LocationOutOfResource. To znamená, že je vyčerpána jedna nebo celá zvuková nebo obrazová nebo pohlcující šířka pásma pro umístění nebo odkaz. | Kritické |
| ILSTLAuthenticationFailed | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost ILSTLSAuthenticationFailed. Při pojení TLS ke vzdálené službě ILS nebylo možné navázat z důvodu problému s certifikátem předloženým vzdáleným clusterem. (Například není v CTL nebo je v Unified CM CTL, ale jeho platnost vypršela) .Pokud používáte certifikáty identity podepsané certifikátorem certifikační autority bez výměny certifikátů, musí být heslo zřízeno příkazem „Pou žít certifikát TLS“. | Kritické |
| ILSPWDAuthenticationFailed | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost ilspwdAuthenticationFailed. Při pojení ke vzdálené službě ILS nebylo možné navázat z důvodu problému s ověř ováním heslem u vzdáleného clusteru. | Kritické |
| ILShubClusterNedostupné | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost ILShubClusterUnreAchible. Ne podařilo se navázat spojení se vzdáleným serverem ILS. ILS se bude pravidelně znovu pokoušet připojit ke clusteru rozbočovače. Pokud je stav způsoben dočas ným problémem s připojením k internetu, problém se sám opraví. | Kritické |
| NahráváníbránaRegistraceOdmítnuto | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost (y) RecordingGatewayRegistrationRejected. Registrace k bráně s povolenou nahráváním byla po několika pokusech odmítnuta . | Kritické |
| NahráváníbránaRegistraceTimeout | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost RecordingGatewayRegistrationTimeout. Po několika pokusech z brány s povolenou nahráváním žádná odpověď; došlo k vypršení časového limitu; brána označena jako nefunkční | Kritické |
| Záznamové zdrojeNení k dispozici | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost (y) RecordingResourcesNotAvailable. Zdroje záznamových médií nejsou k dispozici (telefon nebo brána) | Kritické |
| RecordingGatewaySessionFailed | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost RecordingGatewaySessionFailed. Relace nahrávání brány neočekávaně ukončena | Kritické |
| RecordingCallSetupFail | K této výstraze dojde při generování události RecordingCallSetupFail. Událost se spustí, když se nastavení nahrávání hovoru nezdařilo, nebo když vypršel časový limit požadavku na nahrávání do jiného clusteru | Kritické |
| NahráváníRelaceUkončenéneočekávaně | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost RecordingSessionTerminatedUnexpected. Událost se spustí, když se relace nahrávání neočekávaně ukončí | Kritické |
| ILSDuplicateURI | Toto upozornění nastane, když Cisco Unified Communications Manager zjist í, že se naučil duplicitní položky URI prostřednictvím ILS během volání do URI. Kdykoli existují duplicitní položky pro URI (například URI user@example.com existující ve dvou clusterech), volání bude vždy směrováno do clusteru, ze kterého byl URI, který byl poprvé naučen. Hovory nebudou směrovány na ostatní duplicitní položky. | Kritické |
| ILSpeerLimitApproachingWarning | Aktuální počet vrstevníků dosáhl 90% nebo více kapacity sítě ILS. | Kritické |
| LimitExceed | Počet vrstevníků pro tento cluster v síti ILS je větší než limit nastavený proILSP_MSG_PEER_MAX. Systém bude moci průběžně přidávat paprsky, rozbočovače a importované katalogy; nicméně, do sítě ILS bude inzerován pouze maximální počet vrstevníků. | Kritické |
| Přepínače a přístupový bod dosažení75procentní kapacita | Aktuální počet záznamů pro přepínače a přístupové body dosáhl 75% maximální kapacity 50000 záznamů. | Kritické |
| Přepínače a přístupový bod dosažení90procentní kapacita | Aktuální počet záznamů pro přepínače a přístupové body dosáhl 90% maximální kapacity 50000 záznamů. | Kritické |
| Přepínače a přístupový bod dosažení95procentní kapacity | Aktuální počet záznamů pro přepínače a přístupové body dosáhl 95% maximální kapacity 50000 záznamů. | Kritické |
| CiscoWLCSyncServiceDown | Překročil maximální počet zařízení (50000) v přepínačích a přístupových bodech. | Kritické |
| LegacyCupclogin | Starší Cisco Unified Personal Communicator klient se pokusil přihlásit ke službě Cisco Client Profile Agent | Kritické |
| InterClusterSyncAgentPeerDuplicate | Služba Cisco Intercluster Sync Agent se nepodařilo synchronizovat se vzdáleným vrstevníkem | Kritické |
| Certifikace ICSEFingerPrintMismatch | Služba Cisco Intercluster Sync Agent zjistila nesoulad otisků prstů na zpracovávaném certifikátu | Kritické |
| Certifikace ICSověřováníSelhání | Služba Cisco Intercluster Sync Agent zjistila chybu ověření zpracovávaného certifikátu | Kritické |
| ICSCertificateSyncConnectionRefused | Služba Cisco InterCluster Sync Agent Service zjistila chybu odmítnutí připojení, protože port 37239 nebyl při zpracování certifikátu přístupný. | Kritické |
