V tomto článku
Konfigurace ID volajícího pro umístění
Konfigurace ID volajícího pro uživatele
Konfigurace ID volajícího pro pracovní prostor
Konfigurace ID volajícího pro virtuální linku
Zadání ID volajícího pro uživatele a pracovní prostory
list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

V Řídicím centru můžete zadat informace o ID volajícího (CLID), které se mají zobrazit, když uživatel, virtuální linka nebo pracovní prostor provádí externí hovor.

Konfigurace ID volajícího pro umístění

Nakonfigurujte název externího ID volajícího pro umístění. Poté vyberte název externího ID volajícího umístění pro uživatele a pracovní prostory přiřazené k tomuto umístění.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Správa > Umístění.

3

Vyberte umístění, které chcete upravit.

4

Klikněte na kartu Volání, přejděte na vol bu, klikněte na možnost Externí vytáčení a up ravte název ID externího volajícího.

Pokud používáte Cloud Connected PSTN, musí správce kontaktovat poskytovatele služeb, aby aktualizoval databáze CNAM. Nastavení názvu externího ID volajícího v ří dicím centru neaktualizuje veřejnou databázi CNAM.

5

Klikněte na tlačítko Uložit.

Konfigurace ID volajícího pro uživatele

Můžete zadat informace o ID volajícího, které se zobrazí, když uživatel provádí externí hovor. Uživatelé mají možnost zobrazit své vlastní jméno nebo telefonní číslo, nebo hlavní číslo nebo název místa pro externí hovory. Nastavení ID volajícího pro uživatele lze také sp ravovat hromadně.

Uživatelské jméno zůstává pro interní hovory.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Správa > Uživatelé.

3

Vyberte uživatele, pro kterého chcete zadat informace o ID volajícího, a klikněte na kartu Vol ání.

4

Přejděte do sekce Čísla a vyberte ID volajícího.

5

Vyberte, které telefonní číslo externího ID volajícího se zobrazí pro tento uživatel, který má vybrat při uskutečnění odchozího hovoru.

  • Přímá lin ka — Tato možnost zobrazuje telefonní číslo uživatele.

    Pokud přímá linka není přidružena k uživateli, tato možnost se nezobrazí.

  • Číslo umístění — Tato volba zobrazuje hlavní číslo umístění, ke kterému je tento uživatel přiřazen.

    Pokud umístění nemá hlavní číslo, tato možnost se nezobrazí.

  • Jiné číslo z organizace — Tato možnost zobrazí další číslo (přiřazené i nepřiřazené), které vyberete z rozbalovací nabídky. Můžete přidat číslo z jiného umístění se stejným poskytovatelem PSTN, zemí a zónou jako tento uživatel.

    Pokud vyberete nepřiřazené číslo, zpětné volání na toto číslo nebude zodpovězeno.

    Pokud jste správcem umístění, zobrazí se v rozevírací nabídce pouze čísla vzta hující se k přiřazeným místům.

6

Vyberte, která další externí telefonní čísla s identifikátorem volajícího se zobrazí, aby tento uživatel vybral při odchozím hovoru.

  • Přímá lin ka — Tato možnost zobrazuje telefonní číslo uživatele.

    Tato možnost je zakázána, pokud jste již vybrali možnost Přímá linka v telefon ním čísle s ID externího volajícího.

    Pokud přímá linka není přidružena k uživateli, tato možnost se nezobrazí.

  • Číslo umístění — Tato volba zobrazuje hlavní číslo umístění, ke kterému je tento uživatel přiřazen.

    Tato možnost je zakázána, pokud jste již vybrali možnost Číslo polohy v telefonním čísle s ID externího volajícího.

    Pokud umístění nemá hlavní číslo, tato možnost se nezobrazí.

  • Vlastní číslo organizace — Tato možnost zobrazuje vlastní číslo (přiřazené i nepřiřazené), které vyberete z rozbalovací nabídky. Můžete přidat číslo z jiného umístění se stejným poskytovatelem PSTN, zemí a zónou jako tento uživatel.

    Pokud vyberete nepřiřazené číslo, zpětné volání na toto číslo nebude zodpovězeno.

    Pokud jste správcem umístění, zobrazí se v rozevírací nabídce pouze čísla vzta hující se k přiřazeným místům.

7

Vyberte, které jméno externího ID volajícího se zobrazí, když tento uživatel uskuteč ňuje odchozí hovor.

