本節介紹 Cisco 耳機 730 中的特定已知限制。

有關已知限制的資訊，請參見 Cisco 耳機 USB HD 適配器版本資訊。

透過 USB-C 轉 Lightning 電纜適配器與 iPhone 連接

• 當耳機透過 USB to lightning 電纜適配器連接到 iPhone 時，耳機中沒有音訊。

  使用 Bluetooth 將您的 Cisco 耳機 730 連接至行動裝置。 Cisco 僅聲明支援耳機隨附的線纜和配件。

搭配 MacBook Air 透過 USB-C 連接線播放的音訊斷斷續續

• 在裝有 macOS Mojave 10.14.5 的 MacBook Air 上，在 Cisco 耳機 730 連接 USB 連接線纜後，音樂播放會變得斷斷續續幾秒鐘。

  為避免此問題，請在耳機使用 USB 電纜連接之前暫停任何流音樂或音訊。

Windows 10 在 Webex 打開的情況下從睡眠模式喚醒後崩潰

• 在操作系統從睡眠或休眠狀態恢復后，在 Windows 10 版本 1803 (或更高版本) 計算機上打開或關閉 Cisco 頭戴顯示設備 730 時，Microsoft 會意識到不相容。 由於錯誤檢查 (錯誤代碼 0x139)，使用者可能會遇到藍色或黑色螢幕。 Microsoft 已發佈此問題的修復程式 (請參閱 KB4541333)。

在 Bluetooth 上的舊版 HP 筆記型電腦上失去通話控制

• 運行 Realtek Bluetooth 4.0 適配器驅動程式的較舊 HP 筆記型電腦無法與 Cisco 耳機 730 保持穩定的 Bluetooth 連接。Bluetooth 配對頻率經常在“音樂 ”和 “語音” 之間 交替，這會停用耳機 Bluetooth 通話控制功能。

  你可以使用隨附的 USB 適配器連接到不支援 Cisco 耳機 730 的較舊 Windows 10 設備。

MacBook 筆記本電腦：耳機無法切換來源

• 在裝有 MacOS Mojave 版本 10.14.5 的 MacBook Pro 上，音樂播放無法將 Cisco 耳機 730 從 MacBook Pro 切換到其他 Bluetooth 來源。

  在以下場景中，您只能從執行 MacOS 10.14.5 的 MacBook Pro 更改 Cisco 耳機 730 Bluetooth 來源：

  • 在其他 Bluetooth 裝置上撥打或接聽電話。

  • Cisco 耳機 730 透過 USB 連接線連接到 MacBook Pro。

  • Cisco 耳機 730 透過 USB 適配器連接到 MacBook Pro。

Cisco Headsets 應用無法從 Windows 10 完全斷開 Cisco 耳機 730 的連接

• 當你使用 Cisco Headsets 應用斷開 Cisco 耳機 730 與 Windows 10 的連接時，連接的設備清單偶爾仍會列出你的耳機並嘗試重新連接。 您可以透過 Windows 10 裝置頁面直接斷開耳機的連接。

MAC 的亞馬遜音樂上的音樂控制丟失

• Cisco 耳機 730 偶爾會失去對 Windows 10 版和 MAC 版 Amazon Music 上音樂播放的控制。 此問題僅通過 Bluetooth 連接發生。 音量控制不受此限制的影響。

在 Windows 10 上失去音樂控制

• Cisco 耳機 730 有時會失去執行 Windows 10 裝置上的音樂播放控制， 此問題僅發生在 Bluetooth 連接上。 音量控制不受此限制的影響。

音源之間的音樂播放

• 如果未在第一個來源上暫停音樂播放，則音樂播放不會自動在 Bluetooth 來源之間切換。

音樂不會暫停來電

• 有時，當 Cisco 耳機 730 接聽來電時，音樂播放不會暫停。

  當有來電時，大多數裝置會自動暫停音樂播放。 通話行為可能因耳機配對的通話裝置而異。

使用 USB 配接器通話時的音訊延遲

• 插入 USB 適配器之前，請關閉 TURN Cisco 耳機 730。

  使用 USB 適配器撥打電話時，耳機喇叭和麥克風連接到通話的期間會有 5 到 15 秒的延遲。 當 USB Cisco 適配器插入通話裝置並配對時，# 耳機 730 已打開時，此問題才會出現。

