- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Webex Calling Planer, trunker og rutegrupper hjælper med at konfigurere Webex Calling til at administrere opkald mellem Webex Calling hostede brugere og lokale PBX-brugere. Denne løsning giver dig mulighed for at konfigurere hostede brugere til at bruge Cloud PSTN (CCP eller Cisco PSTN) eller Premises-baseret PSTN.
En Trunk er en forbindelse mellem Webex Calling og lokalerne, som afsluttes i lokalerne med en lokal gateway eller anden understøttet enhed. Når du har oprettet en kuffert, kan du tildele den til en rutegruppe.
En rutegruppe er en gruppe af trunker, der gør det muligt Webex Calling at distribuere opkald over flere trunker eller give redundans.
En lokal gateway er en enhed i det lokale miljø, der forbinder trunken, det lokale PSTN og/eller PBX.
Kufferter, rutegrupper og opkaldsplaner giver følgende fordele:
-
Belastningsbalancering og svigt på tværs af kufferter til Webex Calling og lokalerne.
-
Mulighed for Webex Calling brugere til at bruge cloud PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) eller Cisco PSTN) og nå PBX-brugere i virksomheden.
-
Routing af opkald til forskellige lokale PBX'er.
-
Tandemfunktionalitet til at dirigere opkald mellem lokale PBX'er.
-
Bredere vifte af migrations- og sameksistensscenarier med lokale PBX'er, herunder blandede steder med lokale brugere og Webex Calling brugere.
-
Dybdegående synlighed af beslutninger om opkaldsrouting.
PSTN-indstillinger for din placering
Når din placering er aktiveret, skal du konfigurere PSTN-forbindelse for Webex Calling brugere inden for den pågældende placering. Følgende PSTN-indstillinger er tilgængelige:
-
Cisco PSTN — Vælg denne indstilling, hvis du vil have en samlet løsning, der giver dig mulighed for at bestille nye PSTN-numre og overføre eksisterende numre til Cisco. Cisco PSTN-ind stillingen er kun tilgængelig under følgende betingelser:
-
Du har købt og aktiveret Cisco-opkaldsplanen.
-
Placeringen er i et land, hvor Cisco Calling Plan understøttes.
-
-
Cloud Connected PSTN — Vælg denne indstilling, hvis du leder efter en cloud- løsning, der ikke kræver implementering af lokal hardware, og vælg derefter en CCP-udbyder efter eget valg. Cloud PSTN (Cisco PSTN eller Cloud Connected PSTN) kan kun bruges til at give PSTN-adgang til brugere. Webex Calling Opkald, der stammer fra lokale brugere, kan ikke få adgang til cloud PSTN.
-
Lok@@ albaseret PSTN (Local Gateway) — Vælg denne indstilling, hvis du vil beholde din nuværende PSTN-udbyder. Trunker til lokalbaseret PSTN via lokal gateway kan også bruges til at oprette forbindelse til lokale PBX'er. Du kan bevare eksisterende lokale gateway-funktioner, der bevares uden at foretage nogen konfigurationsændringer. Placeringer, der bruger lokal gateway, er indstillet til Premises-baseret PSTN, og lokale gateways bliver trunker.
Konfigurer den valgte PSTN-forbindelse i Control Hub ved at vælge Op , vælg den placering, du vil ændre, vælg derefter Tildel eller Administrer, og vælg den ønskede PSTN- forbindelse.
Bagagerum
En trunk er en forbindelse mellem Webex Calling og lokalerne, der afsluttes i lokalerne med en understøttet session border controller, der fungerer som en lokal gateway. Se Kom godt i gang med Local Gateway for at forstå de forskellige trunkingmodeller og krav til enheder og konfiguration.
For en registreringstrunk-model udfører SBC (Session Border Controller) SIP-registrering. Registreringsbaseret trunk kræver, at den lokale gateway opretholder, at SIP-registreringen er aktiv. Forbindelsen er implicit til registrering.
Før du begynder
Alle trunker skal tildeles en placering i Control Hub.
| 1 |
Vælg Tilføj bagagerum. |
| 2 |
Vælg en placering på rullelisten. |
| 3 |
Indtast et navn til bagagerummet. |
| 4 |
Vælg Registrering på rullel isten Trunk Type. |
| 5 |
Indstillingen Dual Identity Support påvirker håndteringen af From header og P-Asserted-Identity (PAI) header, når der sendes en første SIP INVITE til trunken for et udgående opkald. Når Dual Identity er aktiveretWebex Calling, udfyldes Fra og PAI (og begge identitetsoverskrifter kan være forskellige). Når Dual Identity er deaktiveret, er PAI og Fra identiske og indstilles til, hvad From-overskriften blev indstillet til med Dual Identity aktiveret. Nedenfor er nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:
|
| 6 |
Klik på Gem. |
Hvad skal man gøre næste
Staminformationen vises på skærmen Registrer domæne, trunkgruppe OTG/DTG, linje/port, udgående proxyadresse. Vi anbefaler, at du kopierer disse oplysninger fra Control Hub og indsætter dem i en lokal tekstfil eller et lokalt dokument, så du kan henvise til dem, når du er klar til at konfigurere den lokale gateway. Hvis du mister legitimationsoplysningerne, skal du genoprette dem fra skærmbilledet med oplysninger om bagagerummet i Control Hub. Klik på Hent brugernavn og nulstil adgangskode for at generere et nyt sæt godkendelseslegitimationsoplysninger, der skal bruges på bagagerummet.
Denne handling påvirker tjenesten, så det anbefales at gøre det i ikke-arbejd stid.
Hvis du konfigurerer en trunk til at forbinde din lokale gateway tilWebex Calling, skal du se: Konfigurere lokal gateway på IOS-XE til. Webex Calling
En bagagerum er forbindelsen mellem Webex Calling og lokalerne, der afsluttes i lokalerne med en lokal gateway eller anden understøttet enhed.
