Webex Calling sendet E-Mails für anrufspezifische Dienste, einschließlich Voicemail-Anhängen und Benachrichtigungen zu Anrufereignissen. Cisco wird das E-Mail-Verteilungssystem ab dem 08. Mai 2024 aktualisieren, um den kürzlich angekündigten Google- und Yahoo-E-Mail-Richtlinien zu entsprechen.

Ab April 2024 wird Google einen Prozentsatz des nicht konformen E-Mail-Datenverkehrs ablehnen und die Ablehnungsrate schrittweise erhöhen.

Zum Beispiel: Wenn 75 % of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% des Datenverkehrs, der nicht konform ist.

Mit diesem Zeitplan ist es entscheidend, dass Cisco die Infrastruktur aktualisiert, da viele Abonnenten Google Gmail-Konten verwenden.

Für detaillierte Informationen zu diesem Update und der Zeitleiste, siehe Googles E-Mail-Absender Richtlinien FAQ und beziehen sich auf die Empfehlungen von Yahoo in Yahoo E-Mail-Absender Richtlinien . Allerdings gibt es keinen Zeitplan für die Umsetzung von Yahoo Best-Practice-Empfehlungen.

In Vorbereitung auf die eingeschränkte Ablehnung von nicht konformen E-Mails durch Google Gmail aktualisiert Cisco Folgendes:

• E-Mail-Kopfzeilen, insbesondere die VON-Kopfzeile, in der der Name des Absenders „ webex_comm@webex.com “ und die E-Mail-Adresse „ postmaster@<serverID>.bcld.webex.com“ lautet.

• Kopfzeile „Antworten“ und „X-Von“ haben webex_comm@webex.com

Hier ist ein Beispiel für die E-Mail-Kopfzeilen vor und nach der Änderung.

Vorher:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Nach:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco aktualisiert die Infrastruktur, um die E-Mail-Authentifizierung mit DKIM, die Überwachung des ausgehenden E-Mail-Datenverkehrs und die Einhaltung der Nachrichtenformat-Standards (RFC 5322) zu unterstützen.

Partner und Kunden müssen möglicherweise den Spam-Filter aktualisieren, um weiterhin E-Mails von Webex Calling-Diensten zu erhalten. Außerdem müssen Endbenutzer möglicherweise ihren E-Mail-Filter oder ihre Regeln ändern, um weiterhin E-Mails von Webex Calling-Diensten zu erhalten.

Wenn Benutzer E-Mails von der Domäne webex.com ohne konfigurierte Filter oder Regeln erhalten haben, ist keine Aktion erforderlich.

Um Benachrichtigungen von den Webex Calling-Diensten zu erhalten, konfigurieren Sie Ihren SPAM- oder E-Mail-Filter so, dass E-Mails von der folgenden Adresse zugelassen werden:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Wenn es nicht möglich ist, Domänen mit Platzhaltern zuzulassen, lassen Sie die folgenden Domänen zu, in denen sich die Mail-Server befinden.