通過 3.5 毫米電纜的音訊品質差

• 隨附的 3.5 mm 電纜並不總是能乾淨地連接到 Cisco 耳機 730。如果在使用 3.5 毫米電纜時感覺很少或沒有音訊，請斷開並重新連接電纜。

連接 USB 適配器時，MacBook Air 使用內置喇叭

• 間歇性地，當連接 Cisco 耳機 730 USB 適配器時，執行 MacOS 10.14.6 版的 MacBook Air 不會自動切換音訊來源。 您仍然可以透過系統偏好設定手動選擇 USB 適配器。

  選擇 蘋果功能表 > 系統偏好設置 > 聲音 > 輸出 > Cisco HS USB 適配器。

Cisco Headsets 應用程式觸發不正確的音訊提示

• 當您使用兩個有效的 Bluetooth 連接連接到 Cisco Headsets 應用程式時，耳機錯誤地指出它無法與任何其他設備連接。

  Cisco Headsets 應用程式可以連接到耳機，即使已經有兩個活動的 Bluetooth 連接。 向上滑動並放開 Power/Bluetooth 滑塊 ，無需將耳機置於配對模式即可將耳機連接至 Cisco Headsets 應用程式。

Bluetooth Android 10 裝置上的重新連接問題

• 若在連接到 Cisco Headsets 行動應用程式之前連接到 Android 10，耳機可能會出現重新連接問題。

  如果您使用 Cisco Headsets 應用程式，請先將耳機與該應用程式配對，然後再配對 Android 裝置。

自 MacOS 裝置切換音樂來源時的音訊延遲

• 當使用者將 Bluetooth 來源從 MacOS 更改為行動裝置時，他們可能會遇到長時間的音訊延遲 (最多一分鐘)。

當您在 Cisco Headsets 應用中的 Beta 測試 功能上 TURN 時，可以提前瞭解一些即將推出的功能。 雖然我們簡要介紹了一些即將推出的功能，但請記住，測試版尚未完成，可能包含未解決的問題。 有關如何測試一些即將推出的 Cisco 耳機 730 功能的更多資訊，請參見 Cisco 耳機 730 固件 的測試進階版本。

2022 年 10 月 12 日

Beta 版本 1-11-b-163

聲控麥克風

加入通話或會議，而不必擔心背景中嘈雜的鍵盤、寵物或說話聲。 語音啟動麥克風功能使用音訊智慧 AI 在您不說話時消除環境中的任何噪音。 此功能預設為啟用，但您可以透過「Cisco 耳機」應用程式將其停用。

2022 年 5 月 12 日

Beta 版本 1-9-b-77

新的語音通知

當您透過 Bluetooth 連接到 Webex Desk Hub 或 Webex Desk Mini 時，您的耳機會有新的提示。

改善來電體驗

現在，當您有來電時，您的耳機只會提醒您一次。 之前，您的耳機會一遍又一遍地播放來電語音通知。

次要錯誤修正

此版本中的錯誤修復包括改進使用較舊的 iPhone 型號的通話控制，以及透過 Cisco Headsets 行動應用程式進行升級。 我們還改進了 Microsoft Teams 上的通話體驗。

2021 年 12 月 10 日

Beta 版本 1-8-b-209

在 Cisco Headsets app 中個性化您的耳機名稱

您可以透過 Cisco Headsets 行動應用程式為您的耳機指定一個唯一名稱。 名稱更改儲存到耳機並出現在任何藍牙裝置列表中。 您可以隨時透過應用程式中的重設設定按鈕將耳機設定預設名稱。

Bluetooth 配對模式增強

我們改進了 Cisco 耳機 730 的 Bluetooth 配對體驗。現在，您可以使用兩個活動的 Bluetooth 連接進入配對模式。 當您連接到新裝置時，耳機會自動斷開連接並儲存舊的連接。

將 Cisco 耳機 730 重設成出廠預設值

您現在可以對 Cisco 耳機 730 進行完全出廠重設。重設成出廠預設值會徹底清除所有儲存的 Bluetooth 連接，並將所有儲存的耳機設置恢復為預設值。

要啟動恢復出廠設置，請同時按 住電源/Bluetooth 開關 和 靜音 按鈕 4 秒鐘。

使用耳機充電座結束通話

當您將耳機牢固地放在 Cisco 耳機 730 充電座中時，您現在可以結束正在進行的通話。 此功能預設啟用，但您可以通過 Cisco Headsets 移動應用程式禁用它。