Før du begynder
Alle trunker skal tildeles en placering i Control Hub.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . |
| 3 |
Vælg Tilføj bagagerum. |
| 4 |
Vælg en placering og navn på bagagerummet. Navnet på bagagerummet må ikke være mere end 24 tegn langt. |
| 5 |
Indstillingen Dual Identity Support påvirker håndteringen af From header og P-Asserted-Identity (PAI) header, når der sendes en første SIP INVITE til trunken for et udgående opkald. Når Dual Identity er aktiveretWebex Calling, udfyldes Fra og PAI (og begge identitetsoverskrifter kan være forskellige). Når Dual Identity er deaktiveret, er PAI og Fra identiske og indstilles til, hvad From-overskriften blev indstillet til med Dual Identity aktiveret. Nedenfor er nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:
|
| 6 |
Klik på Gem. |
| 7 |
P-Charge-Info Support adresserer behovet for, at PSTN- udbydere har en mere pålidelig metode til godkendelse og fakturering af opkald indeni. Webex Calling Den lokale gateway modtager muligvis et opkalds-id, der adskiller sig fra det nummer, du vil bruge til fakturering eller godkendelse. For at sende en yderligere identifikator til disse formål skal du bruge P-Charge- Info-overskriften. Aktivér denne indstilling for at medtage P-Charge-Info -overskriften i de udgående PSTN-opkaldsoplysninger, der sendes til trunken, ved hjælp af et nummer, der er baseret på den valgte politikindstilling. PSTN-udbyderen kan derefter stole på den enkelte P-Charge-Info -header til at bestemme det opladelige nummer, hvilket eliminerer behovet for at bruge PAI-headeren til regelmæssige oprindelser og Diversion-overskriften til omdirigeringer af opkald. Som standard indstiller systemet politikken P-Charge-Info Support til Deaktiveret.
Begrænsninger:
|
Hvad skal man gøre næste
Staminformationen vises på skærmen Registrer domæne, trunkgruppe OTG/DTG, linje/port, udgående proxyadresse. Vi anbefaler, at du kopierer disse oplysninger fra Control Hub og indsætter dem i en lokal tekstfil eller et lokalt dokument, så du kan henvise til dem, når du er klar til at konfigurere den lokale gateway. Hvis du mister legitimationsoplysningerne, skal du genoprette dem fra skærmbilledet med oplysninger om bagagerummet i Control Hub. Klik på Hent brugernavn og nulstil adgangskode for at generere et nyt sæt godkendelseslegitimationsoplysninger, der skal bruges på bagagerummet.
Denne handling påvirker tjenesten, så det anbefales at gøre det i ikke-arbejd stid.
Du kan redigere bagagerumsnavnet eller få vist oplysninger om bagagerummet og brugen i Control Hub.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . |
| 3 |
Vælg den bagagerum, du vil se eller ændre. |
| 4 |
På sidepanelet ved siden af bagagerumsnavnet skal du klikke på Du kan også se brugsoplysningerne for bagagerummet. |
| 5 |
Hvis du vil se yderligere oplysninger, skal du klikke på Administrer ud for Trunks. Brug denne indstilling, hvis du mister legitimationsoplysningerne til trunkoplysninger og har brug for at genoprette dem. Klik på Hent brugernavn og adgangskode for at generere et nyt sæt godkendelses legitimationsoplysninger, der skal bruges på bagagerummet. Dette påvirker tjenesten. |
| 6 |
Indstillingen Dual Identity Support påvirker håndteringen af From header og P-Asserted-Identity (PAI) header, når der sendes en første SIP INVITE til trunken for et udgående opkald. Når Dual Identity er deaktiveret, er PAI og Fra identiske og indstilles til, hvad From-overskriften blev indstillet til med Dual Identity aktiveret. Nedenfor er nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:
|
ikon for at ændre navnet på bagagerummet.Du kan slette en kuffert, så længe den ikke er i brug.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . |
| 3 |
Vælg den bagagerum, du vil slette. |
| 4 |
Klik |
i kolonnen Sådan kontrollerer du bagagerumsstatus i Control Hub.
| 1 |
Log ind på Control Hub. | |||||||||||||||||
| 2 |
Gå til T .
Siden viser dine trunker og viser oplysninger om dem,
herunder status — online, offline, ukendt og svækket.
| |||||||||||||||||
| 3 |
(Valgfrit) Du kan filtr ere stamposterne baseret på stamstatus eller trunktype. Vælg en af følgende filterindstillinger i rullemenuen Alle trun ker for at udfylde siden. Trunkstatus opdat eres hvert 3. minut.
| |||||||||||||||||
| 4 |
Klik på Op dater for at se de seneste opdateringer om bagagerummets status. Tidsstemplet for den sidste sideopdatering vises. Brug den manuelle
Opdater til at opdatere siden.
| |||||||||||||||||
| 5 |
(Valgfrit) Du kan søge efter en bestemt trunkpost ved hjælp af indstillingen Søg baseret på navnet eller placeringen. Hvis din søgning returnerer mere end 1000 trunker, kan du ikke sortere eller søge i resultaterne. | |||||||||||||||||
| 6 |
Vælg en kuffert fra listen for at se efter detaljerede oplysninger. Der vises et popup-vindue, der viser detaljerede oplysninger om den
valgte bagagerum.
| |||||||||||||||||
| 7 |
Klik på for at få vist alle oplysninger om bagagerummet.
Du kan finde flere oplysninger om forskellige fejltilstande under Fejl finding af lokal gateway. |
Når du tilføjer et certifikatbaseret trunk, skal du angive et fuldt kvalificeret domænenavn (FQDN). Webex CallingBruger derefter en kombination af FQDN og den lokale gateways certifikat til at stole på en lokal gateway.
