11 января 2022 г.

Версия 1-8-0-213

Настройте имя гарнитуры в приложении «гарнитура Cisco»

С помощью мобильного приложения Cisco Phone можно задать уникальное имя для гарнитуры изменение имени сохраняется на гарнитуру и появляется в любом списке устройств Bluetooth. Вы можете вернуть гарнитуру к имени по умолчанию в любое время с помощью кнопки сброса настроек в приложении.

Дополнительные сведения см. в разделе Настройка имени гарнитуры Cisco гарнитуры 730.

улучшение режима связывания Bluetooth

мы улучшили процесс связывания Bluetooth с гарнитурой Cisco 730. теперь можно указать режим связывания с двумя активными Bluetooth подключения. При подключении к новому устройству гарнитура автоматически отключается и сохраняет прежнее соединение

Сброс заводских настроек гарнитуры Cisco 730

Теперь можно выполнить полный сброс заводских настроек телефона Cisco гарнитуры 730. сброс до заводских настроек полностью сбрасывает все сохраненные Bluetoothные соединения и восстанавливает значение по умолчанию для всех сохраненных настроек гарнитуры.

чтобы инициировать сброс до заводских настроек, одновременно включите функцию питания/Bluetooth и кнопку включения микрофона 4 секунды

Для получения дополнительной информации см . завод сброс телефона Cisco гарнитуры 730.

Обмен и завершение вызовов на подзарядки гарнитуры

Теперь вы можете аутомотикалли переадресацию вызовов на хост устройства, когда гарнитура была защищена в режиме зарядки Cisco гарнитуры 730 Эту функцию можно изменить, несмотря на то, что настройки > Общие в приложении «гарнитуры Cisco», чтобы просто завершить активный вызов на подзарядки

15 ноября 2021 г.

Версия 1-7-0-141

Исправление незначительных ошибок

Данная версия устраняет проблему с громкостью микрофона на некоторых гарнитурах

26 июля 2021 г.

Версия 1-7-0-138

Автоматическое отключение питания

Гарнитура Cisco 730 автоматически выключается через шести часов после перехода в неактивное состояние, чтобы сохранить заряд аккумулятора. чтобы снова включить гарнитуру, необходимо отразить выключатель питания/Bluetooth вниз, а затем вверх

Отображение времени автономной работы на устройствах Bluetooth

Оставшееся время автономной работы теперь можно просматривать непосредственно на устройствах Windows, Android и iOS.

  • На устройствах Windows 10 индикатор батареи гарнитуры отображается справа от гарнитуры в списке устройств Bluetooth.

  • На устройствах с Android 8.0 или более поздней версией индикатор батареи гарнитуры отображается под именем гарнитуры в списке устройств Bluetooth.

  • В iOS 8.0 или более поздней версии на главный экран можно добавить виджет индикатора батареи Bluetooth. В iOS 14.0 или более поздней версии можно просто провести пальцем по домашнему экрану вправо, чтобы увидеть состояние батареи гарнитуры.

Настраиваемые запросы ANC

Голосовые уведомления гарнитуры Cisco 730 о внешнем фоне и ANC можно заменить простым тональным звуковым сигналом. Настройте звуковые уведомления с помощью мобильного приложения.

В приложении нажмите Настройки > Звуковое уведомление и выберите уведомления, которые необходимо изменить.

Обновления адаптера USB HD для гарнитуры Cisco

Микропрограммное обеспечение версии 1-3-12 встроенного в гарнитуру Cisco адаптера USB HD теперь доступно в Центре принадлежностей Cisco.

Подробные сведения о конкретной версии микропрограммного обеспечения см. в Примечаниях к выпуску адаптера USB HD для гарнитуры Cisco.


 

Для использования Центра принадлежностей Cisco необходимо установить Google Chrome или Microsoft Edge Chromium версии 92 и более поздней.

Исправление незначительных ошибок

В этом выпуске микропрограммного обеспечения улучшена устойчивость при обновлениях и интерфейс приложения Webex, а также решены проблемы со стабильностью управления вызовами.

9 апреля 2021 г.

Версия 1-6-0-162

Исправление незначительных ошибок

В данной версии микропрограммного обеспечения содержится незначительное внутреннее улучшение адаптивного шумоподавления.

15 марта 2021 г.

Версия 1-6-0-161

Исправление незначительных ошибок

В данной версии микропрограммного обеспечения устранены проблемы с речевыми уведомлениями на немецком и итальянском языках.

26 февраля 2021 г.

Версия 1-6-0-150

Интеллектуальные датчики

Интеллектуальные датчики гарнитуры Cisco 730 определяют, надета гарнитура или снята. Если интеллектуальные датчики включены, то вы можете приостановить воспроизведение музыки или выключить микрофон при активном вызове, сняв гарнитуру. Также можно ответить на входящий вызов, надев гарнитуру. Некоторые или все эти настройки можно переключать с помощью приложения Гарнитуры Cisco, в телефоне Cisco IP (микропрограммное обеспечение телефона версии 12.8(1) или более поздней) или в Cisco Jabber (версии 12.9 или более поздней).


 

В телефоне Cisco IP и приложении Cisco Jabber интеллектуальные датчики по умолчанию включены. В приложении Гарнитуры Cisco интеллектуальные датчики по умолчанию выключены.

Дополнительные сведения см. в статье Интеллектуальные датчики гарнитуры Cisco 730.

Изменение реестра гарнитур под управлением адаптера USB HD для гарнитур Cisco

При подключении к адаптеру USB HD имя гарнитуры Cisco 730 появляется в реестре гарнитур Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) и Webex Control Hub. Ранее в реестре гарнитур появлялся только адаптер USB HD.


