Ta razdelek opisuje določene znane omejitve v slušalkah Cisco Headset 730.

Za informacije o znanih omejitvah adapterja USB HD za slušalke Cisco glejte Opombe ob izdaji adapterja USB HD za slušalke Cisco.

Povezava z iPhoni prek adapterja USB-C za kabel Lightning

• V slušalkah ni zvoka, ko so povezane z iPhonom prek adapterja USB na Lightning kabel.

  Uporabite Bluetooth za povezavo slušalk Cisco 730 z mobilno napravo. Cisco zahteva samo podporo za kable in dodatke, ki so priloženi vašim slušalkam.

Pretrgan zvok prek kabla USB-C z MacBook Air

• V računalniku MacBook Air z macOS Mojave 10.14.5 se predvajanje glasbe za nekaj sekund prekine, potem ko se slušalke Cisco 730 povežejo s kablom USB.

  Da bi se izognili tej težavi, začasno ustavite pretakanje glasbe ali zvoka, preden se slušalke povežejo s kablom USB.

Windows 10 se zruši po prebujanju iz načina mirovanja z Webex Open

• Microsoft je seznanjen z nezdružljivostjo pri vklopu ali izklopu slušalk Cisco Headset 730 na računalniku z operacijskim sistemom Windows 10, različica 1803 (ali novejša), potem ko OS preklopi iz stanja spanja ali mirovanja. Uporabniki lahko naletijo na moder ali črn zaslon zaradi preverjanja napak (koda napake 0x139). Microsoft je izdal popravek za to težavo (glejte KB4541333).

Izguba nadzora klicev na podedovanih prenosnih računalnikih HP prek povezave Bluetooth

• Starejši prenosni računalniki HP, ki poganjajo gonilnik vmesnika Realtek Bluetooth 4.0, imajo težave pri vzdrževanju stabilne povezave Bluetooth s slušalkami Cisco Headset 730. Frekvenca seznanjanja Bluetooth se pogosto spreminja Glasba in Glas ki onemogoči funkcijo nadzora klicev Bluetooth slušalk.

  Za povezavo s starejšimi napravami Windows 10, ki ne podpirajo slušalk Cisco Headset 730, lahko uporabite priloženi adapter USB.

Slušalke ne morejo preklopiti med viri iz prenosnika MacBook

• V računalniku MacBook Pro z različico MacOS Mojave 10.14.5 predvajanje glasbe ne more preklopiti slušalk Cisco Headset 730 z računalnika MacBook Pro na drug vir Bluetooth.

  Vir slušalk Cisco Headset 730 Bluetooth lahko spremenite samo iz MacBook Pro z operacijskim sistemom MacOS 10.14.5 v naslednjih scenarijih:

  • Opravite ali sprejmete klic na drugi napravi Bluetooth.

  • Slušalke Cisco Headset 730 se povežejo z vašim MacBook Pro prek kabla USB.

  • Slušalke Cisco Headset 730 se povežejo z vašim MacBook Pro prek adapterja USB.

Aplikacija Cisco Headsets ne odklopi čisto slušalk Cisco Headset 730 iz sistema Windows 10

• Ko uporabljate aplikacijo Cisco Headsets za prekinitev povezave slušalk Cisco Headset 730 z operacijskim sistemom Windows 10, so na seznamu povezanih naprav občasno še vedno navedene vaše slušalke in se poskusi znova povezati. Slušalke lahko prekinete neposredno prek strani naprave Windows 10.

Izgubite se glasbene kontrole na Amazon Music za Mac

• Slušalke Cisco Headset 730 lahko občasno izgubijo nadzor nad predvajanjem glasbe v aplikaciji Amazon Music za Windows 10 in Mac. Ta težava se pojavi samo prek povezave Bluetooth. Ta omejitev ne vpliva na nastavitve glasnosti.

Glasbeni nadzor se izgubi v sistemu Windows 10

• Slušalke Cisco Headset 730 občasno izgubijo nadzor nad predvajanjem glasbe v napravah s sistemom Windows 10. Ta težava se pojavi samo prek povezave Bluetooth. Ta omejitev ne vpliva na nastavitve glasnosti.

