Această secțiune descrie anumite limitări cunoscute ale Căștilor Cisco 730.

Pentru informații despre limitările cunoscute la adaptorul de HD usb pentru căștile cisco consultați notele de lansare ale adaptorului pentru căștile usb HD.

Conectarea la iPhone prin intermediul unui adaptor USB-C la cablu Lightning

• Nu se aude sunet în căști atunci când este conectat la un iPhone prin intermediul unui adaptor USB la cablu Lightning.

  Utilizați Bluetooth pentru a conecta Căștile Cisco 730 la un dispozitiv mobil. Cisco asigură compatibilitatea numai pentru cablurile și accesoriile furnizate împreună cu căștile.

Sunet instabil prin intermediul cablului USB-C în cazul MacBook Air

• Pe un MacBook Air cu macOS Mojave 10.14.5, redarea muzicii devine instabilă timp de câteva secunde după ce un set de Căști Cisco 730 se conectează prin cablul USB.

  Pentru a evita această problemă, întrerupeți redarea muzicii înainte de a conecta căștile prin cablul USB.

Windows 10 se blochează după trezirea din modul inactiv cu Webex deschis

• Microsoft are cunoștință de o incompatibilitate la pornirea sau oprirea Căștilor Cisco 730 pe calculatoarele cu Windows 10, versiunea 1803 (sau o versiune ulterioară) după ce sistemul de operare revine din starea inactivă sau cea de hibernare. Utilizatorii pot observa un ecran albastru sau negru ecran cauzat de o verificare a erorilor (cod eroare 0x139). Microsoft a lansat o remediere pentru această problemă (a se vedea KB 4541333).

Se pierde controlul asupra apelurilor de pe laptopurile HP vechi în timpul utilizării conexiunii Bluetooth

• Mai vechi HP laptop-uri care se execută Realtek Bluetooth 4,0 adaptor driver au probleme menținerea o conexiune stabilă Bluetooth cu căști Cisco 730. frecvența de împerechere Bluetooth deseori alternează între muzică și voce care dezactivează funcționalitatea de control al apelurilor Bluetooth.

  Aveți posibilitatea să utilizați adaptorul USB inclus pentru a vă conecta la dispozitivele Windows 10 mai vechi care nu acceptă Căștile Cisco 730.

Căștile nu pot comuta între surse pe laptopurile MacBook

• Pe MacBook Pro cu MacOS Mojave versiunea 10.14.5, redarea muzicii nu poate comuta Căștile Cisco 730 de la MacBook Pro la o altă sursă Bluetooth.

  Aveți posibilitatea să modificați sursa Căștilor Cisco 730 Bluetooth de la un MacBook Pro care execută MacOS 10.14.5 numai în următoarele scenarii:

  • Efectuați sau răspundeți la un apel pe alt dispozitiv Bluetooth.

  • Căștile Cisco 730 se conectează la MacBook Pro prin intermediul cablului USB.

  • Căștile Cisco 730 se conectează la MacBook Pro prin intermediul adaptorului USB.

Aplicația Căști Cisco nu deconectează corect Căștile Cisco 730 de la Windows 10

• Atunci când utilizați aplicația Căști Cisco pentru a deconecta Căștile Cisco 730 de la Windows 10, lista de dispozitive conectate afișează ocazional căștile și încercările de reconectare. Puteți să deconectați căștile de pe pagina de dispozitiv din Windows 10.

Comenzile pentru muzică se pierd în Amazon Music pentru Mac

• Căștile Cisco 730 pot pierde ocazional controlul asupra redării muzicii în Amazon Music pe Windows 10 și Mac. Această problemă apare numai dacă se utilizează conexiunea Bluetooth. Comenzile de volum nu sunt afectate de această limitare.

Comenzile pentru muzică se pierd în Windows 10

• Căștile Cisco 730 pierd ocazional controlul asupra redării muzicii pe dispozitivele Windows 10. Această problemă apare numai dacă se utilizează conexiunea Bluetooth. Comenzile de volum nu sunt afectate de această limitare.