2021 年 7 月 16 日

Beta 版本 1-7-b-137

自訂的 ANC 提示

您可以簡單的提示音替換 Cisco 耳機 730 環境模式和 ANC 語音通知。 透過行動應用程式自訂您的音訊通知。

在應用程式中，按 設置 > 聲音通知 ，然後選擇要更改的通知

次要錯誤修正

此 Beta 版本改進了自動關機功能，並刪除了自動 Bluetooth 源切換功能。

2021 年 6 月 11 日

Beta 版本 1-7-b-123

自動關機

Cisco 耳機 730 現在會在六個小時不活動後自動關機，以節省電池電量。 要 TURN 重新打開耳機，請向下滑動電源/Bluetooth 開關，然後再向上滑動 。

自動 Bluetooth 來源變更

我們使在活動的 Bluetooth 源之間切換變得更加容易。 當您在第二個 Bluetooth 裝置上播放音訊時，您的耳機現在會在切換到第二個裝置之前自動暫停第一個裝置上的音訊播放。

此功能同樣適用於 USB HD 適配器和傳統的 Bluetooth 連接。

Bluetooth 裝置上的電池壽命顯示

您現在可以直接在 Windows、Android 和 iOS 裝置上查看剩餘電池壽命。

• 在 Windows 10 裝置上，耳機電池指示燈顯示在 Bluetooth 裝置清單中耳機的右側。

• 在具有 Android 8.0 或更高版本的裝置上，耳機電池指示燈顯示在 Bluetooth 裝置清單中您的耳機名稱的下方。

• 在 iOS 8.0 或更高版本上，您可以將 Bluetooth 電池指示燈小工具添加到 Home 螢幕中。 使用 iOS 14.0 或更高版本，您只需在 Home 螢幕上向右滑動即可查看耳機電池狀態。

2021 年 3 月 12 日

Beta 版本 1-6-b-160

此韌體版本修復了義大利文和德文音訊提示失真的問題。

2021 年 3 月 9 日

Beta 版本 1-6-b-159

錯誤修復

此韌體版本修復了使用者嘗試變更音訊提示語言時導致耳機崩潰的問題。

2 月 17，2021

Beta 版本 1-6-b-149

次要錯誤修正

此韌體版本修復了影響某些 Cisco 耳機 730 耳機的音訊質量問題。

2 月 1，2021

Beta 版本 1-6-b-137

次要錯誤修正

此韌體版本修復了從裝置拔下 USB 適配器時耳機無法更改 Bluetooth 來源的問題。

2020 年 12 月 18 日

Beta 版本 1-6-b-127

多應用程式控制

當您同時使用多個 Cisco 桌面通話應用程式時，此韌體版本可為使用者提供改善的通話控制體驗。 例如，您可以使 Cisco Webex 中當前進行中的通話靜音，然後透過 Jabber UI 接聽 Cisco Jabber 來電。 當您在 Jabber Call 上時，透過耳機的通話控制僅影響 Jabber。 當 Jabber Call 完成後，您可以繼續 Webex 通話並透過耳機保持通話控制。