| IcsCertifikaceSignedTrustCertFound | Služba Cisco Intercluster Sync Agent zjistila podepsaný certifikát důvěryhod nosti CA | Kritické |
| Certifikace ICSACertifikaceConflict | Služba Cisco Intercluster Sync Agent zjistila konflikt certifik átů CA | Kritické |
| ESPConfigAgentMemAllocError | Služba Cisco Config Agent nebyla schopna přidělit paměť | Kritické |
| ESPConfigAgentFileWriteError | Služba Cisco Config Agent nebyla schopna zapisovat do souborového systému | Kritické |
| ESPConfigAgentSharedMemoryStaticrouteError | Služba Cisco Config Agent nemohla přistupovat ke sdílené paměti statické trasy | Kritické |
| ESPconfigAgentNetworkOutage | Výpadek sítě Cisco Config Agent | Kritické |
| ESPconfigAgentNetworkObnoveno | Síť Cisco Config Agent obnovena | Kritické |
| ESPConfigAgenThighMemoryUtilization | Využití virtuální paměti překročilo nakonfigurovanou prahovou hodnotu | Kritické |
| ESPConfigAgenThighCPUVyužití | Využití procesoru překročilo nakonfigurovanou prahovou hodnotu | Kritické |
| ESPConfigAgentLocalDBAcessError | Služba Cisco Config Agent nemohla získat přístup k místní databázi | Kritické |
| ESPConfigAgentRemoteDBAccessError | Služba Cisco Config Agent nemohla získat přístup ke vzdálené databázi IM a přítomnosti | Kritické |
| ESPconfigAgentProxyDomainNotConfigured | Služba Cisco Config Agent vyžaduje, aby byla nakonfigurována výchozí doména IM | Kritické |
| Chyba pedataBaseError | Vyhledávání informací se nezdařilo | Kritické |
| PepeerNodeFailure | Služba Cisco Presence Engine v uzlu peer subclusteru selhala | Chyba |
| PEAutoRecoveryFailed | Cisco Presence Engineselhání automatického obnovení služby | Chyba |
| PeloadHighWatermark | Označuje, Cisco Presence Engine že služba překročila práh využití procesoru | Chyba |
| PEIDSTooDBDatabaseSyncError | Synchronizace mezi datab Cisco Unified CM ází rychlých zpráv a přítomnosti a datab Cisco Unified Presence ází Engine se nezdařila | Chyba |
| PeidsSubscribeError | Služba Cisco Presence Engine se nemohla přihlásit k odběru oznámení o změ Cisco Unified CM nách v databázi rychlých zpráv a přítomnosti | Chyba |
| Chyba PeidSqueryError | Služba Cisco Presence Engine zjistila chybu při dotazování na databázi Cisco Unified CM IM a přítomnosti | Chyba |
| PememoryVysoký stav | Označuje, Cisco Presence Engine že služba dosáhla vysokého prahu paměti | Chyba |
| PesipSocketBindFailure | Cisco Presence Engineslužba se nemohla připojit k rozhraní posluchače SIP | Chyba |
| PestateLocked | Cisco Presence Engineslužba je administrativně zakázána zpracovávat provoz | Chyba |
| PestateDisabled | Cisco Presence Engineslužba je nefunkční a není schopna zpracovat provoz | Chyba |
| PeWebDAVInitializationFailure | Cisco Presence Enginepokus služby iniciovat knihovnu WebDAV se nezdařil | Chyba |
| ESPZastaveno | Cisco SIP ProxyProces podřízeného servisu byl zastaven | Chyba |
| ESPSharedMemCreateObrázek | Vytvoření sdílené paměti se nezdařilo | Chyba |
| ESPSharedMemsetPermFailed | Nepodařilo se nastavit oprávnění pro sdílenou paměť | Chyba |
| ESPSharedMemAllocFailed | Přidělení sdílené paměti se nezdařilo | Chyba |
| Chyba ESPCONfigError | Cisco SIP Proxychyba konfiguračního souboru služby | Chyba |
| ESPConfigNenalezeno | Cisco SIP Proxykonfigurační soubor služby nebyl nalezen | Chyba |
| ESPCreateLockFailed | Nepodařilo se vytvořit soubor zámku | Chyba |
| ESPsocketError | Došlo k chybám síťového soketu | Chyba |
| ESPStatsLogFileOpenFailed | Nepodařilo se otevřít soubor protokolu statistik | Chyba |
| ESPMALLOCSelhání | Nepodařilo se přidělit paměť | Chyba |
| ESPWRONGIPAdresa | Zadaná nesprávná adresa IP | Chyba |
| ESPWrongNázev hostitele | Nesprávný název hostitele | Chyba |
| ESPPassedParamInvalid | Zadaný neplatný parametr | Chyba |
| ESPNaptrInvalidRecord | Chyba formátu záznamu NAPTR | Chyba |
| Chyba ESPVirtualProxyError | Virtual_Proxy_Domainsouvisející chyba. | Chyba |
| Chyba EspRegistryError | Selhání registru SIP | Chyba |
| Chyba esproutingError | Chyba rozhraní SIP trasy | Chyba |
| ExpLoginError | Chyba přihlašovacího datového úložiště | Chyba |
| UASCBFindFailed | SCB nalezne selhání | Chyba |
| UASCBGetFailed | SCB získá nebo vytvoří selhání | Chyba |
| CTIGWModuleEnabled | Modul aplikace Cisco CTI Gateway není nakonfigurován nebo povolen | Chyba |
| CTIGWProviderDown | Poskytovatel CTI je mimo provoz | Chyba |
| ctigwUserNotLicencováno | Uživatel nemá licenci | Chyba |
| CTIGwUserNotAuthorizovaný | Uživatel není autorizován CTI Gateway | Chyba |
| CTIGWProvider se nepodařilo otevřít | Poskytovatele CTI se nepodařilo otevřít | Chyba |
| ctigwqbeFailedRequest | Chyba požadavku QBE | Chyba |
| Chyba systému CTIGW | Chyby aplikačního systému Cisco CTI Gateway | Chyba |
| PWSSCBFindFailed | SCB nalezne selhání | Chyba |
