26 juli 2021

Versie 1-7-0-138

Automatisch uitschakelen

Om de batterij van uw hoofdtelefoon te sparen, wordt de Cisco-hooftelefoon 730 nu automatisch uitgeschakeld na zes uur inactiviteit. Om de hoofdtelefoon weer in te schakelen, zet u de aan/uit-/Bluetooth-schakelaar omlaag en vervolgens omhoog.

Weergave batterijlevensduur op Bluetooth-apparaten

U kunt nu de resterende levensduur van de batterij rechtstreeks weergeven op Windows-, Android- en iOS-apparaten.

  • Op Windows 10-apparaten wordt de batterijindicator voor de hoofdtelefoon rechts naast de hoofdtelefoon weergegeven in de lijst met Bluetooth-apparaten.

  • Op apparaten met Android 8.0 of hoger wordt de batterijindicator voor de hoofdtelefoon weergegeven onder uw hoofdtelefoonnaam in de lijst met Bluetooth-apparaten .

  • Op iOS 8.0 of hoger kunt u een widget voor de Bluetooth-batterij-indicator toevoegen aan uw startscherm. Met iOS 14.0 of hoger kunt u eenvoudig naar rechts swipen op het startscherm om de batterijstatus van de hoofdtelefoon weer te geven.

Aangepaste ANC-prompts

U kunt de omgevingsmodus van Cisco-hoofdtelefoon 730 en ANC-spraakmeldingen vervangen door een eenvoudige toon. Pas uw audiomeldingen aan via de mobiele app.

Druk in de app op Instellingen > Hoorbare melding en selecteer de meldingen die u wilt wijzigen.

Updates van de Cisco-hoofdtelefoon met USB HD-adapter

Firmware 1-3-12 van de Cisco-hoofdtelefoon met USB HD-adapter is nu beschikbaar in de Cisco Accessory Hub.

Raadpleeg de release-opmerkingen voor de Cisco-hoofdtelefoon met USB HD-adapter voor informatie over specifieke adapterfirmwareversies.


Om de Cisco Accessory Hub te kunnen gebruiken, hebt u Google Chrome of Microsoft Edge met Chromium, versie 92 of later, nodig.

Kleine correcties

Deze firmwareversie omvat correcties ter verbetering van de stabiliteit, de Webex-appervaring en de gespreksbeheer-stabiliteit.

9 april 2021

Versie 1-6-0-162

Kleine correcties

Deze firmwareversie bevat een kleine back-end verbetering voor adaptieve ruisonderdrukking.

15 maart 2021

Versie 1-6-0-161

Kleine correcties

Deze firmwareversie lost problemen op met Duitse en Italiaanse audiomeldingen.

26 februari 2021

Versie 1-6-0-150

Slimme sensoren

De slimme sensoren van de Cisco-hoofdtelefoon 730 detecteren wanneer u de hoofdtelefoon op uw hoofd zet of van uw hoofd afzet. Wanneer uw slimme sensoren zijn ingeschakeld, kunt u uw muziek pauzeren of een gesprek dempen wanneer u de hoofdtelefoon afzet. U kunt ook een inkomend gesprek aannemen wanneer u uw hoofdtelefoon oppakt. U kunt enkele of al deze functies in- of uitschakelen via de Cisco Headsets-app, op een Cisco IP-telefoon (telefoonfirmware 12.8(1) of hoger) of op Cisco Jabber (versie 12.9 of hoger).


Slimme sensoren staan standaard Aan op Cisco IP-telefoons en in Cisco Jabber. In de Cisco Headsets-app staan slimme sensoren standaard Uitgeschakeld.

Zie Slimme sensoren van de Cisco-hoofdtelefoon 730 voor meer informatie.

Hoofdtelefooninventaris via de Cisco-hoofdtelefoon USB HD-adapter

Wanneer u bent aangesloten met de USB HD-adapter, wordt de Cisco-hoofdtelefoon 730 weergegeven in de hoofdtelefooninventaris van Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) en van Webex Control Hub. Eerder werd alleen de USB HD-adapter weergegeven in de hoofdtelefooninventaris.


U moet firmwareversie 1-2-33 of hoger voor de USB HD-adapter hebben om deze functie te gebruiken.

Zie Hoofdtelefoonbeheer in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie over hoofdtelefoonbeheer in Control Hub.

Zie de Beheerhandleiding voor Cisco-hoofdtelefoon 700-serie voor meer informatie over hoofdtelefooninventaris in Cisco Unified CM.

Bediening voor meerdere apps

Deze firmwareversie biedt gebruikers een verbeterde ervaring voor gespreksbeheer wanneer u meerdere Cisco-toepassingen voor desktopoproepen tegelijkertijd gebruikt. U kunt bijvoorbeeld een actief gesprek in Cisco Webex dempen en vervolgens een binnenkomende Cisco Jabber-oproep beantwoorden via de Jabber-gebruikersinterface. Terwijl u in het Jabber-gesprek bent, heeft het gespreksbeheer via de hoofdtelefoon alleen invloed op Jabber. Wanneer het Jabber-gesprek is voltooid, kunt u uw Webex-gesprek hervatten en het gespreksbeheer via uw hoofdtelefoon behouden.

Voorheen zou het hoofdtelefoongespreksbeheer af en toe alle open gesprekstoepassingen tegelijk beïnvloeden.


  • Actieve gesprekken gaan niet automatisch in de wacht wanneer u een binnenkomend gesprek op een andere toepassing beantwoordt. Zorg ervoor dat u een oproep op één toepassing in de wacht zet of dempt voordat u een binnenkomend gesprek beantwoordt via een andere gesprekstoepassing.

