Grazie per il feedback.
App Webex | Fornire o richiedere il controllo desktop remoto
Feedback?Se si utilizza la piattaforma per riunioni Webex Suite, è possibile concedere a qualcuno il controllo quando si condivide una o tutte le finestre dell'applicazione durante una riunione, in uno spazio o in una chiamata sull'app Webex. Puoi anche richiedere il controllo remoto dell'applicazione di qualcun altro quando questa la condivide.
Quando qualcuno ti concede il controllo del desktop remoto, puoi copiare del testo normale dal tuo computer locale e incollarlo nel computer remoto. Al contrario, è possibile copiare il testo normale dal computer remoto e incollarlo nel computer locale.
Se sei impegnato in una chiamata e non vedi l'opzione Concedi controllo o Richiedi controllo, potrebbe significare che non hai configurato Webex Calling o che non sei impegnato in una chiamata su Webex. Se non sei sicuro del servizio di chiamata disponibile, vedi App Webex | Individuazione del servizio di chiamata in uso.
Nelle riunioni, questa funzionalità è disponibile sulla nostra piattaforma per riunioni Webex Suite. Scopri se le tue riunioni utilizzano la piattaforma per riunioni Webex Suite.
Se sei l'host o il co-host e preferisci un ambiente controllato, disattiva il controllo remoto per impedire ai partecipanti di richiedere il controllo dei contenuti condivisi dal relatore.
Se stai utilizzando un Mac e il tuo schermo verrà controllato, devi consentire all'app Webex di controllare il tuo computer in . In questo modo, il mouse funziona durante una sessione desktop remota.
Operazioni preliminari
Tu e un'altra persona dovete utilizzare l'app desktop ed essere già impegnati in una sessione di condivisione dello schermo: durante una chiamata, durante una riunione, o in uno spazio con un'altra persona.
È necessario disconnettersi da qualsiasi dispositivo a cui è connessa l'app Webex.
Non puoi prendere appunti o usare la lavagna mentre qualcuno controlla il tuo schermo.
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Per concedere il controllo remoto del tuo Webex a un partecipante specifico, procedi in uno dei seguenti modi:
Se la richiesta non riceve risposta entro 30 secondi, è necessario effettuare una nuova richiesta. Se più di una persona ti sta formando o ti sta aiutando a risolvere un problema IT, puoi lasciare che prendano il controllo del tuo desktop senza che ognuno debba aspettare che tu gli conceda l'accesso. Fai clic su Altre opzioni di condivisione |
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Per terminare la sessione di controllo remoto in una chiamata o in uno spazio, fare clic su Termina controllo remoto. Per terminare la sessione di controllo remoto in una riunione, fare clic su Interrompi controllo. L'utente o l'altra persona può terminare la sessione dello schermo remoto. È anche possibile fare clic su |
e seleziona il partecipante.
per terminare completamente la sessione di condivisione dello schermo.
Se stai utilizzando un Mac e il tuo schermo verrà controllato, devi consentire all'app Webex di controllare il tuo computer in . In questo modo, il mouse funziona durante una sessione desktop remota.
Operazioni preliminari
Tu e un'altra persona dovete utilizzare l'app desktop ed essere già impegnati in una sessione di condivisione dello schermo: durante una chiamata, durante una riunione, o in uno spazio con un'altra persona.
È necessario disconnettersi da qualsiasi dispositivo a cui è connessa l'app Webex.
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Quando qualcuno condivide il proprio schermo in una chiamata o in uno spazio con un'altra persona, fare clic su Richiedi controllo Quando qualcuno condivide il proprio schermo o la propria applicazione in una riunione, fare clic su Richiedi controllo Durante una riunione, puoi anche fare clic con il pulsante destro del mouse sul contenuto condiviso e fare clic su Richiedi controllo remoto. Se la persona accetta la richiesta, è possibile controllarne lo schermo condiviso. Uno dei due lati può controllare il mouse. Se non si risponde alla richiesta tra 30 secondi, sarà necessario effettuare nuovamente la richiesta. Non è possibile prendere appunti o utilizzare la lavagna mentre si controlla lo schermo di un altro utente. |
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Per terminare la sessione dello schermo remoto, fare clic su End controllo remoto. Per terminare la sessione di controllo remoto in una riunione, fare clic su Interrompi controllo. L'utente o l'altra persona può terminare la sessione dello schermo remoto. È anche possibile fare clic |
Se il computer locale e il computer remoto hanno layout di tastiera diversi, i caratteri digitati sulla tastiera locale potrebbero non essere visualizzati correttamente sul computer remoto.
Soluzione alternativa: Prova a modificare temporaneamente il layout della tastiera sul tuo computer locale in modo che corrisponda a quello del computer remoto.