| PWSSCBInitSelhal | Selhání inicializace SCB | Chyba |
| PWSAboVECPUlimit | Označuje, že webová služba Presence překročila práh využití procesoru | Chyba |
| PwsRequestLimitReached | Dosaženo limitu požadavku na službu proxy za sekundu | Chyba |
| PwSAboVesipSubscriptionLimit | Označuje, že počet předplatných služby Presence Web Service překročil maximální limit | Chyba |
| SyncAgentAxlConnectionFailed | Služba Cisco Sync Agent se nezdařila ověřování | Chyba |
| NotIncucmServerListError | Cisco Sync Agent se nepodařilo spustit, protože uzel Cisco Unified CM IM a server přítomnosti nebyl v seznamu serverů vy Cisco Unified Communications Manager davatele. | Chyba |
| XCPTXTConfDBConnectError | Datová přístupová vrstva Cisco XCP se nemohla připojit k databázi. | Chyba |
| xcpdbConnectError | Datová přístupová vrstva Cisco XCP se nemohla připojit k databázi. | Chyba |
| XcpMessarchDBConnectError | Datová přístupová vrstva Cisco XCP se nemohla připojit k databázi. | Chyba |
| XCPMFTDBConnectError | Datová přístupová vrstva Cisco XCP se nemohla připojit k databázi. | Chyba |
| Chyba xcptxtConfdbFullError | Datová přístupová vrstva Cisco XCP nebyla schopna vložit data do databáze z důvodu nedostatečného místa na disku/tabulkovém prostoru. | Chyba |
| Chyba xcpMessarchDBFullError | Datová přístupová vrstva Cisco XCP nebyla schopna vložit data do databáze z důvodu nedostatečného místa na disku/tabulkovém prostoru. | Chyba |
| Chyba xcpmftdbFullError | Datová přístupová vrstva Cisco XCP nebyla schopna vložit data do databáze z důvodu nedostatečného místa na disku/tabulkovém prostoru. | Chyba |
| XCPCMComponentConnectError | Komponenta XCP se nepodařilo připojit k routeru XCP. Komponenta se vypne. | Chyba |
| XCPWebCmComponentConnectError | Komponenta XCP se nepodařilo připojit k routeru XCP. Komponenta se vypne. | Chyba |
| XCPIPFedCmComponentConnectError | Komponenta XCP se nepodařilo připojit k routeru XCP. Komponenta se vypne. | Chyba |
| XCPXMPpFedCmComponentConnectError | Komponenta XCP se nepodařilo připojit k routeru XCP. Komponenta se vypne. | Chyba |
| Chyba xCPTXTConfComponentConfigError | Komponenta XCP zjistila špatnou konfiguraci. | Chyba |
| xCPMDnsStarTerror | Směrovač XCP se nepodařilo spustit MDNS. | Chyba |
| XcpComponentWriteAlarmEllow | Jedna z komponent IO routeru XCP hlásila zvýšený počet paketů (přes 50 000). | Chyba |
| XCPComponentWriteAlarmZměna | Jedna z komponent IO routeru XCP hlásila zvýšený počet paketů (přes 80K). Brzy může dojít k poklesu paketů! | Chyba |
| XcpComponentWriteAlarmRed | Jedna z komponent IO routeru XCP hlásila zvýšený počet paketů (přes 100 000). Pakety nyní začínají platit! | Chyba |
| XCPCMPauseZávěsy | Směrovač XCP nařídil Správci připojení XCP (CM), aby pozasta vil poslech na jeho soketu kvůli zatížení systému. | Chyba |
| XcpWebCmpausesockets | Směrovač XCP nařídil Správci webového připojení XCP (CM), aby pozasta vil poslech na jeho soketu kvůli zatížení systému. | Chyba |
| XCPCMPauseZávěsy | Směrovač XCP nařídil Správci připojení XCP (CM), aby pozasta vil poslech na jeho soketu kvůli zatížení systému. | Chyba |
| xcpsipfedCmpausesockets | Směrovač XCP nařídil Správci připojení XCP SIP Federation Connection Manager (CM) k pozastavení poslechu na jeho soketu kvůli zatížení systému. | Chyba |
| xcpxmppfedCmpausesockets | Směrovač XCP nařídil Správci připojení XCP XMPP Federation Connection Manager (CM) pozastav it poslech na jeho soketu kvůli zatížení systému. | Chyba |
| Chyba při spuštění XCPCM | Spuštění služby Správce připojení XCP se nezdařilo. | Chyba |
| XcpWebCMStartupError | Spuštění služby Správce webového připojení XCP se nezdařilo. | Chyba |
| XCPIPFEDCMStartupError | Služba Správce připojení XCP SIP Federation Connection Manager se nezdařilo. | Chyba |
| xcpxmppfedcmStartupError | Spuštění služby Správce připojení federace XCP XMPP se nezdařilo. | Chyba |
| XCPWebCmHttpdError | Služba Správce webového připojení XCP obsahuje chyby v rozhraní HTTP. | Chyba |
| Chyba XCPCMXMPP | Služba Správce připojení XCP obsahuje chyby v rozhraní XMPP. | Chyba |
| XCPCMConnectionsPeripLimit | Počet přijatých příchozích připojení klienta XMPP na IP adresu dosáhl maximálního limitu stanoveného konfigurací. | Chyba |
| XCPWebCMConnectionsPeripLimit | Počet přijatých příchozích webových (BOSH) klientských připojení na IP adresu dosáhl maximálního limitu stanoveného konfigurací. | Chyba |
| XcpcmReadBytesLimit | Počet bajtů načtených z připojení jednoho klienta dosáhl maximálního limitu stanoveného konfigurací. | Chyba |
| XcpWebCmReadBytesLimit | Počet bajtů načtených z připojení jednoho klienta dosáhl maximálního limitu stanoveného konfigurací. | Chyba |
| XcptxtConfGearChyba | Služba Správce textových konferencí XCP se nezdařilo načíst nakonfigurované zařízení . | Chyba |