Predvajanje glasbe med viri

• Predvajanje glasbe ne preklaplja samodejno med viri Bluetooth, če glasba ni začasno ustavljena na prvem viru.

Glasba se ne ustavi za dohodne klice

• Občasno se predvajanje glasbe ne ustavi, ko slušalke Cisco 730 sprejmejo dohodni klic.

  Večina naprav samodejno prekine predvajanje glasbe ob dohodnem klicu. Vedenje pri klicu se lahko razlikuje glede na klicno napravo, s katero so vaše slušalke povezane.

Zakasnitve zvoka pri klicih z adapterjem USB

• Izklopite slušalke Cisco 730, preden priključite adapter USB.

  Ko kličete z adapterjem USB, obstaja 5 do 15 sekundna zakasnitev, medtem ko se zvočnik slušalk in mikrofon povežeta s klicem. Ta težava se pojavi le, ko so slušalke Cisco 730 že vklopljene, ko se adapter USB priključi na klicno napravo in se seznani.

Slab zvok prek 3,5 mm kabla

• Priloženi 3,5 mm kabel se ne poveže vedno pravilno s slušalkami Cisco 730. Če s 3,5 mm kablom čutite malo ali nič zvoka, odklopite in znova priklopite kabel.

MacBook Air uporablja notranje zvočnike, ko je priključen USB adapter

• Občasno MacBook Air z operacijskim sistemom MacOS različice 10.14.6 ne preklopi samodejno vira zvoka, ko se poveže adapter USB za slušalke Cisco Headset 730. Še vedno lahko ročno izberete adapter USB v svojih sistemskih nastavitvah.

  Izberite Apple meni > Sistemske nastavitve > Zvok > Izhod > USB adapter Cisco HS.

Aplikacija za slušalke Cisco sproži nepravilen zvočni poziv

• Ko se povežete z aplikacijo Cisco Headsets z dvema aktivnima povezavama Bluetooth, slušalke nepravilno navedejo, da se ne morejo povezati z nobeno drugo napravo.

  Aplikacija Cisco Headsets se lahko poveže s slušalkami, tudi če že obstajata dve aktivni povezavi Bluetooth. Povlecite navzgor in spustite Power/Bluetooth drsnik za povezavo slušalk z aplikacijo Cisco Headsets, ne da bi slušalke preklopili v način seznanjanja.

Težave s ponovno povezavo Bluetooth v napravah s sistemom Android 10

• Vaše slušalke imajo lahko težave s ponovno povezavo, če se povežete z Androidom 10, preden se povežete z mobilno aplikacijo Cisco Headsets.

  Če uporabljate aplikacijo Cisco Headsets, združite slušalke z aplikacijo, preden seznanite svojo napravo Android.

Zakasnitve zvoka, ko preklopite glasbeni vir iz naprav MacOS

• Uporabniki lahko občutijo dolge zakasnitve zvoka (do ene minute), ko spremenijo vir Bluetooth iz MacOS v mobilno napravo.

Nekatere prihajajoče funkcije si lahko podrobneje ogledate, ko vklopite Test beta funkcijo v aplikaciji Cisco Headsets. Čeprav ponujamo kratek vpogled v nekatere naše prihajajoče funkcije, ne pozabite, da so različice beta nedokončane in lahko vsebujejo odprte težave. glej Preizkusite napredne izdaje vdelane programske opreme za slušalke Cisco 730 za več informacij o tem, kako preizkusiti nekatere od prihajajočih funkcij slušalk Cisco Headset 730.

12. oktober 2022

Beta različica 1-11-b-163

Glasovno aktiviran mikrofon

Pridružite se klicem ali sestankom, ne da bi vas skrbeli hrupne tipkovnice, hišni ljubljenčki ali ljudje, ki govorijo v ozadju. Funkcija mikrofona, ki se aktivira z glasom, uporablja umetno inteligenco zvoka za odstranjevanje hrupa iz vašega okolja, ko ne govorite. Ta funkcija je privzeto omogočena, vendar jo lahko onemogočite prek aplikacije Cisco Headsets.