  • Přímá lin ka — Tato volba zobrazuje jméno uživatele.
  • Název ID externího volajícího umístění — Tato volba zobrazuje název, který je nakonfigurován pro umístění, ke kterému je tento uživatel přiřazen.
  • Jiný název externího ID volajícího — Tato volba zobrazuje název, který je zadán do tohoto pole.
8

Zvolte, které jméno ID volajícího na přímé lin ce se zobrazí, když vybraný uživatel volá.

  • Zobrazované jméno — Tato volba automaticky zobrazí jméno uživatele.
  • Křestní jméno následo vané příjmením — Tato možnost zobrazuje křestní jméno a příjmení uživatele v pořadí.
  • Příjmení následované křestním jménem — Tato možnost zobrazuje příjmení a křestní jméno uživatele v pořadí.
  • Jiný název ID volajícího přímé lin ky — Tato možnost zobrazí vlastní název, který zadáte jako ID volajícího.

Jiný název volajícího s přímou linkou podporuje znaky unicode o délce maximálně 128 znaků.

Někteří poskytovatelé PSTN nemusí respektovat nastavení jména ID volajícího. Webex Calling

9

V části Vytočit podle jména zadejte vlastní jméno do polí Vy to čit podle křest ního jména a Volba podle příjmení. Pomocí tohoto jména můžete zavolat uživatele.

Pole Volba podle názvu podporuje znaky ASCII.

10

(Volitelné) Přep nutím blokování ID volajícího pro přijaté hovory zablokujete identitu tohoto uživatele při přijímání hovoru.

11

Vyberte jednu z následujících možností Identita připojené linky pro přesměro vané hovory, aby identita osoby přijímající přesměrovaný hovor zůstala soukromá.

  • Ukončení identity — volajícímu je odhaleno ID ukončení nebo ID koneč ného cíle osoby, na kterou je hovor přesměrován. To platí jak pro interní, tak pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (interní nebo externí volající) volá B a B přeposílá hovor na C, pak identita C je odhalena A.

  • Přesměrování identity pro externí hovory - ID osoby, které je uskuteč něn počáteční hovor, je volajícímu odhaleno. To platí pouze pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (externí volající) volá B a B přeposílá hovor na C, pak se A odhalí pouze identita B a identita C není odhalena.

    Pokud se jedná o interní hovor, pak je volajícímu odhaleno ID konečného cíle osoby, na kterou je hovor přesměrován. Příklad: Pokud A (interní volající) volá B a B přeposílá volání na C, pak je identita C odhalena pouze C a identita B není odhalena.

  • Přesměrování identity pro všechny hovory - ID osoby, které je uskutečněn počáteční hovor, je volajícímu odhaleno. To platí jak pro interní, tak pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (interní nebo externí volající) volá B a B přeposílá hovor na C, pak je odhalena pouze identita B.

12

Klikněte na tlačítko Uložit.

Konfigurace ID volajícího pro pracovní prostor

Můžete zadat informace o ID volajícího zobrazené při externím hovoru z pracovního prostoru. Pracovní prostor může zobrazit vlastní název stanice nebo telefonní číslo pro externí hovory nebo zobrazit hlavní název nebo číslo umístění.

U interních hovorů se zobrazí název pracovního prostoru.

V ID volajícího pracovního prostoru můžete pozorovat „.“ připojené k příjmení, které nelze odstranit.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Přejděte do nabídky Správa > Pracovní prostory.

3

Vyberte pracovní prostor, ve kterém chcete zadat informace o ID volajícího, a klikněte na kartu Vol ání.

4

Přejděte do sekce Čísla a vyberte ID volajícího.

5

Vyberte, které telefonní číslo s identifikátorem externího vol ajícího se zobrazí, když osoba volá z tohoto zařízení pracovního prostoru.

  • Přímá lin ka — Tato možnost zobrazuje telefonní číslo pracovního prostoru.

    Pokud přímá linka není přidružena k pracovnímu prostoru, tato možnost se nezobrazí.

  • Číslo umístění — Tato volba zobrazuje hlavní číslo umístění, ke kterému je tento pracovní prostor přiřazen.

    Pokud umístění nemá hlavní číslo, tato možnost se nezobrazí.

  • Jiné číslo z organizace — Tato možnost zobrazí další číslo (přiřazené i nepřiřazené), které vyberete z rozbalovací nabídky. Můžete přidat číslo z jiného umístění se stejným poskytovatelem PSTN, zemí a zónou jako tento pracovní prostor.

    Pokud vyberete nepřiřazené číslo, zpětné volání na toto číslo nebude zodpovězeno.

    Pokud jste správcem umístění, zobrazí se v rozevírací nabídce pouze čísla vzta hující se k přiřazeným místům.

6

Vyberte, které jméno externího ID vol ajícího se zobrazí, když osoba volá z tohoto zařízení pracovního prostoru.