  • Deze release maakt alleen gespreksbeheer op meerdere toepassingen mogelijk tussen Cisco Webex, Webex Meetings en Cisco Jabber (versie 12.9 of hoger) via Bluetooth® en via de USB-kabel. De gedeeltelijke functie voor meerdere apps is beschikbaar met Microsoft Teams via de USB-kabel.

Ondersteuning voor Microsoft Teams

De Cisco-hoofdtelefoon 730 ondersteunt gespreksbeheer voor de meest recente versie van Microsoft Teams. Gespreksbeheer is beschikbaar via de USB-kabel.

U kunt het volgende:

  • Gesprekken beantwoorden en beëindigen

  • Gesprekken in de wacht zetten en hervatten

  • Uw hoofdtelefoon dempen en dempen opheffen

  • Uw hoofdtelefoonvolume aanpassen

Kleine correcties

Correcties in deze versie omvatten verbeteringen in Bluetooth-connectiviteit, logboekverzameling en audiostreaming.

12 oktober 2020

Versie 1-5-0-164

Nieuwe prompts voor audiomeldingen

De headset laat u weten met welk Bluetooth-apparaat u verbinding maakt en ook met welk apparaat de verbinding wordt verbroken. Wanneer u bijvoorbeeld verbinding maakt met een mobiel toestel, geeft de headset nu de melding "Verbonden met mobiele telefoon".

Zie de volgende tabel voor de nieuwe audiomeldingen in deze release.


U moet de Bluetooth-verbinding tussen uw headset en het gekozen apparaat loskoppelen en opnieuw koppelen om de nieuwe prompts te kunnen afspelen.

Zie Gekoppelde apparaten verwijderen en Uw headset verbinden met een Bluetooth-apparaat voor meer informatie.

Tabel 1. Nieuwe audiomeldingen

Apparaat

Prompt

Mobiele telefoon

"Mobiele telefoon verbonden"

"Verbinding met mobiele telefoon verbroken"

Cisco IP-telefoon

"Bureautelefoon verbonden"

"Verbinding met bureautelefoon verbroken"

Cisco USB Bluetooth-adapter

"Cisco USB -adapter verbonden"

"Verbinding met Cisco USB-adapter verbroken"

Computer

"Computer verbonden"

"Verbinding met computer verbroken"

Alle andere apparaten

"Apparaat verbonden"

"Verbinding met apparaat verbroken"

Kleine correcties

Deze release lost problemen op met de stabiliteit van het gespreksbeheer via Bluetooth en de USB HD-adapter. Andere oplossingen zijn verbeteringen aan audio- en headsetlogboeken.

22 september 2020

Versie 1-4-0-224

Kleine correcties

Deze release lost een probleem op met calibratie van de ruisonderdrukking op de Cisco-headset 730.

31 juli 2020

Versie 1-4-0-223

Kleine correcties

Deze versie bevat kleine correcties waarmee het gedrag van de headset wordt verbeterd.

17 juli 2020

Versie 1-4-0-220

Adaptieve ruisonderdrukking

Adaptieve ruisonderdrukking (Adaptive Noise Cancellation, ANC) past het niveau van ruisonderdrukking automatisch aan op basis van het geluid in uw omgeving.

Ga in de Cisco Headsets-app naar Instellingen > Audio om ANC in of uit te schakelen.

Verbetering in dempen

Deze firmwarerelease verbetert de dempfunctie voor apps van derden. Voorheen was de dempfunctie beperkt tot Cisco-apparaten en softclients.

Verandering in audiomeldingen

De spraakmelding Gesprek beëindigen is niet meer beschikbaar. U kunt nog steeds een toon horen wanneer u een gesprek beëindigt. Ga in de Cisco Headsets-app naar Instellingen > Hoorbare meldingen > Gesprekken om uw audiomeldingen om te zetten.

Kleine correcties

Correcties in deze versie omvatten onder meer verbeteringen in gedrag van de audiomelding, betere verzameling van logboekgegevens voor de headset en een stabielere verbinding van de USB -adapter.

3 mei 2020

Versie 1-3-0-246

Kleine correcties

Deze versie van de firmware lost problemen met de betrouwbaarheid van de knop Dempen op en verbetert de snelheid van gegevensoverdrachten en headsetupgrades via Bluetooth-verbindingen.

Er is een tijdelijke oplossing in deze firmware-versie die de dempfunctie beperkt met apps van derden om onbedoeld gedrag te voorkomen. De knop Dempen functioneert zonder beperkingen in firmwarerelease 1.4 en hoger. De bètaversie van versie 1.4 is beschikbaar in de eerste week van juni.

19 april 2020

Versie 1-3-0-233

Wijziging in het gedrag van de aanwezigheidslampjes

In deze firmwarerelease verandert de manier waarop u de aanwezigheidslampjes aan de zijkant van de Cisco-headset 730 inschakelt. Als u het aanwezigheidslampje wilt inschakelen wanneer u geen gesprek voert, houdt u de knop Afspelen op de voorkant van de rechteroorschelp ingedrukt. Voorheen moest u de knop Dempen ingedrukt houden om het aanwezigheidslampje in te schakelen.

Zie LED-lampjes voor uw aanwezigheid in- en uitschakelen voor meer informatie.

Verbeterde taalondersteuning

U kunt de taal voor uw audiobericht wijzigen via de mobiele Cisco Headsets-app. Beschikbare talen zijn Chinees (Mandarijn), Engels (VS), Engels (UK), Frans, Duits, Italiaans, Japans, Koreaans, Portugees (Br), Russisch en Spaans.