Krav til konfiguration af en lokal gateway fra Control Hub:
-
Den lokale gateway SKAL være direkte tilgængelig fra internettet ved hjælp af en offentlig IPv4-adresse. Denne adresse SKAL løses fra en DNS A- eller SRV-post fra et domæne, der er blevet bekræftet i Control Hub. Hvis den lokale gateway er konfigureret med en privat IP-adresse, kræves der en 1:1 statisk adres seoversættelse (NAT) for at sikre, at den kan nås direkte fra internettet.
-
Når der installeres bag en firewall, SKAL passende regler konfigureres til at tillade TLS SIP-signalering og UDP/SRTP-medier at passere mellem den lokale gateway og internettet.
-
Se Webex Callingportreferencevej ledningen for detaljer om de porte, der bruges i strømme mellem den lokale gateway og Webex Cloud.
-
Denne konfigurationsvejledning antager, at standard TLS SIP-porten på 5061 bruges af den lokale gateway til at modtage signalering. Hvis det er nødvendigt, kan en alternativ signallytteport bruges.
-
-
Et underskrevet certifikat er påkrævet for en vellykket godkendelse og godkendelse af opkald fra bagagerummet. En lokal gateway SKAL opfylde følgende krav, når der etableres en tovejs gensidig TLS- forbindelse med Webex Calling tjenester til SIP:
-
Et lokalt gateway-certifikat SKAL være:
-
Underskrevet af en CA, der er nævnt i Hvilke rodcertifikat myndigheder understøttes for opkald til Cisco Webex lyd- og videoplatforme?
-
Underskrevne certifikater SKAL altid have et gyldigt udløb.
-
Rod- eller mellemcertifikater, der bruges til at under skrive certifikatet, SKAL have et gyldigt udløb og bør ikke tilbagekaldes.
-
Certifikater, der kun indeholder EKU (Server Authentication Extended Key Usage), understøttes. Webex Callingvaliderer eller håndhæver ikke tilstedeværelsen af klient godkendelse EKU under oprettelse af TLS-håndtryk.
Nogle SBC (Session Border Controllers) fra tredjeparter håndhæver muligvis streng EKU-validering og kan afvise certifikater, der ikke inkluderer EKU til klient godkendelse. I sådanne tilfælde skal du sikre dig, at SBC er konfigureret til kun at acceptere certifikater med servergodkendelse EKU eller til at deaktivere streng EKU-validering (hvis understøttet). -
Certifikater SKAL indeholde det fuldt kvalificerede domænenavn (FQDN), da et almindeligt navn eller emnealternativt navn i certifikatet med FQDN for trunken er valgt i kontrolhubben. Kravene er uddybet i næste afsnit.
-
-
En tillidspakke nævnt i Hvilke rodcertifikatmyndigheder under støttes til opkald til Cisco Webex lyd- og video platforme? skal uploades for at validere certifikater fra Webex-tjenester til SIP.
-
Før du begynder
-
Påstået eller verificeret domæne: Når du tilføjer en trunk, SKAL der vælges en værtsadresse fra et bekræ ftet domænenavn eller et hævdet domænenavn på øverste niveau, se Administrer dit domæne.
-
Unik adresse på tværs af organisationen: Der oprettes en trunk med en unik FQDN- eller SRV-værtsadresse. Denne adresse SKAL være unik for hele organisationen, og ingen to trunker kan bruge den samme adresse.
-
En trunk med en FQDN london.lgw.cisco.com:5062 kan kun oprettes, hvis der ikke findes nogen anden trunk med en værtsadresse london.lgw.cisco.com. Dette er ikke tilladt, selvom der findes en trunk med samme adressenavn som en SRV-adresse eller et FQDN og med en anden portkombination.
-
En trunk med SRV-adresse london.lgw.cisco.com kan kun oprettes, hvis der ikke findes nogen anden trunk med en værtsadresse london.lgw.cisco.com. Dette er ikke tilladt, selvom der findes en trunk med samme navn som SRV-adresse eller en FQDN og med en anden portkombination.
-
-
DNS-konfiguration: Den lokale gateway SKAL løses fra det offentlige internet via en DNS A- eller DNS Service Record (SRV) -type post.
-
Hvis der vælges et FQDN, SKAL adressen overføres til en DNS A-post og ikke til et DNS-CNAME/-numre.
-
Hvis der vælges en SRV-adresse, skal servicetypen have et præfiks på „_sips. _tcp“.
-
Adressen kan løses til en eller flere DNS A-poster med forskellig vægt og prioritet. Mens du gør det, anbefales det at bruge den samme lytteport til alle plader.
-
Optegnelser i serviceposten skal have en passende vægt og prioritet. Brug af forskellig vægt og prioritet påvirker trafikfordelingerne for opkald, der stammer fra Webex Calling.
-
-
Alle rekordtyper SKAL have en rimelig høj TTL 300 sekunder eller højere foretrækkes.
Mens du konfigurerer trunkadressen i Control Hub, er både FQDN- og SRV- formater tilladt. For at konfigurationen på lejersiden kan oprette forbindelse tilWebex Calling, skal kun SRV-baserede Webex Calling Edge-adresser bruges på den lokale gateway.
-
-
Alle trunker skal tildeles en placering i Control Hub.
