Beim Hinzufügen von Benutzern dürfen Vor- und Nachname weder erweiterte ASCII-Zeichen noch die folgenden Zeichen %, #, <,>, \, /," enthalten und eine maximale Länge von 30 Zeichen haben.</,> Diese Beschränkungen für Sonderzeichen gelten nur für Webex Calling-Benutzer.

Wenn Sie Benutzer aus einem Verzeichnis, wie z. B. der Active Directory, synchronisieren, wenn Sie manuell Personen inControl HubSie müssen sie auch Ihrem Verzeichnis hinzufügen.

Vorbereitungen

Sie erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Benutzer hinzuzufügen, die ihre E-Mail-Adresse zum Erstellen eines Testkontos verwendet haben. Lassen Sie die Benutzer Ihre Organisation zuerst löschen, bevor Sie sie Ihrer Organisation hinzufügen.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Benutzer und klicken Sie auf Benutzer verwalten.

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Wählen Sie Benutzer manuell hinzufügen oder ändern aus.

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Wenn Sie automatisch Begrüßungs-e-Mails senden, klicken Sie auf weiter.

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Wählen Sie einen aus, und klicken Sie dann auf Weiter:

  • Wählen Sie E-Mail-Adresse aus, und geben Sie bis zu 25 E-Mail-Adressen ein.
  • Wählen Sie Namen und E-Mail-Adresse aus, und geben Sie dann bis zu 25 Namen und E-Mail-Adressen ein.

 

Sie können Benutzer hinzufügen, die für den Beitritt zu Ihrer Organisation verfügbar sind.

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Lizenzzuweisung:

  • Wenn Sie eine aktive Lizenzvorlage haben, werden Lizenzen automatisch für neue Benutzer zugewiesen, und Sie können die Lizenzübersicht überprüfen.
  • Wählen Sie die Dienste aus, die Sie zuweisen möchten. Wenn Sie mehrere Abonnements haben, wählen Sie ein Abonnement auf der Liste aus.


 

Wenn Sie Lizenzen für Contact Center zuweisen, wählen Sie Webex Teams und dann Kundenbetreuung mit der Option Premium- und Standard-Agent aus. Um einen Supervisor hinzuzufügen, wählen Sie sowohl Premium- als auch Supervisor-Optionen aus. Ein Benutzer wird wie ein Agent behandelt, sofern Sie ihn nicht als Supervisor definieren.

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Inhaltsverwaltung:

  • Wenn der globale Zugriff für Ihr Unternehmens-Content-Management ausgewählt ist, wird die Inhaltsverwaltung automatisch Benutzern zugewiesen.
  • Wählen Sie eine Content-Management-Option für jeden Benutzer aus.

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Klicken Sie auf Speichern.

  • An alle Personen mit einer Einladung wird eine E-Mail gesendet.

  • InControl Hubwerden Personen mit dem Status "Einladung ausstehend" angezeigt, bis sie sich zum ersten Mal angemeldet haben. Alle Lizenzen werden zugewiesen, nachdem sich der Benutzer zum ersten Mal angemeldet hat. Wenn Sie den Directory Connector für eine beanspruchte Domäne verwenden, werden die Lizenzen beim Erstellen der Benutzer zugewiesen.

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Wenn Sie zum Benutzer hinzugefügt haben, weisen Sie einen Standort, eine Telefonnummer und einen Anschluss zum Benutzer zu.

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Überprüfen Sie die Übersichtsseite der verarbeiteten Datensätze, und klicken Sie auf Fertig.


 

Wenn unmittelbar nach dem Hinzufügen eines anrufenden Benutzers ein Fehler angezeigt wird, wenn bei der Auswahl der Anrufeinstellungen des Benutzers ein Fehler auftritt, empfehlen wir, dass Sie dieWebex CallingLizenz zuweisen und die anrufende Lizenz dann dem Benutzer erneut zuweisen.

Nächste Schritte

Sie können Benutzern in Ihrer Organisation Administratorrechte zuweisen. Siehe Zuweisen von Organisationskontorollen in Control Hub.