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Application Webex | Fournir ou demander le contrôle à distance du bureau
Un commentaire ?Si vous utilisez la plateforme de Webex Suite réunion, vous pouvez donner le contrôle à quelqu'un lorsque vous partagez tout ou une fenêtre d'application individuelle pendant une réunion, dans un espace ou lors d'un appel sur l'application Webex. Vous pouvez également demander le contrôle à distance de l'application de quelqu'un d'autre lorsqu'il partage.
Quand quelqu'un vous donne le contrôle de votre bureau à distance, vous pouvez copier du texte brut depuis votre ordinateur local et le coller sur l'ordinateur distant. À l'inverse, vous pouvez copier du texte brut depuis l'ordinateur distant et le coller sur l'ordinateur local.
Si vous êtes en cours d'appel et que vous ne voyez pas l'option « Donner le contrôle » ou « Demander le contrôle », cela signifie peut-être que vous n'êtes pas configurée Webex Calling ou que vous n'êtes pas en train de participer à un appel sur Webex. Si vous n'êtes pas sûre de votre service d' appel, consultez l'application Webex | Découvrez quel service d'appel vous avez.
Lors des réunions, cette fonctionnalité est disponible sur notre plateforme de Webex Suite réunions. Découvrez si vos réunions utilisent la plateforme Webex Suite de réunion.
Si vous êtes animatrice ou co-animatrice et que vous préférez un environnement contrôlé, désactivez la télécommande pour empêcher les participants de demander le contrôle du contenu partagé par le présentateur.
Si vous utilisez un Mac et que votre écran doit être contrôlé, vous devez autoriser l'application Webex à contrôler votre ordinateur dans les paramètres de . Ainsi, la souris fonctionne pendant une session de bureau à distance.
Avant de commencer
Vous et une autre personne devez utiliser l'application de bureau et participer déjà à une session de partage d'écran : pendant un appel, pendant une réunion ou dans un espace avec une autre personne.
Vous devez vous déconnecter de tous les appareils auxquels Webex App est connectée.
Vous ne pouvez pas annoter ni utiliser le tableau blanc lorsque quelqu'un contrôle votre écran.
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Pour confier le contrôle à distance de votre Webex à un participant en particulier, procédez de l'une des manières suivantes :
S'il n'y a pas de réponse à la demande dans les 30 secondes, il faut en faire une nouvelle. Si plusieurs personnes vous forment ou vous aident à résoudre un problème informatique, vous pouvez les laisser prendre le contrôle de votre bureau sans que chacune ait à attendre que vous y donniez accès. Cliquez sur Plus d'options de partage |
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Pour mettre fin à la session d'écran à distance lors d'un appel ou dans un espace, cliquez sur Mettre fin à la télécommande. Pour mettre fin à la session d'écran à distance lors d'une réunion, cliquez sur Arrêter le contrôle. Vous ou l'autre personne pouvez mettre fin à la session d'écran à distance. Vous pouvez également cliquer |
puis sélectionnez le participant.
pour mettre fin à la session de partage d'écran.
Si vous utilisez un Mac et que votre écran doit être contrôlé, vous devez autoriser l'application Webex à contrôler votre ordinateur dans les paramètres de . Ainsi, la souris fonctionne pendant une session de bureau à distance.
Avant de commencer
Vous et une autre personne devez utiliser l'application de bureau et participer déjà à une session de partage d'écran : pendant un appel, pendant une réunion ou dans un espace avec une autre personne.
Vous devez vous déconnecter de tous les appareils auxquels Webex App est connectée.
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Lorsque quelqu'un partage son écran lors d'un appel ou dans un espace avec une autre personne, cliquez sur Demander le contrôle Lorsque quelqu'un partage son écran ou son application lors d'une réunion, cliquez sur Demander le contrôle Lors d'une réunion, vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le contenu partagé et cliquer sur Demander le contrôle à distance. Si la personne accepte votre demande, vous pouvez contrôler son écran partagé. Les deux côtés peuvent contrôler la souris. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 30 secondes, vous devez la refaire. Vous ne pouvez pas annoter ni utiliser le tableau blanc lorsque vous contrôlez l'écran de quelqu'un. |
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Pour mettre fin à la session d'écran à distance, cliquez sur Mettre fin à la télécommande. Pour mettre fin à la session d'écran à distance lors d'une réunion, cliquez sur Arrêter le contrôle. Vous ou l'autre personne pouvez mettre fin à la session d'écran à distance. Vous pouvez également cliquer |
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Si la disposition de votre clavier est différente de celle de votre ordinateur local, il se peut que les caractères que vous tapez sur votre clavier local ne s'affichent pas correctement sur l' ordinateur distant.
Solution : essayez de modifier temporairement la disposition du clavier de votre ordinateur local afin qu'elle corresponde à celle de l'ordinateur distant.
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Vous constaterez peut-être que vous n'êtes pas en mesure d'accéder aux actions au niveau du système sur l'ordinateur distant. Cela est dû au fait que l'application Webex fonctionne selon les autorisations utilisateur standard, qui n'incluent pas l'accès administrateur élevé requis pour gérer les tâches au niveau du système.
