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In diesem ArtikelSie können die Berechtigungen für ausgehende oder eingehende Anrufe für einen Webex Calling-Benutzer, einen Arbeitsbereich oder eine virtuelle Leitung ändern, wenn sie von den Standardeinstellungen Ihrer Organisation abweichen sollen. Das Ändern dieser Funktionen für einen bestimmten Benutzer kann beispielsweise hilfreich sein, wenn Sie möchten, dass ein Benutzer eingehende Sammelanrufe empfangen kann und gleichzeitig die Sammelanrufe für den Rest Ihrer Organisation blockiert.
Berechtigungen für ausgehende Anrufe
Ausgehende Anruftypen
Dies ist eine Liste der verschiedenen Typen ausgehender Anruf Anrufe, die für Webex Calling im Control Hub verfügbar sind:
Interne Anrufe – Dies sind Anrufe, die Sie innerhalb Ihres eigenen Unternehmens tätigen. Dazu gehören Anrufe an andere Personen am eigenen Standort, aber auch Anrufe an andere Standorte. Sie können wählen, ob Sie einen Autorisierungscode zulassen, blockieren oder an den ersten, zweiten oder dritten Autorisierungscode übergeben möchten.
Gebührenfreie Anrufe – Dies sind Anrufe an eine Telefonnummer, die nicht dem Anrufer in Rechnung gestellt werden, sondern dem Anschluss des Anrufeingangs. Diese Anrufe sind in der Regel vom Festnetz aus kostenlos. Sie können wählen, ob Sie einen Autorisierungscode zulassen, blockieren oder an den ersten, zweiten oder dritten Autorisierungscode übergeben möchten.
Nationale Anrufe – sind Anrufe innerhalb Ihres Herkunftslandes, sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihrer lokalen Vorwahl. Sie können wählen, ob Sie einen Autorisierungscode zulassen, blockieren oder an den ersten, zweiten oder dritten Autorisierungscode übergeben möchten.
Internationale Anrufe – sind Anrufe an Standorte außerhalb Ihres Landes, für die ein internationaler Anrufcode erforderlich ist, bevor die Nummer gewählt wird. Anrufe zwischen den USA, Kanada und Puerto Rico sind eine Ausnahme, da Anrufe zwischen diesen Ländern derzeit nicht als international behandelt werden. Sie können wählen, ob Sie einen Autorisierungscode zulassen, blockieren oder an den ersten, zweiten oder dritten Autorisierungscode übergeben möchten.
Vermittlungsanruf – Dies sind Anrufe, die Unterstützung durch Vermittlungspersonal benötigen. Sie können wählen, ob Sie einen Autorisierungscode zulassen, blockieren oder an den ersten, zweiten oder dritten Autorisierungscode übergeben möchten.
Gebührenpflichtige Telefonauskunft – Dies sind Anrufe an Telefonauskunftsfirmen, die für den Verbindungsdienst eine Gebühr erheben. Sie können wählen, ob Sie einen Autorisierungscode zulassen, blockieren oder an den ersten, zweiten oder dritten Autorisierungscode übergeben möchten.
Besondere Dienste I und Besondere Dienste II – sind Anrufe an netzbetreiberspezifische Rufnummernzuteilungen für spezielle Dienste oder Ziele. Sie können wählen, ob Sie einen Autorisierungscode zulassen, blockieren oder an den ersten, zweiten oder dritten Autorisierungscode übergeben möchten.
Premium Services I und Premium Services II – werden verwendet, um Informationen oder Unterhaltung gegen eine Gebühr direkt an den Anrufer.
Konfigurieren von Berechtigungen für ausgehende Anrufe für einen Benutzer
| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer und wählen Sie den Benutzer aus, für den Sie Berechtigungen für ausgehende Anrufe konfigurieren möchten. |
| 2 | Auswählen aus dem Anrufbearbeitung Abschnitt. Berechtigungen für ausgehende Anrufe helfen bei der Verwaltung der Einstellungen für ausgehende Berechtigungen, Autorisierungscodes oder Nummern für die automatische Übergabe des Benutzers.