| xcptxtConfdbQueueSizeLimitError | Počet požadavků DB dosáhl maximálního limitu stanoveného konfigurací. | Chyba |
| xcptxtConftCMessageMSGederError | Neplatný stav tabulky tc_messages v externí databázi používané pro trvalý chat. | Chyba |
| Chyba XCPipgwStackResourceError | Počet souběžných předplatných S2S SIP Federation nebo volání dosáhl maximálního limitu stanoveného konfigurací. | Chyba |
| XCPThirdPartyComplianceConnectTerror | Cisco XCP Routernelze se připojit k serveru pro dodržování předpisů třetí strany | Chyba |
| XcpConfigMgrJabberRestartVyžadováno | Cisco XCP Config Manager obnovil soubory JabberXML po zastavení systému kvůli velikosti vyrovnávací paměti. Směrovač XCP musí být nyní restartován, aby bylo možné zaznamenat změny. | Chyba |
| XcpConfigMgrConfigurationFailure | Cisco XCP Config Manager nemůže odeslat konfiguraci komponentě. Zkontrolujte prosím protokoly. | Chyba |
| XcpConfigMgrHostNameResolutionFailed | Rozlišení názvu hostitele správce XCP Config se nezdařilo | Chyba |
| XcpConfigMgrr2RPasswordenCryptionFailed | Šifrování hesel XCP Config Manager se nezdařilo | Chyba |
| XcpConfigMgrr2RRequestTimeDout | Vypršel časový limit požadavku na konfiguraci nástroje XCP Config Manager R2R | Chyba |
| xcpmftextfsMountError | Správce přenosu souborů Cisco XCP ztratil připojení k externímu souborovému serveru. | Varování |
| xcpmfTextfsFreeSpaceWarn | Správce přenosu souborů Cisco XCP zjistil, že dostupné místo na disku na exter ním souborovém serveru je málo. | Varování |
| SRMPřevedení služeb při selhání | Cisco SRM provádí automatické převzetí služeb při selhání | Varování |
| SRMSelhal | Cisco Server Recovery Managerje v neúspěšném stavu | Varování |
| ReplikaceIMAddressSchemeChangeFailure | Tato výstraha se zobrazí, když změna schématu adres IM selže. | Varování |
| ReplikaceDefaLast DomainChangeFile | Toto upozornění se zobrazí, když se nezdaří místní výchozí změna domény IM. | Varování |
| DuplicateUserId | Služba Cisco IM and Presence Data Monitor zjistila, že dva nebo více uživatelů v systému sdílejí stejnou hodnotu UserID. | Varování |
| DuplicateDirectorYuri | Služba Cisco IM and Presence Data Monitor zjistila, že dva nebo více uživatelů v systému sdílejí stejnou hodnotu adresáře URI. | Varování |
| InvalidDirectorYuri | Služba Cisco IM and Presence Data Monitor zjistila, že jeden nebo více uživatelů má neplat nou hodnotu adresáře URI. | Varování |
| JSMSessioneExceedsThreshold | Toto upozornění se objeví, když počet relací JSM překročí nakonfigurovanou prahovou hodnotu pro maximální relaci definovanou šablonou OVA. Další podrobnosti o maximálním limitu relací definovaném podle šablony OVA naleznete v příru čce Konfigurace a správa IM a přítomnosti — Monitorování kapacity zařízení. | Varování |
| Žádné připojení k Peerovi | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost NoConnectionToPeer. To znamená, že došlo ke ztrátě připojení k serveru peer. | Varování |
| AutoMailOverSucceed | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost AutoFailoverSucceed. To znamená, že bylo úspěšně provedeno automatické převzetí služeb při selhání. | Varování |
| Automatické odeslání selhalo | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost AutoMailoverFailed. To znamená, že došlo k neúspěšnému pokusu o automatické převzetí služeb při selhání. | Varování |
| Automatické zpětné odeslání Úspěšné | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost AutoFailbackSucceed. To znamená, že automatické obnovení selhání bylo úspěšně provedeno. | Varování |
| Automatické zálohování se nezdařilo | Toto upozornění se objeví, když je vygenerována událost AutoMailbackFailed. To znamená, že automatické vrácení selhání bylo automatizováno neúspěšně. | Varování |
| SBRNepodařilo se | Tato výstraha nastane, když je vygenerována událost SBRFailed. To znamená, že automaticky vyvolaný postup rozlišení rozděleného mozku vrátil chybu. | Varování |
| Spotřeba diskUzavřeníKapacityThreshold | Spotřeba místa na disku se blíží prahové hodnotě kapacity disku definované na stránce Nastavení systému > Upřesnit > Kapacita disku v části Cisco Unity Connection Správa. Systém nebude zaznamenávat nové zprávy, pokud spotřeba disku dosáhne prahové hodnoty. | Varování |
| Spotřeba diskExceedCapacityThreshold | Spotřeba místa na disku dosáhla prahové hodnoty kapacity disku definované na stránce Nastavení systému > Upřesnit > Kapacita disku v Cisco Unity Connection Správa. Systém nebude zaznamenávat nové zprávy, pokud je spotřeba disku vyšší nebo vyšší než prahová hodnota. | Varování |
