Wasserzeichen
8. Dez. 2020 | Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Der Raumtitel ändert sich, wenn Benutzer versuchen, den Raum über die Cisco Spark-App zu verlassen.

Der Raumtitel ändert sich, wenn Benutzer versuchen, den Raum über die Cisco Spark-App zu verlassen.

Der Raumtitel ändert sich in einen entschlüsselten Titel, wenn ein Benutzer den Raum in Cisco Spark verlässt.

Benutzer bleiben hängen und der Raumtitel ändert sich in einen entschlüsselten Titel in Cisco Spark für Windows und Mac.

Der Titel des Cisco Spark-Raums ändert sich, wenn ein Benutzer versucht, den Raum zu verlassen.

Verlassen des Cisco Spark-Raums nicht möglich.

Ursache

Das Problem tritt infolge einer Nichtübereinstimmung des Zertifikats während der Umwandlung eines Cisco Spark-Kontos von der Testversion in ein zahlungspflichtiges Abonnement auf.

Lösung:

So beheben Sie dieses Problem:

  1. Öffnen Sie Cisco Spark.
für Windows:
  •  Klicken Sie auf die Registerkarte „Optionen“ und Einstellungen, und deaktivieren Sie die Option Cisco Spark beim Starten des Computers starten.
für Mac:
  • Wählen Sie im App-Menü in der Apple-Menüleiste Cisco Spark > Einstellungen, und deaktivieren Sie die Option Cisco Spark beim Starten des Computers starten.
  1. Deinstallieren Sie Cisco Spark.
  2. Starten Sie das System neu.
Hinweis: Wenn Sie einen Spark-Client auf einem mobilen Gerät installiert haben, verlassen Sie den Raum über das mobile Gerät.
  1. Installieren Sie den Cisco Spark-Client neu, und melden Sie sich an.
Hinweis: Wenn sich weitere Benutzer im Raum befinden, muss der Rauminhaber alle Teilnehmer auffordern, den Raum zu verlassen, oder sie aus dem Raum entfernen.

 

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