12. maj 2022

Beta različica 1-9-b-77

Nova glasovna obvestila

Vaše slušalke imajo nove pozive, ko se povežete z Webex Desk Hub ali Webex Desk Mini prek povezave Bluetooth.

Izboljšana izkušnja dohodnih klicev

Vaše slušalke vas zdaj samo enkrat opozorijo, ko imate dohodni klic. Prej so vaše slušalke znova in znova predvajale glasovno obvestilo o dohodnem klicu.

Manjši popravki napak

Popravki napak v tej izdaji vključujejo izboljšave za nadzor klicev pri starejših modelih iPhone in nadgradnje prek mobilne aplikacije Cisco Headsets. Izboljšali smo tudi izkušnjo klicanja v storitvi Microsoft Teams.

10. december 2021

Beta različica 1-8-b-209

Prilagodite ime svojih slušalk v aplikaciji Cisco Headsets

Svojim slušalkam lahko daste edinstveno ime prek mobilne aplikacije Cisco Headsets. Sprememba imena se shrani v slušalke in se prikaže na katerem koli seznamu naprav Bluetooth. Slušalki lahko kadar koli povrnete privzeto ime prek Ponastavi nastavitve gumb v aplikaciji.

Izboljšanje načina združevanja Bluetooth

Izboljšali smo izkušnjo združevanja Bluetooth na slušalkah Cisco Headset 730. Zdaj lahko vstopite v način seznanjanja z dvema aktivnima povezavama Bluetooth. Ko se povežete z novo napravo, slušalke samodejno prekinejo povezavo in shranijo starejšo povezavo.

Ponastavite slušalke Cisco 730 na tovarniške nastavitve

Zdaj lahko sprožite popolno ponastavitev slušalk Cisco Headset 730 na tovarniške nastavitve. Ponastavitev na tovarniške nastavitve popolnoma izbriše vse shranjene povezave Bluetooth in povrne vse shranjene nastavitve slušalk na privzete vrednosti.

Za ponastavitev na tovarniške nastavitve hkrati držite Stikalo Power/Bluetooth gor in Mute gumb za 4 sekunde.

Končajte klice na stojalu za polnjenje slušalk

Zdaj lahko končate aktiven klic, ko slušalke varno namestite v stojalo za polnjenje slušalk Cisco Headset 730. Ta funkcija je privzeto omogočena, vendar jo lahko onemogočite prek mobilne aplikacije Cisco Headsets.

16. julij 2021

Beta različica 1-7-b-137

Prilagojeni pozivi ANC

Svojo slušalko Cisco Headset 730 Ambient in glasovna obvestila ANC lahko zamenjate s preprostim tonom. Prilagodite zvočna obvestila prek mobilne aplikacije.

V aplikaciji pritisnite nastavitve > Zvočno obvestilo in izberite obvestila, ki jih želite spremeniti

Manjši popravki napak

Ta izdaja beta izboljša funkcijo samodejnega izklopa in odstrani funkcijo samodejnega preklapljanja vira Bluetooth.

11. junij 2021

Beta različica 1-7-b-123

Samodejni izklop

Slušalke Cisco Headset 730 se zdaj samodejno izklopijo po šestih urah nedejavnosti, da prihranijo napolnjenost baterije. Če želite slušalke znova vklopiti, obrnite Napajanje/Bluetooth preklopite navzdol in nato navzgor.

Samodejno spreminjanje vira Bluetooth

Poenostavili smo preklapljanje med aktivnimi viri Bluetooth. Ko predvajate zvok na drugi napravi Bluetooth, vaše slušalke zdaj samodejno začasno ustavijo predvajanje zvoka na prvi napravi, preden preklopijo na drugo napravo.

Ta funkcija deluje enako z adapterjem USB HD in tradicionalnimi povezavami Bluetooth.

Prikaz življenjske dobe baterije na napravah Bluetooth

Zdaj si lahko ogledate preostalo življenjsko dobo baterije neposredno v napravah s sistemom Windows, Android in iOS.

