Webex アプリ | リモート デスクトップ コントロールを提供またはリクエストする

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通話中や会議中、またはスペース内で画面を共有しているときに、他のユーザーにマウスとキーボードによる画面へのアクセスを許可することができます。また、共有中に他のユーザーの画面へのアクセスもリクエストできます。これは、問題のトラブルシューティングが必要な場合、または他のユーザーとトレーニング セッション中に役立ちます。

Webex Suite 会議プラットフォームを使用している場合は、会議中、スペース内、または Webex アプリでの通話中に 全体または個別のアプリケーション ウィンドウ を共有しているときに、他のユーザーに制御権を与えることができます。他のユーザーがアプリケーションを共有しているときに、リモート コントロールを要求することもできます。

誰かがリモート デスクトップの制御権をあなたに与えると、ローカル コンピューターからプレーン テキストをコピーして、リモート コンピューターに貼り付けることができます。逆に、リモート コンピューターからプレーン テキストをコピーして、ローカル コンピューターに貼り付けることもできます。

リモートデスクトップアクセスを提供する

通話中に 制御を付与する または 制御を要求するのオプションが表示されない場合は、Webex Calling が設定されていないか、Webex で通話中ではない可能性があります。どの通話サービスを使用しているかわからない場合は、「Webex アプリ | 通話サービスを確認する」を参照してください。

会議では、この機能は Webex Suite 会議プラットフォームで利用できます。会議で Webex Suite 会議プラットフォームが使用されているかどうかを確認します。

主催者または共同主催者であり、制御された環境を希望する場合は、 リモート コントロールをオフにして 、出席者がプレゼンターの共有コンテンツの制御を要求できないようにします。

Macを使用していて画面を制御される場合は、 セキュリティでWebexアプリがコンピュータを制御できるようにする必要があります。 & プライバシー > アクセシビリティ 設定。この方法では、リモート デスクトップ セッション中にマウスが動作します。

始める前に

あなたと他のユーザーがデスクトップ アプリを使用しており、すでに画面共有セッションに参加している必要があります。通話中会議中、または 他の 1 人のユーザーと一緒にスペースにいる

Webex アプリが接続されているすべてのデバイスから切断する必要があります。

誰かがあなたの画面を操作している間は、注釈を付けたりホワイトボードを使用したりすることはできません。

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Webex のリモート制御を特定の参加者に付与するには、次のいずれかを実行します。

  • Webex アプリでの通話またはスペースで他のユーザーと画面を共有している場合、または通話でアプリケーションを共有している場合は、 制御を付与 コントロールアイコンを渡す をクリックして、参加者を選択します。
  • 会議中に 画面 または アプリケーション を共有しているときに、 その他の共有オプション その他の共有オプションボタン をクリックします。 > リモート コントロールを渡すをクリックし、参加者を選択して コントロールを渡すをクリックします。

30 秒以内にリクエストに応答がない場合は、再度リクエストする必要があります。

複数の人がトレーニングを行ったり、IT 問題の解決を手伝ったりする場合、各人がアクセスを許可するまで待たずに、デスクトップを制御できるようにすることができます。 その他の共有オプション その他の共有オプションボタン をクリック > リモートコントロール権限 > すべてのリクエストを自動的に承認します

2

通話中またはスペース内でリモート スクリーン セッションを終了するには、 リモート コントロールの終了をクリックします。

会議中のリモート スクリーン セッションを終了するには、 コントロールの停止をクリックします。

自分または他の 1 人はリモート画面セッションを終了できます。

共有を停止ボタン をクリックして画面共有セッションを完全に終了することもできます。

Macを使用していて画面を制御される場合は、 セキュリティでWebexアプリがコンピュータを制御できるようにする必要があります。 & プライバシー > アクセシビリティ 設定。この方法では、リモート デスクトップ セッション中にマウスが動作します。

始める前に

あなたと他のユーザーがデスクトップ アプリを使用しており、すでに画面共有セッション中である必要があります。通話中会議中、または 他の 1 人のユーザーと一緒にスペースにいる

Webex アプリが接続されているすべてのデバイスから切断する必要があります。

1

通話中または他の 1 人のユーザーとのスペースで誰かが画面を共有している場合、 制御をリクエスト コントロールを要求をクリックし、名前を選択して、プロンプトを読んでから リクエスト をクリックします。

会議中に他のユーザーが画面またはアプリケーションを共有している場合は、 制御の要求 コントロールを要求をクリックし、プロンプトを読んでから 要求 をクリックします。

会議では、共有コンテンツを右クリックし、 リモート コントロールの要求をクリックすることもできます。

ユーザーがリクエストを承諾すると、共有画面をコントロールすることができます。どちらの側でもマウスを操作できます。

リクエストに 30 秒で応答しない場合、リクエストを再び行う必要があります。

他のユーザーの画面を操作している間は、注釈を付けたりホワイトボードを使用したりすることはできません。

2

リモート画面セッションを終了するには、[リモート コントロールの終了] をクリックします。

会議中のリモート スクリーン セッションを終了するには、 コントロールの停止をクリックします。

自分または他の 1 人はリモート画面セッションを終了できます。

共有を停止ボタン をクリックして、画面共有を一緒に終了することもできます。

ローカル コンピュータとリモート コンピュータのキーボード レイアウトが異なる場合、ローカル キーボードで入力した文字がリモート コンピュータに正しく表示されないことがあります。

回避策:ローカル コンピュータのキーボード レイアウトを一時的に変更して、リモート コンピュータのキーボード レイアウトと一致するようにしてみます。

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