أذونات المكالمات الصادرة

أنواع المكالمات الصادرة

هذه قائمة بأنواع مكالمة خارجية المختلفة المتاحة لـ Webex Calling في Control Hub:

  • المكالمات الداخلية - هي مكالمات داخل شركتك. يتضمن مكالمات للآخرين داخل موقعك ومواقع أخرى أيضًا. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • مكالمات مجانية - هي مكالمات إلى رقم الهاتف يتم محاسبته على جميع المكالمات الواردة بدلاً من تكبد رسوم على المتصل الأصلي ، وعادةً ما تكون مجانية من خط أرضي. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • المكالمات المحلية - هي مكالمات داخل بلدك الأصلي ، داخل وخارج رمز المنطقة المحلي. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • المكالمات الدولية — هي مكالمات إلى مواقع خارج بلدك تتطلب رمز اتصال دولي قبل أن يتم طلب الرقم. المكالمات بين الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو هي استثناء حيث أن المكالمات بين هذه البلدان لا يتم التعامل معها على أنها دولية حاليًا. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • مكالمات مساعدة عامل الهاتف - هي أية مكالمات تبدأ في طلب مساعدة عامل الهاتف. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • مكالمات مساعدة الدليل الخاضعة للرسوم— هي مكالمات لشركات Directory Assistant التي تتطلب رسومًا لتوصيل المكالمة. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • الخدمات الخاصة I والخدمات الخاصة II — هي مكالمات إلى تعيينات أرقام خاصة بشركة الجوال إلى خدمات أو وجهات خاصة. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • الخدمتان Premium I وPremium Services II — تُستخدم لتوفير المعلومات أو وسائل الترفيه مقابل الرسوم التي يتم تحميلها مباشرة على المتصل.

تكوين أذونات المكالمات الصادرة لمستخدم

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى المستخدمين وحدد المستخدم الذي تريد تكوين أذونات المكالمات الصادرة له.

2

حدد الاتصال > أذونات المكالمات الصادرة من التعامل مع المكالمات قسم.

تساعد أذونات المكالمات الصادرة على إدارة إعدادات الإذن الصادرة الخاصة بالمستخدم أو رموز التفويض أو أرقام التحويل التلقائي.

  • الإعدادات الافتراضية — إعدادات المكالمات الصادرة الافتراضية المستندة إلى إعدادات مؤسستك أو موقعك.

  • الإعدادات المخصصة — تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الصادرة للمستخدمين يدويًا.

3

اختر الإعدادات المخصصة وانقر احفظ .

4

اختر ملف نوع المكالمة أو إعدادات أخرى التي تريد تحديثها والنقر فوقها احفظ .

إذا اخترت السماح بتحويل الإذن، فأدخل رقم الهاتف. عند الاتصال بنوع معين من المكالمات، يتم نقل هذا المستخدم تلقائيًا إلى رقم آخر. يمكن للشخص المعين لرقم التحويل التلقائي بعد ذلك الموافقة على المكالمة وإرسالها عبر نوع المكالمة أو رفضها. يمكنك إضافة ما يصل إلى 3 أرقام.

إذا اخترت إذن "طلب ترخيص رمز التخويل"، فأدخل الرمز. يمكن استخدام رموز التفويض لتجاوز الأذونات. يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 من رموز التفويض.

تكوين أذونات المكالمات الصادرة لمساحة عمل

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تكوين أذونات المكالمات الصادرة لها.

2

حدد الاتصال > أذونات المكالمات الصادرة من التعامل مع المكالمات قسم.

تساعد أذونات المكالمات الصادرة على إدارة إعدادات الإذن الصادرة لمساحة العمل أو رموز التفويض أو أرقام التحويل التلقائي.

  • الإعدادات الافتراضية — إعدادات المكالمات الصادرة الافتراضية المستندة إلى إعدادات مؤسستك أو موقعك.

  • الإعدادات المخصصة — تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الصادرة يدويًا لمساحة العمل.

3

اختر الإعدادات المخصصة وانقر احفظ .

4

اختر ملف نوع المكالمة أو إعدادات أخرى التي تريد تحديثها والنقر فوقها احفظ .

إذا اخترت السماح بتحويل الإذن، فأدخل رقم الهاتف. عند الاتصال بنوع معين من المكالمات، يتم نقل هذا المستخدم تلقائيًا إلى رقم آخر. يمكن للشخص المعين لرقم التحويل التلقائي بعد ذلك الموافقة على المكالمة وإرسالها عبر نوع المكالمة أو رفضها. يمكنك إضافة ما يصل إلى 3 أرقام.

إذا اخترت إذن "طلب ترخيص رمز التخويل"، فأدخل الرمز. يمكن استخدام رموز التفويض لتجاوز الأذونات. يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 من رموز التفويض.

أذونات المكالمات الواردة

تكوين أذونات المكالمات الواردة لمستخدم

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com اذهب الى المستخدمون وحدد المستخدم الذي تريد تكوين أذونات المكالمات الواردة له.

2

حدد الاتصال > أذونات المكالمات الواردة من التعامل مع المكالمات قسم.

تساعد أذونات المكالمات الواردة على إدارة أنواع المكالمات التي يتلقاها المستخدم (مثل جمع المكالمات). تسمح الإعدادات الافتراضية بجميع أنواع المكالمات الواردة. تعتمد الإعدادات الافتراضية على أذونات المكالمات الواردة لمؤسستك أو موقعك. عند حظر مكالمة ، يتم قطع اتصال المتصلين دون سماع أي إعلان.

  • الإعدادات الافتراضية - تسمح إعدادات المكالمات الواردة الافتراضية بجميع أنواع المكالمات الواردة. والتي تستند إلى إعدادات مؤسستك أو موقعك
  • الإعدادات المخصصة — تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الواردة يدويًا للمستخدمين.
3

تحت الإعدادات المخصصة ، اختر الإعدادات التي تريد تحديثها وانقر فوقها احفظ .

تكوين أذونات المكالمات الواردة لمساحة عمل

1

من وجهة نظر العميل في اذهب الى مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تكوين أذونات الاتصال الواردة لها.https://admin.webex.com

2

اختر الاتصال > أذونات المكالمات الواردة في قسم معالجة المكالمات.

تساعد أذونات المكالمات الواردة على إدارة أنواع المكالمات التي تتلقى مساحة العمل (مثل المكالمات التي يتم استلامها). تستند الإعدادات الافتراضية إلى أذونات المكالمات الواردة الخاصة بمؤسستك أو موقعك. عند حظر مكالمة ، يتم قطع اتصال المتصلين دون سماع أي إعلان.

  • الإعدادات الافتراضية - الإعدادات الافتراضية للمكالمات الواردة التي تستند إلى إعدادات مؤسستك أو موقعك.
  • الإعدادات المخصصة — تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الواردة لمساحة العمل يدويًا.
3

تحت الإعدادات المخصصة ، اختر الإعدادات التي تريد تحديثها وانقر فوقها احفظ .