Als u de taal van de headset wilt wijzigen in de Cisco Headsets-app, tikt u op Instellingen > Audiobericht > Taal. Selecteer uw voorkeurstaal en tik op Doorgaan. De headset wordt bijgewerkt wanneer deze overschakelt naar een andere taal.

Probleemoplossingslogboeken verzenden

U kunt logboeken van headsets verzenden in de Cisco Headsets-app wanneer u tikt op Ondersteuning > Logbestanden verzenden. De app opent uw gewenste e-mailprogramma met een nieuw bericht met een vooraf ingevulde onderwerpregel en bijgevoegde logbestanden. Beschrijf het probleem in het e-mailbericht, voeg andere relevante bijlagen toe en tik op Verzenden.

De Cisco-headset 730 probleemoplossingslogboeken die u verzendt bevatten informatie over geluid, gesprekskwaliteit en spraakmeldingen. Deze logboeken helpen ons de headset in toekomstige versies te verbeteren.

Kleine correcties

Correcties in deze versie zijn onder andere gestabiliseerd headsetgedrag via Bluetooth-verbindingen en verbeterde gesprekskwaliteit nadat de USB-kabel van de headset is ontkoppeld.

4 maart 2020

Versie 1-2-0-198

De volgende problemen zijn opgelost:

  • De headset heeft af en toe de meldingsprompt "Dempen opgeheven" weergegeven wanneer u een gesprek via Bluetooth hebt beëindigd.

  • De headset heeft af en toe de meldingsprompt "Dempen ingeschakeld" weergegeven wanneer de headset via de USB-kabel is aangesloten op een apparaat met een actieve muziekstream.

21 februari 2020

Versie 1-2-0-195

De LED-lampjes voor aanwezigheid activeren

In Cisco-headset 730 worden nu afzonderlijke acties gebruikt om de headset te dempen en de LED-lampjes voor aanwezigheid in te schakelen.

  • Druk één keer op Dempen pictogram dempen om uw headset tijdens een actief gesprek te dempen.

  • Houd Dempen pictogram dempen ingedrukt om de LED-lampjes in te schakelen wanneer u zich niet in een actief gesprek bevindt.

Zie LED-lampjes voor uw aanwezigheid in- en uitschakelen voor meer informatie.

4 februari 2020

Versie: 1-2-0-190

Cisco-hoofdtelefoon 730

De Cisco-hoofdtelefoon 730 is een draadloze hoofdtelefoon die gebruikmaakt van Bluetooth-connectiviteit om te koppelen met Cisco-softclients en Cisco IP-telefoons. De hoofdtelefoon is uitgerust met volledig gespreksbeheer en afspeelmogelijkheden voor muziek, naast de krachtige systemen voor ruisonderdrukking en het verbeteren van omgevingsgeluid voor gebruik in drukke kantooromgevingen. De Cisco-hoofdtelefoon 730 ondersteunt volledige gespreksintegratie met Cisco Jabber, Cisco Webex, Cisco Webex Meetings, Cisco IP-telefoons en Cisco Webex DX-apparaten.

De Cisco-hoofdtelefoon 730 wordt geleverd met een USB HD-adapter voor gebruik met apparaten die geen betrouwbare Bluetooth-oplossing bieden. De hoofdtelefoon kan ook worden aangesloten op apparaten met de meegeleverde 3,5 mm-kabel en de USB-C-naar-USB-A-kabel. De USB-C-kabel fungeert ook als een oplaadkabel en kan worden aangesloten op een USB-adapter met voeding.

Zie voor meer informatie Aan de slag met uw Cisco-hoofdtelefoon 730.

Bekende problemen (bugs) worden gesorteerd op basis van de ernst. Dit artikel bevat beschrijvingen van het volgende:
  • Onopgeloste fouten met prioriteit 1 tot 4

  • Opgeloste fouten met prioriteit 1 tot 4

Omdat de defectstatus doorlopend verandert, ziet u in de lijst een momentopname van de defecten die bekend waren op het moment dat de nieuwe firmware werd uitgebracht.

Voordat u begint

U hebt het volgende nodig om de tool voor bugs zoeken te gebruiken:
  • Een internetverbinding

  • Een webbrowser

  • Een gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco.com

1

Open de tool voor bugs zoeken.

2

Meld u aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Cisco.com.

3

Voer het fout-id-nummer in het veld Zoeken naar in en druk op Enter.


 

U kunt ook naar een specifieke bug navigeren door https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> in te voeren, waarbij <BUGID> de id is van de fout die u zoekt (bijvoorbeeld CSCvs52537).

Volgende stappen

Als u meer wilt weten over het zoeken naar bugs, het maken van opgeslagen zoekopdrachten en het maken van buggroepen, selecteert u Help op de pagina van de tool voor bugs zoeken.

De fouten in de volgende tabel beschrijven onopgeloste fouten in de meest recente firmwareversie. Raadpleeg de tool voor bugs zoeken voor meer gedetailleerde informatie.

Tabel 2. Niet opgeloste fouten

Fout-id

Beschrijving

CSCvr96522

In MacOS 10.14.6 Pro wordt het afspelen van muziek schokkerig over USB wanneer de headset de koppelingsmodus begint.

CSCvs14196

HS wordt weergegeven als zowel audio als toetsenbord, muis in Windows

CSCvs33604

Slechte geluidskwaliteit wanneer de headset wordt ingeschakeld terwijl muziek al via de USB-kabel wordt afgespeeld.

CSCvs56835

Windows geeft "Kan de verbinding niet verbreken" aan wanneer de gebruiker de Bluetooth-verbinding met de headset verbreekt vanuit de pagina Bluetooth-apparaten in Windows.