| Platnost licence vypršela Varování | Nedostatečné porušení licence pokračovalo i po uplynutí doby odkladu. Provoz systému bude pozastaven. Podrobnosti naleznete na stránce Licence na stránce Cisco Unity Connection Správa připojení Unity a Použití licencí ve Enterprise License Manager správě. Omezte používání tak, aby odpovídalo licencovaným limitům aplikace Enterprise Licensing Manager, nebo si zakupte další licenc ované funkce. Jakmile je systém opět v souladu, bude k obnovení provozu systému vyžadován ruční restart systému. | Varování |
| Porušení licenceVarování | Došlo k nedostatečnému porušení licence. Podrobnosti naleznete na webových stránkách Enterprise License Manager správy na obrazovce Použití licence. Pokud poruš ování licence přetrvává i po dobu odkladu, operace systému budou pozastaveny. | Varování |
| ElmNotPřipojeno | Připojení se Enterprise License Manager serverem je přerušeno. Pokud dojde ke ztrátě připojení po uplynutí doby odkladu, provoz systému bude pozastaven. | Varování |
| VěteVydáno | Větev přidružená k centrálnímu jednotnému připojení byla úspěšně zřízena. | Varování |
| dbalmostPlná | DBSpace je téměř plný. Pokud se dbSpace naplní, systém nemusí být schopen poskytovat všechny služby. | Varování |
| VětveProvisioningFailed | Zřizování větve přidružené k centrálnímu jednotnému připojení se nezdařilo . | Varování |
| BranchProvisioningFailedMaxWait | Zřizování větve se nezdařilo kvůli maximální době čekání na odpověď na dokončení zřizování od pobočky. | Varování |
| BranchProvisioningFailedMaxRetries | Zřizování větve přidružené k centrálnímu připojení selhalo ve všech opakovaných pokusech. | Varování |
| PobočníNedostupné | Propojení mezi centrálním a pobočkovým úřadem je přerušeno. | Varování |
| CentrálNedostidosažitelný | Propojení mezi pobočkou a centrálním úřadem je přerušeno. | Varování |
| EvtReaderDirectoryException | Synchronizace adresářů zaznamenala chybu interního zpracování. | Varování |
| EVTReaderRetryQueuegettingPlná | Během zpracování změn objektu se aplikace Reader nepodařilo tyto změny použít a vložit je do fron ty opakování. Tato fronta se nyní plní. | Varování |
| EvterOdpojeno | Toto upozornění se objeví, když informix vyvolá alarm odpojení ER. | Varování |
| VoiceNameReaderPublisherOnly | Tato instance úlohy synchronizace hlasových jmen nebyla spuštěna, protože byla spuštěna na předplatitelském počítači clusteru. | Varování |
| VoiceReaderNotFound | Úloha synchronizace vyžaduje pro synchronizaci informace o odkaz u vzdáleného umístění, ale nemohla najít informace v databázi. | Varování |
| VoiceNameReaderException | Synchronizace hlasových jmen zaznamenala chybu interního zpracování. | Varování |
| Čtenářnenalezeno | Úloha synchronizace vyžaduje pro synchronizaci informace o odkaz u vzdáleného umístění, ale nemohla najít informace v databázi. | Varování |
| ReaderPublisherOnly | Tato instance úlohy synchronizace adresářů nebyla spuštěna, protože byla spuštěna u předplatného člena clusteru. | Varování |
| ReaderNetworkLoopDetected | Během zpracování změn objektu se aplikace Reader nepodařilo tyto změny použít, protože detekoval síťovou smyčku. | Varování |
| ReaderDirectoryNosmtpDomain | Doména SMTP je nezbytná pro adresování a přenos zpráv mezi místy. Synchronizace nebude možná, dokud nebude doména SMTP nakonfigurována na vzdáleném webu/umístění. | Varování |
| ReaderDirectoryFeedAccessError | Zdroj objektů umístění mezi lokalitami Bridgehead/HTTP (S) obsahuje informace o adresáři potřebné k tomu, aby bylo možné adresovat zprávy uživatelům na vzdálených lokalitech/umístěních. Chyba při načítání zdroje objektu brání úplné synchronizaci se vzdáleným lokalitem/umístěním. | Varování |
| ReaderInfoFeederError | Úloha synchronizace se pokusí stáhnout stav vzdáleného webu/ umístění, ale tyto informace o stavu nebyly v tuto chvíli k dispozici. | Varování |
| NetworkRemoverFailure | Odkaz na vzdálený web nelze odstranit, protože všechny objekty synchroniz ované se vzdáleným webem nebyly odstraněny. | Informační |
| Chyba NetworkRemoverError | Při úloze „Odebrat objekty přidružené k odstraněným vzdáleným webům“ došlo k chybě . To může být výsledkem jiné činnosti v systému. Další spuštění úlohy nemusí narazit na stejný problém. | Informační |
| EvtreaderDirectoryOverflow | Počet adresářových objektů v tomto umístění překročil podporovaný limit. | Informační |
| DirectorySynchronizationAlertMode | Umístění HTTP (S) Stroj vydavatele je momentálně nepřístupný, ačkoli synchronizace adresářů probíhá s jeho předplatitelským počítačem. | Informační |
Pravidlo upozornění na události anomálie založené na AI
Toto pravidlo slouží k přijímání výstrah založených na umělé inteligenci pro scénáře služby UC Application Services, jako jsou anomálie související s poklesem registrací, hlasitostí hovorů a selháním hovorů.
Jak vytvořit pravidlo
- Přihlaste se do ovládacího centra a přejděte na O známení > Moje pravidla.
- Klikněte na Vytvořit pravidlo.
- V části Sou hrn nakonfigurujte pravidlo výstrah aplikací UC.
- V seznamu Služby zvolte Vol ání.