Redarea muzicii de la mai multe surse

• Redarea muzicii nu comută automat între sursele Bluetooth dacă muzica nu este oprită la prima sursă.

Muzica nu se întrerupe când se primesc apeluri

• Ocazional, redarea muzicii nu se întrerupe atunci când Căștile Cisco 730 preiau un apel recepționat.

  Majoritatea dispozitivelor întrerup automat redarea muzicii atunci când se preia un apel. Comportamentul apelurilor poate să difere în funcție de dispozitivul de apelare cu care se asociază căștile.

Întârzieri audio la apelurile cu adaptorul USB

• Opriți Căștile Cisco 730 înainte de a conecta adaptorul USB.

  Când efectuați un apel cu adaptorul USB, există o întârziere de 5 până la 15 secunde în timp ce difuzorul căștii și microfonul se conectează la apel. Această problemă apare numai atunci când Căștile Cisco 730 sunt deja activate atunci când adaptorul USB se conectează la un dispozitiv de apelare și se asociază.

Sunet slab prin cablul de 3,5 mm

• Cablul inclus 3,5 mm nu se conectează întotdeauna la căștile Cisco 730. Dacă aveți un conținut audio mic sau nu cu cablul de 3,5 mm, deconectați și reconectați cablul.

MacBook Air utilizează difuzoare interne atunci când se conectează adaptorul USB

• Intermitent, un MacBook Air care rulează MacOS versiunea 10.14.6 nu comută automat sursa audio atunci când se conectează adaptorul USB al Căștilor Cisco 730. Puteți totuși să selectați manual adaptorul USB din preferințele de sistem.

  Selectați meniul Apple > System Preferences (Preferințe de sistem) > Sound (Sunet) > Output (Ieșire) > Cisco HS USB Adapter (Adaptor USB Cisco HS).

Aplicația Căști Cisco emite mesaje audio incorecte

• Când vă conectați la aplicația Căști Cisco cu două conexiuni Bluetooth active, căștile afirmă incorect că nu se pot conecta la alte dispozitive.

  Aplicația Căști Cisco se poate conecta la căști chiar și atunci când există deja două conexiuni Bluetooth active. Glisați în sus și dați drumul glisorului Power/Bluetooth pentru a conecta căștile la aplicația căști Cisco fără a pune căștile în modul de împerechere.

Probleme de reconectare Bluetooth pe dispozitivele Android 10

• Căștile pot avea probleme de reconectare dacă vă conectați la Android 10 înainte de a vă conecta la aplicația mobilă Căști Cisco.

  Dacă utilizați aplicația Căști Cisco, asociați căștile cu aplicația înainte de a asocia dispozitivul Android.

Întârzieri audio atunci când comutați sursa pentru muzică de la dispozitivele macOS

• Utilizatorii pot întâmpina întârzieri audio prelungite (de până la un minut) atunci când schimbă sursa Bluetooth de la un dispozitiv macOS la un dispozitiv mobil.

Puteți obține din timp informații cu privire la unele dintre caracteristicile viitoare atunci când activați caracteristica Beta Test (Testare beta) din aplicația Căști Cisco. Deși vă putem oferi posibilitatea de a utiliza unele dintre caracteristicile viitoare, rețineți că versiunile beta sunt nefinalizate și pot conține probleme deschise. Pentru mai multe informații despre testarea unora dintre caracteristicile viitoare ale Căștilor Cisco 730, consultați Testarea versiunilor viitoare ale firmware-uui Căștilor Cisco 730.

12 octombrie 2022

Versiune beta 1-11-b-163

Microfon activat pentru voce

Intrați în apeluri sau întâlniri fără să vă faceți griji legate de tastaturi zgomotoase, animale sau persoane care vorbesc în fundal. Caracteristica vocală activată pentru microfon utilizează inteligența audio AI pentru a elimina orice zgomot din mediul dvs., atunci când nu vorbiți. Această caracteristică este activată implicit, dar puteți s-o dezactivați prin intermediul aplicației Căști Cisco.

