Centrum výstrah v centru Control Hub je centrálním místem pro správu výstrah pro nasazení služby Webex . Správci mohou nakonfigurovat, aby byly výstrahy doručovány e-mailem, webhooky nebo v prostoru aplikace Webex . Bez ohledu na nakonfigurovaný doručovací kanál se všechna výstraha vždy zobrazí v centru Control Hub.

Každý správce má vlastní sadu výstrah a pravidel, které může vytvářet a zobrazovat Moje výstrahy a Moje pravidla a mohou si zobrazovat všechna upozornění a pravidla od ostatních správců v organizaci v Všechna upozornění a Všechna pravidla kartách. Správci mohou v centru výstrah také zobrazit oznámení, například aktualizace softwaru od společnosti Cisco.

Výstrahy za posledních 14 dní se zobrazí v Výstrahy části, můžete kliknutím na tlačítko exportovat exportovat historická upozornění za posledních 30 dnů ve formátu CSV .

Existují dvě kategorie výstrah: Na základě prahových hodnot a vytvořených službou.

Výstrahy v Centru výstrah Spravujte výstrahy v Centru výstrah

Výstrahy na základě prahových hodnot

Správci mohou vytvořit pravidlo pro sledování konkrétních událostí zadáním konkrétních prahových hodnot, například účastníků, kteří dosáhnou více než 300 ms latence nebo ztráta paketů více než 8 %. Tyto výstrahy se spouštějí pouze v případě, že je správci nakonfigurují prostřednictvím vytvoření pravidla .

Správci mohou dále konfigurovat způsob doručování těchto výstrah výběrem kanálu doručování.

Výstrahy vygenerované službou

Tato výstrahy jsou vytvářeny automaticky službami Webex . Většina z těchto výstrah je svou povahou kritická, a proto by jim měl správce věnovat pozornost. Správci mohou spravovat způsob doručování těchto výstrah, a to výběrem kanálu doručování.

Zobrazit oznámení a pravidla

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Centrum výstrah .

2

Vyberte jednu z následujících možností:

  • Chcete-li zobrazit výstrahy, vyberte možnost Moje výstrahy nebo Všechna upozornění .
    • V Všechna upozornění na kartě Abyste mohli dále upřesnit hledání, při výběru filtru pro jednu službu se zobrazí další rozevírací pole.Další možnosti filtrování v Centru výstrah
  • Chcete-li zobrazit pravidla, vyberte možnost Spravovat a pak vyberte možnost Moje pravidla nebo Všechna pravidla .
    • V Všechna pravidla na kartě Abyste mohli dále upřesnit hledání, při výběru filtru pro jednu službu se zobrazí další rozevírací pole.Další možnosti filtrování v Centru výstrah
    • V Všechna pravidla na kartě Když vyberete filtr pro Název zařízení nebo e-mail, zobrazí se panel hledání, takže můžete vyhledat všechna pravidla související s určitým uživatelem nebo zařízením.Panel hledání pro zařízení a uživatele v Centru výstrah

Viz tento článek naleznete podrobnosti o nastavit výstrah pro účastníky používající aplikace Webex Meetings a Webex Calling.

Viz tento článek naleznete podrobnosti o nastavit výstrah pro zařízení v organizaci.

Existují dvě kategorie výstrah služby pro vyhrazenou instanci: Proaktivní výstrahy a výstrahy údržby.

Proaktivní výstrahy

Správci partnerů nebo zákazníků se mohou přihlásit k odběru upozornění a oznámení o událostech druhý nebo třetí den a nechat si doručovat tytéž e-maily na e-mail nebo oba prostory v aplikaci Webex výběrem možnosti Doručovací kanál při vytváření upozornění.

Příklad: Most CUCM pro konfiguraci videa nedojde k vysokému počtu prostředků, CUCM MTP je vysoký.

Výstrahy údržby

Pomocí výstrah údržby mohou správci partnerů nebo zákazníků:

  • Získejte e-mailové oznámení v případě výpadku nebo naplánování, zahájení nebo ukončení údržby aplikace UC.
  • Přihlaste se k odběru oznámení o údržbě a výpadku.
  • Nastaví banner clusteru(ů) pro zákazníka v centru Control Hub s níže uvedeným stavem a upozorní zákazníka v aplikaci Alerts :
    • Plánovaná údržba
    • Zahájit údržbu

 

Získejte oznámení e-mailem, týmovým prostorem a centrem Control Hub pro upozornění na údržbu aplikace UC.

Zobrazení banneru údržby

Při každé údržbě centrum Control Hub automaticky zobrazí banner s podrobnostmi o clusteru, oblasti spolu s datum a čas údržby.

  1. Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Volání .
  2. Klikněte Vyhrazená instance . Můžete zjistit, zda existují nějaké bannery údržby.

Pro vytvoření nového pravidla


 
Pravidla může vytvářet pouze správce partnera nebo zákazníka s úplnými oprávněními správce.
  1. Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Centrum výstrah.
  2. Vyberte možnost Spravovat > Vytvořit pravidlo .
  3. V Shrnutí oddíl:
    1. Vyberte možnost Volání z Služba rozevírací seznam.
    2. Vyberte možnost Výstrahy pro vyhrazenou instanci z Zadejte rozevírací seznam.
    3. Vyberte upřednostňovanou možnost Závažnost .
    4. Přidat Název pro nové pravidlo.
  4. Všechna zaškrtávací políčka v Pravidla části jsou ve výchozím nastavení vybrány. Zrušte zaškrtnutí u těch na základě vlastních předvoleb.
  5. Vyberte možnost Doručovací kanál pro přijetí výstrahy.

     
    Můžete vybrat Webhooky pokud máte na úrovni organizace povoleny webhooky. Další informace naleznete zde Povolte webhooky pro výstrahy v centru Control Hub .
  6. Klikněte na možnost Uložit.

     
    Po vytvoření pravidel může příjem oznámení trvat maximálně 6 hodin.
Okno vytvořit nové pravidlo

Definice stavů aplikace aplikace Control Hub

Seznam dostupných definic poplachů pro vyhrazenou instanci naleznete v části Definice stavů aplikace aplikace Control Hub .