31. juli 2020

Version 1-4-0-223

Mindre programrettelser

Denne version indeholder mindre fejlrettelser for at forbedre funktionaliteten af hovedtelefonen.

17. juli 2020

Version 1-4-0-220

Tilpasset støjundertrykkelse

Tilpasset støjundertrykkelse tilpasser automatisk støjundertrykkelsesniveauet baseret på støjniveauerne i dine omgivelser.

Gå til Indstillinger > Lyd i appen Cisco-hovedtelefoner for at slå ANC til og fra.

Forbedring af funktion til at slå lyd fra

Denne firmwareversion forbedrer funktionen til at slå lyd fra med tredjepartsprogrammer. Tidligere var det ikke tilladt at slå lyd fra for Cisco-enheder og -softwareklienter.

Ændring af lydmeddelelse

Stemmemeddelelsen Afslut opkald er ikke længere tilgængelig. Du kan stadig høre en tone, når du afslutter et opkald. Gå til Indstillinger > Hørbare meddelelser > Opkald i appen Cisco-hovedtelefoner for at slå dine lydmeddelelser til eller fra.

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter virkemåde af lydmeddelelser, forbedret logsamling for hovedtelefoner og stabiliseret USB-adapterforbindelse.

3. maj 2020

Version 1-3-0-246

Mindre programrettelser

Denne firmwareversion løser problemer med knappen Slå lyd fra og forbedrer dataoverførsel og opgraderingshastigheder for hovedtelefoner via Bluetooth-forbindelser.

Der er en midlertidig alternativ løsning i denne firmwareversion, der begrænser funktionen til at slå lyden fra med tredjepartsprogrammer for at undgå utilsigtet funktionalitet. Knappen Slå lyd fra fungerer uden begrænsninger i firmwareversion 1.4 og nyere. Betaversionen af version 1.4 vil være tilgængelig i den første uge i juni.

19. april 2020

Version 1-3-0-233

Skift af funktionsmåde for tilstedeværelsesindikator

Denne firmwareversion ændrer den måde, hvorpå du tænder for tilstedeværelsesindikatorerne på siden af Cisco-hovedtelefon 730 . Hvis du vil slukke tilstedeværelsesindikatorerne, når du ikke er i gang med et opkald, skal du trykke på knappen Afspil og holde tasten Afspil nede på forsiden af den højre øretelefon. Tidligere skulle du trykke på og holde knappen Slå lyd fra nede for at aktivere tilstedeværelsesindikatorer.

Se Slå dine LED-tilstedeværelsesindikatorer til og fra for at få flere oplysninger.

Udvidet sprogunderstøttelse

Du kan nu ændre lydbeskedsproget via mobilappen Cisco-hovedtelefoner. Tilgængelige sprog omfatter kinesisk (mandarin), engelsk (USA), engelsk (Storbritannien), fransk, tysk, italiensk, japansk, koreansk, portugisisk (Brasilien), russisk og spansk.

Hvis du vil ændre dit hovedtelefonsprog i appen Cisco-hovedtelefoner, skal du trykke på Indstillinger > Lydbesked > Sprog. Vælg dit foretrukne sprog, og tryk på Fortsæt. Dine hovedtelefon opdateres, når den skifter til et andet sprog.

Send fejlfindingslogfiler

Du kan sende hovedtelefonlogfiler i appen Cisco-hovedtelefoner, når du trykker på Support > Send logfiler. Appen åbner din foretrukne e-mailklient med en ny besked, som indeholder en foruddefineret emnelinje og vedhæftede logfiler. Beskriv problemet i e-mailen, tilføj eventuelt vedhæftede filer, og tryk på Send.

De Cisco-hovedtelefon 730 -fejlfindingslogfiler, du sender, indeholder oplysninger om lyd, opkaldskvalitet og talebeskeder. Disse logfiler hjælper os med at forbedre hovedtelefonen i fremtidige versioner.

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter stabiliseret virkemåde af hovedtelefon med Bluetooth-forbindelser og forbedret opkaldskvalitet, efter USB-kablet fjernes fra hovedtelefonen.