• V napravah s sistemom Windows 10 se indikator baterije slušalk prikaže desno od slušalk na seznamu naprav Bluetooth.

• V napravah s sistemom Android 8.0 ali novejšim se indikator baterije slušalk prikaže pod imenom slušalk na seznamu naprav Bluetooth.

• V sistemu iOS 8.0 ali novejšem lahko na začetni zaslon dodate pripomoček indikatorja baterije Bluetooth. Z iOS 14.0 ali novejšim lahko preprosto povlečete desno na začetni zaslon, da si ogledate stanje baterije slušalk.

12. marec 2021

Beta različica 1-6-b-160

Ta različica vdelane programske opreme odpravlja težavo z popačenimi italijanskimi in nemškimi zvočnimi pozivi.

9. marec 2021

Beta različica 1-6-b-159

Popravek napake

Ta različica vdelane programske opreme odpravlja težavo, ki je povzročila zrušitev slušalk, ko so uporabniki poskušali spremeniti jezik zvočnega poziva.

17. februar 2021

Beta različica 1-6-b-149

Manjši popravki napak

Ta različica vdelane programske opreme odpravlja težavo s kakovostjo zvoka, ki je vplivala na nekatere slušalke Cisco Headset 730.

1. februar 2021

Beta različica 1-6-b-137

Manjši popravki napak

Ta različica vdelane programske opreme odpravlja težavo, ki je slušalki preprečila spreminjanje virov Bluetooth, ko je bil adapter USB odklopljen iz naprave.

18. december 2020

Beta različica 1-6-b-127

Nadzor več aplikacij

Ta različica vdelane programske opreme uporabnikom ponuja izboljšano izkušnjo nadzora klicev, ko hkrati uporabljate več aplikacij za klicanje namizja Cisco. Na primer, lahko utišate aktivni klic v Cisco Webex in nato sprejmete dohodni klic Cisco Jabber prek uporabniškega vmesnika Jabber. Ko kličete Jabber, nadzor klica prek slušalk vpliva samo na Jabber. Ko je klic Jabber končan, lahko nadaljujete s klicem Webex in ohranite nadzor klica prek slušalk.

Prej so kontrole klicev s slušalkami občasno vplivale na vse odprte aplikacije za klicanje hkrati.

Aktivni klici se ne zadržijo samodejno, ko sprejmete dohodni klic v drugi aplikaciji. Zadržite ali utišajte klic v eni aplikaciji, preden sprejmete dohodni klic v drugi aplikaciji za klicanje. Ta izdaja omogoča samo nadzor klicev z več aplikacijami med Cisco Webex, Webex Meetings in Jabber prek Bluetootha in kabla USB. Nadzor več aplikacij deluje tudi z Microsoft Teams prek kabla USB.

Podpora Microsoft Teams

Slušalke Cisco Headset 730 podpirajo nadzor klicev v najnovejši različici Microsoft Teams. Upravljanje klicev je na voljo prek kabla USB.

Ti lahko:

• Sprejemanje in končanje klicev

• Zadrži in nadaljuj klice

• Izklopite in vklopite zvok slušalk

• Prilagodite glasnost slušalk

Manjši popravki napak

Popravki napak v tej izdaji vključujejo izboljšave povezljivosti Bluetooth, zbiranja dnevnikov in pretočnega predvajanja zvoka.

29. september 2020

Beta različica 1-5-b-163

Manjši popravki napak

Popravki napak v tej izdaji vključujejo izboljšave obnašanja Bluetooth, senzorjev slušalk in podatkov dnevnika slušalk.

14. september 2020

Beta različica 1-5-b-158

Novi zvočni pozivi za obvestila

Vaše slušalke vam povedo, s katero napravo Bluetooth se povezujete in s katero napravo prekinete povezavo. Na primer, ko se povežete z mobilno napravo, slušalke zdaj predvajajo "Povezano z mobilnim telefonom."

Oglejte si naslednjo tabelo za nova zvočna obvestila v tej izdaji.