  • Přímá čá ra — Tato volba zobrazuje název pracovního prostoru.
  • Název ID externího volajícího umístění — Tato možnost zobrazuje název nakonfigurovaný pro umístění, ke kterému je tento pracovní prostor přiřazen.
  • Jiný název externího ID volajícího — Tato volba zobrazuje jméno zadané v tomto poli.
7

Vyberte, které jméno ID volajícího na přímé lin ce se zobrazí, když osoba volá z tohoto zařízení.

  • Zobrazovaný název — Tato možnost zobrazuje název zařízení.
  • Jiný název ID volajícího přímé lin ky — Tato možnost zobrazí vlastní název, který zadáte.

Jiný název volajícího s přímou linkou podporuje znaky unicode o délce maximálně 128 znaků.

Někteří poskytovatelé PSTN nemusí respektovat nastavení jména ID volajícího. Webex Calling

8

V části Vyto čit podle názvu zadejte název, který chcete použít k vytáčení tohoto zařízení.

Pole Volba podle názvu podporuje znaky ASCII.

9

(Volitelné) Přep nutím funkce Blokovat ID volajícího pro přijaté hovory zab lokujete identitu tohoto pracovního prostoru při přijímání hovoru.

10

Vyberte jednu z následujících možností Identita připojené linky pro přesměro vané hovory, aby identita pracovního prostoru přijímajícího přesměrovaný hovor zůstala soukromá.

  • Ukončení identity — volajícímu je odhaleno ID ukončení nebo ID koneč ného cíle pracovního prostoru, do kterého je hovor přesměro ván. To platí jak pro interní, tak pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (interní nebo externí volající) volá B a B přeposílá hovor na C, pak identita C je odhalena A.

  • Přesměrování identity pro externí hovory - ID pracovního prostoru, do kterého je uskutečněn počáteční hovor, je volajícímu odhaleno. To platí pouze pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (externí volající) volá B a B přeposílá hovor na C, pak se A odhalí pouze identita B a identita C není odhalena.

    Pokud se jedná o interní hovor, pak se volajícímu zobrazí ID konečného cíle pracovního prostoru, do kterého je hovor přesměrován. Příklad: Pokud A (interní volající) volá B a B přeposílá volání na C, pak je identita C odhalena pouze C a identita B není odhalena.

  • Přesměrování identity pro všechny hovory - ID pracovního prostoru, do kterého je uskutečněn počáteční hovor, je volajícímu odhaleno. To platí jak pro interní, tak pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (interní nebo externí volající) volá B a B přeposílá hovor na C, pak je odhalena pouze identita B.

Možnost Identita připojené linky pro přesměro vané hovory je k dispozici pouze pro pracovní prostory s přiřazenou profesionální licencí.

11

Klikněte na tlačítko Uložit.

Po nakonfigurování možností ID volajícího si uživatelé mohou vybrat požadované ID volajícího z více ID volajícího, které jste nakonfigurovali při uskutečňování odchozího hovoru. Další informace naleznete v tématu Změna ID volajícího a Výběr ID volajícího pro odchozí hovory v mobil u.

Konfigurace ID volajícího pro virtuální linku

Můžete zadat informace o ID volajícího, které se zobrazí při vytáčení externího hovoru z virtuální linky. Virtuální linka může mít možnost zobrazit své vlastní jméno nebo telefonní číslo nebo hlavní číslo nebo název místa pro externí hovory.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

V nabídce Služby přejděte na Volání > Virtuální linky.

3

Vyberte virtuální linku, pro kterou chcete zadat informace o ID volajícího, a klikněte na kartu Vol ání.

4

Přejděte do sekce Čísla a vyberte ID volajícího.

5

Vyberte, které telefonní číslo externího ID vol ajícího se zobrazí pro tuto virtuální linku, kterou chcete vybrat při uskutečnění odchozího hovoru.

  • Přímá lin ka — Tato možnost zobrazuje telefonní číslo virtuální linky.

    Pokud přímá čára není přidružena k virtuální čáře, tato možnost se nezobrazí.

  • Číslo umístění — Tato volba zobrazuje hlavní číslo umístění, ke kterému je tato virtuální čára přiřazena.

    Pokud umístění nemá hlavní číslo, tato možnost se nezobrazí.

  • Jiné číslo z organizace — Tato možnost zobrazí další číslo (přiřazené i nepřiřazené), které vyberete z rozbalovací nabídky. Můžete přidat číslo z jiného umístění se stejným poskytovatelem PSTN, zemí a zónou jako tento uživatel.