4. marts 2020

Version 1-2-0-198

Vi har løst følgende problemer:

  • Hovedtelefonen gav lejlighedsvist beskedprompten "slået fra", når du afsluttede et opkald via Bluetooth.

  • Hovedtelefonen gav lejlighedsvist beskedprompten, "din lyd er slået fra", når hovedtelefonen oprettede forbindelse via USB-kablet til en enhed med en aktiv musikstrøm.

21. februar 2020

Version 1-2-0-195

Aktiver LED-tilstedeværelsesindikatorer

Cisco-hovedtelefon 730 bruger nu separate handlinger til at slå hovedtelefonens lyd til og fra og tænde LED-tilstedeværelsesindikatorer.

  • Tryk på Slå lyd fra ikonet slå lyd fra én gang for at slå hovedtelefonens lyd fra under et aktivt opkald.

  • Tryk på og hold Slå lyd fra ikonet slå lyd fra nede for at tænde LED-tilstedeværelsesindikatorerne, når du ikke er i gang med et aktivt opkald.

Se Slå dine LED-tilstedeværelsesindikatorer til og fra for at få flere oplysninger.

4. februar 2020

Version 1-2-0-190

Cisco-hovedtelefon 730

Cisco-hovedtelefon 730 er en trådløs hovedtelefon, der bruger Bluetooth-tilslutning til at parre med Cisco-software-klienter og Cisco IP-telefoner. Hovedtelefonen indeholder funktioner til fuld opkaldskontrol og afspilning af musik ud over effektive systemer til støjundertrykkelse og lydforbedring til brug i travle kontormiljøer. Cisco-hovedtelefon 730 understøtter fuldopkaldsintegration med Cisco Jabber, Cisco Webex Teams, Cisco Webex Meetings, Cisco IP-telefon'er og Cisco Webex DX-enheder.

Cisco-hovedtelefon 730 leveres med en USB-adapter til brug med enheder, der ikke tilbyder en pålidelig Bluetooth-løsning. Hovedtelefonen kan også forbinde til enheder via det medfølgende 3,5 mm kabel og USB-C til USB-et kabel. USB-C-kablet fungerer også som et opladningskabel og kan tilsluttes til enhver strømdreven USB-adapter.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Kom godt i gang med Cisco-hovedtelefon 730.

Kendte problemer (fejl) sorteres i henhold til alvorsgraden. Denne artikel indeholder beskrivelser af følgende:
  • Åbne fejl af alvorsgrad 1 til 4

  • Løste fejl af alvorsgrad 1 til 4

Da fejlstatussen løbende ændres, afspejler listen et øjebliksbillede af de fejl, der var åbne på det tidspunkt, hvor den nye firmware blev frigivet.

Inden du begynder

Du skal bruge følgende for at få adgang til fejlsøgningsværktøjet:
  • En internetforbindelse

  • En webbrowser

  • Brugernavn og adgangskode til Cisco-com

1

Åbn fejlsøgningsværktøjet.

2

Log på med dit brugernavn og din adgangskode til Cisco.com.

3

Ender fejl-id-nummeret i feltet Søg, og tryk på Enter.


 

Du kan også navigere til en specifik fejl ved at angive https://tools.cisco.com/bugsearch/bug <BUGID , hvor <BUGID> er id'et på den fejl, du søger efter (f.eks. CSCvs52537).

Næste trin

Hvis du ønsker oplysninger om, hvordan du søger efter fejl, opretter gemte søgninger og opretter fejl grupper, skal du vælge Hjælp på siden Fejlsøgningsværktøj.

De fejl, der er angivet i følgende tabel, beskriver uløste fejl i den seneste firmwareversion. Se fejlsøgningsværktøjet, hvis du ønsker mere detaljerede oplysninger.

Tabel 1. Åbne fejl

Fejl-id

Beskrivelse

CSCvq95620

Afspilning af musik skifter ikke automatisk Bluetooth-kilder, hvis musikken ikke er afbrudt på den første kilde.

CSCvr74889

Appen Cisco-hovedtelefon viser en periodisk forbindelsesstatus, efter at hovedtelefonen er frakoblet fra iPhone.

CSCvr96522

På macOS 10.14.6 Pro kan afspilning af musik være urolig via USB, når hovedtelefonen går i pardannelsestilstand.