15 maart 2020

Versie 1-6-0-161

We hebben de volgende problemen opgelost in deze release:

  • CSCvx62839: Het wijzigen van de taal naar Duits of Italiaans mislukt voor de audioprompts.

12 oktober 2020

Versie 1-5-0-164

We hebben de volgende problemen opgelost in deze release:

  • CSCvr74889: Cisco-headsets-app geeft af en aan de status Verbinding maken weer nadat de headset is losgekoppeld van iPhone.

17 april 2020

Versie: 1-3-0-232

We hebben de volgende problemen opgelost in deze release:

  • CSCvr69372: Muziek wordt niet afgespeeld via Bluetooth nadat muziek is afgespeeld via USB op Windows.

  • CSCvr76184: Verlies van volumeregeling tijdens een Jabber-gesprek wanneer volume op 100% staat (alleen USB-kabel).

  • CSCvs33889: De headset wordt soms twee keer weergegeven in de pagina voor Bluetooth-apparaat koppelen in Windows 10.

  • CSCvs36048: Headset via dongle kan geen gesprek beëindigen wanneer er een tweede gesprek in de wacht staat.

  • CSCvs39626: Gespreksbeheer werkt niet zoals verwacht bij het afhandelen van meerdere gespreksscenario's met dongle

  • CSCvs52537: De LED van de headset blijft soms groen knipperen nadat de batterij 100% is opgeladen.

  • CSCvs61757: Op basis van de luidsprekerselectie audio uit werkt de knop afspelen/pauzeren niet zoals verwacht in Windows 10.

  • CSCvs64612: Status Dempen wordt niet gesynchroniseerd met de IP-telefoon.

  • CSCvt00684: De headset ontvangt geen muziek van BT-bronnen wanneer de USB-adapter op een apparaat wordt aangesloten en verbinding maakt.

In deze sectie worden de bekende beperkingen beschreven in de Cisco-headset 730.

Voor informatie over de gekende beperkingen van de Cisco-hoofdtelefoon met USB HD-adapter raadpleegt u de release-opmerkingen voor de Cisco-hoofdtelefoon met USB HD-adapter.

Verbinding met iPhones via een USB-C-naar-Lightning kabeladapter

  • Er is geen geluid in de headset wanneer deze is aangesloten op een iPhone via een USB-naar-bliksem kabeladapter.

    Gebruik Bluetooth om uw Cisco-headset 730 te verbinden met een mobiel apparaat. Cisco biedt alleen ondersteuning voor de kabels en accessoires die bij uw headset worden geleverd.

Schokkerige audio over de USB-C-kabel met de MacBook Air

  • Bij een MacBook Air met macOS Mojave 10.14.5 wordt de muziek enkele seconden schokkerig nadat de Cisco-headset 730 is verbonden via de USB-kabel.

    U kunt dit probleem voorkomen door streamende muziek of audio te pauzeren voordat de headset met de USB-kabel wordt verbonden.

Windows 10 loopt vast na ontwaken uit slaapstand met Webex open

  • Microsoft is op de hoogte van een incompatibiliteit wanneer de Cisco-headset 730 wordt in- of uitgeschakeld op een computer met Windows 10, versie 1803 (of hoger) nadat het besturingssysteem vanuit de slaapstand of sluimerstand wordt hervat. Gebruikers kunnen een blauw of een zwart scherm zien vanwege een foutcontrole (foutcode 0x139). Microsoft heeft een oplossing voor dit probleem uitgebracht (zie KB4541333).

Gespreksbeheer verloren op oude HP-laptops via Bluetooth

  • Oudere HP-laptops die het stuurprogramma Realtek Bluetooth 4.0-adapter gebruiken, kunnen problemen ondervinden bij het onderhouden van een stabiele Bluetooth-verbinding met de Cisco-headset 730. De Bluetooth-koppelingsfrequentie wisselt vaak tussen Muziek en Spraak, waardoor de Bluetooth-gespreksbeheerfuncties van de headset worden uitgeschakeld.

    U kunt de meegeleverde USB-adapter gebruiken om verbinding te maken met oudere Windows 10-apparaten die de Cisco-headset 730 niet ondersteunen.

Headset kan niet tussen bronnen wisselen op MacBook-laptop

  • Op de MacBook Pro met MacOS Mojave-versie 10.14.5 kan de Cisco-headset 730 met muziek afspelen niet schakelen van de MacBook Pro naar een andere Bluetooth-bron.

    U kunt de Bluetooth-bron van de Cisco-headset 730 alleen wijzigen vanaf een MacBook Pro met MacOS 10.14.5 in de volgende scenario's:

    • Een gesprek starten of beantwoorden op een ander Bluetooth-apparaat.

    • De Cisco-headset 730 maakt verbinding met uw MacBook Pro via de USB-kabel.

    • De Cisco-headset 730 maakt verbinding met uw MacBook Pro via de USB-adapter.

De Cisco-headsets-app verbreekt de verbinding met de Cisco-headset 730 niet correct vanuit Windows 10

  • Wanneer u de Cisco Headsets-app gebruikt om de verbinding met de Cisco-headset 730 te verbreken vanuit Windows 10, wordt in de lijst met verbonden apparaten soms nog steeds uw headset weergegeven en wordt geprobeerd de verbinding opnieuw tot stand te brengen. U kunt de headset rechtstreeks loskoppelen via de Windows 10-apparaatpagina.

Muziekbediening raakt verloren op Amazon Music voor Mac

  • De Cisco-headset 730 kan af en toe de controle over het afspelen van muziek verliezen op Amazon Music voor Windows 10 en Mac. Dit probleem treedt alleen op via een Bluetooth -verbinding. De volumeregeling wordt niet beïnvloed door deze beperking.