12 mai 2022

Versiunea beta 1-9-b-77

Notificări vocale noi

Căștile au solicitări noi pentru conectarea la un Hub de birou Webex sau la Webex birou Mini prin intermediul Bluetooth.

Experiență de apel de intrare îmbunătățită

Căștile vă avertizează acum numai dacă aveți un apel de intrare. Anterior, căștile au redat notificarea vocală a apelurilor de intrare și peste agin.

Rezolvări pentru erori minore

Remedierile de erori din această versiune includ îmbunătățiri pentru controalele apelurilor cu modele iPhone mai vechi și upgrade-uri prin aplicația mobilă Cisco headsets. De asemenea, am îmbunătățit experiența de apelare pe echipe Microsoft.

10 decembrie 2021

Versiunea beta 1-8-b-209

Personalizați numele căștilor în aplicația Cisco headsets

Puteți da căștilor un nume unic prin aplicația mobilă Cisco headsets. Schimbarea numelui se salvează pe căști și apare în orice listă de dispozitive Bluetooth. Puteți readuce căștile la numele prestabilit oricând, prin intermediul butonului Resetare setări din aplicație.

Bluetooth accesoriu în modul împerechere

Am îmbunătățit experiența de împerechere Bluetooth pe căștile Cisco 730. acum puteți introduce modul de împerechere cu două conexiuni Bluetooth active. Când vă conectați la noul dispozitiv, căștile se deconectează automat și salvează conexiunea mai veche.

Fabrica resetați căștile Cisco 730

Puteți iniția acum o resetare completă a fabricii de căști Cisco 730. o resetare din fabrică șterge complet toate conexiunile Bluetooth salvate și revine la valoarea implicită toate setările setului de căști salvate.

Pentru a iniția o resetare a fabricii, țineți în același timp întrerupătorul de alimentare/Bluetooth și butonul fără sonor timp de 4 secunde.

Terminare apeluri pe suportul pentru încărcarea căștilor

Acum puteți termina un apel activ atunci când plasați căștile în siguranță în standul de încărcare pentru căști Cisco 730. Această caracteristică este activată implicit, dar puteți să o dezactivați prin aplicația mobilă Cisco headsets.

16 iulie 2021

Versiunea beta 1-7-b-137

Solicitări ANC personalizate

Puteți să înlocuiți modul zgomot ambiental și notificările vocale ANC ale Căștilor Cisco 730 cu un ton simplu. Particularizați notificările audio prin aplicația mobilă.

În aplicația, apăsați setări > notificare sonoră și selectați notificările pe care doriți să le modificați

Rezolvări pentru erori minore

Această versiune beta se îmbunătățește caracteristica de oprire automată și elimină caracteristica de comutare automată a sursei Bluetooth.

11 iunie 2021

Versiunea beta 1-7-b-123

Oprirea automată

Căștile Cisco 730 se opresc acum automat după șase ore de inactivitate pentru a economisi bateria. Pentru a porni din nou căștile, rotiți alimentarea/Bluetooth comutați în jos și apoi în sus.

Schimbarea automată a sursei Bluetooth

Am facilitatat comutarea între sursele Bluetooth active. Atunci când redați audio pe un al doilea dispozitiv Bluetooth, căștile opresc automat redarea audio pe primul dispozitiv înainte de a comuta la cel de-al doilea dispozitiv.

Această caracteristică funcționează la fel de bine cu adaptorul USB HD și conexiunile Bluetooth convenționale.

Afișarea duratei rămase de funcționare a bateriei pe dispozitivele Bluetooth

Acum puteți să vizualizați durata rămasă de funcționare a bateriei direct pe dispozitivele Windows, Android și iOS.

• Pe dispozitivele Windows 10, indicatorul bateriei căștilor apare în partea dreaptă a căștilor în lista de dispozitive Bluetooth.

• Pe dispozitivele cu Android 8.0 sau o versiune ulterioară, indicatorul bateriei căștilor apare sub numele căștilor din lista de dispozitive Bluetooth.