 

Для использования этой функции у микропрограммного обеспечения адаптера USB HD должна быть версия 1-2-33 или более поздняя.

Дополнительные сведения о реестре гарнитур в Control Hub см. в статье Администрирование гарнитур в Cisco Webex Control Hub.

Информацию о реестре гарнитур в Cisco Unified CM, см. в Руководстве по администрированию гарнитур Cisco серии 700.

Управление несколькими приложениями

Эта версия микропрограммного обеспечения предоставляет пользователям улучшенную поддержку управления вызовами при одновременном использовании нескольких настольных приложений Cisco для вызовов. Например, можно отключить микрофон активного вызова в Cisco Webex, а затем ответить на входящий вызов Cisco Jabber посредством пользовательского интерфейса Jabber. Во время вызова Jabber элементы управления вызовами через гарнитуру влияют только на Jabber. После завершения вызова Jabber можно возобновить вызов Webex и поддерживать управление вызовами с помощью гарнитуры.

Ранее элементы управления вызовами гарнитуры время от времени влияли сразу на все открытые приложения для вызовов.


 
  • Активные вызовы автоматически не переводятся на удержание при ответе на входящий вызов в другом приложении. Переведите вызов на удержание или выключите микрофон в одном приложении, прежде чем отвечать на входящий вызов в другом приложении для вызовов.

  • В этой версии управлять вызовами в нескольких приложениях можно только между Cisco Webex, Webex Meetings и Cisco Jabber (версии 12.9 или более поздней) через Bluetooth и USB-кабель. С Microsoft Teams по USB-кабелю доступны функции, которые частично распространяется на несколько приложений.

Поддержка Microsoft Teams

Гарнитура Cisco 730 поддерживает элементы управления вызовами в последней версии Microsoft Teams. Управление вызовами осуществляется по USB-кабелю.

Можно выполнить следующие действия:

  • Ответ на вызовы и их завершение

  • Удержание и возобновление вызовов

  • Выключение и включение микрофона гарнитуры

  • Настройка громкости гарнитуры

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения соединений Bluetooth, коллекции журналов и воспроизведение потокового аудио.

12 октября 2020 г.

Версия 1-5-0-164

Новые звуковые уведомления

Гарнитура сообщает вам, с каким устройством Bluetooth устанавливается соединение, а также с каким устройством соединение разрывается. Например, при подключении к мобильному устройству гарнитура теперь воспроизводит уведомление «Подключено к мобильному устройству».

Новые звуковые уведомления в данном выпуске см. в таблице ниже.


 

Для воспроизведения новых запросов необходимо отменить сопряжение и повторно установить Bluetooth-сопряжение между гарнитурой и выбранным устройством.

Дополнительную информацию см. в разделе Удаление сопряженных устройств и Подключение гарнитуры к Bluetooth-устройству.

Таблица 1 Новые звуковые уведомления

Устройство

Командная строка

Мобильный телефон

«Мобильный телефон подключен»

«Мобильный телефон отсоединен»

Телефон Cisco IP

«Настольный телефон подключен»

«Настольный телефон отсоединен»

Адаптер Cisco USB Bluetooth

«USB-адаптер Cisco подключен»

«USB-адаптер Cisco отсоединен»

Компьютер

«Компьютер подключен»

«Компьютер отсоединен»

Все остальные устройства

«Устройство подключено»

«Устройство отсоединено»

Исправление незначительных ошибок

В данной версии устранены проблемы со стабильностью управления вызовами через Bluetooth и адаптер USB HD. Другие исправления включают улучшения журналов аудио и гарнитур.

22 сентября 2020 г.

Версия 1-4-0-224

Исправление незначительной ошибки

В этом выпуске решена проблема с калибровкой шумоподавления в гарнитуре Cisco 730.

31 июля 2020 г.

Версия 1-4-0-223

Исправление незначительных ошибок

Этот выпуск содержит исправления незначительных ошибок для улучшения работы гарнитуры.

17 июля 2020 г.

Версия 1-4-0-220

Адаптивное шумоподавление

Адаптивное шумоподавление автоматически регулирует интенсивность шумоподавления в зависимости от уровня шума в окружающей обстановке.

Чтобы включить или выключить активное шумоподавление, в приложении «Гарнитуры Cisco» перейдите в раздел Настройки > Звук.

Улучшение функции отключения звука

В этом выпуске микропрограммного обеспечения улучшена функция отключения звука в сторонних приложениях. Ранее функция отключения звука была доступна только устройствам Cisco и программным клиентам.

Изменение звукового уведомления

Голосовое уведомление Вызов завершен больше не используется. При завершении вызова по-прежнему подается тональный сигнал. Для включения и выключения звуковых уведомлений перейдите в раздел Настройки > Звуковые уведомления > Вызовы в приложении «Гарнитуры Cisco».

Исправление незначительных ошибок

Среди исправленных ошибок в этом выпуске улучшенная работа звуковых уведомлений, улучшенный сбор журналов гарнитуры и более устойчивая связь с USB-адаптером.

3 мая 2020 г.

Версия 1-3-0-246

Исправление незначительных ошибок

В данном выпуске микропрограммного обеспечения устранены проблемы с надежностью работы кнопки ВыклМкр, а также улучшена передача данных и ускорено обновление гарнитуры через соединения Bluetooth.

В этом выпуске микропрограммного обеспечения реализовано временное решение, которое ограничивает функциональные возможности отключения звука сторонними приложениями с целью предотвращения непредусмотренного поведения. Кнопка ВыклМкр работает без ограничений с микропрограммным обеспечением выпуска 1-4 и более новыми. Бета-версия выпуска 1.4 будет доступна на первой неделе июня.

19 апреля 2020 г.