Za predvajanje novih pozivov morate razdružiti in znova seznaniti povezavo Bluetooth med slušalkami in izbrano napravo. glej Izbriši seznanjene naprave in Povežite slušalke z napravo Bluetooth za več informacij.

Manjši popravki napak

Popravki napak v tej izdaji vključujejo manjše izboljšave zvoka slušalk in izboljšano stabilnost nadzora klicev, ko so priključeni na adapter USB.

31. julij 2020

Beta različica 1-4-b-222

Manjši popravki napak

Popravki napak v tej izdaji vključujejo izboljšano zbiranje dnevnika slušalk in stabilizirano delovanje vmesnika USB.

14. julij 2020

Beta različica 1-4-b-218

Pametni senzorji

Ko so vaši pametni senzorji omogočeni, lahko začasno ustavite predvajanje glasbe ali utišate klic, ko snamete slušalke. Dohodni klic lahko sprejmete tudi, ko dvignete slušalko. Nekatere ali vse te nastavitve lahko preklapljate v svojem mobilnem telefonu z aplikacijo Cisco Headsets. Vse tri funkcije na slušalkah so privzeto izklopljene.

Če želite omogočiti senzorje slušalk, odprite aplikacijo Cisco Headsets, tapnite nastavitve > Splošnoin izberite funkcije pametnega senzorja, ki jih želite omogočiti.

24. junij 2020

Beta različica 1-4-b-212

Manjši popravki napak

Ta posodobitev vdelane programske opreme odpravlja težave s predvajanjem glasbe in občasne težave z nadgradnjo vdelane programske opreme prek povezave Bluetooth.

8. junij 2020

Beta različica 1-4-b-206

Nadgradnja in izboljšava zajema dnevnika

Prenosi podatkov med slušalkami Cisco Headset 730 in aplikacijo Cisco Headsets so zdaj veliko hitrejši. Ta izboljšava skrajša čas nadgradnje slušalk in zbiranja dnevnikov za odpravljanje težav.

23. april 2020

Beta različica 1-3-b-245

Manjši popravki napak

Ta posodobitev vdelane programske opreme odpravlja težave z Mute zanesljivost gumbov in izboljša prenos podatkov in hitrost nadgradnje slušalk prek povezav Bluetooth.

10. april 2020

Beta različica 1-3-b-232

Sprememba obnašanja LED luči prisotnosti

Ta izdaja vdelane programske opreme spremeni način vklopa lučk LED Presence na strani slušalk Cisco Headset 730. Če želite vklopiti lučko LED za prisotnost, ko niste na klicu, pritisnite in držite Igraj gumb na sprednji strani desne ušesne skodelice. Prej ste morali pritisniti in držati Mute gumb za vklop lučke LED za prisotnost.

Manjši popravki napak

Popravki napak v tej izdaji vključujejo stabilizirano delovanje slušalk prek povezav Bluetooth, izboljšano zbiranje dnevnikov in popravek napake, ki je občasno povzročila zamrznitev slušalk.

24. marec 2020

Beta različica 1-3-b-220

Popravek manjše napake

Ta obremenitev vdelane programske opreme obravnava težavo, ki je vplivala na delovanje in zanesljivost slušalk.

13. marec 2020

Beta različica 1-3-b-218

Izboljšano beleženje

Dnevniki za odpravljanje težav slušalk Cisco Headset 730, ki jih lahko pošljete Ciscu prek aplikacije, vsebujejo izboljšane informacije o zvoku in kakovosti klica. Ti dnevniki nam pomagajo izboljšati slušalke v prihodnjih izdajah.

Dnevnike slušalk lahko pošljete v aplikaciji Cisco Headsets, ko tapnete Podpora > Pošlji dnevnike. Aplikacija odpre vaš želeni e-poštni odjemalec z novim sporočilom, ki vsebuje vnaprej izpolnjeno zadevo in priložene dnevniške datoteke. Opišite svojo težavo v e-pošti, dodajte morebitne druge ustrezne priloge in tapnite Pošlji.