• În iOS 8.0 sau versiunile ulterioare, puteți adăuga pe ecranul principal un widget care indică nivelul bateriei dispozitivului Bluetooth. În iOS 14.0 sau versiunile ulterioare, puteți trece degetul către dreapta pe ecranul principal pentru a vizualiza starea bateriei căștilor.

12 martie 2021

Versiunea beta 1-6-b-160

Această versiune firmware remediază o problemă cu distorsiunea mesajelor audio în italiană și germană.

9 martie 2021

Versiunea beta 1-6-b-159

Rezolvare pentru o eroare

Această versiune de firmware remediază o problemă care determina căștile să se blocheze atunci când utilizatorii încercau să schimbe limba mesajelor audio.

17 februarie 2021

Versiunea beta 1-6-b-149

Rezolvări pentru erori minore

Această versiune de firmware remediază o problemă de calitate audio care afecta unele Căști Cisco 730.

1 februarie 2021

Versiunea beta 1-6-b-137

Rezolvări pentru erori minore

Această versiune de firmware remediază o problemă care a împiedicat căștile să modifice sursele Bluetooth atunci când adaptorul USB este deconectat de la un dispozitiv.

18 decembrie 2020

Versiunea beta 1-6-b-127

Control pentru mai multe aplicații

Această versiune de firmware oferă utilizatorilor o experiență îmbunătățită de control al apelurilor atunci când utilizați mai multe aplicații de apelare Cisco pentru desktop în același timp. De exemplu, puteți dezactiva sunetul unui apel activ în Cisco Webex și apoi puteți răspunde la un apel Cisco Jabber primit prin interfața cu utilizatorul Jabber. În timp ce sunteți pe apelul Jabber, comenzile căștilor afectează numai aplicația Jabber. Atunci când apelul Jabber este finalizat, puteți relua apelul Webex și îl puteți controla cu ajutorul căștilor.

Anterior, comenzile căștilor afectau ocazional toate aplicațiile de apelare deschise în momentul respectiv.

Apelurile active nu sunt puse automat în așteptare atunci când răspundeți la un apel primit într-o altă aplicație. Nu uitați să puneți în așteptare sau să dezactivați sunetul unui apel dintr-o aplicație înainte de a răspunde la un apel primit într-o altă aplicație de apelare. Această versiune permite numai controlul apelurilor în mai multe aplicații între Cisco Webex, Webex Meetings și Jabber prin Bluetooth și prin cablul USB. Controlul pentru mai multe aplicații funcționează, de asemenea, cu Microsoft Teams prin intermediul cablului USB.

Compatibilitatea cu Microsoft Teams

Căștile Cisco 730 acceptă comenzile pentru apeluri în cea mai recentă versiune a Microsoft Teams. Comenzile pentru apeluri sunt disponibile prin intermediul cablului USB.

Aveţi posibilitatea să efectuaţi următoarele:

• Preluarea și finalizarea apelurilor

• Punerea în așteptare și reluarea apelurilor

• Dezactivarea și reactivarea sunetului pe căști

• Reglarea volumului căștilor

Rezolvări pentru erori minore

Rezolvările erorilor din această versiune includ îmbunătățiri ale conectivității Bluetooth, colectării jurnalelor și redării audio în flux.

29 septembrie 2020

Versiunea beta 1-5-b-163

Rezolvări pentru erori minore

Remedierile de erori din această versiune includ îmbunătățiri ale comportamentului Bluetooth, ale senzorilor căștilor și ale informațiilor din jurnalele căștilor.

14 septembrie 2020

Versiunea beta 1-5-b-158

Noi mesaje audio de notificare

Căștile vă informează la ce dispozitiv Bluetooth vă conectați și, de asemenea, de la ce dispozitiv vă deconectați. De exemplu, atunci când vă conectați la un dispozitiv mobil, căștile redau acum mesajul „Connected to mobile phone” (Conectat la telefonul mobil).

Consultați următorul tabel pentru noile notificări audio din această versiune.