De besturingselementen voor muziek gaan verloren in Windows 10

  • De Cisco-headset 730 heeft af en toe geen besturing voor muziek afspelen op Windows 10-apparaten. Dit probleem treedt alleen op via een Bluetooth -verbinding. De volumeregeling wordt niet beïnvloed door deze beperking.

Muziek afspelen tussen bronnen

  • Bij het afspelen van de muziek wordt niet automatisch geschakeld tussen Bluetooth-bronnen als muziek niet wordt gepauzeerd op de eerste bron.

Muziek wordt niet gepauzeerd voor inkomende gesprekken

  • Soms wordt afspelen van muziek niet onderbroken wanneer de Cisco-headset 730 een inkomende oproep beantwoordt.


    De afspelen van muziek wordt door de meeste apparaten automatisch onderbroken wanneer er een gesprek binnenkomt. Het oproepgedrag kan variëren, afhankelijk van het oproepapparaat waarmee uw headset is gekoppeld.

Audiovertragingen bij gesprekken via de USB-adapter

  • Schakel de Cisco-headset 730 uit voordat u de USB-adapter aansluit.

    Wanneer u een gesprek voert met de USB-adapter, is er een vertraging van 5 tot 15 seconden terwijl de headsetluidspreker en microfoon verbinding maken met het gesprek. Dit probleem is alleen aanwezig wanneer de Cisco-headset 730 al is ingeschakeld wanneer de USB-adapter wordt aangesloten op een gespreksapparaat en koppelt.

Slechte audio via de 3,5 mm-kabel

  • De meegeleverde 3,5 mm-kabel maakt niet altijd een goede aansluiting met de Cisco-headset 730. Als u weinig of geen geluid hoort met de 3,5 mm-kabel, maakt u deze los en sluit u de kabel weer aan.

MacBook Air gebruikt interne luidsprekers wanneer de USB-adapter verbinding maakt

  • Af en toe wordt door een MacBook Air met MacOS-versie 10.14.6 niet automatisch van audiobron geschakeld wanneer de Cisco-headset 730 USB-adapter verbinding maakt. U kunt de USB-adapter nog steeds handmatig selecteren via uw systeemvoorkeuren.

    Selecteer Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Geluid > Uitvoer > Cisco HS USB-adapter.

Cisco Headsets-app activeert een onjuiste audioprompt

  • Wanneer u verbinding maakt met de Cisco Headsets-app met twee actieve Bluetooth-verbindingen, geeft de headset onjuist aan dat er geen verbinding kan worden gemaakt met andere apparaten.

    De Cisco Headsets-app kan verbinding maken met de headset, zelfs wanneer er al twee actieve Bluetooth-verbindingen zijn. Schuif omhoog en laat de Aan/Uit/Bluetooth-schuifregelaar los om de headset te verbinden met de Cisco Headsets-app zonder de headset in de koppelingsmodus te zetten.

Problemen met opnieuw verbinden met Bluetooth op Android 10-apparaten

  • Uw headset heeft mogelijk problemen met het opnieuw verbinden als u verbinding maakt met Android 10 voordat u verbinding maakt met de mobiele Cisco Headsets-app.

    Als u de Cisco-hoofdtelefoon-app gebruikt, koppelt u uw hoofdtelefoon aan de app voordat u uw Android-apparaat koppelt.

Geluidsvertragingen wanneer u de muziekbron van MacOS-apparaten verandert

  • Gebruikers kunnen lange audiovertragingen (van maximaal één minuut) ondervinden wanneer ze de Bluetooth-bron van MacOS in een mobiel apparaat veranderen.

Als u de functie Bètatest in de Cisco Headsets-app inschakelt, krijgt u een voorproefje van een aantal van de aankomende functies. Houd er rekening mee dat bètaversies niet af zijn en dat er openstaande problemen zijn wanneer we u een eerste blik op onze nieuwe functies geven. Zie Vroege versies van de Cisco-headset 730-firmware testen voor meer informatie over het testen van een aantal van de aanstaande functies voor de Cisco-hoofdtelefoon 730.

16 juli 2021

Bètaversie 1-7-b-137

Aangepaste ANC-prompts

U kunt de omgevingsmodus van Cisco-hoofdtelefoon 730 en ANC-spraakmeldingen vervangen door een eenvoudige toon. Pas uw audiomeldingen aan via de mobiele app.

Druk in de app op Instellingen > Hoorbare melding en selecteer de meldingen die u wilt wijzigen

Kleine correcties

Deze bètaversie verbetert de functie voor automatisch uitschakelen en verwijdert de automatische Bluetooth-functie voor bronoverschakeling.

11 juni 2021

Bètaversie 1-7-b-123

Automatisch uitschakelen

Om de batterij van uw hoofdtelefoon te sparen, wordt de Cisco-hooftelefoon 730 nu automatisch uitgeschakeld na zes uur inactiviteit. Om de hoofdtelefoon weer in te schakelen, zet u de aan/uit-/Bluetooth-schakelaar omlaag en vervolgens omhoog.

Uitschakelen

Inschakelen

Automatisch Bluetooth-bron wijzigen

Het wisselen van actieve Bluetooth-bronnen is eenvoudiger geworden. Wanneer u audio afspeelt op een tweede Bluetooth-apparaat, pauzeert uw hoofdtelefoon automatisch afspelen van audio op het eerste apparaat voordat wordt overgeschakeld naar het tweede apparaat.