以前，耳機通話控制偶爾會同時影響所有打開的通話應用程式。

Microsoft 團隊支援

Cisco 耳機 730 支援最新版本的 Microsoft Teams 上的通話控制。 呼叫控制可通過 USB 電纜獲得。

您可以：

• 接聽和結束通話

• 保留及恢復通話

• 使耳機靜音和取消靜音

• 調整耳機音量

次要錯誤修正

此版本中的錯誤修復包括對 Bluetooth 連接、日誌收集和流式音訊播放的改進。

2020 年 9 月 29 日

Beta 版本 1-5-b-163

次要錯誤修正

此版本中的錯誤修復包括對 Bluetooth 行為、耳機感測器和耳機日誌資訊的增強。

2020 年 9 月 14 日

Beta 版本 1-5-b-158

新的音訊通知提示

耳機會讓您知道要連接到哪個 Bluetooth 裝置，以及要斷開哪個裝置。 例如，當您連接到行動裝置時，耳機現在會播放「已連接到行動電話」。

下表可檢視此版本中的新音訊通知。

次要錯誤修正

此版本中的錯誤修復包括對耳機音訊的較小改進，以及連接到 USB 適配器時改進的通話控制穩定性。

2020 年 7 月 31 日

Beta 版本 1-4-b-222

次要錯誤修正

此版本中的錯誤修復包括改進的耳機日誌收集和穩定的 USB 適配器行為。

7 月 14，2020

Beta 版本 1-4-b-218

智慧感應器

啟用智慧感測器后，您可以在摘下耳機時暫停音樂播放或將通話靜音。 拿起耳機時也可以接聽來電。 您可以使用 Cisco Headsets 應用程式在行動電話上切換以下部分或全部設定： 默認情況下，耳機上的所有三項功能均處於關閉狀態。

若要啟用頭戴顯示設備感測器，請打開 Cisco Headsets 應用，點擊 “設置> 常規”，然後選擇要啟用的智慧感測器功能。

2020 年 6 月 24 日

Beta 版本 1-4-b-212

次要錯誤修正

此韌體更新修復了音樂播放問題以及通過 Bluetooth 偶爾出現的韌體升級問題。

2020 年 6 月 8 日

Beta 版本 1-4-b-206

升級和紀錄擷取增強功能

現在，Cisco 耳機 730 和 Cisco Headsets 應用程式之間的數據傳輸要快得多。 此增強功能縮短了耳機升級和故障排除日誌收集時間。

2020 年 4 月 23 日

Beta 版本 1-3-b-245

次要錯誤修正

此韌體更新修復了 靜音 按鈕可靠性問題，並改善了透過 Bluetooth 連接的資料傳輸和耳機升級速度。

2020 年 4 月 10 日

Beta 版本 1-3-b-232

狀態 LED 燈行為變化

此韌體版本變更了 Cisco 耳機 730 側面狀態指示燈上 TURN 的方式。若要在未通話時狀態 LED 燈 TURN，請按住 右耳正面的播放 按鈕 CUP。 以前，您必須按住 靜音 按鈕才能啟動狀態 LED 燈。

次要錯誤修正

此版本中的錯誤修復包括通過 Bluetooth 連接穩定頭戴顯示設備行為、改進的日誌收集以及對偶爾導致頭戴顯示設備凍結的錯誤修復。

2020 年 3 月 24 日

Beta 版本 1-3-b-220

次要錯誤修正

此韌體載入解決了影響耳機性能和可靠性的問題。

三月 13，2020

Beta 版本 1-3-b-218

增強的紀錄記錄

您可以通過應用程式發送給 Cisco 耳機 730 故障排除日誌 Cisco 包含增強的聲音和通話質量資訊。 這些日誌可幫助我們在將來的版本中改進耳機。

您可以在 Cisco Headsets 應用中點擊 支援 > 發送日誌時發送耳機日誌。 該應用程式將打開您的首選電子郵件用戶端，其中包含一條新消息，其中包含預填充的主題行和附加的日誌檔。 在電子郵件中描述您的問題，添加任何其他相關的問題，然後點擊 發送。

增強的語言支援

您現在可以透過 Cisco Headsets 行動應用程式變更音訊通知語言。 提供的語言包括中文 (國語)、英文 (美國)、英文 (英國)、法文、德文、義大利文、日文、韓文、葡萄牙文 (巴西)、俄文及西班牙文。

若要在 Cisco Headsets app 中變更耳機語言，請點選 “設定 > 音訊通知 > 語言”。 選擇您的首選語言，然後點按 繼續。 耳機切換至不同的語言時，便會進行更新。

次要錯誤修正

此版本中的錯誤修復包括通過 Bluetooth 連接穩定耳機行為，以及從耳機拔下 USB 電纜後改善的通話品質。

三月 11，2020

Beta 版本 1-3-b-209

可適性噪音消除

此版本在此 Cisco 耳機 730 中啟用自適應噪音消除功能。可適性噪音消除功能會根據周圍環境的噪音量自動調整您的噪音消除程度。 您可以通過 Cisco Headsets 移動應用程式啟用可適性噪音消除。

您可以在以下位置下載新的 Cisco 耳機 730 韌體：

Cisco 耳機 730 可在下面列出的國家和地區部署。