Версия 1-3-0-233

Изменение поведения индикатора присутствия

В этом выпуске микропрограммного обеспечения изменен способ включения индикаторов присутствия на боковой стороне гарнитуры Cisco 730. Чтобы включить индикатор присутствия, когда вы не находитесь в режиме вызова, нажмите и удерживайте кнопку Воспроизведение на лицевой стороне правого наушника. Ранее, чтобы активировать индикатор присутствия, необходимо было нажать и удерживать кнопку ВыклМкр.

Дополнительную информацию см. в разделе Включение и отключение индикаторов присутствия.

Расширенная поддержка языков

Теперь с помощью мобильного приложения «Гарнитуры Cisco» можно изменить язык звуковых уведомлений. Доступные языки — китайский (мандаринский диалект), английский (США), английский (Великобритания), французский, немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (Бразилия), русский и испанский.

Чтобы изменить язык гарнитуры в приложении «Гарнитуры Cisco», выберите Настройки > Звуковые уведомления > Язык. Выберите предпочтительный язык и нажмите Продолжить. При переходе на другой язык гарнитура обновляется.

Отправка журналов устранения неполадок

Журналы гарнитур в приложении «Гарнитуры Cisco» можно отправить, нажав Поддержка > Отправить журналы. Данное приложение открывает новое сообщение в предпочтительном клиенте электронной почты с заполненной строкой темы и вложенными файлами журнала. Опишите неполадку в электронном сообщении, добавьте любые соответствующие вложения и нажмите Отправить.

В отправляемых журналах устранения неполадок гарнитуры Cisco 730 содержится информация о звуке, качестве вызовов и голосовых уведомлениях. Эти журналы помогают улучшить гарнитуру в будущих выпусках.

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске охватывают более устойчивую работу гарнитуры через соединения Bluetooth и улучшение качества вызовов после отключения USB-кабеля от гарнитуры.

4 марта 2020 г.

Версия 1-2-0-198

Мы устранили следующие неполадки:

  • Иногда при завершении вызова по Bluetooth гарнитура выдавала строку с уведомлением «Без звука».

  • Подключенная через USB-кабель к устройству с активным музыкальным потоком гарнитура иногда выдавала строку уведомления «У вас отключен звук».

21 февраля 2020 г.

Версия 1-2-0-195

Активируйте индикаторы присутствия

Сейчас гарнитура Cisco 730 использует отдельные действия, чтобы отключить звук гарнитуры и включить индикаторы присутствия.

  • Нажмите Отключить микрофонзначок выключения микрофона один раз, когда вы выключаете гарнитуру при активном вызове

  • Нажмите и удерживайте клавишу вклзначок выключения микрофона Включение ИНДИКАТОРов присутствия при отсутствии активного вызова

Дополнительную информацию см. в разделе Включение и отключение индикаторов присутствия.

4 февраля 2020 г.

Версия: 1-2-0-190

Гарнитура Cisco 730

Гарнитура Cisco 730 — это беспроводная гарнитура, использующая для связи с устройствами Cisco Soft Client и телефонами Cisco IP подключение по Bluetooth. В дополнение к мощным средствам шумоподавления и улучшения внешнего звукового фона для применения в условиях повышенного шума, гарнитура снабжена средствами полного управления вызовами и воспроизведения музыки. гарнитура Cisco гарнитуры 730 поддерживает полную интеграцию вызовов с Cisco Jabber , Cisco Webex, Webex Meetings , Cisco IP phone s и Cisco Webex DX устройств.

Гарнитура Cisco 730 поставляется с адаптером USB HD для работы с устройствами, не обеспечивающими надежное решение на основе Bluetooth. Гарнитуру также можно подключать к устройствам через прилагаемый кабель с разъемами 3,5 мм или через кабель-переходник USB-C — USB-A. Кабель USB-C также выполняет функции кабеля зарядки и может подключаться к любому USB-адаптеру с питанием.

Дополнительную информацию см. в разделе Начало работы с гарнитурой Cisco 730.

Известные проблемы (ошибки) классифицируются по уровню серьезности. Данная статья содержит следующие описания:
  • обнаруженные ошибки уровней серьезности от 1 до 3;

  • устраненные ошибки уровней серьезности от 1 до 3.

Так как статус дефектов постоянно меняется, в списке отображаются снимки дефектов, которые были найдены на момент выпуска нового микропрограммного обеспечения.

Предварительные сведения

Для доступа к инструменту поиска ошибок требуется следующее:
  • подключение к интернету;

  • веб-браузер;

  • имя пользователя на сайте Cisco.com и пароль.

1

Откройте Bug Search Tool.

2

Войдите на сайт, используя имя и пароль пользователя сайта Cisco.com.

3

Введите номер идентификатора ошибки в поле Поиск и нажмите Ввод.


 

Можно также перейти к конкретной ошибке, введя https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID>, где <BUGID> — идентификатор искомой ошибки (например, CSCvs52537).

Следующие шаги

Для получения сведений о поиске ошибок, сохранении истории поисков и создании групп ошибок на странице Bug Search Tool выберите пункт Справка.

В следующей таблице приводятся ошибки, не устраненные в самой последней версии программной прошивки. Подробнее см. в описании инструмента поиска ошибок.

Таблица 2.) Открытые ошибки

Идентификатор ошибки

Описание

CSCvr96522

В системе macOS 10.14.6 Pro музыка воспроизводится через интерфейс USB прерывисто при переходе гарнитуры в режим привязки.

CSCvs14196

Гарнитура отображается в системе Windows одновременно как аудиоустройство и как клавиатура/мышь

CSCvs33604

Низкое качество звука при включении гарнитуры, когда музыка воспроизводится через кабель USB.