Følgende tabel indeholder eksempler med forskellige typer poster, der vælges i din organisation som trunkens adresse på samme tid.
|
Bagagerumskonfiguration som FQDN eller SRV |
Regel for DNS-konfiguration |
Adresse, der findes i certifikatet som fællesnavn (CN) eller emne alternativt navn (SAN) |
Krav til SIP-kontaktheader |
|---|---|---|---|
|
FQDN: london.lgw1.cisco.com med port 5061 |
london.lgw1.cisco.com er en DNS A-post |
london.lgw1.cisco.com |
sip: london.lgw1.cisco.com:port; transport = tls eller sip: bruger@london.lgw1.cisco.com:port; transport = tls |
|
Dansk: frankfurt.lgw.cisco.com |
_slurker. _tcp.frankfurt.lgw.cisco.com løser op ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip: frankfurt.lgw.cisco.com; havn; transport = tls eller sip: user@frankfurt.lgw.cisco.com; havn; transport = tls |
|
Dansk: frankfurt.lgw.cisco.com |
_slurker. _tcp.frankfurt.lgw.cisco.com løser to eller flere A-poster fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Begge poster SKAL løses til en unik IP-adresse og kan som foreslået have forskellig vægt og prioritet. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip: frankfurt.lgw.cisco.com; havn; transport = tls eller sip: user@frankfurt.lgw.cisco.com; havn; transport = tls |
Hver SIP-transaktion, som Local Gateway initierer mod Webex Calling skyen, skal indeholde kontakthoved med FQDN for en lokal gateway.
OPTIONS Transaktioner fra lokal gateway er særligt vigtige for, at Local Gat eway-status i Control Hub kan være online.
Du skal tilføje SRV-posten og den afledte A-post i certifikatets SAN.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Alternativt kan kunder, der bruger Cisco-opkaldsplanen, tilføje en trunk fra T
.
|
| 3 |
Vælg Tilføj bagagerum. |
| 4 |
Vælg en placering på rullelisten. |
| 5 |
Indtast et navn til bagagerummet. |
| 6 |
Vælg Certifikatbaseret på rullelisten Trunk Type. |
| 7 |
Vælg en enhedstype i rullemenuen. SBC-integrationen med Cisco Webex Calling som tredjeparts lokal gateway (LGW) understøttes kun med certifikatbaseret trunk. Kun SBC'er, der vises på listen over enhedstyper i Control Hub, valideres af vores betroede partnere som kompatible Webex Calling lokale gateways. Du kan finde flere oplysninger om understøttede tredjepartsleverandøroplysninger i: T redjeparts SBC- support under afsnittet Trunk. |
| 8 |
Angiv SBC- adressen (Session Border Controller), - domænet og - porten. Dette er FQDN- eller SRV-adressen for Webex Calling at nå ud til din
Enterprise SBC.
Du skal have et verificeret domæne. Du kan finde flere oplysninger i
Administrer dine domæner |
| 9 |
Indtast det maksimale antal samtidige opkald.
|
| 10 |
Klik på Gem. Hvis valideringen ikke passerer, vises knappen Gem ikke. Validering kan
ikke bestå, hvis det valgte FQDN eller SRV ikke er unikt for din organisation.
Kontroller kravet om unikke FQDN- eller SRV-adresser ovenfor. Hvis problemet
fortsætter, skal du kontakte Ciscos supportteam. |
Hvad skal man gøre næste
-
Gem Webex Calling Edge-adresserne, der vises på den endelige skærm.
-
Hvis du vil konfigurere en CUBE som din lokale gateway, skal du se: Konfigurere lokal gateway på IOS-XE til Webex Calling
Du kan redigere bagagerumsnavnet eller få vist oplysninger om bagagerummet og brugen i Control Hub.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . |
| 3 |
Vælg den bagagerum, du vil se eller ændre. |
| 4 |
Klik på sidepanelet ud for bagagerumsnavnet Du kan også se brugsoplysningerne for bagagerummet. |
| 5 |
Hvis du vil se yderligere oplysninger, skal du klikke på Administrer ud for Trunks. Brug denne indstilling, hvis du ønsker at opdatere en værdi for Max samtidige opkald. Hvis du skal opdatere SRV-adressen eller FQDN eller porten på din lokale gateway, skal du tilføje en ny trunk og slette den gamle trunk. |
| 6 |
Indstillingen Dual Identity Support påvirker håndteringen af From header og P-Asserted-Identity (PAI) header, når der sendes en første SIP INVITE til trunken for et udgående opkald. Nedenfor er nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:
|
Du kan slette en kuffert, så længe den ikke er i brug.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . |
| 3 |
Vælg den bagagerum, du vil slette. |
| 4 |
Klik |
Sådan kontrollerer du bagagerumsstatus i Control Hub.
| 1 |
Log ind på Control Hub. | |||||||||||||||||
| 2 |
Gå til T .
Siden viser dine trunker og viser oplysninger om dem,
herunder status — online, offline, ukendt og svækket.
| |||||||||||||||||
| 3 |
(Valgfrit) Du kan filtr ere stamposterne baseret på stamstatus eller trunktype. Vælg en af følgende filterindstillinger i rullemenuen Alle trun ker for at udfylde siden. Trunkstatus opdat eres hvert 3. minut.
| |||||||||||||||||
| 4 |
Klik på Op dater for at se de seneste opdateringer om bagagerummets status. Tidsstemplet for den sidste sideopdatering vises. Brug den manuelle
Opdater til at opdatere siden.
| |||||||||||||||||
| 5 |
(Valgfrit) Du kan søge efter en bestemt trunkpost ved hjælp af indstillingen Søg baseret på navnet eller placeringen. Hvis din søgning returnerer mere end 1000 trunker, kan du ikke sortere eller søge i resultaterne. | |||||||||||||||||
| 6 |
Vælg en kuffert fra listen for at se efter detaljerede oplysninger. Der vises et popup-vindue, der viser detaljerede oplysninger om den
valgte bagagerum.
| |||||||||||||||||
| 7 |
Klik på for at få vist alle oplysninger om bagagerummet.