Trebuie să anulați asocierea și să re-asociați conexiunea Bluetooth dintre căști și dispozitivul ales pentru ca noile mesaje să fie redate. Consultați Ștergerea dispozitivelor asociate și conectarea căștilor la un dispozitiv Bluetooth pentru mai multe informații.

Rezolvări pentru erori minore

Rezolvările de erori din această versiune includ îmbunătățiri minore ale sunetului căștilor și îmbunătățirea stabilității comenzilor pentru apeluri atunci când dispozitivul este conectat la adaptorul USB.

31 iulie 2020

Versiunea beta 1-4-b-222

Rezolvări pentru erori minore

Rezolvările de erori din această versiune includ colectarea îmbunătățită a jurnalelor căștilor și stabilizarea comportamentului adaptorului USB.

14 iulie 2020

Versiunea beta 1-4-b-218

Senzori inteligenți

Atunci când senzorii inteligenți sunt activați, puteți să întrerupeți redarea muzicii sau să dezactivați sunetul unui apel atunci când vă scoateți căștile. De asemenea, puteți răspunde la un apel de intrare atunci când ridicați căștile. Puteți să activați sau să dezactivați unele sau toate aceste setări de pe telefonul mobil cu aplicația Căști Cisco. Toate cele trei caracteristici de pe căști sunt dezactivate în mod implicit.

Pentru a activa senzorii căștilor, deschideți aplicația căști Cisco, atingeți setări > General și selectați caracteristicile senzoriale inteligente pe care doriți să le activați.

24 iunie 2020

Versiunea beta 1-4-b-212

Rezolvări pentru erori minore

Această actualizare firmware remediază probleme legate de redarea muzicii și probleme ocazionale de upgrade firmware prin Bluetooth.

8 iunie 2020

Versiunea beta 1-4-b-206

Optimizarea upgrade-urilor și a capturării jurnalelor

Transferurile de date între Căștile Cisco 730 și aplicația Căști Cisco sunt acum mult mai rapide. Această optimizare reduce timpul necesar pentru upgrade-ul căștilor și colectarea jurnalelor de depanare.

23 aprilie 2020

Versiunea beta 1-3-b-245

Rezolvări pentru erori minore

Această actualizare de firmware remediază problemele cu fiabilitatea butonului fără sonor și îmbunătățește transferul de date și viteza de upgrade a căștilor prin conexiuni Bluetooth.

10 aprilie 2020

Versiunea beta 1-3-b-232

Schimbarea comportamentului LED-ului de prezență

Această versiune de firmware schimbă modul în care porniți luminile LED de prezență de pe partea laterală a căștilor Cisco 730. Pentru a activa lumina LED de prezență atunci când nu sunteți la un apel, apăsați și mențineți apăsat butonul de redare de pe fața Cupei urechii din dreapta. Anterior, era necesar să țineți apăsat butonul Mute (Dezactivare sunet) pentru a activa LED-ul de prezență.

Rezolvări pentru erori minore

Rezolvările de erori din această versiune includ stabilizarea comportamentului căștilor la utilizarea conexiunii Bluetooth, îmbunătățirea colectării jurnalelor și rezolvarea unei erori care cauzează ocazional blocarea căștilor.

24 martie 2020

Versiunea beta 1-3-b-220

Rezolvare a unei erori minore

Această versiune de firmware rezolvă o problemă care afecta performanța și fiabilitatea căștilor.

13 martie 2020

Versiunea beta 1-3-b-218

Jurnalizare îmbunătățită

Jurnalele de depanare ale Căștilor Cisco 730 pe care le puteți trimite către Cisco prin intermediul aplicației conțin informații îmbunătățite despre calitatea sunetului și a apelurilor. Aceste jurnale ne ajută să îmbunătățim căștile în versiunile viitoare.

Puteți trimite jurnalele căștilor în aplicația Căști Cisco atunci când atingeți Support (Asistență) > Send Logs (Trimitere jurnale). Aplicația deschide clientul de e-mail preferat de dvs. cu un mesaj nou, care conţine un subiect completat în prealabil şi fişierele jurnal ataşate. Descrieți problema în e-mail, adăugați orice alte atașări relevante și atingeți Send (Trimitere).