CSCvs56835

Когда пользователь отключает гарнитуру BT на странице BT-устройств Windows, система выдает сообщение «Не удалось отключить».

15 ноября 2021 г.

Версия 1-7-0-141

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCwa22667: гарнитура 730 может иметь низкую громкую громкость микрофона при включенном режиме окружения

15 марта 2021 г.

Версия 1-6-0-161

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCvx62839: Изменение языка на Деутсч или итальянский не приведет к сбою аудио запросов

12 октября 2020 г.

Версия 1-5-0-164

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCvr74889: В приложении для гарнитуры Cisco периодически отображается состояние подключения после отключения гарнитуры от iPhone.

17 апреля 2020 г.

Версия: 1-3-0-232

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCvr69372: В системе Windows после воспроизведения музыки через USB ее воспроизведение через Bluetooth не запускается.

  • CSCvr76184: Потеря громкости во время вызова Jabber при попадании громкости 100% (только через кабель USB)

  • CSCvs33889: Иногда в системе Windows 10 гарнитура появляется дважды на странице привязки устройств Bluetooth.

  • CSCvs36048: Гарнитура не может завершить вызов через USB-адаптер при удержании второго вызова.

  • CSCvs39626: Элементы управления вызовом не работают надлежащим образом при обработке сценариев с несколькими вызовами с использованием USB-адаптера

  • CSCvs52537: Индикатор питания гарнитуры периодически мигает зеленым цветом после достижения заряда батареи 100 %.

  • CSCvs61757: В Windows 10 в зависимости от выбора устройства вывода аудио кнопка «Воспроизведение/Пауза» не работает надлежащим образом.

  • CSCvs64612: Состояние отключения микрофона не синхронизируется с IP-телефоном.

  • CSCvt00684: Когда USB-адаптер подключен к устройству и соединен с ним, гарнитура не может получать сигналы от источников BT.

В этом разделе описываются некоторые известные ограничения гарнитуры Cisco 730.

Сведения об известных ограничениях для адаптера USB HD гарнитуры Cisco см. в Примечаниях к выпуску адаптера USB HD для гарнитур Cisco.

Подключение iPhone через разъем USB-C к кабельному адаптеру с молниезащитой

  • При подключении гарнитуры к iPhone через к кабельный адаптер USB с молниезащитой в гарнитуру не подается звуковой сигнал.

    Используйте Bluetooth для подключения гарнитуры Cisco 730 к мобильному устройству. Компания Cisco гарантирует поддержку только для кабелей и принадлежностей, входящих в комплект гарнитуры.

Прерывистый звук при передаче по кабелю USB-C на наушники MacBook Air

  • При использовании MacBook Air с системой macOS Mojave 10.14.5 воспроизведение музыки становится прерывистым через несколько секунд после подключения гарнитуры Cisco 730 с помощью кабеля USB.

    Чтобы избежать этой проблемы, приостановите воспроизведение потоковой музыки или аудиосигнала до подключения гарнитуры через USB-кабель.

Windows 10 аварийно завершает работу после выхода из спящего режима с открытым приложением Webex

  • Корпорации Майкрософт известно о несовместимости при включении или выключении гарнитуры Cisco 730 на компьютере под управлением Windows 10 версии 1803 (или более поздней) после выхода ОС из спящего режима или гибернации. Критическая ошибка (код ошибки 0x139) может вызвать появление синего или черного экрана. Корпорация Майкрософт выпустила исправление этой ошибки (см. статью KB4541333).

Потеря управления вызовами на старых ноутбуках HP при подключении по Bluetooth

  • устаревшие портативные устройства HP, на которых работает драйвер адаптера Realtek Bluetooth 4,0, не обеспечивают устойчивое подключение к Bluetooth с помощью гарнитуры Cisco 730. частота связывания Bluetooth часто является альтернативой между музыкой и голосом , при которой отключается гарнитура Bluetooth функций управления вызовами

    Можно использовать штатный USB-адаптер для подключения к старым устройствам Windows 10, которые не поддерживают гарнитуру Cisco 730.

Гарнитуру не удается переключить на другой источник с ноутбука MacBook

  • В MacBook Pro с системой MacOS Mojave версии 10.14.5 при воспроизведении музыки не удается переключить гарнитуру Cisco 730 с MacBook Pro на другой источник сигнала Bluetooth.

    Переключить гарнитуру Cisco 730 на другой источник сигнала Bluetooth с MacBook Pro под управлением MacOS 10.14.5 можно только следующими способами:

    • Инициировать вызов или ответить на вызов с другого устройства Bluetooth.

    • Подключить гарнитуру Cisco 730 к MacBook Pro с помощью USB-кабеля.

    • Подключить гарнитуру Cisco 730 к MacBook Pro через USB-адаптер.

Приложение гарнитуры Cisco не выполняет чистое отключение гарнитуры Cisco 730 от Windows 10

  • Если вы используете Приложение Cisco гарнитуры для отключения гарнитуры Cisco 730 от Windows 10, список подключенных устройств периодически по-прежнему включает в себя список гарнитуры и пытается повторно подключиться к нему Отключить гарнитуру можно напрямую через страницу устройств Windows 10.

Элементы управления музыкой теряются в Amazon Music для Mac

  • Иногда гарнитура Cisco 730 может терять управление воспроизведением музыки в Amazon Music для Windows 10 и Mac. Эта проблема возникает только при подключении по Bluetooth. Это ограничение не распространяется на элементы управления громкостью.

В системе Windows 10 теряются элементы управления музыкой

  • Иногда гарнитура Cisco 730 теряет управление воспроизведением музыки на устройствах Windows 10. Эта проблема возникает только при подключении по Bluetooth. Это ограничение не распространяется на элементы управления громкостью.