CSCvs14196

HS-rapportering som både lyd og tastatur, mus i Windows

CSCvs33604

Dårlig lydkvalitet, når hovedtelefon aktiveres, mens musikken allerede afspilles via USB-kablet.

CSCvs34255

Hovedtelefonen kan ikke afvise et indgående opkald, når det har opkald i venteposition på 2 forskellige kilder.

CSCvs52709

Ingen opgraderingsbesked under firmwareopgradering via IP-telefon.

CSCvs56835

Windows viser "kan ikke afbryde forbindelse", når brugeren afbryder hovedtelefonens Bluetooth-forbindelse fra Windows-siden for Bluetooth-enheder.

CSCvs63122

Når hovedtelefonen har besvaret et indgående opkald, stopper afspilningen af musikken ikke.

17. april 2020

Version: 1-3-0-232

Vi har løst følgende problemer i denne version:

  • CSCvr69372: Musikken afspiller ikke via Bluetooth, efter at du har afspillet musik via USB i Windows.

  • CSCvr76184: Du mister lydstyrke under et Jabber-opkald, når lydstyrken når 100 % (kun USB-kabel).

  • CSCvs33889: Med jævne mellemrum vises hovedtelefonen to gange på siden med parring af enheder via Bluetooth i Windows 10.

  • CSCvs36048: Hovedtelefon gennem dongle kan ikke afslutte et opkald, når der er et andet opkald i venteposition.

  • CSCvs39626: Opkaldskontroller fungerer ikke som forventet, når der håndteres flere opkaldsscenarier med dongle

  • CSCvs52537: Tænd/sluk-LED for hovedtelefonen blinker periodevist grønt, når batteriet har nået 100 %.

  • CSCvs61757: På Windows 10, baseret på valget af højttaler til udgang, fungerer knappen Afspil/pause ikke som forventet.

  • CSCvs64612: Status for afbrydelse af lyd er ikke synkroniseret med IP-telefon.

  • CSCvt00684: Hovedtelefonen kan ikke høre musik fra BT-kilder, når USB-adapteren tilsluttes en enhed og opretter forbindelse.

I dette afsnit beskrives specifikke kendte begrænsninger i Cisco-hovedtelefon 730 .

Forbindelse med iPhones over et USB-C til Lightning-kabeladapter

  • Der er ingen lyd i hovedtelefonen, når den er tilsluttet til en iPhone via et USB-kort til Lightning-kabeladapter.

    Brug Bluetooth til at forbinde Cisco-hovedtelefon 730 til en mobil enhed. Cisco tilkendegiver kun understøttelse af kabler og tilbehør, der følger med din hovedtelefon.

Urolig lyd over USB-C-kablet med MacBook Air

  • På en MacBook Air med macOS Mojave 10.14.5 kan afspilningen af musikken blive urolig i et par sekunder, efter at der er oprettet forbindelse mellem Cisco-hovedtelefon 730 og USB-kablet.

    For at undgå dette problem skal du sætte en hvilken som helst lydafspiller eller lyd på pause, før hovedtelefonen opretter forbindelse til USB-kablet.

Windows 10 går ned efter vækning fra dvaletilstand, mens Webex Teams er åben

  • Microsoft er opmærksom på inkompatibilitet, når du slår Cisco-hovedtelefon 730 til eller fra på en maskine med Windows 10, version 1803 (eller nyere), efter at operativsystemet fortsætter fra slumre- eller dvaletilstand. Brugere kan komme ud for blå eller sort skærm pga. en fejlkontrol (fejlkode 0x139). Microsoft har udgivet en rettelse til dette problem (Se KB 4541333).

Mistet opkaldskontrol på ældre bærbare HP-computere via Bluetooth

  • Ældre bærbare HP-computere, der kører Realtek Bluetooth 4.0-adapterdriveren, har problemer med at opretholde en stabil Bluetooth-forbindelse med Cisco-hovedtelefon 730. Bluetooth-pardannelsesfrekvensen skifter ofte mellem musik og stemme, der deaktiverer Bluetooth-funktionen til Bluetooth-opkaldskontrol.