- Ze seznamu Typ vyberte Udá losti anomálií založených na AI Cloud Intelligence.
- Vyberte preferovanou závažnost.
- Toto pole ukazuje, jak závažná nebo důležitá je výstraha. Ú roveň závažnosti můžete zvolit jako Vysoká, Střední nebo N ízká.
- Další informace o Control Hub a závažnosti typu výstrahy najdete v části Tabulka závažnosti.
- Další informace o různých názvech výstrah, popisu a úrovni závažnosti najdete v tabulce seznamu anomálií AI.
- Zadejte název pro nové pravidlo a zkontrolujte, zda je přepínač výstrah zapnutý.
- Chcete-li dostávat oznámení o upozornění, zkontrolujte, zda je přepínač výstrah zap
nutý.
Když je vyp nuto, uživatelé nebudou dostávat upozornění.
- V části Cíl vyberte jeden nebo více clusterů aplikací Cisco Unified Call Manager pro příjem upozornění na anomálie založené na umělé inteligenci.
- V části Definice pravidla vytvořte pravidlo pro upozornění na
anomálie detekované umělou inteligencí pro hovory a aktivitu registrace telefonu. Vyberte události pro vybraný cluster aplikací
UC, který chcete sledovat. Události jsou
- Selhání hovorů — Přijímejte upozornění na anomálie selhání volání zjištěné na základě předpovězených dat, včetně neočekávaných výkyvů selhání hovorů.
- Hlasitost hovorů — Přijímejte upozornění na anomálie selhání volání zjištěné na základě předpovězených dat, včetně neočekávaných výkyvů selhání hovorů.
- Snížení registrace telefonu — Přijímejte upozornění na anomálie poklesu registrace telefonu zjištěné v clusterech a fondu zařízení proti předpovězeným datům.
- V části Doručovací kanál zvolte způsob přijímání upozornění:
- E-mail— Zadejte e-mailové adresy toho, kdo obdrží upozornění.
- Webex space— Zadejte název prostoru pro příjem upozornění jako zprávy v
prostoru. Robot zasílá zprávy pouze příjemcům, kteří jsou přidáni do kanálu doručování e-mailů.
Aby aplikace Webex používala prostor jako doručovací kanál, musí mít vaše organizace povolené zasílání zpráv.
- Webhook— Za škrtněte toto políčko, pokud chcete upozornění použít s aplikacemi třetích stran.
- Klikněte na tlačítko Uložit.
Jakmile jsou pravidla vytvořena, zahájení přijímání oznámení trvá maximálně 6 hodin.
Pro zařízení můžete vytvořit pravidla pro získání upozornění na:
- Offline a online události — Událost se zaregistruje poté, co bylo zařízení offline 5 minut nebo se vrátilo online před 5 minutami. Můžete vytvořit až 100 těchto výstrah.
- Problémy se zjištěnými nebo vyřešen ými událostmi — Můžete vybrat, zda chcete dostávat všechna upozornění, nebo ztlumit ty, které nechcete dostávat. Můžete vytvořit až 100 těchto výstrah.
- Vypr@@ šení platnosti verze softwaru — Výstraha je odeslána 14 dní a 3 dny před vypršením platnosti verze softwaru pro zařízení. Můžete vytvořit až 10 těchto vý strah
Upozornění telefonů PhoneOS na Control Hub
Jako správce můžete zkontrolovat stav telefonů, ke kterým jste registrovániWebex Calling. Pokud se v telefonu vyskytne nějaký problém, podrobnosti naleznete v části Probl émy a informace v části Zařízení pro diagnostiku a odstraňování problémů.
Také můžete zobrazit všechna upozornění, která jsou hlášena telefonem v Ozná mení. Další informace o Oznámení naleznete v tématu Ozná mení v Řídicím centru.
Protokol volání
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva | Úroveň |
|---|---|---|---|---|
| Omezená služba | služba wxclimited | Omezená služba | Režim SRST - tento telefon má omezenou službu.
Zpráva se může zobrazit také na obrazovce telefonu. | Varování |
| Registrace profilu SIP | SIPProfileRegistrace | Registrace SIP se nezdařila | Registrace SIP se nezdařila | Chyba |
Síť
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva | Úroveň |
|---|---|---|---|---|
| Zjištěna ztráta paketů | síťová kvalita | Zjištěna ztráta paketů | Během posledního hovoru jsme zjistili úroveň ztráty paketů, která mohla ovlivnit kvalitu hovoru. Ztráta paketů je obvykle způsobena přetížením sítě. | Varování |
Tlačítko akce
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva | Úroveň |
|---|---|---|---|---|
| Tlačítko akce není nakonfigurováno | Actionbuttonnotconfig | Tlačítko akce není nakonfigurováno | Tlačítko Akce není nakonfigurováno. Nakonfigurujte jej v části Všechny konfigurace > Telefon > Tlačítko akce. | Varování |
| Tlačítko akce nouzová služba není k dispozici | nouzová situacenedostupné | Tlačítko akce nouzová služba není k dispozici | Není možné získat přístup k tísňové službě, protože není registrována žádná linka. K přístupu ke službě se nepodaří použít tlačítko Akce nebo čísla vytáčení. | Varování |
Zabezpečení
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva | Úroveň |
|---|---|---|---|---|
| Registrace certifikátu SCEP se nezdařila | scepcertenrollmentselhal | Registrace certifikátu SCEP se nezdařila | Registrace certifikátu SCEP se nezdařila | Chyba |
Konfigurace
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva | Úroveň |
|---|---|---|---|---|
| Nepodařilo se použít změny konfigurace | wxcresyncfailed | Nepodařilo se použít změny konfigurace | Telefon se nepodařilo provést změny konfigurace. Konfigurace mohou být zastaralé. | Chyba |
| Upgrade se nezdařil | wxcupgradeobrázek | Upgrade se nezdařil | Telefon nedokázal aktualizovat firmware. Zkontrolujte, zda má zařízení funkční síťové připojení, zda je nakonfigurováno DNS a není blokováno firewally nebo proxy servery. | Chyba |
Pomocí oznámení Agent Central v Řídicím centru můžete zkontrolovat změny serveru Agentic Apps a změn funkcí, které mohou ovlivnit přístup vaší organizace. Oznámení Agent Central se zobrazí, když se povolený veřejný nebo soukromý server Agentic Apps změní způsobem, který vyžaduje povědomí správce nebo kontrolu.