Воспроизведение музыки с разных источников

  • Если не прерывать воспроизведение музыки из первого источника, то не происходит автоматическое переключение источников Bluetooth.

Музыка не прерывается при получении входящих вызовов

  • Периодически воспроизведение музыки не приостанавливается при ответе на входящий вызов с гарнитуры Cisco 730.


     

    Большинство устройств автоматически приостанавливают воспроизведение музыки при получении входящего вызова. Поведение при вызове может различаться в зависимости от устройства для вызова, с которым сопряжена гарнитура.

Задержка передачи аудиосигнала при вызовах с использованием USB-адаптера

  • Прежде чем подключить USB-адаптер, выключите гарнитуру Cisco 730.

    При инициировании вызова с помощью USB-адаптера динамик и микрофон подключаются к вызову с задержкой от 5 до 15 секунд. Эта проблема проявляется только в том случае, если гарнитура Cisco 730 уже включена, когда USB-адаптер подключается к устройству для вызова и устанавливает связь.

Низкое качество звука при использовании кабеля 3,5 мм

  • Включенный шлейф 3,5 мм не всегда аккуратно подключается к гарнитуре Cisco 730 гарнитуры Cisco. Если вы мало или не хотите аудио с кабелем 3,5 мм, отсоедините кабель и повторно подключите кабель.

При подключении USB-адаптера MacBook Air использует внутренние динамики

  • Периодически MacBook Air под управлением MacOS версии 10.14.6 не переключает автоматически источник аудио при подключении USB-адаптера гарнитуры Cisco 730. По-прежнему можно вручную выбрать USB-адаптер с помощью системных настроек.

    Выберите меню Apple > Системные настройки > Звук > Вывод > USB-адаптер Cisco HS.

Приложение «Гарнитуры Cisco» инициирует неверное звуковое приветствие.

  • При подключении к приложению «Гарнитуры Cisco» с двумя активными подключениями Bluetooth гарнитура неправильно заявляет о невозможности установить соединение с другими устройствами.

    Приложение «Гарнитуры Cisco» может подключиться к гарнитуре, даже когда уже есть два активных соединения Bluetooth. Проведите пальцем вверх и отпустите ползунок Питание/Bluetooth, чтобы подключить гарнитуру к приложению «Гарнитуры Cisco», не переводя гарнитуру в режим привязки.

Проблемы с повторным подключением Bluetooth на устройствах с Android 10

  • При подключении к устройству под управлением Android 10 до подключения к мобильному приложению «Гарнитуры Cisco» возможны проблемы с повторным подключением гарнитуры.

    Если вы используете приложение «Гарнитуры Cisco», сначала выполните сопряжение гарнитуры с приложением, затем сопряжение с устройством Android.

Задержка передачи аудиосигнала при переключении между источниками музыки на устройствах MacOS

  • При изменении источника99699968868668866 Bluetooth с Макос на мобильное устройство могут возникать длительные задержки передачи звука (до одной минуты)

Включив функцию бета-тестирования в приложении «Гарнитуры Cisco», можно получить более полное представление о некоторых будущих функциях. Хотя мы предлагаем предварительный обзор некоторых будущих функций, следует помнить, что бета-версии не закончены и могут содержать нерешенные проблемы. Дополнительную информацию о том, как протестировать некоторые из будущих функций гарнитуры Cisco 730, см. в разделе Тестирование предварительных выпусков микропрограммного обеспечения гарнитуры Cisco 730.

12 мая 2022 г.

Бета-версия 1-9-b-77

Новые голосовые уведомления

при подключении к Webexному концентратору или Webexному столу через Bluetooth интернет у гарнитуры появляется новое приглашение

Улучшенные функции входящего вызова

При поступлении входящего вызова гарнитура теперь только один раз оповещает вас о входящем вызове Ранее ваша гарнитура воспроизводила голосовую связь входящего вызова и Агин.

Улучшение определения голосовых действий

Технология Cisco гарнитуры 730 обеспечивает мощную технологию определения голосовых действий (сигналов VAD), которая помогает заменять фоновые шумы во время вызова данное микропрограммное обеспечение улучшает поведение сигналов vad на вызовах Webex

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения для вызовов элементов управления со старыми моделями iPhone и обновления с помощью мобильного приложения Cisco Phone Мы также улучшили работу функции Microsoft Teams

10 декабря 2021 г.

Бета-версия 1-8-b-209

Настройте имя гарнитуры в приложении «гарнитура Cisco»

С помощью мобильного приложения Cisco Phone можно задать уникальное имя для гарнитуры изменение имени сохраняется на гарнитуру и появляется в любом списке устройств Bluetooth. Вы можете вернуть гарнитуру к имени по умолчанию в любое время с помощью кнопки сброса настроек в приложении.

улучшение режима связывания Bluetooth

мы улучшили процесс связывания Bluetooth с гарнитурой Cisco 730. теперь можно указать режим связывания с двумя активными Bluetooth подключения. При подключении к новому устройству гарнитура автоматически отключается и сохраняет прежнее соединение

Сброс заводских настроек гарнитуры Cisco 730

Теперь можно выполнить полный сброс заводских настроек телефона Cisco гарнитуры 730. сброс до заводских настроек полностью сбрасывает все сохраненные Bluetoothные соединения и восстанавливает значение по умолчанию для всех сохраненных настроек гарнитуры.

чтобы инициировать сброс до заводских настроек, одновременно включите функцию питания/Bluetooth и кнопку включения микрофона 4 секунды

Конечные вызовы на подзарядки гарнитуры

Теперь можно завершить активный вызов, когда гарнитура будет защищена в режиме подставки Cisco гарнитуры 730 Эта функция по умолчанию включена, но ее можно отключить с помощью мобильного приложения Cisco Phone

16 июля 2021 г.