    Du kan bruge det medfølgende USB-kort til at oprette forbindelse til ældre Windows 10-enheder, der ikke understøtter Cisco-hovedtelefon 730.

Hovedtelefoner kan ikke skifte kilder fra MacBook-laptop

  • På MacBook Pro med MacOS Mojave version 10.14.5 kan musikafspilning ikke skifte Cisco-hovedtelefon 730 fra MacBook Pro til en anden Bluetooth-kilde.

    Du kan kun ændre Cisco-hovedtelefon 730 Bluetooth-kilden fra en MacBook Pro, der kører MacOS 10.14.5, i følgende situationer:

    • Foretag eller besvar et opkald på en anden Bluetooth-enhed.

    • Cisco-hovedtelefon 730 opretter forbindelse til din MacBook Pro via USB-kablet.

    • Cisco-hovedtelefon 730 opretter forbindelse til din MacBook Pro via USB-adapteren.

Appen Cisco-hovedtelefoner frakobler ikke Cisco-hovedtelefon 730 fra Windows 10.

  • Når du bruger Cisco-hovedtelefoner-appen til at frakoble din Cisco-hovedtelefon 730 fra Windows 10, vil listen over tilsluttede enheder stadig vise dine hovedtelefoner og forsøge på at oprette forbindelse igen. Du kan afbryde din hovedtelefon direkte via Windows 10-enhedssiden.

Kontroller til musik går tabt i Windows 10

  • Cisco-hovedtelefon 730 mister indimellem musikafspilningskontrollen på Windows 10-enheder. Dette problem opstår kun via en Bluetooth-forbindelse. Lydstyrkeindstillingerne påvirkes ikke af denne begrænsning.

Lydforsinkelser på opkald med USB-adapteren

  • Deaktivér din Cisco-hovedtelefon 730, før du tilslutter USB-kortet.

    Når du foretager et opkald med USB-adapteren, er der en forsinkelse på 5 til 15 sekunder, mens hovedtelefonens højttaler og mikrofon opretter forbindelse til opkaldet. Dette problem opstår kun, når Cisco-hovedtelefon 730 allerede er tændt, når USB-adapteren tilsluttes en opkaldsenhed og parrer.

Dårlig lyd via 3,5 mm kablet

  • Det medfølgende 3,5 mm kabel opretter ikke altid en god forbindelse til Cisco-hovedtelefon 730. Hvis du oplever lidt eller ingen lyd med 3,5 mm kablet, skal du frakoble og tilslutte kablet igen.

MacBook Air bruger interne højttalere, når USB-adapteren opretter forbindelse

  • En MacBook Air, der kører MacOS-version 10.14.6, skifter med jævne mellemrum ikke automatisk lydkilden, når USB-adapteren til Cisco-hovedtelefon 730 opretter forbindelse. Du kan stadig vælge USB-adapteren manuelt via systemindstillingerne.

    Vælg Apple-menu > Systemindstillinger > Lyd > Udgang > Cisco HS USB-adapter.

Appen Cisco-hovedtelefoner udløser forkert lydprompt

  • Når du opretter forbindelse til appen Cisco-hovedtelefoner med to aktive Bluetooth-forbindelser, angiver hovedtelefonen fejlagtigt, at den ikke kan oprette forbindelse til andre enheder.

    Appen Cisco-hovedtelefoner kan oprette forbindelse til hovedtelefonen, selv når der allerede er to aktive Bluetooth-forbindelser. Skub op, og slip skyderen Tænd/sluk/Bluetooth for at forbinde hovedtelefonen til appen Cisco-hovedtelefoner uden at sætte hovedtelefonen i pardannelsestilstand.

Du kan få et avanceret blik på nogle af de kommende funktioner, når du aktiverer funktionen Betatest i appen Cisco-hovedtelefoner. Selvom vi tilbyder et smugkig på nogle af vores kommende funktioner, skal du huske, at betaudgivelserne er uafsluttede og kan indeholde uløste problemer. Se Test tidligere versioner af firmware til Cisco-hovedtelefon 730 for at få flere oplysninger om, hvordan du laver en testkørsel af de kommende funktioner i Cisco-hovedtelefon 730.