Du kan finde flere oplysninger om forskellige fejltilstande under Fejl finding af lokal gateway. |
|
SI nr. |
Fejlbeskrivelse |
Handling |
|---|---|---|
|
1. |
TLS-forbindelse til lokal gateway mislykkedes på grund af DNS-opløsningsfejl i det FQDN, der er konfigureret til din gateway |
Kontroller DNS-konfigurationerne for SRV/FQDN konfigureret, og sørg for, at de kan løses |
|
2. |
TLS-forbindelse til lokal gateway mislykkedes på grund af et transportproblem |
Kontroller, at de opløste IP-adresser og port til den lokale gateway er gyldige |
|
3. |
TLS-forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da gatewayens certifikat er underskrevet af en ugyldig Certificate Authority |
Bekræft og sørg for, at det lokale gateway-certifikat er underskrevet af en gyldig Certificate Authority (Hvilke rodcertifik atmyndigheder understøttes for opkald til Cisco Webex lyd- og video platforme? ) |
|
4. |
TLS-forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da gatewayens certifikat er ud løbet |
Kontroller, og sørg for, at Local Gateway-certifikatet ikke er udløbet |
|
5. |
TLS-forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da gatewayens certifikat er udstedt af en udløbet Certificate Authority |
Kontroller og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke er underskrevet af en udløbet certifikatkæde af certifikatautoriteter |
|
6. |
TLS-forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da det FQDN, der er konfigureret til din gateway, mangler fra CN eller SAN |
Kontroller, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat har CN/SAN samme som FQDN/SRV konfigureret |
|
7. |
SIP-indstillinger sendt til den lokale gateway modtog intet svar |
Kontroller, og sørg for, at CUBE er konfigureret til at modtage OPTION S-anmodninger og svare. Bekræft CUBE-konfigurationen |
|
8. |
TLS-forbindelse fra lokal gateway Webex Calling mislykkedes på grund af et ugyldigt gateway-certifikat |
Bekræft og sørg for, at Local Gateway-certifikatet er gyldigt |
|
9. |
TLS-forbindelse fra Local Gateway Webex Calling mislykkedes, da vi ikke kunne stole på Certificate Authority |
Bekræft og sørg for, at det lokale gateway-certifikat er underskrevet af det gyldige Certificate Authority (Hvilke rodcertifik atmyndigheder understøttes for opkald til Cisco Webex lyd- og video platforme? ) |
|
10. |
TLS-forbindelse fra Local Gateway Webex Calling mislykkedes på grund af udløbne certifikater i kæden |
Kontroller, og sørg for, at Local Gateway-certifikatet ikke er underskrevet af den udløbne certifikatkæde |
|
11. |
TLS-forbindelse og SIP-indstillinger fra Local Gateway mis Webex Calling lykkedes |
Bekræft og sørg for, at CUBE er konfigureret til at sende OPTIONS- anmodninger |
|
12. |
SIP-indstillingers svar fra den lokale gateway angiver en serverfejl eller service utilgængelig |
Kontroller, og sørg for, at den lokale gateway ikke er i vedligeholdelsestilstand, eller at opkaldsrouting ikke er deaktiveret |
|
13. |
TLS-forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da Local Gateway's certifikat er blevet tilbagekaldt |
Kontroller, og sørg for, at Local Gateway-certifikatet ikke tilbagekaldes |
|
14. |
TLS-forbindelse fra lokal gateway Webex Calling mislykkedes, da gat ewayens certifikat er blevet tilbagekaldt |
Kontroller, og sørg for, at Local Gateway-certifikatet ikke tilbagekaldes |
|
15. |
TLS-forbindelse fra lokal gateway Webex Calling mislykkedes, da gatewayens certifikat er udløbet |
Kontroller, og sørg for, at Local Gateway-certifikatet ikke er udløbet |
|
16. |
TLS-forbindelse fra lokal gateway Webex Calling mislykkedes på grund af en certifikatfejl |
Bekræft og sørg for, at Local Gateway-certifikatet er gyldigt og opfylder kravene |
|
17. |
TLS-forbindelse til lokal gateway fra Webex Calling mislykkedes på grund af en certifikatfejl |
Bekræft og sørg for, at Local Gateway-certifikatet er gyldigt og opfylder kravene |
Fejl SI-nr.: 2,6,11 og 12 vises kun, når alle edge proxy-noder oplever et problem.
Rutegruppe
En rutegruppe er en gruppe af trunker, der gør det muligt Webex Calling at distribuere opkald over flere trunker eller give redundans.
Før du begynder
-
Tilføj trunker, før du konfigurerer en rutegruppe.
-
Rutegrupper kan omfatte konfigurerede trunker fra flere placeringer.
-
Trunker kan konfigureres enkeltvis eller tildeles en rutegruppe. Føj trunker til rutegrupper for at give redundans og skalerbarhed.
-
Hver rutegruppe skal omfatte mindst én bagagerum med højst 10 trunker pr. rutegruppe.
-
Når du konfigurerer en rutegruppe, indstiller du et prioritetsniveau for trunkerne i den pågældende rutegruppe. Denne indstilling gør det muligt at dirigere opkald på en belastningsbalanceret måde.
-
Opkald fordeles tilfældigt mellem trunker med samme prioritet. Hvis en trunk, der er angivet som højeste prioritet, ikke er tilgængelig, forsøger systemet at dirigere opkaldet til en trunk med en lavere prioritetsindstilling. For eksempel:
-
Trunk 1 og Trunk 2 er indstillet til prioritetsniveau 1.
-
Trunk 3 er indstillet til prioritetsniveau 2.
-
Webex Callingdirigerer opkald til Trunk 1 og Trunk 2 på en belastningsbalanceret måde .
-
Hvis Trunk 1 og Trunk 2 ikke kan nås, dirigeres opkald til Trunk 3.