Abyste mohli zobrazit výstrahy Agent Central pro aplikace Agentic Apps a spravovat pravidlo doručování generovaných výstrah, musíte být administrátorem řídicího centra s přístupem k Ozná mení.
V Control Hub se zobrazí upozornění a vygenerovaná pravidla Agentic Apps s názvem Agent Central. Vyhledejte Agent Central při filtrování výstrah nebo pravidel.
Všechna upozornění Agent Central pro aplikace Agentic se zobrazují v Control Hub. Blokovaná upozornění s vysokou závažností lze doručit také e-mailem nebo do prostoru aplikace Webex, když nakonfigurujete doručení pro vygenerované pravidlo. Výstražné výstrahy nízké závažnosti se zobrazují pouze v části Oznámení.
Opakovaná detekce stejné nevyřešené změny negeneruje duplicitní výstrahy. Pokud je problém odstraněn a server se později znovu změní, Control Hub vytvoří nové upozornění na novou změnu.
Zobrazení upozornění Agent Central pro aplikace Agentic
Musíte být administrátorem ovládacího centra s přístupem k O známení.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na O známení > Upozornění. |
| 3 |
Vyberte možnost Všechna upozornění, chcete-li zobrazit upozornění pro vaši organizaci, nebo Moje upozornění, chcete-li zobrazit upozornění, která vám byla doručena. |
| 4 |
K vyhledání výstrah Agent Central použijte vyhledávání nebo filtry. |
| 5 |
Vyberte řádek výstrahy, chcete-li zobrazit podrobnosti výstrahy, nebo výbě rem možnosti Kontrolní server otevřete dotčený server Agentic Apps. |
Typy výstrah Agent Central
Upozornění Agent Central pro aplikace Agentic vám sdělí, zda přístup může pokračovat s upozorněním, nebo zda je zablokován, dokud správce nezkontroluje změnu.
| Typ výstrahy | Závažnost | Co to znamená | Co dělat |
|---|---|---|---|
| Upozornění na komunikaci metadat | Nízká | Název serveru, popis nebo adresa URL stejné domény se změnily a přístup může pokračovat až do kontroly. | Zkontrolujte server a znovu schválete metadata, nebo deaktivujte server, pokud nedůvěřujete změně. |
| Komunikace metadat byla zablokována | Vysoký | Změna na úrovni serveru blokuje přístup. To může zahrnovat novou doménu URL, zablokovanou změnu metadat, změny zabezpečení karty agenta nebo rozhraní nebo neplatný odznak serveru. | Zkontrolujte a znovu schválete server, postupujte podle pokynů na stránce serveru, pokud jde o problémy s odznakem, nebo server deaktivujte. |
| Upozornění na schopnost komunikace | Nízká | Povolený nástroj, výzva, zdroj nebo dovednost se změnily a vaše organizace umožňuje přístup pokračovat až do kontroly. | Zkontrolujte a znovu schválete dotčenou funkci nebo ji zakažte. |
| Komunikace schopností zablokována | Vysoký | Povolený nástroj, výzva, zdroj nebo dovednost se změnily a vaše organizace neumožňuje pokračovat v přístupu nebo byla povolená položka odebrána nebo přejmenována. Přístup k dotčené položce je blokován. | Zkontrolujte a znovu schválete dotčené funkce nebo deaktivujte dotčené položky. |
Pokud stejná aktualizace detekuje jak varování, tak zablokované změny funkcí, Control Hub zobrazí jednu blokovanou výstrahu s vysokou závažností, přičemž oba stavy jsou uvedeny v podrobnostech výstrahy. Blokované upozornění může například obsahovat dva nástroje se stavem Blo kováno a jednu výzvu se stavovým upozorněním.
Registrované servery negenerují výstrahy Agent Central, dokud nebudou schváleny a povoleny pro vaši organizaci. Nové nástroje, výzvy, zdroje nebo dovednosti, které nebyly pro vaši organizaci povoleny, neaktivují výstrahy Agent Central.
Kontrola a řešení výstrah Agent Central
Pomocí funkce Kontrola serveru z výstrahy můžete zkontrolovat dotčený server nebo schopnost Agentic Apps.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na O známení > Upozornění. |
| 3 |
Vyhledejte Agent Central. |
| 4 |
Otevřete upozornění, které chcete zkontrolovat. |
| 5 |
Vyberte Re vizní server. |
| 6 |
Zkontrolujte dotčená metadata serveru, nástroj, výzvu, zdroj nebo dovednost. |
| 7 |
Vyberte jednu z těchto akcí:
|
Řídicí centrum vymaže aktivní výstrahu poté, co je problém opraven, deaktivován nebo znovu schválen. Ruční označení řádku Centra výstrah jako vyřešeného neschválí metadata, neobnoví odznak ani neodblokuje ovlivněnou funkci. Pokud je základní problém stále přítomen, může Control Hub vytvořit nové upozornění, když znovu zjistí nevyřešenou změnu.