31. juli 2020

Betaversion 1-4-b-222

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter forbedret logsamling for hovedtelefon og stabiliseret virkemåde af USB-adapter.

14. juli 2020

Betaversion 1-4-b-218

Intelligente sensorer

Når dine intelligente sensorer er aktiveret, kan du afbryde afspilningen af musikken eller slå lyden af et opkald fra, når du tager din hovedtelefon af. Du kan også besvare et indgående opkald, når du tager dine hovedtelefoner på. Du kan skifte mellem nogle eller alle disse indstillinger på din mobiltelefon med appen Cisco-hovedtelefoner. Alle tre funktioner på dine hovedtelefoner er som standard slået fra.

Hvis du vil aktivere hovedtelefonsensorer, skal du åbne appen Cisco-hovedtelefoner, trykke på Indstillinger > Generelt og vælge, hvilke intelligente sensorfunktioner du vil aktivere.

24. juni 2020

Betaversion 1-4-b-212

Mindre programrettelser

Denne firmwareopdatering løser problemer med afspilning af musik og lejlighedsvis problemer med firmwareopgradering via Bluetooth.

Juni 8, 2020

Betaversion 1-4-b-206

Forbedring af opgradering og logfil

Dataoverførsler mellem Cisco-hovedtelefon 730 og appen Cisco-hovedtelefoner er nu meget hurtigere. Denne forbedring forkorter tiden for opgradering af hovedtelefon og indsamling af logfiler ved fejlfinding.

23. april 2020

Betaversion 1-3-b-245

Mindre programrettelser

Denne firmwareopdatering løser problemer med pålideligheden af knappen Slå lyd fra og forbedrer dataoverførsel og opgraderingshastigheder for hovedtelefoner via Bluetooth-forbindelser.

10. april 2020

Betaversion 1-3-b-232

Skift af funktionsmåde for tilstedeværelsesindikator

Denne firmwareversion ændrer den måde, hvorpå du tænder for tilstedeværelsesindikatorerne på siden af Cisco-hovedtelefon 730 . Hvis du vil slukke tilstedeværelsesindikatorerne, når du ikke er i gang med et opkald, skal du trykke på knappen Afspil og holde tasten Afspil nede på forsiden af den højre øretelefon. Tidligere skulle du trykke på og holde knappen Slå lyd fra nede for at aktivere tilstedeværelsesindikatorer.

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter stabiliseret virkemåde af hovedtelefon via Bluetooth-forbindelser, forbedret logsamling og en rettelse til en fejl, der indimellem forårsagede, at hovedtelefonen frøs.

24. marts 2020

Betaversion 1-3-b-220

Mindre programrettelse

Denne firmwarefil løser et problem, der påvirker hovedtelefonens ydeevne og pålidelighed.

13. marts 2020

Betaversion 1-3-b-218

Udvidet logføring

De Cisco-hovedtelefon 730 -fejlfindingslogfiler, du kan sende til Cisco via appen, indeholder forbedrede oplysninger om lyd- og opkaldskvalitet. Disse logfiler hjælper os med at forbedre hovedtelefonen i fremtidige versioner.

Du kan sende hovedtelefonlogfiler i appen Cisco-hovedtelefoner, når du trykker på Support > Send logfiler. Appen åbner din foretrukne e-mailklient med en ny besked, som indeholder en foruddefineret emnelinje og vedhæftede logfiler. Beskriv problemet i e-mailen, tilføj eventuelt vedhæftede filer, og tryk på Send.

Udvidet sprogunderstøttelse

Du kan nu ændre lydbeskedsproget via mobilappen Cisco-hovedtelefoner. Tilgængelige sprog omfatter kinesisk (mandarin), engelsk (USA), engelsk (Storbritannien), fransk, tysk, italiensk, japansk, koreansk, portugisisk (Brasilien), russisk og spansk.

Hvis du vil ændre dit hovedtelefonsprog i appen Cisco-hovedtelefoner, skal du trykke på Indstillinger > Lydbesked > Sprog. Vælg dit foretrukne sprog, og tryk på Fortsæt. Dine hovedtelefon opdateres, når den skifter til et andet sprog.