-
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . Alternativt kan kunder, der bruger Cisco-opkaldsplanen, tilføje en rutegruppe
fra T
|
| 3 |
Vælg . |
| 4 |
Navngiv rutegruppen, og vælg derefter den eller de bagagerum, der skal tilføjes, i rullemen uen. |
| 5 |
Vælg prioritetsniveauet for bagagerummet. |
| 6 |
Klik på Gem. |
Hvad skal man gøre næste
På bekræftelsesskærmen kan du gå til siden Plac eringer for at konfigurere PSTN-forbindelsen til individuelle lokationer, eller du kan gå til siden Opkalds planer for at bruge denne rutegruppe som rut evalg for en opkaldsplan. En rutegruppe kan også bruges som routingsvalg for ukendt udvidelsesrouting på en placering.
Du kan ændre navnet på en eksisterende rutegruppe, tilføje trunker, ændre antallet af tildelte trunker og ændre stamprioritetsniveauerne. På siden med oplysninger om rutegruppe kan du også få vist Op kald til lokale udvidelser, Opkal dsplaner og PST N-forbindelse.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . Alternativt kan kunder, der bruger Cisco-opkaldsplanen, ændre en rutegruppe
fra
|
| 3 |
Vælg den rutegruppe, du vil ændre. |
| 4 |
Klik på knappen ud for rutegruppens navn på sidepanelet |
| 5 |
Hvis du vil tilføje eller redigere trunker i rutegruppen, skal du klikke på Administrer ud for Trunks. Du kan tilføje en kuffert fra rullemenuen, redigere prioritetsniveauet for en eksisterende kuffert i tabellen og/eller slette en eksisterende kuffert fra tabellen. |
| 6 |
Klik på Gem.
|
Du kan slette en rutegruppe, så længe den ikke er i brug.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . Alternativt kan kunder, der bruger Cisco-opkaldsplanen, slette en rutegruppe
fra
|
| 3 |
Vælg den rutegruppe, du vil slette. |
| 4 |
Klik på |
Opkaldsplaner giver dig mulighed for at dirigere opkald til lokale destinationer ved hjælp af trunker eller rutegrupper. Konfigurer opkaldsplanerne globalt for en virksomhed, og anvend dem for alle brugere, uanset placering. En opkaldsplan angiver også routingsvalget (trunk eller rutegruppe) for opkald, der matcher et hvilket som helst af opkaldsmønstrene. Definer de specifikke op kaldsmønstre som en del af din opkaldsplan. Et opkaldsmønster repræsenterer lokale udvidelser:
-
ESN/On-Net-numre
-
+E.164 mønstre
-
SIP URI-domæner
Numeriske opkaldsmønstre
Numeriske mønstre kan enten repræsentere E.164-numre eller virksomhedsnumre. Mønstre for E.164-tal starter med et indledende + efterfulgt af en række cifre (1-9) og derefter valgfrie jokertegn.
Enterprise opkaldsmønster
Et virksomhedsopkaldsmønster har en række cifre (1-9) efterfulgt af valgfrie jokertegn. Gyldige jokertegn er! (matcher enhver sekvens af cifre) og X (matcher et enkelt ciffer, 0-9). Den! jokertegn kan kun forekomme én gang i slutningen og kun i et E.164-mønster.
Du kan ikke bruge:
-
Jokerkortet „X“ midt i tal, for eksempel: 617495X3XX
-
Det vilde kort „!“ når du bruger jokerkortet „X“ i opkaldsplan konfigurationen, for eksempel: 1617495X3!
|
Eksempler på opkaldsplan for virksomheder | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11-cifret +E.164-nummer der begynder med +1408555 |
|
+14085551234 |
Præcis urskive streng +14085551234 |
|
+496100! |
Enhver opkaldsstreng, der starter med +496100 |
|
84969XXX |
8-cifret ESN der begynder med 84969 |
|
84969764 |
Præcis 8-cifret ESN 84969764 |
Opkaldsplanen i Webex Calling accepterer fra og til overskrifterne i E.164 eller udvidelser og kan ikke være en kombination. For eksempel:
Fra: 1-222-333-4444
Til: 1-555-666-7777
SIP URI-opkaldsmønstersyntaks:
Kun domæner i højre side af SIP URI efter @ matches. Valgmulighederne er enten:
-
Fuldt kvalificeret domæne
-
Domæne med en førende * (angiver alle underdomæner i et givet domæne)
Eksempler:
|
Eksempler på syntaks for SIP URI Dial Patter | ||
|---|---|---|
|
Præfiks |
Betydning |
Eksempler |
|
eksempel.com |
Kun URI'er med værtsdel „example.com“ |
alice@example.com |
|
da.eksempel.com |
Kun URI'er med værtsdel „us.example.com“ |
alice@us.example.com |
|
*.eksempel.com |
URI'er, hvor værtsdelen er underdomæne af „example.com“ |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Bemærk: alice@example.com matches ikke |
Når du har oprettet dine trunker og rutegrupper, kan du konfigurere en opkaldsplan i Control Hub.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . Alternativt kan kunder, der bruger Cisco-opkaldsplanen, oprette opkaldsplaner
fra T .
|
| 3 |
Klik på Opkaldsplaner, og derefter Opret opkal dsplan. |
| 4 |
Angiv et navn til opkaldsplanen. |
| 5 |
Vælg et rutevalg. Vælg enten en tidligere oprettet bagagerum eller rutegruppe. |
| 6 |
(Valgfrit) Du kan manuelt oprette eller importere et opkaldsmønster for de valgte rut evalg. |
| 7 |
Klik på Gem. |
Hvad skal man gøre næste
Du kan også massetilføje opkaldsmønstre, når din opkaldsplan er oprettet. Hvis du vil tilføje opkaldsm ønstre i bulk ved hjælp af en CSV-fil, skal du gå til skærmen Opkalds planer og vælge rullemenuen Hand linger i den opkaldsplan, der skal redigeres, og derefter vælge Importer opkaldsmønstre CSV eller Eksporter opkaldsmøn stre CSV. Vælg Download skabelon eller Importer CSV-fil, og klik på Send.