Izboljšana jezikovna podpora

Zdaj lahko prek mobilne aplikacije Cisco Headsets spremenite jezik zvočnih obvestil. Razpoložljivi jeziki so kitajščina (mandarinščina), angleščina (ZDA), angleščina (UK), francoščina, nemščina, italijanščina, japonščina, korejščina, portugalščina (Br), ruščina in španščina.

Če želite spremeniti jezik slušalk v aplikaciji Cisco Headsets, tapnite nastavitve > Zvočno obvestilo > Jezik. Izberite želeni jezik in tapnite Nadaljuj. Vaše slušalke se posodobijo, ko preklopijo na drug jezik.

Manjši popravki napak

Popravki napak v tej izdaji vključujejo stabilizirano delovanje slušalk prek povezav Bluetooth in izboljšano kakovost klicev, ko se kabel USB odklopi iz slušalk.

11. marec 2020

Beta različica 1-3-b-209

Prilagodljivo odpravljanje hrupa

Ta izdaja omogoča prilagodljivo odpravljanje hrupa v teh slušalkah Cisco Headset 730. Prilagodljivo odpravljanje hrupa samodejno prilagodi vašo moč odpravljanja hrupa glede na ravni hrupa v vaši okolici. Prilagodljivo odpravljanje hrupa lahko omogočite prek mobilne aplikacije Cisco Headsets.

Novo vdelano programsko opremo slušalk Cisco Headset 730 lahko prenesete na naslednjih mestih:

Tabela 4. Razpoložljivost vdelane programske opreme za slušalke Cisco 730

Vir	O tem	Povezava	Več informacij
Mobilna aplikacija Cisco Headsets	Cisco Headsets je mobilna aplikacija, ki vam omogoča posodabljanje, nadzor in prilagajanje slušalk iz katere koli mobilne naprave iPhone ali Android.	Bluetooth	Prenesite in nastavite aplikacijo Cisco Headsets
Središče za dodatno opremo Cisco	Spletno orodje za slušalke Cisco vam omogoča prenos najnovejše vdelane programske opreme za slušalke Cisco 730 prek kabla USB. Prav tako lahko z namizja naložite starejše različice vdelane programske opreme v slušalke. Starejše različice vdelane programske opreme slušalk najdete na Prenos programske opreme Cisco strani.   Zip datoteke vdelane programske opreme slušalk 2.0(3) in novejše vključujejo vdelano programsko opremo za slušalke Cisco 730 in adapter USB. Preglejte datoteko readme zip, da vidite, kateri modeli slušalk so vključeni.	USB kabel	Nadgradite svoje slušalke s Cisco Accessory Hub
Cisco Webex	Prek kabla USB lahko prenesete najnovejšo vdelano programsko opremo slušalk. Namizna aplikacija Webex vas pozove, da posodobite slušalke, kadar koli je na voljo nova različica vdelane programske opreme.	USB kabel	Nadgradite slušalke Cisco na najnovejšo izdajo na Webexu
Cisco Jabber, različica 12.8 ali novejša	Prek kabla USB lahko prenesete najnovejšo vdelano programsko opremo slušalk s Cisco Jabber za Windows ali Mac. Jabber vas pozove, da posodobite slušalke, kadar koli je na voljo nova različica vdelane programske opreme.	USB kabel	Uporabniški priročnik za slušalke Cisco Headset 730
Cisco IP telefon serije 8800	Najnovejšo vdelano programsko opremo slušalk lahko prenesete s telefonom Cisco IP Phone serije 8800 prek kabla USB. Vaš telefon vas pozove k nadgradnji, kadar koli je na voljo nova vdelana programska oprema.   Vaš telefon mora imeti izdajo vdelane programske opreme 12.7(1) ali novejšo in se mora povezati s Cisco Unified Communications Manager različice 11.5(1)SU7 ali novejšo ali 12.5(1)SU1 ali novejšo.	USB kabel	Uporabniški priročnik za slušalke Cisco Headset 730

Slušalke Cisco Headset 730 so na voljo za namestitev v spodaj navedenih državah in regijah.