Бета-версия 1-7-b-137

Настраиваемые запросы ANC

Голосовые уведомления гарнитуры Cisco 730 о внешнем фоне и ANC можно заменить простым тональным звуковым сигналом. Настройте звуковые уведомления с помощью мобильного приложения.

В приложении нажмите настройки > озвучивание уведомлений и выберите уведомления, которые необходимо изменить

Исправление незначительных ошибок

В этом выпуске бета-версии улучшена функция автоматического отключения питания и исключена функция автоматического переключения источников Bluetooth.

11 июня 2021 г.

Бета-версия 1-7-b-123

Автоматическое отключение питания

Гарнитура Cisco 730 автоматически выключается через шести часов после перехода в неактивное состояние, чтобы сохранить заряд аккумулятора. чтобы снова включить гарнитуру, необходимо отразить выключатель питания/Bluetooth вниз, а затем вверх

Отключение питания

Включение питания

Автоматическое изменение источника Bluetooth

Мы упростили переключение между активными источниками Bluetooth. При воспроизведении звука на втором устройстве Bluetooth теперь гарнитура автоматически приостанавливает воспроизведение аудио на первом устройстве перед переключением на второе устройство.

Эта функция одинаково работает с адаптером USB HD и традиционными соединениями Bluetooth.

Отображение времени автономной работы на устройствах Bluetooth

Оставшееся время автономной работы теперь можно просматривать непосредственно на устройствах Windows, Android и iOS.

  • На устройствах Windows 10 индикатор батареи гарнитуры отображается справа от гарнитуры в списке устройств Bluetooth.

  • На устройствах с Android 8.0 или более поздней версией индикатор батареи гарнитуры отображается под именем гарнитуры в списке устройств Bluetooth.

  • В iOS 8.0 или более поздней версии на главный экран можно добавить виджет индикатора батареи Bluetooth. В iOS 14.0 или более поздней версии можно просто провести пальцем по домашнему экрану вправо, чтобы увидеть состояние батареи гарнитуры.

12 марта 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-160

Данная версия микропрограммного обеспечения устраняет проблему, связанную с искаженными звуковыми приветствиями на итальянском и немецком языках.

9 марта 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-159

Исправленные ошибки

Данная версия микропрограммного обеспечения устраняет проблему, которая вызывает аварийное завершение работы гарнитуры при попытке пользователя изменить язык звукового приветствия.

17 февраля 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-149

Исправление незначительных ошибок

В этой версии микропрограммного обеспечения устранена проблема с качеством звука на некоторых гарнитурах Cisco 730.

1 февраля 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-137

Исправление незначительных ошибок

В этой версии микропрограммного обеспечения устранена проблема, препятствующая смене источников Bluetooth на гарнитуре при отсоединении USB-адаптера от устройства.

18 декабря 2020 г.

Бета-версия 1-6-b-127

Управление несколькими приложениями

Эта версия микропрограммного обеспечения предоставляет пользователям улучшенную поддержку управления вызовами при одновременном использовании нескольких настольных приложений Cisco для вызовов. Например, можно отключить микрофон активного вызова в Cisco Webex, а затем ответить на входящий вызов Cisco Jabber посредством пользовательского интерфейса Jabber. Во время вызова Jabber элементы управления вызовами через гарнитуру влияют только на Jabber. После завершения вызова Jabber можно возобновить вызов Webex и поддерживать управление вызовами с помощью гарнитуры.

Ранее элементы управления вызовами гарнитуры время от времени влияли сразу на все открытые приложения для вызовов.


 
  • Активные вызовы автоматически не переводятся на удержание при ответе на входящий вызов в другом приложении. Переведите вызов на удержание или выключите микрофон в одном приложении, прежде чем отвечать на входящий вызов в другом приложении для вызовов.

  • Этот выпуск позволяет управлять вызовами в нескольких приложениях, между Cisco Webex, Webex Meetings и Jabber, через Bluetooth и USB-кабель. Управление несколькими приложениями также работает с Microsoft Teams по USB-кабелю.

Поддержка Microsoft Teams

Гарнитура Cisco 730 поддерживает элементы управления вызовами в последней версии Microsoft Teams. Управление вызовами осуществляется по USB-кабелю.

Можно выполнить следующие действия:

  • Ответ на вызовы и их завершение

  • Удержание и возобновление вызовов

  • Выключение и включение микрофона гарнитуры

  • Настройка громкости гарнитуры

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения соединений Bluetooth, коллекции журналов и воспроизведение потокового аудио.

29 сентября 2020 г.

Бета-версия 1-5-b-163

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в данном выпуске включают улучшения поведения Bluetooth, датчиков гарнитуры и сведений о журнале гарнитуры.

14 сентября 2020 г.

Бета-версия 1-5-b-158

Новые звуковые уведомления

Гарнитура сообщает вам, с каким устройством Bluetooth устанавливается соединение, а также с каким устройством соединение разрывается. Например, при подключении к мобильному устройству гарнитура теперь воспроизводит уведомление «Подключено к мобильному устройству».

Новые звуковые уведомления в данном выпуске см. в таблице ниже.


 

Для воспроизведения новых запросов необходимо отменить сопряжение и повторно установить Bluetooth-сопряжение между гарнитурой и выбранным устройством.

Дополнительную информацию см. в разделе Удаление сопряженных устройств и Подключение гарнитуры к Bluetooth-устройству.

