Si vous utilisez la plateforme de réunion Suite Webex, vous pouvez donner le contrôle à quelqu’un lorsque vous partagez toutes ou une fenêtre d’application individuelle au cours d’une réunion, dans un espace ou lors d’un appel sur l’application Webex. Vous pouvez également demander le contrôle à distance de l’application d’une autre personne lorsqu’elle partage.

Lorsqu'une personne vous donne le contrôle du bureau à distance, vous pouvez copier du texte brut à partir de votre ordinateur local et le coller dans l'ordinateur à distance. Inversement, vous pouvez copier du texte brut à partir de l'ordinateur distant et le coller dans l'ordinateur local.

Si vous êtes en communication et que vous ne voyez pas l’option Donner le contrôle ou Demander le contrôle, cela peut signifier que vous n’êtes pas configuré avec Webex Calling ou que vous n’êtes pas en communication sur Webex. Si vous n’êtes pas sûr du service d’appel dont vous disposez, consultez Application Webex | Découvrez le service d’appel dont vous disposez.

Au cours des réunions, cette fonctionnalité est disponible sur notre plateforme de réunion Suite Webex. Découvrez si vos réunions utilisent la plateforme de réunion Webex Suite.

Fournir l’accès

Si vous utilisez un Mac et que votre écran va être contrôlé, vous devez autoriser l’application Webex à contrôler votre ordinateur dans les paramètres Sécurité et confidentialité > Accessibilité. De cette façon, la souris fonctionne pendant une session de bureau à distance.

Avant de commencer

Vous et une autre personne devez utiliser l’application de bureau et être déjà dans une session de partage d’écran : pendant un appel, pendant une réunion, ou dans un espace avec une autre personne.

Vous devez vous déconnecter de tous les périphériques auxquels l’application Webex est connectée.

Vous ne pouvez pas annoter ou utiliser le tableau blanc pendant que quelqu'un contrôle votre écran.

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Pour donner le contrôle à distance de votre Webex à un participant spécifique, effectuez l'une des actions suivantes :

  • Lorsque vous partagez votre écran au cours d’un appel ou d’un espace avec une autre personne, ou que vous partagez une application au cours d’un appel sur l’application Webex, cliquez sur Donner le contrôle et sélectionnez le participant.
  • Lorsque vous partagez votre écran ou une application au cours d’une réunion, cliquez sur Plus d’options de partage more sharing options button > Donner le contrôle à distance, sélectionnez un participant, puis cliquez sur Donner le contrôle.

Si la demande n’obtient pas de réponse dans les 30 secondes, une demande doit être effectuée à nouveau.


 
Si plusieurs personnes vous forment ou vous aident à résoudre un problème informatique, vous pouvez les laisser prendre le contrôle de votre bureau sans que chaque personne ait à attendre que vous lui fournissiez l’accès. Cliquez sur Plus d’options de partage more sharing options button > Privilège de contrôle à distance > Accepter automatiquement toutes les demandes.
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Pour mettre fin à la session d'écran à distance lors d'un appel ou dans un espace, cliquez sur Mettre fin au contrôle à distance.

Pour mettre fin à la session d'écran à distance au cours d'une réunion, cliquez sur Arrêter le contrôle.

Vous ou l'autre personne pouvez mettre fin à la session d'écran à distance.

Vous pouvez également cliquer sur pour mettre fin à la session de partage d'écran.

Demander l’accès

Si vous utilisez un Mac et que votre écran va être contrôlé, vous devez autoriser l’application Webex à contrôler votre ordinateur dans les paramètres Sécurité et confidentialité > Accessibilité. De cette façon, la souris fonctionne pendant une session de bureau à distance.

Avant de commencer

Vous et une autre personne devez utiliser l’application de bureau et être déjà dans une session de partage d’écran : pendant un appel, pendant une réunion, ou dans un espace avec une autre personne.


 

Vous devez vous déconnecter de tous les périphériques auxquels l’application Webex est connectée.

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Lorsqu’une personne partage son écran lors d’un appel ou dans un espace avec une autre personne, cliquez sur Contrôle de la demande , sélectionnez le nom, puis cliquez sur Demande après avoir lu l’invite.

Lorsqu’une personne partage son écran ou son application au cours d’une réunion, cliquez sur Contrôle de la demande , puis cliquez sur Demande après avoir lu l’invite.


 
Au cours d’une réunion, vous pouvez également faire un clic droit sur le contenu partagé et cliquer sur Demander le contrôle à distance.

Si la personne accepte votre demande, vous pouvez alors contrôler son écran partagé. Chaque côté peut contrôler la souris.

Si votre demande n’obtient pas de réponse dans les 30 secondes, vous devez la faire à nouveau.


 

Vous ne pouvez pas annoter ou utiliser le tableau blanc pendant que vous contrôlez l'écran d'une personne.

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Pour mettre fin à la session d'écran à distance, cliquez sur Mettre fin au contrôle à distance.

Pour mettre fin à la session d'écran à distance au cours d'une réunion, cliquez sur Arrêter le contrôle.

Vous ou l'autre personne pouvez mettre fin à la session d'écran à distance.

Vous pouvez également cliquer sur pour mettre fin au partage d’écran complètement.