Zobrazení pravidel výstrah Agent Central
Pravidla výstrahy Agent Central pro Agentic Apps jsou automaticky generována Webex a zobrazí se ve službě Obecné. Tato vygenerovaná pravidla jsou pouze ke čtení pro název pravidla, závažnost, službu a podmínky spouštění. U blokovaných pravidel s vysokou závažností můžete nakonfigurovat kanály doručování a příjemce.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na O známení > Upozornění. |
| 3 |
Vyberte možnost Všechna pravidla. |
| 4 |
Vyhledejte Agent Central. |
Konfigurace doručení pro výstrahy Agent Central s vysokou závažností
Blokovaná upozornění s vysokou závažností lze doručit e-mailem nebo do prostoru aplikace Webex. Řídicí centrum vždy obdrží upozornění, i když nepřidáte příjemce e-mailu nebo aplikace Webex.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na O známení > Upozornění. |
| 3 |
Vyberte možnost Všechna pravidla. |
| 4 |
Vyhledejte Agent Central. |
| 5 |
Otevřete jedno z blokovaných pravidel s vysokou závažností: Zablokov ána komunikace metadat Agent Central nebo zablokov ána komunikace schopností Agent Central. |
| 6 |
V kanálu Doručovací kanál vyberte možnost E-mail a přidejte příjemce e-mailu. |
| 7 |
Chcete-li doručit upozornění v prostoru aplikace Webex, vyberte prostor Webex a vyberte možnost doručení prostoru. |
| 8 |
Uložte pravidlo. |
Poznámky a omezení pro oznámení Agent Central
Při používání oznámení Agent Central pro aplikace Agentic Apps mějte na paměti tyto poznámky a omezení.
- Výstrahy Agentic Apps se zobrazují pod názvem Agent Central v Control Hubu.
- Výstražné výstrahy nízké závažnosti jsou určeny pouze pro Centrum výstrah.
- Blokovaná upozornění s vysokou závažností lze doručit e-mailem nebo prostorem aplikace Webex, pokud je doručení nakonfigurováno na vygenerovaném pravidle.
- Registrované, ale nepovolené servery negenerují výstrahy Agent Central.
- Nové funkce upstream, které nebyly pro vaši organizaci povoleny, neaktivují výstrahy Agent Central.
- Opakovaná detekce stejné nevyřešené změny nevytváří duplicitní výstrahy.
- Výstrahy veřejného serveru se vztahují na každou dotčenou organizaci s povolenou aktivací.
- Výstrahy soukromého serveru jsou po schválení a povolení serveru přiřazeny vlastnické organizaci.
- Pokud problém s metadaty na úrovni serveru blokuje přístup, Control Hub může zobrazovat výstrahu zablokovaných metadat namísto samostatných výstrah schopností, dokud nebude problém na úrovni serveru vyřešen.
Můžete nastavit adresu URL zpětného volání webhooku, aby se upozornění zobrazovala v aplikacích třetích stran. Správce může zadat adresu URL zpětného volání webhooku v Control Hub. Po zadání adresy URL zpětného volání, můžete vybrat možnost webhook jako další kanál doručování v pravidlech pro nová nebo existující upozornění. Níže naleznete kroky, jak nakonfigurovat webhooky.
Zde je příklad toho, jak vypadá prvek JSON pro výstražný webhook:
{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}Nastavte adresu URL zpětného volání webhooku
Než budete moci povolit pravidla pro používání webhooků, musíte nejprve přidat adresu URL zpětného volání webhooku.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte do Nastavení organizace. |
| 2 |
Přejděte do sekce konfigurace Webhook. |
| 3 |
Přepněte přepínač Konfigurovat adresu URL webhooku na zapnutý. Zobrazí se vyskakovací okno. |
| 4 |
Zadejte adresu URL webhooku, kterou chcete použít. Můžete se také rozhodnout přidat tajný token pro webhook. Podívejte se na tento blog a dozvíte se více o tajných tokenech. 
|
| 5 |
Vyberte Ověřit. Pokud ověření selže, zkontrolujte, zda jsou URL webhooku a tajný token správné. Po dokončení kontroly klikněte na tlačítko Zkusit znovu. |
| 6 |
Vyberte Uložit. |
Povolit webhook v pravidle
Po nastavení adresy URL webhooku, můžete nastavit pravidla pro používání webhooků jako doručovacího kanálu.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte na O známení > Moje pravidla. |
| 2 |
Na kartě Všechna pravidla vyberte pravidlo. |
| 3 |
V části Způsob doručení zaškrtněte polí čko Webhook. Na základě typu výstrahy, které vytváříte, se zobrazí příklad užitečného zatížení, abyste věděli, co můžete očekávat. 
|
| 4 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Reference pole webového háku zařízení Cisco
Informace o odkazech na pole webhook pro zařízení Cisco naleznete v tomto článku.
Můžete nastavit integrační klíč PagerDuty tak, aby se upozornění zobrazovala v aplikacích třetích stran .
Povolení PagerDuty v pravidle
Než začnete
Než budete moci povolit nastavení PagerDuty pro upozornění v Control Hub, musíte nejprve získat integra ční klíč v PagerDuty. Chcete-li získat integrační klíč, vytvořte novou službu v PagerDuty a jako integraci vyberte Events API V2. Jakmile vytvoříte službu Events API V2, najdete integrační klíč na kartě Integrace na řídicím panelu PagerDuty .
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte na O známení > Moje pravidla. |
| 2 |
V části Dor učovací kanál zaškrtněte políčko PagerDuty. |
| 3 |
Zadejte integrační klíč, který jste vytvořili na řídicím panelu PagerDuty. |
| 4 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