Deze functie werkt gelijk met de USB HD-adapter en traditionele Bluetooth-verbindingen.

Weergave batterijlevensduur op Bluetooth-apparaten

U kunt nu de resterende levensduur van de batterij rechtstreeks weergeven op Windows-, Android- en iOS-apparaten.

  • Op Windows 10-apparaten wordt de batterijindicator voor de hoofdtelefoon rechts naast de hoofdtelefoon weergegeven in de lijst met Bluetooth-apparaten.

  • Op apparaten met Android 8.0 of hoger wordt de batterijindicator voor de hoofdtelefoon weergegeven onder uw hoofdtelefoonnaam in de lijst met Bluetooth-apparaten .

  • Op iOS 8.0 of hoger kunt u een widget voor de Bluetooth-batterij-indicator toevoegen aan uw startscherm. Met iOS 14.0 of hoger kunt u eenvoudig naar rechts swipen op het startscherm om de batterijstatus van de hoofdtelefoon weer te geven.

12 maart 2021

Bètaversie 1-6-b-160

Deze firmwareversie lost een probleem op met vervormde Italiaanse en Duitse audioprompts.

9 maart 2021

Bètaversie 1-6-b-159

Foutoplossing

Deze firmwareversie corrigeert een probleem waardoor de hoofdtelefoon vastloopt wanneer gebruikers proberen de taal voor de audioprompts te wijzigen.

17 februari 2021

Bètaversie 1-6-b-149

Kleine correcties

Deze firmwareversie biedt een oplossing voor een probleem met de geluidskwaliteit dat van invloed is op sommige Cisco headset 730-headsets.

1 februari 2021

Bètaversie 1-6-b-137

Kleine correcties

Deze firmwareversie corrigeert een probleem dat verhindert dat de headset Bluetooth-bronnen kon wijzigen wanneer de USB-adapter van een apparaat is losgekoppeld.

18 december 2020

Bètaversie 1-6-b-127

Bediening voor meerdere apps

Deze firmwareversie biedt gebruikers een verbeterde ervaring voor gespreksbeheer wanneer u meerdere Cisco-toepassingen voor desktopoproepen tegelijkertijd gebruikt. U kunt bijvoorbeeld een actief gesprek in Cisco Webex dempen en vervolgens een binnenkomende Cisco Jabber-oproep beantwoorden via de Jabber-gebruikersinterface. Terwijl u in het Jabber-gesprek bent, heeft het gespreksbeheer via de hoofdtelefoon alleen invloed op Jabber. Wanneer het Jabber-gesprek is voltooid, kunt u uw Webex-gesprek hervatten en het gespreksbeheer via uw hoofdtelefoon behouden.

Voorheen zou het hoofdtelefoongespreksbeheer af en toe alle open gesprekstoepassingen tegelijk beïnvloeden.


  • Actieve gesprekken gaan niet automatisch in de wacht wanneer u een binnenkomend gesprek op een andere toepassing beantwoordt. Zorg ervoor dat u een oproep op één toepassing in de wacht zet of dempt voordat u een binnenkomend gesprek beantwoordt via een andere gesprekstoepassing.

  • Deze release maakt alleen gespreksbeheer op meerdere toepassingen mogelijk tussen Cisco Webex, Webex Meetings en Jabber via Bluetooth en via de USB-kabel. Bediening van meerdere apps werkt ook met Microsoft Teams via de USB-kabel.

Ondersteuning voor Microsoft Teams

De Cisco-hoofdtelefoon 730 ondersteunt gespreksbeheer voor de meest recente versie van Microsoft Teams. Gespreksbeheer is beschikbaar via de USB-kabel.

U kunt het volgende:

  • Gesprekken beantwoorden en beëindigen

  • Gesprekken in de wacht zetten en hervatten

  • Uw hoofdtelefoon dempen en dempen opheffen

  • Uw hoofdtelefoonvolume aanpassen

Kleine correcties

Correcties in deze versie omvatten verbeteringen in Bluetooth-connectiviteit, logboekverzameling en audiostreaming.

29 september 2020

Bètaversie 1-5-b-163

Kleine correcties

Correcties in deze release omvatten verbeteringen in Bluetooth-gedrag, headsetsensoren en loggegevens van headsets.

14 september 2020

Bètaversie 1-5-b-158

Nieuwe prompts voor audiomeldingen

De headset laat u weten met welk Bluetooth-apparaat u verbinding maakt en ook met welk apparaat de verbinding wordt verbroken. Wanneer u bijvoorbeeld verbinding maakt met een mobiel toestel, geeft de headset nu de melding "Verbonden met mobiele telefoon".

Zie de volgende tabel voor de nieuwe audiomeldingen in deze release.


U moet de Bluetooth-verbinding tussen uw headset en het gekozen apparaat loskoppelen en opnieuw koppelen om de nieuwe prompts te kunnen afspelen.

Zie Gekoppelde apparaten verwijderen en Uw headset verbinden met een Bluetooth-apparaat voor meer informatie.

Tabel 3. Nieuwe audiomeldingen

Apparaat

Prompt

Mobiele telefoon

"Mobiele telefoon verbonden"

"Verbinding met mobiele telefoon verbroken"

Cisco IP-telefoon

"Bureautelefoon verbonden"

"Verbinding met bureautelefoon verbroken"

Cisco USB Bluetooth-adapter

"Cisco USB -adapter verbonden"

"Verbinding met Cisco USB-adapter verbroken"

Computer

"Computer verbonden"

"Verbinding met computer verbroken"

Alle andere apparaten

"Apparaat verbonden"

"Verbinding met apparaat verbroken"

Kleine correcties

Correcties in deze release omvatten kleine verbeteringen aan de audio van headsets en verbeterde stabiliteit van het gespreksbeheer wanneer deze is aangesloten op de USB-adapter.

