Hvis du bruger Webex Suite-mødeplatformen, kan du give en person kontrol, når du deler hele eller et enkelt applikationsvindue under et møde, i et rum eller i et opkald på Webex-appen. Du kan også anmode om ekstern kontrol af en andens applikation, når vedkommende deler.

Når nogen giver dig ekstern desktop-kontrol, kan du kopiere almindelig tekst fra din lokale computer og indsætte den i den eksterne computer. Omvendt kan du kopiere almindelig tekst fra den eksterne computer og indsætte den i den lokale computer.

Hvis du er i et opkald og ikke kan se valgmuligheden for at give kontrol eller anmode om kontrol, kan det betyde, at du ikke er konfigureret med Webex Calling, eller at du ikke er i et opkald på Webex. Hvis du ikke er sikker på, hvilken opkaldstjeneste du har, kan du se Webex-appen | Find ud af, hvilken opkaldstjeneste du har.

Under møder er denne funktion tilgængelig på vores Webex Suite-mødeplatform. Find ud af, om dine møder bruger Webex Suite-mødeplatformen.

Giv adgang

Hvis du bruger en Mac, og din skærm vil blive kontrolleret, skal du tillade, at Webex-appen kan styre din computer i indstillingerne for sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger > Tilgængelighed . På den måde fungerer musen under en ekstern desktop-session.

Før du begynder

Du og en anden person skal bruge desktop-appen og allerede være i en delingsskærmsession: under et opkald, under et møde, eller i et rum med en anden person.

Du skal afbryde forbindelsen til alle enheder, som Webex-appen er tilsluttet.

Du kan ikke kommentere eller bruge whiteboardet, mens nogen styrer din skærm.

1

Hvis du vil give ekstern kontrol af dit Webex til en bestemt deltager, skal du gøre et af følgende:

  • Når du deler din skærm i et opkald eller et rum med en anden person eller deler en applikation i et opkald på Webex-appen, skal du klikke på Giv kontrol og derefter vælge deltageren.
  • Når du deler din skærm eller en applikation i et møde, skal du klikke på Flere valgmuligheder for deling more sharing options button > Giv ekstern kontrol, vælge en deltager, og klikke på Giv kontrol.

Hvis anmodningen ikke besvares om 30 sekunder, skal der foretages en anmodning igen.


 
Hvis mere end én person underviser dig eller hjælper dig med at løse et it-problem, kan du lade vedkommende tage kontrol over din desktop, uden at hver person skal vente på, at du giver adgang. Klik på Flere delingsvalgmuligheder more sharing options button > Remote control privilege > Accepter automatisk alle anmodninger.
2

Hvis du vil afslutte den eksterne skærmsession i et opkald eller i et rum, skal du klikke på Afslut ekstern kontrol.

Hvis du vil afslutte den eksterne skærmsession i et møde, skal du klikke på Stop kontrol.

Du eller den anden person kan afslutte den eksterne skærmsession.

Du kan også klikke for at afslutte delingsskærmsessionen helt.

Anmod om adgang

Hvis du bruger en Mac, og din skærm vil blive kontrolleret, skal du tillade, at Webex-appen kan styre din computer i indstillingerne for sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger > Tilgængelighed . På den måde fungerer musen under en ekstern desktop-session.

Før du begynder

Du og en anden person skal bruge desktop-appen og allerede være i en skærmdelingssession: under et opkald, under et møde, eller i et rum med en anden person.


 

Du skal afbryde forbindelsen til alle enheder, som Webex-appen er tilsluttet.

1

Når en person deler sin skærm i et opkald eller i et rum med en anden person, skal du klikke på Anmod om kontrol, vælge navnet og derefter klikke på Anmod , når du har læst meddelelsen.

Når en person deler sin skærm eller applikation i et møde, skal du klikke på Anmod om kontrol , og derefter klikke på Anmod, når du har læst meddelelsen.


 
I et møde kan du også højreklikke på det delte indhold og klikke på Anmod om ekstern kontrol.

Hvis personen accepterer din anmodning, kan du derefter kontrollere deres delte skærm. Begge sider kan styre musen.

Hvis din anmodning ikke besvares om 30 sekunder, skal du foretage anmodningen igen.


 

Du kan ikke kommentere eller bruge whiteboardet, mens du styrer en persons skærm.

2

Klik på Afslut ekstern kontrol for at afslutte den eksterne skærmsession for at afslutte ekstern kontrol.

Hvis du vil afslutte den eksterne skærmsession i et møde, skal du klikke på Stop kontrol.

Du eller den anden person kan afslutte den eksterne skærmsession.

Du kan også klikke for at afslutte skærmdelingen helt.