Dacă utilizați platforma de întâlnire Webex Suite, puteți să dați cuiva control atunci când partajați toate sau o fereastră de aplicație individuală în timpul unei întâlniri, într-un spațiu sau într-un apel din Aplicația Webex. De asemenea, puteți solicita controlul de la distanță al aplicației altcuiva atunci când partajează.

Când cineva vă oferă control desktop de la distanță, puteți copia text simplu de pe computerul local și lipiți-l în computerul de la distanță. În schimb, puteți copia text simplu de pe computerul de la distanță și lipiți-l în computerul local.

Dacă sunteți într-un apel și nu vedeți opțiunea de a da control sau de a solicita control, aceasta ar putea însemna că nu sunteți configurat cu Webex Calling sau că nu sunteți într-un apel în Webex. Dacă nu sunteți sigur ce serviciu de apelare aveți, consultați Aplicația Webex | Aflați ce serviciu de apelare aveți.

În întâlniri, această funcție este disponibilă pe platforma noastră de întâlniri Webex Suite. Aflați dacă întâlnirile dvs. utilizează platforma de întâlniri compatibilă cu Suita Webex.

Asigurarea accesului

Dacă utilizați un Mac și ecranul dvs. va fi controlat, trebuie să permiteți aplicației Webex să vă controleze computerul în setările Securitate și confidențialitate > Accesibilitate . În acest fel, mouse-ul funcționează în timpul unei sesiuni de desktop de la distanță.

Înainte de a începe

Dumneavoastră și o altă persoană trebuie să utilizați aplicația pentru desktop și să fiți deja într-o sesiune de partajare a ecranului: în timpul unui apel, în timpul unei întâlniri, sau într-un spațiu cu o altă persoană.

Trebuie să vă deconectați de la orice dispozitiv la care este conectată Aplicația Webex.

Nu puteți adnota sau utiliza tabla în timp ce cineva vă controlează ecranul.

1

Pentru a da controlul de la distanță al Webex unui anumit participant, efectuați una dintre următoarele:

  • Când partajați ecranul într-un apel sau într-un spațiu cu o altă persoană sau partajați o aplicație într-un apel din Aplicația Webex, faceți clic pe Dă control și apoi selectați participantul.
  • Când partajați ecranul sau o aplicație într-o întâlnire, faceți clic pe Mai multe opțiuni de partajare more sharing options button > Acordați control la distanță, selectați un participant și faceți clic pe Acordați control.

Dacă cererea nu răspunde în 30 de secunde, trebuie făcută din nou o solicitare.


 
Dacă mai mult de o persoană vă pregătește sau vă ajută să rezolvați o problemă IT, le puteți permite să preia controlul desktopului fără ca fiecare persoană să trebuiască să aștepte ca dvs. să oferiți acces. Faceți clic pe Mai multe opțiuni de partajare more sharing options button > privilegiu de control la distanță > Acceptați automat toate solicitările.
2

Pentru a încheia sesiunea de ecran la distanță într-un apel sau într-un spațiu, faceți clic pe Terminare control la distanță.

Pentru a încheia sesiunea de ecran la distanță dintr-o întâlnire, faceți clic pe Stop control.

Dumneavoastră sau cealaltă persoană puteți încheia sesiunea de pe ecran la distanță.

De asemenea, puteți face clic pentru a termina complet sesiunea de partajare a ecranului.

Solicitare acces

Dacă utilizați un Mac și ecranul dvs. va fi controlat, trebuie să permiteți aplicației Webex să vă controleze computerul în setările Securitate și confidențialitate > Accesibilitate . În acest fel, mouse-ul funcționează în timpul unei sesiuni de desktop de la distanță.

Înainte de a începe

Dumneavoastră și o altă persoană trebuie să utilizați aplicația pentru desktop și să fiți deja într-o sesiune de partajare a ecranului: în timpul unui apel, în timpul unei întâlniri, sau într-un spațiu cu o altă persoană.


 

Trebuie să vă deconectați de la orice dispozitiv la care este conectată Aplicația Webex.

1

Când cineva își partajează ecranul într-un apel sau într-un spațiu cu o altă persoană, faceți clic pe Control solicitare , selectați numele și apoi faceți clic pe Solicitare după ce ați citit mesajul.

Când cineva își partajează ecranul sau aplicația într-o întâlnire, faceți clic pe Solicitare control , apoi faceți clic pe Solicitare după ce ați citit mesajul.


 
Într-o întâlnire, puteți, de asemenea, să faceți clic dreapta pe conținutul partajat și să faceți clic pe Solicitare control la distanță.

Dacă persoana acceptă solicitarea dvs., puteți controla apoi ecranul partajat. Fiecare parte poate controla mouse-ul.

Dacă solicitarea dvs. nu a primit răspuns în 30 de secunde, trebuie să efectuați din nou solicitarea.


 

Nu puteți adnota sau utiliza tabla în timp ce controlați ecranul cuiva.

2

Pentru a încheia sesiunea de ecran la distanță, faceți clic pe Terminare control la distanță.

Pentru a încheia sesiunea de ecran la distanță dintr-o întâlnire, faceți clic pe Stop control.

Dumneavoastră sau cealaltă persoană puteți încheia sesiunea de pe ecran la distanță.

De asemenea, puteți să faceți clic pentru a termina partajarea completă a ecranului.