31 juli 2020

Bètaversie 1-4-b-222

Kleine correcties

Correcties in deze versie omvatten onder meer verbeteringen in het verzamelen van logboekgegevens voor de headset en stabieler gedrag van de USB-adapter.

14 juli 2020

Bètaversie 1-4-b-218

Slimme sensoren

Wanneer uw slimme sensoren zijn ingeschakeld, kunt u uw muziek pauzeren of een gesprek dempen wanneer u de hoofdtelefoon afzet. U kunt ook een inkomend gesprek aannemen wanneer u uw hoofdtelefoon oppakt. U kunt enkele of alle instellingen in-of uitschakelen op uw mobiele telefoon met de Cisco Headsets-app. Alle drie functies van uw headset zijn standaard uitgeschakeld.

Als u de sensoren van de hoofdtelefoon wilt inschakelen, opent u de Cisco Headsets-app, tikt u op Instellingen > Algemeen en selecteert u de slimme-sensorfuncties die u wilt inschakelen.

24 juni 2020

Bètaversie 1-4-b-212

Kleine correcties

Met deze firmware-update worden problemen opgelost met het afspelen van muziek en incidentele problemen met firmware-upgrade via Bluetooth.

8 juni 2020

Bètaversie 1-4-b-206

Verbetering van upgrades en het vastleggen van logboeken

Gegevensoverdracht tussen de Cisco-headset 730 en de Cisco-headset -app is nu veel sneller. Deze verbetering verkort de tijd die nodig is voor het upgraden van de headset en het vastleggen van logboeken voor probleemoplossing.

23 april 2020

Bètaversie 1-3-b-245

Kleine correcties

Deze firmware-update lost problemen met de betrouwbaarheid van de knop Dempen op en verbetert de snelheid van gegevensoverdrachten en headsetupgrades via Bluetooth-verbindingen.

10 april 2020

Bètaversie 1-3-b-232

Wijziging in het gedrag van de aanwezigheidslampjes

In deze firmwarerelease verandert de manier waarop u de aanwezigheidslampjes aan de zijkant van de Cisco-headset 730 inschakelt. Als u het aanwezigheidslampje wilt inschakelen wanneer u geen gesprek voert, houdt u de knop Afspelen op de voorkant van de rechteroorschelp ingedrukt. Voorheen moest u de knop Dempen ingedrukt houden om het aanwezigheidslampje in te schakelen.

Kleine correcties

In deze versie is onder andere het volgende opgelost: stabilisatie van het gedrag van de headset via Bluetooth-verbindingen, verbeterde logbestandverzameling en een fout waardoor de headset van tijd tot tijd bevroor.

24 maart 2020

Bètaversie 1-3-b-220

Kleine correcties

Deze firmware verhelpt een probleem dat van invloed is op de prestaties en betrouwbaarheid van de headset.

13 maart 2020

Bètaversie 1-3-b-218

Uitgebreide logboekregistratie

De logboeken voor probleemoplossing voor de Cisco-headset 730 die u via de app kunt verzenden naar Cisco, bevatten uitgebreide informatie over geluids- en gesprekskwaliteit. Deze logboeken helpen ons de headset in toekomstige versies te verbeteren.

U kunt logboeken van headsets verzenden in de Cisco Headsets-app wanneer u tikt op Ondersteuning > Logbestanden verzenden. De app opent uw gewenste e-mailprogramma met een nieuw bericht met een vooraf ingevulde onderwerpregel en bijgevoegde logbestanden. Beschrijf het probleem in het e-mailbericht, voeg andere relevante bijlagen toe en tik op Verzenden.

Verbeterde taalondersteuning

U kunt de taal voor uw audiobericht wijzigen via de mobiele Cisco Headsets-app. Beschikbare talen zijn Chinees (Mandarijn), Engels (VS), Engels (UK), Frans, Duits, Italiaans, Japans, Koreaans, Portugees (Br), Russisch en Spaans.

Als u de taal van de headset wilt wijzigen in de Cisco Headsets-app, tikt u op Instellingen > Audiobericht > Taal. Selecteer uw voorkeurstaal en tik op Doorgaan. De headset wordt bijgewerkt wanneer deze overschakelt naar een andere taal.

Kleine correcties

Correcties in deze versie zijn onder andere gestabiliseerd headsetgedrag via Bluetooth-verbindingen en verbeterde gesprekskwaliteit nadat de USB-kabel van de headset is ontkoppeld.

11 maart 2020

Bètaversie 1-3-b-209

Adaptieve ruisonderdrukking

Deze versie maakt adaptieve ruisonderdrukking mogelijk in de Cisco-headset 730. Adaptieve ruisonderdrukking past het niveau van ruisonderdrukking automatisch aan op basis van het geluid in uw omgeving. U kunt adaptieve ruisonderdrukking inschakelen via de mobiele Cisco Headsets-app.

U kunt de nieuwe Cisco-headset 730-firmware op de volgende plaatsen downloaden:

Tabel 4. Beschikbaarheid van Cisco-headset 730-firmware

Bron

Info

Verbinding

Meer informatie

Cisco Headsets mobiele app

Cisco Headsets is een mobiele app waarmee u uw headset kunt bijwerken, beheren en aanpassen via een iPhone of mobiel Android-apparaat.