    Pokud vyberete nepřiřazené číslo, zpětné volání na toto číslo nebude zodpovězeno.

    Pokud jste správcem umístění, zobrazí se v rozevírací nabídce pouze čísla vzta hující se k přiřazeným místům.

6

Vyberte, která další externí telefonní čísla s identifikátorem volajícího se zobrazí, aby tento uživatel vybral při odchozím hovoru.

  • Přímá lin ka — Tato možnost zobrazuje telefonní číslo uživatele.

    Tato možnost je zakázána, pokud jste již vybrali možnost Přímá linka v telefon ním čísle s ID externího volajícího.

    Pokud přímá linka není přidružena k uživateli, tato možnost se nezobrazí.

  • Číslo umístění — Tato volba zobrazuje hlavní číslo umístění, ke kterému je tento uživatel přiřazen.

    Tato možnost je zakázána, pokud jste již vybrali možnost Číslo polohy v telefonním čísle s ID externího volajícího.

    Pokud umístění nemá hlavní číslo, tato možnost se nezobrazí.

  • Vlastní číslo organizace — Tato možnost zobrazuje vlastní číslo (přiřazené i nepřiřazené), které vyberete z rozbalovací nabídky. Můžete přidat číslo z jiného umístění se stejným poskytovatelem PSTN, zemí a zónou jako tento uživatel.

    Pokud vyberete nepřiřazené číslo, zpětné volání na toto číslo nebude zodpovězeno.

    Pokud jste správcem umístění, zobrazí se v rozevírací nabídce pouze čísla vzta hující se k přiřazeným místům.

7

Vyberte, který název externího ID volajícího se zobrazí, když tato virtuální linka provádí odchozí hovor.

  • Přímá čá ra — Tato volba zobrazuje název virtuální čáry.
  • Název ID externího volajícího umístění — Tato volba zobrazuje název, který je nakonfigurován pro umístění, ke kterému je tato virtuální linka přiřazena.
  • Jiný název externího ID volajícího — Tato volba zobrazuje název, který je zadán do tohoto pole.
8

Zvolte, který název ID volajícího na přímé lin ce se zobrazí, když vybraná virtuální linka uskutečňuje hovor.

  • Zobrazovaný název — Tato volba automaticky zobrazí název virtuálního řádku.
  • Křestní jméno následované příjmením — Tato možnost zobrazuje křestní jméno a příjmení virtuálního řádku v pořadí.
  • Příjmení následované křestním jménem — Tato možnost zobrazuje příjmení a křestní jméno virtuálního řádku v pořadí.
  • Jiný název ID volajícího přímé lin ky — Tato možnost zobrazí vlastní název, který zadáte jako ID volajícího.

Jiný název volajícího s přímou linkou podporuje znaky unicode o délce maximálně 128 znaků.

Někteří poskytovatelé PSTN nemusí respektovat nastavení jména ID volajícího. Webex Calling

9

V části Vytočit podle jména zadejte vlastní jméno do polí Vy to čit podle křest ního jména a Volba podle příjmení. Pomocí tohoto názvu můžete zavolat virtuální linku.

Pole Volba podle názvu podporuje znaky ASCII.

10

(Volitelné) Přep nutím blokování ID volajícího pro přijaté hovory zablokujete identitu tohoto uživatele při přijímání hovoru.

11

Vyberte jednu z následujících možností Identita připojené linky pro přesměro vané hovory, aby identita osoby přijímající přesměrovaný hovor zůstala soukromá.

  • Ukončení identity — volajícímu je odhaleno ID ukončení nebo ID koneč ného cíle osoby, na kterou je hovor přesměrován. To platí jak pro interní, tak pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (interní nebo externí volající) volá B a B přeposílá hovor na C, pak identita C je odhalena A.

  • Přesměrování identity pro externí hovory - ID osoby, které je uskuteč něn počáteční hovor, je volajícímu odhaleno. To platí pouze pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (externí volající) volá B a B přeposílá hovor na C, pak se A odhalí pouze identita B a identita C není odhalena.

    Pokud se jedná o interní hovor, pak je volajícímu odhaleno ID konečného cíle osoby, na kterou je hovor přesměrován. Příklad: Pokud A (interní volající) volá B a B přeposílá volání na C, pak je identita C odhalena pouze C a identita B není odhalena.

  • Přesměrování identity pro všechny hovory - ID osoby, které je uskutečněn počáteční hovor, je volajícímu odhaleno. To platí jak pro interní, tak pro externí hovory.

    Příklad: Pokud A (interní nebo externí volající) volá B a B přeposílá hovor na C, pak je odhalena pouze identita B.

12

Klikněte na tlačítko Uložit.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?