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| 3 | Auswählen Benutzerdefinierte Einstellungen und klicken Sie auf Speichern . |
| 4 | Wählen Sie das Anruftyp oder Andere Einstellungen die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Speichern . Wenn Sie die Berechtigung „Übergabe an zulassen“ auswählen, geben Sie die Telefonnummer ein. Wenn Sie einen bestimmten Anruftyp anrufen, wird dieser Benutzer automatisch an eine andere Nummer weitergeleitet. Die Person, der die automatische Übergabenummer zugewiesen wurde, kann den Anruf anschließend genehmigen und durchstellen oder den Anruftyp ablehnen. Sie können bis zu 3 Nummern hinzufügen. Wenn Sie „Berechtigung – Autorisierungscode erforderlich“ auswählen, geben Sie den Code ein. Autorisierungscodes können verwendet werden, um Berechtigungen außer Kraft zu setzen. Sie können bis zu 100 Autorisierungscodes hinzufügen.
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Konfigurieren von Berechtigungen für ausgehende Anrufe für einen Arbeitsbereich
| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Arbeitsbereiche und wählen Sie den Arbeitsbereich aus, für den Sie Berechtigungen für ausgehende Anrufe konfigurieren möchten. |
| 2 | Auswählen aus dem Anrufbearbeitung Abschnitt. Berechtigungen für ausgehende Anrufe helfen bei der Verwaltung der Einstellungen für ausgehende Berechtigungen, Autorisierungscodes oder Nummern für die automatische Übergabe des Arbeitsbereichs.
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| 3 | Auswählen Benutzerdefinierte Einstellungen und klicken Sie auf Speichern . |
| 4 | Wählen Sie das Anruftyp oder Andere Einstellungen die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Speichern . Wenn Sie die Berechtigung „Übergabe an zulassen“ auswählen, geben Sie die Telefonnummer ein. Wenn Sie einen bestimmten Anruftyp anrufen, wird dieser Benutzer automatisch an eine andere Nummer weitergeleitet. Die Person, der die automatische Übergabenummer zugewiesen wurde, kann den Anruf anschließend genehmigen und durchstellen oder den Anruftyp ablehnen. Sie können bis zu 3 Nummern hinzufügen. Wenn Sie „Berechtigung – Autorisierungscode erforderlich“ auswählen, geben Sie den Code ein. Autorisierungscodes können verwendet werden, um Berechtigungen außer Kraft zu setzen. Sie können bis zu 100 Autorisierungscodes hinzufügen.
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Berechtigungen zu eingehenden Anrufen
Konfigurieren der Berechtigungen für eingehende Anrufe für einen Benutzer
| 1 | Gehen Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer und wählen Sie dann den Benutzer aus, dessen Berechtigungen für eingehende Anrufe Sie konfigurieren möchten. |
| 2 | Auswählen aus dem Anrufbearbeitung Abschnitt. Berechtigungen für eingehende Anrufe helfen bei der Verwaltung der Anruftypen für eingehende Anrufe (z. B. R-Gespräche) des Benutzers. Die Standardeinstellungen lassen alle eingehenden Anruftypen zu. Die Standardeinstellungen basieren auf den Berechtigungen Ihrer Organisation oder Ihres Standorts für eingehende Anrufe. Wenn ein Anruf blockiert wird, werden die Anrufer getrennt, ohne eine Ankündigung zu hören.
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| 3 | Unter dem Benutzerdefinierte Einstellungen , wählen Sie die Einstellungen aus, die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Speichern .
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Konfigurieren von Berechtigungen für eingehende Anrufe für einen Arbeitsbereich
| 1 | Aus der Kundenansicht in gehen Sie zu Arbeitsbereiche und wählen Sie den Arbeitsbereich aus, für den Sie Berechtigungen für eingehende Anrufe konfigurieren möchten.https://admin.webex.com |
| 2 | Wählen Sie im Abschnitt Anrufbearbeitung . Berechtigungen für eingehende Anrufe helfen bei der Verwaltung der Anruftypen für eingehende Anrufe des Arbeitsbereichs (z. B. R-Gespräche). Die Standardeinstellungen basieren auf den Berechtigungen für eingehende Anrufe Ihrer Organisation oder Ihres Standorts. Wenn ein Anruf blockiert wird, werden die Anrufer getrennt, ohne eine Ankündigung zu hören.
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| 3 | Unter dem Benutzerdefinierte Einstellungen , wählen Sie die Einstellungen aus, die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Speichern .
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