Bluetooth

De Cisco Headsets-app downloaden en instellen

Cisco Accessory Hub

Met de Cisco Headsets-webtool kunt u de nieuwste Cisco-headset 730-firmware downloaden via de USB-kabel. U kunt ook een oudere firmwareversie naar uw headset uploaden vanuit uw desktop-pc. U vindt oudere headsetfirmwareversies op de pagina Cisco-software downloaden.


 

De zip-bestanden van headsetfirmware 2.0(3) en hoger bevatten firmware voor de Cisco-headset 730 en de Cisco-headset 730 USB-adapter. Bekijk het readme-bestand van het zip-bestand om te zien welke headsetmodellen zijn opgenomen.

USB-kabel

Upgrade uw hoofdtelefoon met de Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

U kunt de nieuwste headset firmware downloaden via de USB-kabel. Webex-desktopapp vraagt u om uw headset bij te werken wanneer er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is.

USB-kabel

Uw Cisco-headset naar de nieuwste versie van Webex upgraden

Cisco Jabber, versie 12.8 of hoger

U kunt de nieuwste headsetfirmware met Cisco Jabber voor Windows of Mac downloaden via de USB-kabel. Jabber vraagt u om uw headset bij te werken wanneer er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is.

USB-kabel

Gebruikershandleiding voor de Cisco-headset 730

Cisco IP-telefoon 8800-serie

U kunt de nieuwste headsetfirmware met de Cisco IP-telefoon 8800-serie downloaden via de USB-kabel. Uw telefoon vraagt u om te upgraden wanneer er nieuwe firmware beschikbaar is.


 

Uw telefoon moet firmwareversie 12.7(1) of hoger hebben en verbinding maken met Cisco Unified Communications Manager-versie 11.5(1)SU7 of hoger, of 12.5(1)SU1 of hoger.

USB-kabel

Gebruikershandleiding voor de Cisco-headset 730

De Cisco-headset 730 is beschikbaar voor implementatie in de onderstaande landen.

Noord-Amerika

Europa

Azië

Latijns-Amerika

Afrika

Oceanië

Anguilla

Albanië

Armenië

Argentinië

Algerije

Amerikaans-Samoa

Antigua en Barbuda

Andorra

Azerbeidzjan

Belize

Angola

Antarctica

Aruba

Oostenrijk

Bahrein

Brazilië

Benin

Australië

Bahama's

België

Bangladesh

Bolivia

Brits Indische Oceaanterritorium

Christmaseiland

Barbados

Bosnië en Herzegovina

Bhutan

Chili

Burkina Faso

Cocoseilanden

Canada

Bulgarije

Brunei

Colombia

Burundi

Cookeilanden

Kaaimaneilanden

Kroatië

Cambodja

Costa Rica

Kameroen

Frans-Polynesië

Dominica

Cyprus

China

Dominicaanse Republiek

Kaapverdië

Guam

Groenland

Tsjechië

Hongkong

Ecuador

Centraal-Afrikaanse Republiek

Heard- en McDonaldeilanden

Grenada

Denemarken

India

El Salvador

Tsjaad

Kiribati

Guadeloupe

Estland

Indonesië

Equatoriaal-Guinea

Comoren

Marshalleilanden

Haïti

Faeröer

Irak

Falklandeilanden

Ivoorkust

Nauru

Jamaica

Finland

Israël

Frans-Guyana

Democratische Republiek Congo

Nieuw-Caledonië

Martinique

Frankrijk

Japan

Guatemala

Djibouti

Nieuw-Zeeland

Montserrat

Duitsland

Jordanië

Guyana

Franse Zuidelijke Gebieden

Niue

Puerto Rico

Gibraltar

Kazachstan

Honduras

Egypte

Norfolkeiland

Saint Kitts en Nevis

Griekenland

Zuid-Korea

Mexico

Equatoriaal-Guinea

Noordelijke Marianen

Saint Lucia

Georgia

Koeweit

Nicaragua

Eritrea

Palau

Saint-Pierre en Miquelon

Vaticaanstad

Libanon

Panama

Eswatini

Pitcairneilanden

Saint Vincent en de Grenadines

IJsland

Macau

Paraguay

Ethiopië

Samoa

Trinidad en Tobago

Ierland

Maleisië

Peru

Gabon

Solomoneilanden

Turks- en Caicoseilanden

Italië

Maldiven

Suriname

Gambia

Zuid-Georgia en de Zuidelijke Sandwicheilanden

Verenigde Staten van Amerika

Letland

Nepal

Uruguay

Guinee

Tokelau-eilanden

Maagdeneilanden (VK)

Liechtenstein

Oman

Guinee-Bissau

Tonga

Maagdeneilanden (VS)

Litouwen

Palestijnse bezette gebieden

Kenia

Tuvalu

Luxemburg

Filippijnen

Lesotho

Kleine afgelegen eilanden van de Verenigde Staten

Macedonië

Katar

Liberia

Vanuatu

Malta

Saoedi-Arabië

Libië

Wallis en Futuna

Monaco

Singapore

Madagaskar

Nederland

Taiwan

Malawi

Noorwegen

Thailand

Mali

Polen

Oost-Timor

Mauritanië

Portugal

Turkmenistan

Mauritius

Roemenië

Verenigde Arabische Emiraten

Mayotte

Rusland

Oezbekistan

Marokko

San Marino

Jemen

Mozambique

Servië

Nigeria

Slowakije

Republiek Congo

Slovenië

Réunion

Spanje

Sint-Helena

Zweden

Sao Tomé en Principe

Zwitserland

Senegal

Spitsbergen en Jan Mayen

Seychellen

Turkije

Sierra Leone

Verenigd Koninkrijk

Somalië

Tanzania

Togo

Tunesië

Oeganda

Westelijke Sahara

Zimbabwe