Du kan ændre navnet på en eksisterende opkaldsplan, rutevalg og opkaldsmønstre i Control Hub.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til Alternativt kan kunder, der bruger Cisco-opkaldsplanen, ændre opkaldsplaner fra T .
|
| 3 |
Vælg den opkaldsplan, du vil ændre. |
| 4 |
Klik på sidepanelet ud for opkaldsplanens navn |
| 5 |
Hvis du vil ændre routingvalget, skal du vælge en anden indstilling i rullemenuen. |
| 6 |
Hvis du vil tilføje et nyt opkaldsmønster manuelt, skal du klikke på Tilføj opkald smønstre. Eller klik på Importer CSV for at tilføje opkaldsmønstre i bulk . |
| 7 |
Hvis du vil fjerne et opkaldsmønster, skal du klikke på |
| 8 |
Klik på Gem. |
ikon ved siden af det urskivemønster, du gerne vil fjerne.| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til Alternativt kan kunder, der bruger Cisco-opkaldsplanen, slette opkaldsplaner fra T .
|
| 3 |
Vælg den opkaldsplan, du vil slette. |
| 4 |
Klik |
Du kan aktivere indstillingen Opkald til lokale udvidelser i Kontrolhub. Denne indstilling gælder for brugere på en lokalitet, der er registreret på en PBX, og giver dig mulighed for at dirigere ukendte udvidelser (opkaldsnummerlængde på 2-10 cifre) til PBX'en ved hjælp af en eksisterende trunk- eller rutegruppe.
Før du begynder
Indstillingen Opkald til lokale udvidelser er aktiveret pr. lokation.
Denne indstilling gør det muligt at bevare opkaldsvaner i et blandet sky/lokalmiljø . Brugere kan fortsætte med at bruge forkortet opkald (for eksempel 4 cifre), selvom webstedet delvist er migreret til. Webex Calling
Når aktiveret, dirigeres opkald foretaget af brugere på stedet til en ukendt udvidelse (mellem 2-10 cifre) til den valgte rutegruppe/trunk som lokalopkald.
Opkald, der dirigeres gennem trunker på stedet fra en ukendt udvidelse, håndteres som lokalopkald. Dette henviser til opstrøms opkald, der indgår Webex Calling fra en bagagerum.
Opkald anses for at stamme fra en ukendt udvidelse, når opkalds-id"et ikke matcher nogen af de eksisterende opkaldsplanmønstre.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg den placering, der skal ændres. |
| 4 |
Klik på fanen Opkald. |
| 5 |
Klik på Intern opkald under afsnittet Op kald. |
| 6 |
Slå til for at aktivere Routing af ukendte udvidelser til lokalerne som interne opkald. |
| 7 |
Vælg en routinggruppe eller trunke i rullemenuen for at dirigere opkald. |
| 8 |
Klik på Gem. |
I Control Hub kan du konfigurere indstillinger for opkaldsrouting mellem Webex Calling og lokaler. Disse indstillinger bestemmer, hvordan dine ukendte numre håndteres, når du bruger trunker og rutegrupper til en lokal PBX, og formatet for opkalds-id for opkald, der dirigeres mellem Webex Calling og din PBX.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
|
| 3 |
Rul til Opkaldsdiri Webex Calling gering mellem og lokaler, og vælg, hvordan du vil håndtere ukendte numre.
Indstillingen for ukendt nummerhåndtering er indstillet til Legacy Behavi or for at bevare routingfunktionaliteten. Denne indstilling kan ændres for at drage fordel af nye opkaldsrutingsfunktioner (f.eks. opkalds planer og rutegrupper). |
| 4 |
Vælg dit opkalds-ID-format. Når ind stillingen +E.164 telefonnummer er valgt, vælges det eksterne Webex Calling Calling Line ID (CLID), som er et E.164-nummer. Når indstillingen ESN (Enterprise Signific ant Number) vælges, vælges Webex Calling det interne CLID, som er et ESN. |
| 5 |
Vælg den maksimale ukendte forlængelseslængde (2-10 cifre), som du vil angive for lokalbaseret routing. Når du øger udvidelseslængden, og hvis nummerskemaet, der bruges af PSTN-udbyderen, ikke er E.164, betragtes de indgående PSTN-opkald som lokale opkald, der kommer fra det lokale miljø. For at undgå potentiel fejlrouting anbefaler vi derfor at håndhæve E.164-format til sådanne indgående PSTN- opkald, før du sender det til. Webex Calling |
| 6 |
Klik på Gem.
|
Værktøjet Verify Call Routing i Control Hub indeholder:
-
Simulering af opkald til analyse af routingbeslutninger.
-
Nyttig vejledning under design- og konfigurationsfaserne af en implementering.
-
Begivenheder i Webex Analytics-platformen, der inkluderer beslutninger om opkaldsrouting.
-
Support i fejlfindingstilfælde.
Funktionen er forbedret til at vise tilladelser til udgående opkald, forebyggelse af svindel, cifremønstre, oplytning af opkald og oversættelsesmønstre anvendt under dirigering af et opkald.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . Alternativt kan kunder, der bruger Cisco-opkaldsplanen, deres rute fra T .
