Sie müssen über ein gültiges Webex-Anrufkonto verfügen, um die Webex Call-App mit Slack verwenden zu können, und sicherstellen, dass Ihr Wählplan für die Verwendung aller Funktionen korrekt konfiguriert ist.

Webex Call-App installieren

Vorbereitungen

Die Webex Call-App wird von Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) oder Webex Calling unterstützt.

Wenn Sie Unified CM verwenden, muss die Anrufumgebung für das SIP-URI-Wählverfahren (URI = Uniform Resource Identifier) aktiviert sein. Stellen Sie sicher, dass der SIP-URI des Benutzers mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die zur Anmeldung bei Slack verwendet wird.

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Melden Sie sich bei Ihrem Arbeitsbereich-Administratorkonto in Slack an.

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Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um die App hinzuzufügen.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

Nächste Schritte

Aktivieren Sie Webex Calling für alle Mitglieder Ihres Arbeitsbereichs.

Webex Calling aktivieren

Vorbereitungen


 

Wenn Sie die kostenlose Version von Slack verwenden, können Sie nur eine Anrufanwendung mit der Slack-Schaltfläche Anrufen verwenden. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan verwenden, können Sie mehrere Anruf-Apps zuordnen.

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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wechseln Sie in einem Webbrowser zu Ihrer Slack-Einstellungsseite.
  • Klicken Sie oben links auf den Namen Ihres Arbeitsbereichs und wählen Sie Einstellungen & Administration > Arbeitsbereichseinstellungen .
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Scrollen Sie auf der Registerkarte Einstellungen zu Anrufe, und klicken Sie auf Erweitern.

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Wählen Sie Webex Call und klicken Sie auf Save .

Standardanrufmethode konfigurieren

Mit dieser App-Einstellung in Slack können Sie das Standard-Anrufverhalten der Webex Call-Anwendung für Ihren gesamten Arbeitsbereich auswählen. Wählen Sie zwischen E-Mail-Adresse (SIP-URI) und Telefonnummern.

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Klicken Sie in Ihrem Slack-Arbeitsplatz auf Apps.

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Klicken Sie auf Webex-Anruf.

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Wählen Sie auf der Registerkarte Home im Drop-down-Menü die Anrufmethode aus.

Mit der Webex Call-App können Sie einen anderen Slack-Benutzer über sein Profil, eine Direktnachricht oder einen Kanal anrufen.

Einen Anruf tätigen

Vorbereitungen

Webex Calling muss von Ihrem Slack-Administrator aktiviert werden. Wenn dies noch nicht geschehen ist, können Sie die Schaltfläche unten verwenden, um die Webex Call-App herunterzuladen.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

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Öffnen Sie eine Direktnachricht (DM) oder einen Kanal mit der Person, die Sie anrufen möchten.

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Wählen Sie eine Option:

  • Telefonnummer eines Benutzers anrufen – Klicken Sie auf und wählen Sie in der oberen rechten Ecke Webex Call .
  • Rufen Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers an – Klicken Sie auf das Benutzerprofil > Anruf > Webex Anruf .

Webex Call-App-Befehle

Verwenden Sie diese Befehle mit der Webex Call-App in Slack, um jemanden über eine Direktnachricht, eine Telefonnummer oder eine SIP-Adresse anzurufen. Sie können auch einen Kollegen bitten, Sie anzurufen, oder sogar Supportinformationen anfordern.


 

Wenn Sie zum ersten Mal einen Anruf mit der Webex Call-App tätigen, wird eine Bestätigungsnachricht angezeigt. Um den Empfang dieser Nachricht beim Tätigen eines Anrufs zu beenden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Links immer über Webextel öffnen und klicken Sie auf Link öffnen .

Tabelle 1: App-Befehle für die Webex Call-App

Befehle

Beschreibung

/webexcall

In einer DM mit einem anderen Benutzer auf Slack wird beim Ausführen dieses Befehls ein Link zum Starten eines Webex-Anrufs mit diesem Benutzer bereitgestellt.

/webexcall @[searchname]

Suchen Sie in Ihrem Verzeichnis nach einem Kollegen/einer Kollegin, den/die Sie anrufen möchten.

/webexcall [number]

Ruft die eingegebene Telefonnummer an.

/webexcall [email address]

Ruft die E-Mail-Adresse an, die Sie über die SIP-Adresse eingegeben haben.

/callme

In einer Direktnachricht mit einem anderen Benutzer auf Slack können Sie mit diesem Befehl eine aktive Anruftaste an die Person senden, damit diese Sie anruft.