Таблица 3. Новые звуковые уведомления

Устройство

Командная строка

Мобильный телефон

«Мобильный телефон подключен»

«Мобильный телефон отсоединен»

Телефон Cisco IP

«Настольный телефон подключен»

«Настольный телефон отсоединен»

Адаптер Cisco USB Bluetooth

«USB-адаптер Cisco подключен»

«USB-адаптер Cisco отсоединен»

Компьютер

«Компьютер подключен»

«Компьютер отсоединен»

Все остальные устройства

«Устройство подключено»

«Устройство отсоединено»

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают небольшие улучшения звука гарнитуры и повышенную стабильность управления вызовами при подключении к USB-адаптеру.

31 июля 2020 г.

Бета-версия 1-4-b-222

Исправление незначительных ошибок

Среди ошибок, исправленных в этом выпуске, улучшенный сбор журналов гарнитуры и более стабильная работа USB-адаптера.

14 июля 2020 г.

Бета-версия 1-4-b-218

Интеллектуальные датчики

Если интеллектуальные датчики включены, то вы можете приостановить воспроизведение музыки или выключить микрофон при активном вызове, сняв гарнитуру. Также можно ответить на входящий вызов, надев гарнитуру. Вы можете переключить некоторые или все эти параметры на вашем мобильном телефоне с помощью приложения « гарнитуры Cisco». По умолчанию все три функции гарнитуры выключены.

Чтобы включить датчики гарнитуры, откройте приложение Гарнитуры Cisco, нажмите Настройки > Общие и выберите функции интеллектуального датчика, которые требуется включить.

24 июня 2020 г.

Бета-версия 1-4-b-212

Исправление незначительных ошибок

В этом обновлении микропрограммного обеспечения исправлены проблемы с воспроизведением музыки и возникающие время от времени проблемами при обновлении микропрограммного обеспечения по Bluetooth.

8 июня 2020 г.

Бета-версия 1-4-b-206

Обновление и улучшение сохранения журнала

Передача данных между гарнитурой Cisco 730 и приложением «Гарнитуры Cisco» теперь осуществляется намного быстрее. Это улучшение ускоряет обновление гарнитуры и сбор журналов в целях устранения неисправностей.

23 апреля 2020 г.

Бета-версия 1-3-b-245

Исправление незначительных ошибок

В данном обновлении микропрограммного обеспечения устранены проблемы с надежностью работы кнопки ВыклМкр, а также улучшена передача данных и ускорено обновление гарнитуры через соединения Bluetooth.

10 апреля 2020 г.

Бета-версия 1-3-b-232

Изменение поведения индикатора присутствия

В этом выпуске микропрограммного обеспечения изменен способ включения индикаторов присутствия на боковой стороне гарнитуры Cisco 730. Чтобы включить индикатор присутствия, когда вы не находитесь в режиме вызова, нажмите и удерживайте кнопку Воспроизведение на лицевой стороне правого наушника. Ранее, чтобы активировать индикатор присутствия, необходимо было нажать и удерживать кнопку ВыклМкр.

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают повышение стабильности работы гарнитуры через соединения Bluetooth, улучшение сбора журналов и исправление неполадки, которая иногда вызывала зависание гарнитуры.

24 марта 2020 г.

Бета-версия 1-3-b-220

Исправление незначительной ошибки

В загруженной версии микропрограммного обеспечения устранена ошибка, которая влияла на производительность и надежность гарнитуры.

13 марта 2020 г.

Бета-версия 1-3-b-218

Расширенные возможности ведения журналов

Журналы устранения неполадок Гарнитуры Cisco 730, которые можно отправить компании Cisco посредством приложения, содержат расширенную информацию о качестве звука и вызовов. Эти журналы помогают улучшить гарнитуру в будущих выпусках.

Журналы гарнитур в приложении «Гарнитуры Cisco» можно отправить, нажав Поддержка > Отправить журналы. Данное приложение открывает новое сообщение в предпочтительном клиенте электронной почты с заполненной строкой темы и вложенными файлами журнала. Опишите неполадку в электронном сообщении, добавьте любые соответствующие вложения и нажмите Отправить.

Расширенная поддержка языков

Теперь с помощью мобильного приложения «Гарнитуры Cisco» можно изменить язык звуковых уведомлений. Доступные языки — китайский (мандаринский диалект), английский (США), английский (Великобритания), французский, немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (Бразилия), русский и испанский.

Чтобы изменить язык гарнитуры в приложении «Гарнитуры Cisco», выберите Настройки > Звуковые уведомления > Язык. Выберите предпочтительный язык и нажмите Продолжить. При переходе на другой язык гарнитура обновляется.

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске охватывают более устойчивую работу гарнитуры через соединения Bluetooth и улучшение качества вызовов после отключения USB-кабеля от гарнитуры.

11 марта 2020 г.

Бета-версия 1-3-b-209

Адаптивное шумоподавление

Этот выпуск включает адаптивную отмену шума в Cisco гарнитуре 730. Адаптивная отмена помех автоматически регулирует мощность отмены шума на основе уровней шума окружающей среды. Адаптивное шумоподавление можно включить с помощью мобильного приложения «Гарнитура Cisco».

Новое микропрограммное обеспечение гарнитуры Cisco 730 можно загрузить в следующих местах:

Таблица 4. Доступность микропрограммы Cisco гарнитуры 730

Источник

О программе

Соединение

Дополнительная информация

Мобильное приложение «Гарнитуры Cisco»

«Гарнитуры Cisco» — это мобильное приложение, позволяющее обновлять и настраивать гарнитуру, а также управлять ею с любого мобильного устройства iPhone или Android.

Bluetooth

Загрузка и настройка приложения "Гарнитуры Cisco"

Центр принадлежностей Cisco

Веб-инструмент «Гарнитуры Cisco» дает возможность загрузить новейшее микропрограммное обеспечение гарнитуры Cisco 730 по USB-кабелю. С настольного компьютера на гарнитуру также можно загрузить старые версии микропрограммного обеспечения. Старые версии микропрограммного обеспечения гарнитуры можно найти на странице загрузки программного обеспечения Cisco.