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter stabiliseret virkemåde af hovedtelefon med Bluetooth-forbindelser og forbedret opkaldskvalitet, efter USB-kablet fjernes fra hovedtelefonen.

11. marts 2020

Betaversion 1-3-b-209

Tilpasset støjundertrykkelse

Med denne version aktiveres annullering af tilpasset støjundertrykkelse i denne Cisco-hovedtelefon 730. Tilpasset støjundertrykkelse tilpasses automatisk støjundertrykkelsesniveauet baseret på støjniveauerne i dine omgivelser. Du kan aktivere tilpasset støjundertrykkelse via mobileappen Cisco-hovedtelefoner.

Cisco-hovedtelefon 730 kan installeres i de lande, der er angivet herunder.


På grund af de seneste globale begivenheder sker der en tilbageholdelse af forsendelser til områder uden for Nordamerika på grund af overholdelse af regler og standarder. Dette gælder indtil midten af maj.

Nordamerika

Europa

Asien

Latinamerika

Afrika

Oceanien

Anguilla

Albanien

Bahrain

Belize

Algeriet

Amerikansk Samoa

Antigua og Barbuda

Andorra

Bangladesh

Bolivia

Angola

Antarktis

Aruba

Østrig

Bhutan

Colombia

Benin

Australien

Barbados

Belgien

Cambodja

Costa Rica

British Indian Ocean Territory

Christmas Island

Canada

Bosnien og Hercegovina

Hongkong

Ecuador

Burkina Faso

Cocos (Keeling)-øerne

Cayman-øerne

Bulgarien

Indien

El Salvador

Burundi

Cook-øerne

Dominica

Kroatien

Indonesien

Ækvatorial Guinea

Cameroun

Fransk Polynesien

Grenada

Cypern

Israel

Falklandsøerne

Cape Verde

Guam

Guadeloupe

Tjekkiet

Japan

Guatemala

Den Centralafrikanske Republik

Heard- og McDonaldøerne

Haiti

Danmark

Jordan

Guyana

Tchad

Kiribati

Martinique

Estland

Kuwait

Honduras

Comorerne

Marshall-øerne

Montserrat

Færøerne

Libanon

Nicaragua

Congo

Nauritisk

Puerto Rico

Finland

Macao

Panama

Elfenbenskysten

Ny Kaledonien

Saint Kitts

Frankrig

Maldiverne

Paraguay

Djibouti

New Zealand

St. Lucia

Tyskland

Nepal

Peru

De Franske Sydlige Territorier

Niue

Saint Pierre og Miquelon

Gibraltar

Oman

Surinam

Ægypten

Norfolk-øen

Saint Vincent og Grenadinerne

Grækenland

Det Besatte Palæstinensiske Område

Ækvatorial Guinea

Nordlige Marianerøer

Trinidad og Tobago

Georgien

Qatar

Eritrea

Palau

Turks og Caico

Vatikanstaten

Saudi-Arabien

Eswatini

Pitcairn Islands

USA

Island

Thailand

Etiopien

Samoa

Jomfruøerne (Storbritannien)

Irland

Timor-Leste

Gabon

Salomon-øerne

Jomfruøerne (USA)

Italien

Turkmenistan

Gambia

South Georgia og The South Sandwich Islands

Letland

Forenede Arabiske Emirater

Guinea

Tokelau

Liechtenstein

Usbekistan

Guinea-Bissau

Tongo

Litauen

Yemen

Kenya

Tuvalu

Luxemborg

Lesotho

De Mindre Oversøiske Øer

Makedonien

Liberia

Vanuatu

Malta

Libyen

Wallis og Futuna

Monaco

Madagaskar

Holland

Malawi

Norge

Mali

Polen

Mauritanien

Portugal

Mauritius

Rumænien

Mayotte

San Marino

Marokko

Serbien

Mozambique

Slovakiet

Nigeria

Slovenien

Reunion

Spanien

Sao Tome og Principe

Sverige

Senegal

Schweiz

Seychellerne

Svalbard og Jan Mayen

Sierra Leone

Tyrkiet

Somalia

Storbritannien

Tanzania

Togo

Tunesien

Uganda

Vestsahara

Zimbabwe