Webex Calling sendet E-Mails für anrufspezifische Dienste, einschließlich Voicemail-Anhänge und Benachrichtigungen zu Anrufereignissen. Cisco aktualisiert das E-Mail-Verteilungssystem ab dem 08. Mai 2024, um die kürzlich angekündigten E-Mail-Richtlinien von Google und Yahoo zu erfüllen.

Ab April 2024 lehnt Google einen Prozentsatz nicht konformen E-Mail-Datenverkehr ab und erhöht die Ablehnungsrate schrittweise.

Zum Beispiel: Wenn 75 % des Datenverkehrs eines Senders die Anforderungen erfüllen, lehnt Google einen Prozentsatz der verbleibenden 25 % des Datenverkehrs ab, der nicht konform ist.

Bei dieser Zeitachse ist es wichtig, dass Cisco die Infrastruktur aktualisiert, da viele Abonnenten Google Gmail-Konten verwenden.

Detaillierte Informationen zu dieser Aktualisierung und dem Zeitplan finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu den E-Mail-Absendern von Google und in den Richtlinien zu E-Mail-Absendern von Yahoo. Es gibt jedoch keinen Zeitplan für die Durchsetzung der Empfehlungen für Best Practices von Yahoo.

In Vorbereitung auf die beschränkte Ablehnung nicht konformer E-Mails durch Google Gmail wird Cisco Folgendes aktualisieren:

• E-Mail-Header, insbesondere die FROM-Kopfzeile, in der der Absender unter webex_comm@webex.com und die E-Mail-Adresse postmaster@<serverID>.bcld.webex.com steht.

• Die Kopfzeile „Antwort an“ und „X-From“ hat webex_comm@webex.com

Hier ist ein Beispiel für die E-Mail-Header vor und nach der Änderung.

Vorher:

 Bis: John Doe <jdoe1234@gmail.com> Betreff: Sprachnachricht angehängt von +18907654321 – Alice von: webex_comm@webex.com 

Nach:

 Bis: John Doe <jdoe1234@gmail.com> Betreff: Sprachnachricht angehängt von +18907654321 – Alice von: „webex_comm@webex.com“ <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com> X-Von: webex_comm@webex.com Antwort an: webex_comm@webex.com

Cisco aktualisiert die Infrastruktur, um die E-Mail-Authentifizierung mit DKIM, die Überwachung des ausgehenden E-Mail-Datenverkehrs und die Einhaltung der Nachrichtenformatstandards (RFC 5322) zu unterstützen.

Partner und Kunden müssen möglicherweise den SPAM-Filter aktualisieren, um weiterhin E-Mails von Webex Calling-Diensten zu erhalten. Außerdem müssen Endbenutzer möglicherweise ihren E-Mail-Filter oder ihre Regeln ändern, um weiterhin E-Mails von Webex Calling-Diensten zu erhalten.

Um Benachrichtigungen von den Webex Calling-Diensten zu erhalten, konfigurieren Sie Ihren SPAM- oder E-Mail-Filter, um E-Mails von der folgenden Adresse zuzulassen:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Wenn es nicht möglich ist, eine Domäne mit Platzhaltern zuzulassen, lassen Sie die folgenden Domänen zu, in denen sich die E-Mail-Server befinden.