Suport optimizat pentru diferite limbi

Acum, puteți schimba limba de notificare audio prin aplicația mobilă Căști Cisco. Limbile disponibile sunt chineză (mandarină), engleză (SUA), engleză (Marea Britanie), franceză, germană, italiană, japoneză, coreeană, portugheză (Br), rusă și spaniolă.

Pentru a schimba limba căștilor în aplicația Căști Cisco, atingeți Settings (Setări) > Audio Notification (Notificare audio) > Language (Limbă). Selectați limba preferată și atingeți Proceed (Continuați). Setul de căști se actualizează atunci când comută la o altă limbă.

Rezolvări pentru erori minore

Remedierile de erori din această versiune includ comportamentul stabilizat al căștilor prin conexiunile Bluetooth și îmbunătățirea calității apelurilor după ce cablul USB este deconectat de la setul de căști.

11 martie 2020

Versiunea beta 1-3-b-209

Suprimare adaptivă a zgomotului

Această versiune permite anularea adaptivă a zgomotului în acest set de căști Cisco 730. Anularea zgomotului adaptiv reglează automat rezistența de anulare a zgomotului pe baza nivelului sonor al împrejurimilor. Puteți să activați suprimarea adaptivă a zgomotului prin aplicația mobilă Căști Cisco.

Puteți descărca noul firmware pentru Căști Cisco 730 din următoarele locuri:

Tabelul 4. Disponibilitatea firmware-ului pentru căștile Cisco 730

Sursă	Despre	Conexiune	Mai multe informaţii
Aplicația mobilă Căști Cisco	Căști Cisco este o aplicație mobilă care vă permite să actualizați, să controlați și să particularizați căștile de pe orice dispozitiv mobil iPhone sau Android.	Bluetooth	Descărcarea și configurarea aplicației Căști Cisco
Hub de accesorii Cisco	Instrumentul web Căști Cisco vă permite să descărcați cel mai recent firmware de Căști Cisco 730 prin intermediul cablului USB. De asemenea, puteți să încărcați o versiune mai veche de firmware al căștilor de pe desktop. Puteți găsi versiunile firmware mai vechi ale căștilor pe pagina Cisco de descărcări software.   Fișierele zip firmware pentru căști 2.0 (3) și mai târziu includ firmware pentru căștile Cisco 730 și adaptorul USB. Consultați fișierul readme din arhiva zip pentru a afla ce modele de căști sunt incluse.	Cablu USB	Upgrade-ul căștilor prin Hubul pentru accesorii Cisco
Cisco Webex	Puteți descărca cel mai recent firmware pentru căști prin intermediul cablului USB. Aplicația desktop Webex vă solicită să actualizați căștile de fiecare dată când există o nouă versiune de firmware disponibilă.	Cablu USB	Upgrade-ul Căștilor Cisco la cea mai recentă versiune în Webex
Cisco Jabber versiunea 12.0 sau mai recentă	Puteți descărca cel mai recent firmware pentru căști cu Cisco Jabber pentru Windows sau Mac prin intermediul cablului USB. Jabber vă solicită să actualizați căștile de fiecare dată când există o nouă versiune de firmware disponibilă.	Cablu USB	Ghidul utilizatorului de Căști Cisco seria 730
Telefon Cisco IP seria 8800	Puteți descărca cel mai recent firmware pentru căști folosind Telefon Cisco IP seria 8800, prin intermediul cablului USB. Telefonul vă solicită să faceți upgrade oricând este disponibil firmware nou.   Telefonul trebuie să aibă versiunea firmware 12.7(1) sau o versiune ulterioară și să se conecteze la Cisco Unified Communications Manager versiunea 11.5(1)SU7 sau ultlerioară, sau versiunea 12.5(1)SU1 sau ulterioară.	Cablu USB	Ghidul utilizatorului de Căști Cisco seria 730

Căștile Cisco 730 sunt disponibile pentru implementare în țările și regiunile listate mai jos.