 

ZIP-файлы с микропрограммным обеспечением гарнитуры версии 2.0(3) и более поздних версий включают микропрограммное обеспечение для гарнитуры Cisco 730, а также USB-адаптера гарнитуры Cisco 730. В файле readme из ZIP-архива можно узнать, для каких моделей гарнитур в нем содержатся файлы.

Кабель USB

Обновление гарнитуры с помощью Центра принадлежностей Cisco

Cisco Webex

Последнюю версию микропрограммного обеспечения гарнитуры можно загрузить по USB-кабелю. При наличии новой версии микропрограммного обеспечения настольное приложение Webex предлагает обновить гарнитуру.

Кабель USB

Обновление программного обеспечения гарнитуры Cisco до последнего выпуска в Webex

Cisco Jabber версии 12.8 или более поздней версии

Последнюю версию микропрограммного обеспечения гарнитуры можно загрузить с помощью Cisco Jabber для Windows или Mac по USB-кабелю. При наличии новой версии микропрограммного обеспечения Jabber предлагает обновить гарнитуру.

Кабель USB

Руководство пользователя гарнитуры Cisco 730

Телефон Cisco IP Phone серии 8800

Последнюю версию микропрограммного обеспечения гарнитуры можно загрузить с помощью телефона Cisco IP серии 8800 по USB-кабелю. При появлении каждой новой версии микропрограммного обеспечения ваш телефон предлагает выполнить обновление.


 

У вашего телефона должно быть микропрограммное обеспечение версии 12.7(1) или более поздней, а также он должен быть подключен к Cisco Unified Communications Manager версии 11.5(1)SU7 и более поздней либо версии 12.5(1) SU1 или более поздней.

Кабель USB

Руководство пользователя гарнитуры Cisco 730

Гарнитура Cisco 730 доступна для развертывания в странах, перечисленных ниже.

Северная Америка

Европа

Азия

Латинская Америка

Африка

Океания

Ангилья

Албания

Армения

Аргентина

Алжир

Американское Самоа

Антигуа и Барбуда

Андорра

Азербайджан

Белиз

Ангола

Антарктида

Аруба

Австрия

Бахрейн

Бразилия

Бенин

Австралия

Багамские острова

Бельгия

Бангладеш

Боливия

Британская территория в Индийском океане

Остров Рождества

Барбадос

Босния и Герцеговина

Бутан

Чили

Буркина-Фасо

Кокосовые острова (Килинг)

Канада

Болгария

Бруней

Колумбия

Бурунди

Острова Кука

Каймановы острова

Хорватия

Камбоджа

Коста-Рика

Камерун

Французская Полинезия

Доминика

Кипр

Китай

Доминиканская Республика

Кабо-Верде

Гуам

Гренландия

Чешская Республика

Гонконг

Эквадор

Центральноафриканская республика

Остров Херд и острова Макдоналд

Гренада

Дания

Индия

Сальвадор

Чад

Кирибати

Гваделупа

Эстония

Индонезия

Экваториальная Гвинея

Коморские острова

Маршалловы острова

Гаити

Фарерские о-ва

Ирак

Фолклендские о-ва

Кот-д'Ивуар

Науру

Ямайка

Финляндия

Израиль

Французская Гвиана

Демократическая Республика Конго

Новая Каледония

Мартиника

Франция

Япония

Гватемала

Джибути

Новая Зеландия

Монтсеррат

Германия

Иордания

Гайана

Французские Южные Территории

Ниуэ

Пуэрто-Рико

Гибралтар

Казахстан

Гондурас

Египет

Норфолк (остров)

Сент-Китс и Невис

Греция

Корея

Мексика

Экваториальная Гвинея

Северные Марианские острова

Сент-Люсия

Грузия

Кувейт

Никарагуа

Эритрея

Палау

Сен-Пьер и Микелон

Святой Престол

Ливан

Панама

Эсватини

о. Питкэрн

Сент-Винсент и Гренадины

Венгрия

Макао

Парагвай

Эфиопия

Самоа

Тринидад и Тобаго

Исландия

Малайзия

Перу

Габон

Соломоновы острова

Острова Теркс и Кайкос

Ирландия

Мальдивы

Суринам

Гамбия

Южная Георгия и Южные Сандвичевы о-ва

Соединенные Штаты Америки

Италия

Непал

Уругвай

Гвинея

Токелау

Британские Виргинские острова

Латвия

Оман

Гвинея-Бисау

Тонга

Виргинские Острова (США)

Лихтенштейн

Оккупированная палестинская территория

Кения

Тувалу

Литва

Филиппины

Лесото

Мелкие отдаленные острова США

Люксембург

Катар

Либерия

Вануату

Македония

Саудовская Аравия

Ливия

Уоллис и Футуна

Мальта

Сингапур

Мадагаскар

Монако

Тайвань

Малави

Нидерланды

Таиланд

Мали

Норвегия

Восточный Тимор

Мавритания

Польша

Туркменистан

Маврикий

Португалия

ОАЭ

Майотта

Румыния

Узбекистан

Марокко

Сан-Марино

Йемен

Мозамбик

Сербия

Нигерия

Словакия

Республика Конго

Словения

Реюньон

Испания

о. Святой Елены

Швеция

Сан-Томе и Принсипи

Швейцария

Сенегал

Шпицберген и Ян-Майен

Сейшельские острова

Турция

Сьерра-Леоне

Украина

Сомали

Великобритания

Танзания

Того

Тунис

Уганда

Западная Сахара

Зимбабве