|
| 3 |
Vælg Bekræft opkaldsdirigering. |
| 4 |
I rullemenuen skal du vælge Vælg opkaldskilde for en skybruger, et arbejdsområde, en virtuel linje eller en lokal trunke for at kontrollere opkalds dirigering. |
| 5 |
Indtast et nummer eller en URI. |
| 6 |
Klik på Se routingsresultat for at få vist opkaldsdirigering. |
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til , og vælg den placering, du vil opdatere. |
| 3 |
Klik på Administrer ud for PSTN-forbindelse. |
| 4 |
Klik på Rediger ud for alarmtjenesteadressen. |
| 5 |
Indtast den nye adresse, og klik på Gem. Hvis ESA (Enterprise Service Address) -adressevalidering mislykkes under konfiguration af præmis- eller CCPP-forbindelser, kan administratorer lukke ESA-skærmen og fortsætte med opsætningen. Valideringsfejlen forhindrer ikke opsætning af forbindelsen. Hvis ESA ikke er valideret, kan håndteringen af nødopkald blive forsinket, og der kan opkræves yderligere gebyrer, hvis opkald dirigeres til et nødrelæ center. |
Du kan konfigurere en brugerdefineret alarmtjenesteadresse for faste enheder, f.eks. mobile enheder, der er tildelt et arbejdsområde. Denne konfiguration gælder for steder i USA og Canada og overholder E911-tjenesten.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg det arbejdsområde, du vil ændre, og klik på Op kald. |
| 4 |
Vælg højre pil for at udvide de primære telefonnummerindstillinger under Numre. |
| 5 |
Vælg Bruger defineret adresse under Nødtjen este adresse. 
Indtast følgende oplysninger. I tilfælde af en nødsituation vil det lokale beredskabspersonale bruge denne adresse til at lokalisere den, der ringer op.
|
| 6 |
Opdater oplysningerne for arbejdsområdet, og klik på Valider. Ved indtastning af en serviceadresse validerer systemet adressen. Hvis systemet ikke kan finde adressen, vises en foreslået adresse i et sidepanel. Gennemgå den foreslåede adresse, og klik på Anvend for at opdatere alarmtjenesteadressen. Klik på Gem for at gemme ændringerne. |
En brugerdefineret nødadresse tilsidesætter placeringens standardadresse for det specifikke arbejdsområde.
Hvis du vil konfigurere en ESA for en bruger, skal du sikre dig, at følgende betingelser er opfyldt:
- Brugeren har tildelt et ikke-mobilt primært telefonnummer.
- Brugerens placering er i USA eller Canada.
Disse betingelser er nødvendige, fordi ESA er bundet til brugerens telefonnummer og placering. Denne opsætning muliggør nøjagtig routing af nødopkald og korrekt tilbagekald til brugeren via nødopkaldsnummeret (ECBN), der er knyttet til deres placering eller telefonnummer.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Vælg den bruger, du vil ændre, og klik på Op kald. |
| 4 |
Vælg højre pil for at udvide de primære telefonnummerindstillinger under Numre. |
| 5 |
Vælg Bruger defineret adresse under Nødtjen este adresse. Indtast følgende oplysninger. I tilfælde af en nødsituation vil det lokale beredskabspersonale bruge denne adresse til at lokalisere den, der ringer op.
|
| 6 |
Opdater oplysningerne for arbejdsområdet, og klik på Valider. Ved indtastning af en serviceadresse validerer systemet adressen. Hvis systemet ikke kan finde adressen, vises en foreslået adresse i et sidepanel. Gennemgå den foreslåede adresse, og klik på Anvend for at opdatere alarmtjenesteadressen. Klik på Gem for at gemme ændringerne. |
En brugerdefineret nødadresse tilsidesætter placeringens standardadresse for den specifikke bruger.
Eksempel 1: PBX med flere steder
Implementeringsbeskrivelse
-
Virksomhedskunde med 100 websteder i hele USA.
-
Multi-site PBX-implementering (eller netværk af PBX'er), med hovedPBX spredt over to hovedsteder for HA.
-
8-cifret virksomhedsopkaldsplan: 8 + 3-cifret webstedskode + 4-cifret udvidelse.
-
30 websteder forbliver i det lokale miljø, 70 websteder flyttes tilWebex Calling. PSTN forbliver i det lokale miljø gennem SIP-trunker på de to hovedsteder.
-
Ingen blandede steder. For hvert websted er brugerne enten alle i det lokale miljø eller alle cloud-registrerede.
Implementeringsløsning
-
Enkeltopkaldsplan med 30 E.164 + 30 ESN-mønstre, der dirigerer opkald til de lokale brugere til en rutegruppe med to trunker, der afsluttes på to lokale gateways på de to hovedsteder.
Eksempel 2: Blandede cloud-PBX-websteder
Implementeringsbeskrivelse
-
Virksomhedskunde med 50 websteder i hele USA: 10 store websteder og 40 små filialer.
-
PBX'er på store steder, nøglekontakter i filialer.
-
7-cifret Enterprise-opkaldsplan: 8 + 2-cifret webstedskode + 4-cifret udvidelse.
-
Webex Callingkun i filialer, langsom migration fra PBX'er på store steder (blandede steder med begge Webex Calling og PBX-brugere).
-
Cloud-forbundet PSTN til alle cloud-brugere (lokale brugere fortsætter med at bruge eksisterende PSTN).
-
Cloud- og PBX-brugere på hvert stort websted skal bevare opkaldsfunktioner, der kun omfatter udvidelser.
Implementeringsløsning
-
Opkaldsplaner for at dirigere opkald til hver af PBX'erne fra ethvert andet sted. For hvert stort websted er Opkald til lokale udvidelser konfigureret til at dirigere opkald til en trunk, der afsluttes på en lokal gateway på webstedet.
|
Konfigurerbare begrænsninger for trunker, rutegrupper og opkaldsplaner | |
|---|---|
|
Beskrivelse |
Maksimal begrænsning |
|
Opkaldsmønstre, som en CSV kan uploade til en opkaldsplan |
10000 |
|
Trunker, der kan konfigureres pr. Lokation |
100 |
|
Rute grupper pr. virksomhedskunde |
10000 |
|
Trunker, der kan konfigureres inden for en rutegruppe |
10 |
|
Opkaldsplaner, der kan konfigureres pr. virksomhedskunde |
10000 |
|
Opkaldsmønstre, der kan konfigureres med en opkaldsplan |
10000 |
